10 Pertanyaan Teratas Tentang Pencarian Lokal Dijawab

Mengelola SEO perusahaan lokal bukanlah pekerjaan kecil, mengingat volume lokasi yang terlibat dan kecepatan yang cepat di mana mesin telusur dan preferensi konsumen berubah. Kami mendapat banyak pertanyaan menarik tentang penelusuran lokal dari pembaca buletin dan peserta webinar pemasaran lokal kami , dan telah menyusun pertanyaan teratas mereka menjadi satu sumber daya untuk Anda di sini.

Baca terus untuk mendapatkan jawaban instan atas pertanyaan umum tentang SEO perusahaan lokal tentang Google Profil Bisnis, cantuman bisnis, konten yang relevan secara lokal, dampak ulasan lokal pada peringkat penelusuran, agregator data lokal, dan banyak lagi.

1. Apa itu SEO lokal dan apa bedanya dengan SEO organik?

SEO Lokal adalah praktik membuat dan mengoptimalkan posting dan artikel blog, halaman lokal, daftar bisnis lokal, dan jenis konten lainnya untuk diindeks oleh mesin pencari dan mendapat peringkat tinggi dalam hasil pencarian lokal yang relevan.

SEO lokal memberi bisnis visibilitas yang lebih besar dengan pelanggan di area geografis tertentu dan sangat penting untuk bisnis apa pun yang ingin muncul di hasil pencarian lokal untuk istilah seperti "restoran di dekat saya".

SEO organik, di sisi lain, adalah praktik mengoptimalkan konten untuk peringkat yang lebih tinggi dalam kueri penelusuran khusus industri atau umum, seperti "restoran Meksiko terbaik" atau "di mana saya dapat menemukan taco terbaik?" Ini umumnya melibatkan penelitian kata kunci, pembuatan tautan, strategi konten, dan praktik SEO lainnya.

2. Mengapa Profil Bisnis Google penting untuk merek perusahaan?

Profil Bisnis Google (GBP dan sebelumnya dikenal sebagai Google Bisnisku) sangat penting untuk merek perusahaan karena memberikan Google satu sumber kebenaran tentang bisnis dan setiap lokasinya. Profil ini memungkinkan merek terlihat di hasil penelusuran Google di semua perangkat dan platform khusus Google, seperti Maps. Ini membantu perusahaan tampil di depan pelanggan potensial dan menjangkau audiens yang lebih luas.

GBP suatu lokasi sering kali merupakan interaksi pertama yang dimiliki calon pelanggan dengan merek Anda. Cantuman ini memberikan informasi lengkap dan opsi konversi untuk pelanggan termasuk ulasan lokal, akses ke penawaran promosi melalui Google Post , informasi bisnis mendetail, foto, penjadwalan janji temu, FAQ, perpesanan (jika diaktifkan) , dan banyak lagi.

Dari GBP dan daftar lokal lainnya, bisnis dapat meningkatkan visibilitas online mereka secara signifikan dan mendorong pemesanan janji temu, pemesanan dan pemesanan restoran, serta lalu lintas pejalan kaki di dalam toko. Mengelola ratusan atau ribuan GBP adalah pekerjaan yang rumit, membutuhkan kombinasi yang tepat antara teknologi dan dukungan ahli.

Rio SEO adalah Mitra Unggulan Profil Bisnis Google , yang berarti merek dapat menggunakan integrasi API kami untuk langsung memublikasikan informasi bisnis penting dalam skala besar di seluruh Google, termasuk Google Penelusuran dan Google Maps. Integrasi Rio SEO dengan Apple Business Connect API juga memungkinkan fungsi penerbitan yang sama dengan Apple Maps. Pakar pencarian lokal internal kami juga siap membantu merek Anda menyusun strategi dan menyelesaikan masalah cantuman yang kompleks seperti konflik kepemilikan dan masalah cantuman duplikat.

