Respuestas a las 10 preguntas principales sobre la búsqueda local

Gestionar el SEO empresarial local no es tarea fácil, dado el volumen de ubicaciones involucradas y el rápido ritmo al que cambian los motores de búsqueda y las preferencias de los consumidores. Recibimos muchas preguntas excelentes sobre la búsqueda local de lectores de boletines y participantes en nuestros seminarios web de marketing local , y hemos compilado sus preguntas principales en un solo recurso para usted aquí.

Continúe leyendo para obtener respuestas instantáneas a preguntas comunes de SEO de empresas locales sobre perfiles comerciales de Google, listados de empresas, contenido localmente relevante, el impacto de las reseñas locales en las clasificaciones de búsqueda, agregadores de datos locales y más.

1. ¿Qué es el SEO local y en qué se diferencia del SEO orgánico?

El SEO local es la práctica de crear y optimizar publicaciones y artículos de blogs, páginas locales, listados de negocios locales y otros tipos de contenido para que los motores de búsqueda los indexen y obtengan una clasificación alta en los resultados de búsqueda locales relevantes.

El SEO local brinda a las empresas una mayor visibilidad con los clientes en un área geográfica específica y es esencial para cualquier empresa que desee aparecer en los resultados de búsqueda locales con términos como "restaurantes cerca de mí".

El SEO orgánico, por otro lado, es la práctica de optimizar el contenido para obtener clasificaciones más altas en consultas de búsqueda generales o específicas de la industria, como "mejor restaurante mexicano" o "¿dónde puedo encontrar los mejores tacos?" Por lo general, implica la investigación de palabras clave, la creación de enlaces, la estrategia de contenido y otras prácticas de SEO.

2. ¿Por qué los perfiles comerciales de Google son importantes para las marcas empresariales?

Los perfiles comerciales de Google (GBP y anteriormente conocido como Google My Business) son esenciales para las marcas empresariales porque brindan a Google una única fuente de información veraz sobre el negocio y cada una de sus ubicaciones. Estos perfiles permiten que la marca sea visible en los resultados de búsqueda de Google en todos los dispositivos y plataformas específicas de Google, como Maps. Esto ayuda a la empresa a aparecer frente a clientes potenciales y llegar a un público mucho más amplio.

La GBP de una ubicación suele ser la primera interacción que un posible cliente tiene con su marca. Estos listados brindan información completa y opciones de conversión para los clientes, incluidas reseñas locales, acceso a ofertas promocionales a través de publicaciones de Google , información comercial detallada, fotos, programación de citas, preguntas frecuentes, mensajes (si están habilitados) y mucho más.

A partir de sus GBP y otros listados locales, las empresas pueden aumentar significativamente su visibilidad en línea e impulsar las reservas de citas, las reservas y pedidos de restaurantes y el tráfico peatonal en la tienda. Administrar cientos o miles de libras esterlinas es una tarea compleja que requiere la combinación correcta de tecnología y soporte experto.

Rio SEO es un socio destacado del perfil comercial de Google , lo que significa que las marcas pueden usar nuestra integración API para publicar instantáneamente información comercial crítica a escala en Google, incluida la Búsqueda de Google y Google Maps. La integración de Rio SEO con la API Business Connect de Apple también permite la misma funcionalidad de publicación con Apple Maps. Nuestros expertos internos en búsquedas locales también están disponibles para ayudar a su marca a diseñar estrategias y resolver problemas de listados complejos, como conflictos de propiedad y problemas de listados duplicados.

Lectura recomendada: Anuncios duplicados y conflictos de propiedad: consejos de expertos

3. ¿Cómo podemos hacer que nuestro contenido web sea más relevante para los buscadores locales?

Para hacer que el contenido web sea más relevante para los buscadores locales, las empresas deben crear contenido atractivo, auténtico y enfocado localmente y refinar su biblioteca de contenido existente.

Esto podría incluir la creación de contenido sobre eventos comerciales locales, escribir y mantener publicaciones de blog sobre comunidades específicas, optimizar el contenido existente con palabras clave específicas de la ubicación e información nueva, o eliminar por completo el contenido obsoleto e irrelevante. El contenido web suele ser la primera interacción que un cliente tiene con su marca y, como tal, es una parte integral de la experiencia del cliente local .

La investigación de palabras clave y temas puede ayudar a su equipo a identificar los términos y temas que les interesan a los buscadores en cada área, para informar su estrategia de contenido. Incluya estas palabras clave y temas en títulos de páginas web, metadescripciones, texto alternativo de imágenes y otro contenido para ayudar a los motores de búsqueda a comprender la relevancia de su contenido para consultas locales específicas.