Bacaan yang disarankan: Daftar Duplikat & Konflik Kepemilikan: Kiat Ahli

3. Bagaimana kami dapat membuat konten web kami lebih relevan bagi pencari lokal?

Untuk membuat konten web lebih relevan bagi pencari lokal, bisnis harus membuat konten yang menarik, autentik, berfokus secara lokal, dan menyempurnakan pustaka konten yang ada.

Ini dapat mencakup pembuatan konten tentang acara bisnis lokal, menulis dan memelihara posting blog tentang komunitas tertentu, mengoptimalkan konten yang ada dengan kata kunci khusus lokasi dan informasi baru, atau menghapus konten yang usang dan tidak relevan sama sekali. Konten web seringkali merupakan interaksi pertama yang dilakukan pelanggan dengan merek Anda dan dengan demikian, merupakan bagian integral dari pengalaman pelanggan lokal .

Riset kata kunci dan topik dapat membantu tim Anda mengidentifikasi istilah dan topik yang diminati oleh para pencari di setiap area, untuk menginformasikan strategi konten Anda. Sertakan kata kunci dan topik ini dalam judul halaman web, deskripsi meta, teks alternatif gambar, dan konten lainnya untuk membantu mesin telusur memahami relevansi konten Anda dengan kueri lokal tertentu.

Bacaan yang disarankan: Strategi Pemasaran Konten Lokal untuk Merek Perusahaan & Multilokasi

4. Apa pengaruh ulasan lokal terhadap peringkat pencarian merek kami?

Ulasan lokal dapat memengaruhi peringkat pencarian merek perusahaan secara signifikan karena ditampilkan pada daftar dalam pencarian dan merupakan sinyal kepercayaan yang sangat berbobot untuk Google.

Kisah dan peringkat yang dibagikan oleh pelanggan lokal adalah bagian penting dari reputasi merek Anda yang dapat memengaruhi orang lain untuk berbisnis di lokasi itu juga – atau tidak. Umumnya, ulasan lokal yang positif membantu meningkatkan visibilitas, sedangkan ulasan negatif dapat menurunkan visibilitas. Namun, pelanggan cenderung tidak percaya ketika suatu merek tidak memiliki ulasan buruk, jadi jangan meminta Google atau platform lain untuk menghapusnya dari profil Anda.

Alih-alih, kembangkan strategi dan pola untuk menanggapi ulasan negatif . Sangat penting untuk merek multi-lokasi bahwa pelanggan memiliki pengalaman yang sama terlepas dari lokasi mana yang mereka hadapi, dan tidak terkecuali manajemen ulasan. Bagaimana tanggapan manajer atau pewaralaba lokal Anda menjadi bagian dari keseluruhan sasaran bisnis dan keberadaan web merek Anda, karena ulasan dan tanggapan mereka tetap ditayangkan di web untuk dibaca semua orang. Apa yang ingin Anda sampaikan adalah bahwa merek Anda secara aktif mendengarkan, tanggap, dan bersedia meningkatkan untuk memastikan hasil yang lebih baik bagi pelanggan berikutnya.

Gunakan platform manajemen reputasi yang:

• Kurasi ulasan secara real-time dari banyak platform lokal yang digunakan pelanggan,
• Mengirim peringatan ke manajer/penerima waralaba lokal untuk ulasan baru
• Memberi merek Anda wawasan tingkat tinggi dan kemampuan untuk menelusuri ke lokasi tertentu
• Mengevaluasi sentimen pelanggan untuk mengidentifikasi lokasi Anda yang berkinerja terbaik dan terendah
• Memungkinkan Anda menindaklanjuti penjualan atau kunjungan di toko dengan email dan/atau SMS yang mendorong pelanggan untuk meninjau pengalaman mereka

Bacaan yang disarankan: 5 Peluang Tinjauan Lokal Utama untuk Merek Perusahaan

Contoh tanggapan ulasan negatif

5. Apakah kami memerlukan situs web atau halaman web terpisah untuk setiap lokasi?

Ya, merupakan praktik terbaik untuk memiliki situs web atau halaman web terpisah untuk setiap lokasi. Ini membantu memastikan bahwa kehadiran web setiap lokasi diperbarui dengan alamat yang benar dan detail kontak untuk mendapatkan peringkat yang lebih baik dalam pencarian lokal dan membantu pelanggan dengan cepat beralih ke penjualan online atau kunjungan di toko. Ini juga memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan konten mereka untuk berbagai wilayah dan menargetkan pelanggan secara khusus di wilayah tersebut.