Lectura recomendada: Estrategia de marketing de contenido local para empresas y marcas de ubicaciones múltiples

4. ¿Qué impacto tienen las reseñas locales en los rankings de búsqueda de nuestra marca?

Las reseñas locales pueden tener un impacto significativo en las clasificaciones de búsqueda de una marca empresarial porque se muestran en las listas de búsqueda y son una señal de confianza muy ponderada para Google.

Las historias y calificaciones compartidas por los clientes locales son una parte importante de la reputación de su marca que puede influir en otros para hacer negocios también en ese lugar, o no. En general, las reseñas locales positivas ayudan a aumentar la visibilidad, mientras que las reseñas negativas pueden disminuir la visibilidad. Sin embargo, los clientes tienden a desconfiar cuando una marca no tiene malas críticas, así que resiste pedirle a Google u otras plataformas que las eliminen de tu perfil.

En su lugar, desarrolle una estrategia y plantillas para responder a las críticas negativas . Es esencial para las marcas con ubicaciones múltiples que los clientes tengan la misma experiencia, independientemente de la ubicación con la que estén tratando, y la gestión de reseñas no es una excepción. La forma en que respondan sus gerentes locales o franquiciados se convierte en parte de los objetivos comerciales generales de su marca y su presencia en la web, ya que las reseñas y sus respuestas permanecen en vivo en la web para que todos las lean. Lo que desea transmitir es que su marca escucha activamente, responde y está dispuesta a mejorar para garantizar un mejor resultado para el próximo cliente.

Utilice una plataforma de gestión de la reputación que:

• Selecciona reseñas en tiempo real desde las muchas plataformas locales que utilizan los clientes,
• Envía alertas a los gerentes/franquiciados locales para nuevas revisiones
• Brinda a su marca información de alto nivel y la capacidad de profundizar en ubicaciones específicas
• Evalúa el sentimiento del cliente para identificar las ubicaciones con mejor y menor rendimiento
• Le permite hacer un seguimiento de las ventas o las visitas a la tienda con correos electrónicos y/o mensajes de texto que animan a los clientes a revisar su experiencia.

Lectura recomendada: 5 oportunidades clave de reseñas locales para marcas empresariales

Ejemplo de respuesta de revisión negativa

5. ¿Necesitamos un sitio web o una página web por separado para cada ubicación?

Sí, es una buena práctica tener un sitio web o página web independiente para cada ubicación. Esto ayuda a garantizar que la presencia web de cada ubicación esté actualizada con la dirección y los detalles de contacto correctos para obtener una mejor clasificación en las búsquedas locales y ayudar a los clientes a convertirse rápidamente en una venta en línea o en una visita a la tienda. También permite a las empresas adaptar su contenido para diferentes regiones y dirigirse a clientes específicamente dentro de esa área.

Las páginas locales también permiten a las empresas optimizar tanto los términos genéricos (productos, servicios o relacionados con la industria) como los términos localizados (nombres de ciudades, puntos de referencia y vecindarios) que los consumidores suelen usar cuando realizan búsquedas.

6. ¿Cuáles son algunas tácticas y características impactantes de PPC para las empresas locales?

La publicidad PPC (pago por clic) puede ser un excelente complemento para sus estrategias orgánicas y locales de SEO, particularmente en áreas altamente competitivas donde sus ubicaciones no se encuentran entre los 3 primeros resultados de búsqueda locales.

Las marcas pueden usar tácticas de PPC impactantes como la segmentación geográfica, el remarketing y las extensiones geográficas de anuncios. La orientación geográfica permite a las empresas orientar sus anuncios a personas en un área geográfica específica en función de su dirección IP o búsquedas. El remarketing muestra anuncios a las personas que ya visitaron su sitio web o página local y probablemente estén más familiarizadas con la marca. Las extensiones geográficas de anuncios permiten que las empresas muestren información adicional, como las direcciones de las tiendas o los horarios de apertura de las empresas, en los resultados de búsqueda de Google.

Otra herramienta impactante de PPC son los anuncios de servicios locales de Google , una forma de publicidad diseñada específicamente para empresas de servicios locales que las conecta con clientes que buscan servicios en su vecindad. Las personas pueden encontrar proveedores de servicios locales en Google Maps y Search. Los anuncios de servicios locales de Google brindan más visibilidad a las pequeñas empresas, lo que les permite llegar a más personas a través de una plataforma publicitaria innovadora y rentable, ya que las empresas solo tienen que pagar por los anuncios si los consumidores realmente los contactan.