Laman lokal juga memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan istilah umum (produk, layanan, atau terkait industri) dan istilah lokal (nama kota, tempat terkenal, dan lingkungan) yang sering digunakan konsumen saat menelusuri.

6. Apa saja taktik dan fitur PPC yang berdampak untuk bisnis lokal?

Iklan PPC (bayar per klik) dapat menjadi pelengkap yang bagus untuk strategi SEO organik dan lokal Anda, terutama di area yang sangat kompetitif di mana lokasi Anda tidak mendapat peringkat dalam 3 hasil pencarian lokal teratas.

Merek dapat menggunakan taktik PPC yang berdampak seperti penargetan geografis, pemasaran ulang, dan ekstensi iklan geografis. Penargetan geografis memungkinkan perusahaan untuk menargetkan iklan mereka kepada orang-orang di area geografis tertentu berdasarkan alamat IP atau pencarian mereka. Pemasaran ulang menampilkan iklan kepada orang-orang yang telah mengunjungi situs web atau laman lokal Anda dan cenderung lebih mengenal merek tersebut. Ekstensi iklan geografis memungkinkan bisnis menampilkan informasi tambahan, seperti alamat toko atau jam buka bisnis, di hasil penelusuran Google.

Alat PPC lain yang berpengaruh adalah iklan layanan lokal Google , suatu bentuk iklan yang dirancang khusus untuk bisnis layanan lokal yang menghubungkan mereka dengan pelanggan yang menelusuri layanan di sekitar mereka. Orang dapat menemukan penyedia layanan lokal di Google Maps dan Penelusuran. Iklan layanan lokal Google memberikan lebih banyak visibilitas untuk bisnis kecil, memungkinkan mereka menjangkau lebih banyak orang melalui platform iklan yang inovatif dan hemat biaya, karena perusahaan hanya perlu membayar iklan jika konsumen benar-benar menghubungi mereka.

Contoh Iklan Jasa dan Servis

7. Agregator data lokal mana yang harus kami kirimkan terlebih dahulu, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melihat hasilnya?

Agregator data lokal adalah basis data informasi bisnis besar yang memasok data lokal ke mesin telusur termasuk Google dan Bing, serta direktori seperti YP.com dan direktori telepon. Empat penyedia data utama adalah Faktual , Acxiom , Data Axle , dan Localeze .

Mengingat seberapa luas agregator berbagi informasi bisnis utama tentang lokasi Anda, mereka harus memiliki data yang tepat untuk dibagikan. Sangat tidak mungkin untuk mengelola cantuman lokal dalam skala besar, itulah sebabnya solusi cantuman Rio SEO mengotomatiskan proses pemindaian web secara terus-menerus dan mengoreksi ketidakakuratan. Saat informasi lokasi utama seperti nomor telepon toko atau kantor, alamat, jam operasi, atau nama bisnis resmi berubah, kami mendistribusikan informasi yang akurat ke agregator data lokal dan ke seluruh ekosistem penelusuran lokal.

Bacaan yang disarankan: Peta Jalan untuk Daftar Lokal: Meningkatkan Perjalanan Pelanggan [Rekap Webinar]

8. Seberapa pentingkah foto lokal dalam strategi pencarian perusahaan?

Foto lokal yang unik dan berkualitas tinggi sangat penting dalam strategi pencarian perusahaan, terutama di pasar lokal yang kompetitif di mana Anda benar-benar harus menonjol.

Konten visual dapat membantu mendorong rasio klik-tayang yang lebih tinggi dari penelusuran dan memberi calon pelanggan pemahaman yang lebih baik tentang pengalaman yang mungkin mereka dapatkan di lokasi tertentu. Foto juga memungkinkan pelanggan untuk memvisualisasikan produk yang mungkin mereka minati untuk dibeli atau digunakan.

Foto lokal yang menarik dan berkualitas tinggi membantu membedakan cantuman Anda dan merupakan bagian integral dari pengalaman pencari lokal. Salah satu platform utama di mana foto berkualitas sangat penting ada di foto Profil Bisnis Google. Hindari menggunakan fotografi stok generik. Alih-alih, bagikan foto eksterior dan interior bangunan Anda yang autentik dan berkualitas tinggi, karyawan, serta produk dan layanan yang diambil oleh fotografer profesional.

Mesin pencari juga harus memahami konten dan konteks foto Anda. Anda dapat menggunakan skema gambar dan teks alternatif untuk mengejanya dan meningkatkan aksesibilitas saat Anda melakukannya.

Bacaan yang disarankan: Cara Mengoptimalkan Foto Bisnis Google untuk Meningkatkan Visibilitas

9. Jika aktivitas media sosial bukan merupakan sinyal pencarian, mengapa itu penting untuk SEO lokal?

Aktivitas media sosial masih penting untuk SEO lokal. Google tidak menggunakan sinyal sosial untuk menentukan peringkat lokal, media sosial adalah tempat pelanggan membicarakan merek Anda dan sering meninggalkan ulasan. Media sosial berkontribusi pada pemasaran dari mulut ke mulut, dan merek Anda harus menjadi bagian dari percakapan.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, dan TikTok semuanya memiliki mesin pencari internal, dan orang sering mencari bisnis lokal di media sosial. Kehadiran aktif di media sosial memungkinkan perusahaan untuk terlibat dan membangun hubungan dengan audiens target mereka.

Meskipun tidak ada manfaat langsung peringkat pencarian, ada banyak cara tidak langsung dukungan sosial SEO yang mengapa sangat penting untuk menjadikannya prioritas dalam strategi online Anda. Untuk bantuan pengelolaan media sosial multilokasi, temukan solusi Anda di sini .

10. Seberapa sering kita perlu memperbarui daftar lokal merek kita?

Sebagai praktik terbaik, sebaiknya perbarui informasi cantuman Anda setidaknya sekali setiap tiga bulan agar tetap akurat. Selain itu, merek harus lebih sering memperbarui informasinya jika ada perubahan pada informasi toko, seperti jam libur, promosi, acara, atau layanan baru.

Menjaga daftar Anda diperbarui memastikan pelanggan selalu memiliki akses ke informasi yang benar tentang bisnis Anda. Platform daftar mungkin juga memiliki persyaratannya sendiri tentang seberapa sering informasi tertentu perlu diperbarui; misalnya, beberapa mungkin memerlukan cantuman untuk disegarkan setidaknya sebulan sekali.

Manajemen daftar lokal bukanlah aktivitas "setel, lupakan saja". Sebagai gantinya, merek perusahaan dapat menggunakan teknologi dan mitra lokal yang terampil untuk mengotomatiskan pemantauan daftar untuk ketidakakuratan; secara teratur mendistribusikan informasi akurat ke agregator data lokal, mesin pencari, dan direktori; dan campur tangan secara manual jika terjadi kesalahan daftar yang lebih rumit.

Ingin mempelajari lebih lanjut?Lihat sumber daya bermanfaat ini.

• Panduan Merek untuk Membangun Pengalaman Lokal yang Berkesan
• 16 Strategi untuk Mempersonalisasi Pengalaman Pelanggan Penelusuran Lokal
• Memecahkan Misteri di Balik Mengukur Keberhasilan Pemasaran Lokal