Ejemplo de anuncios de servicios locales

7. ¿A qué agregadores de datos locales debemos enviar primero y cuánto tiempo llevará ver los resultados?

Los agregadores de datos locales son grandes bases de datos de información comercial que suministran datos locales a motores de búsqueda, incluidos Google y Bing, y directorios como YP.com y directorios telefónicos. Los cuatro principales proveedores de datos son Factual , Acxiom , Data Axle y Localeze .

Dada la amplitud con la que los agregadores comparten información comercial clave sobre sus ubicaciones, es esencial que tengan los datos correctos para compartir. Simplemente no es factible administrar listados locales a escala, razón por la cual la solución de listados de Rio SEO automatiza este proceso de escanear constantemente la web y corregir imprecisiones. Cuando cambia la información de ubicación clave, como el número de teléfono, la dirección, el horario de atención o el nombre comercial oficial de una tienda u oficina, distribuimos la información precisa a los agregadores de datos locales y en todo el ecosistema de búsqueda local.

Lectura recomendada: Una hoja de ruta para listados locales: Elevando el viaje del cliente [Resumen del seminario web]

8. ¿Qué importancia tienen las fotos locales en una estrategia de búsqueda empresarial?

Las fotos locales únicas y de alta calidad son cruciales en una estrategia de búsqueda empresarial, especialmente en mercados locales competitivos donde realmente necesita sobresalir.

El contenido visual puede ayudar a generar tasas de clics más altas desde la búsqueda y brinda a los clientes potenciales una mejor comprensión de la experiencia que podrían tener en cualquier ubicación determinada. Las fotos también permiten a los clientes visualizar productos que pueden estar interesados ​​en comprar o usar.

Las fotos locales atractivas y de alta calidad ayudan a diferenciar sus listados y son parte integral de la experiencia del buscador local. Una de las principales plataformas donde las fotos de calidad son esenciales es en las fotos de Google Business Profile. Evite el uso de fotografías de stock genéricas. En su lugar, comparta fotos auténticas y de alta calidad del exterior e interior de su edificio, empleados y productos y servicios tomadas por un fotógrafo profesional.

También es importante que los motores de búsqueda entiendan el contenido y el contexto de tus fotos. Puede usar el esquema de imagen y el texto alternativo para deletrearlo y mejorar la accesibilidad mientras lo hace.

Lectura recomendada: Cómo optimizar Google Business Photos para mejorar la visibilidad

9. Si la actividad de las redes sociales no es una señal de búsqueda, ¿por qué es importante para el SEO local?

La actividad en las redes sociales sigue siendo importante para el SEO local. Google no utiliza señales sociales para determinar las clasificaciones locales, las redes sociales son el lugar donde los clientes hablan sobre su marca y, a menudo, dejan reseñas. Las redes sociales contribuyen al marketing de boca en boca, y su marca debe ser parte de la conversación.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y TikTok tienen motores de búsqueda internos, y las personas suelen buscar empresas locales en las redes sociales. Una presencia activa en las redes sociales permite a las empresas involucrarse y construir relaciones con su público objetivo.

Si bien no hay un beneficio de clasificación de búsqueda directa, hay muchas formas indirectas en que las redes sociales respaldan el SEO, por lo que es crucial convertirlo en una prioridad en su estrategia en línea. Para obtener ayuda con la administración de redes sociales en varias ubicaciones, encuentre su solución aquí .

10. ¿Con qué frecuencia necesitamos actualizar los listados locales de nuestra marca?

Como práctica recomendada, recomendamos actualizar la información de su lista al menos una vez cada trimestre para mantenerla precisa. Además, las marcas deben actualizar su información incluso con más frecuencia si hay cambios en la información de la tienda, como horarios de vacaciones, promociones, eventos o nuevos servicios.

Mantener sus listados actualizados garantiza que los clientes siempre tengan acceso a la información correcta sobre su negocio. Las plataformas de listado también pueden tener sus propios requisitos sobre la frecuencia con la que se debe actualizar cierta información; por ejemplo, algunos pueden requerir que los listados se actualicen al menos una vez al mes.

La administración de listados locales no es una actividad de "configúralo, olvídalo". En cambio, las marcas empresariales pueden usar tecnología y un socio local calificado para automatizar el monitoreo de listados en busca de imprecisiones; distribuir regularmente información precisa a los agregadores de datos locales, motores de búsqueda y directorios; e intervenir manualmente en caso de errores de listados más complejos.

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