Odpowiedzi na 10 najczęściej zadawanych pytań dotyczących wyszukiwania lokalnego

Zarządzanie lokalnym SEO przedsiębiorstwa nie jest małym przedsięwzięciem, biorąc pod uwagę liczbę zaangażowanych lokalizacji i szybkie tempo, w jakim zmieniają się wyszukiwarki i preferencje konsumentów. Otrzymujemy wiele świetnych pytań na temat wyszukiwania lokalnego od czytelników biuletynów i uczestników naszych lokalnych seminariów internetowych dotyczących marketingu . Zebraliśmy ich najważniejsze pytania w jednym zasobie.

Czytaj dalej, aby uzyskać natychmiastowe odpowiedzi na często zadawane pytania SEO dla lokalnych przedsiębiorstw dotyczące profili firm w Google, wykazów firm, treści istotnych lokalnie, wpływu lokalnych opinii na rankingi wyszukiwania, lokalnych agregatorów danych i nie tylko.

1. Czym jest SEO lokalne i czym różni się od SEO organicznego?

Lokalne SEO to praktyka tworzenia i optymalizowania postów i artykułów na blogach, stron lokalnych, wykazów lokalnych firm i innych rodzajów treści, które mają być indeksowane przez wyszukiwarki i zajmować wysokie pozycje w odpowiednich lokalnych wynikach wyszukiwania.

Lokalne SEO zapewnia firmom lepszą widoczność wśród klientów w określonym obszarze geograficznym i jest niezbędne dla każdej firmy, która chce pojawiać się w lokalnych wynikach wyszukiwania dla haseł takich jak „restauracje w pobliżu”.

Z drugiej strony, organiczne SEO to praktyka optymalizacji treści pod kątem wyższych pozycji w wyszukiwarkach branżowych lub ogólnych, takich jak „najlepsza meksykańska restauracja” lub „gdzie mogę znaleźć najlepsze tacos?” Zwykle obejmuje badanie słów kluczowych, budowanie linków, strategię treści i inne praktyki SEO.

2. Dlaczego Profile Firmy w Google mają znaczenie dla marek korporacyjnych?

Profile firmowe Google (GBP, wcześniej znane jako Google Moja Firma) są niezbędne dla marek korporacyjnych, ponieważ zapewniają Google pojedyncze źródło informacji o firmie i każdej z jej lokalizacji. Dzięki tym profilom marka jest widoczna w wynikach wyszukiwania Google na wszystkich urządzeniach i platformach Google, takich jak Mapy. Pomaga to firmie zaistnieć przed potencjalnymi klientami i dotrzeć do znacznie szerszego grona odbiorców.

GBP lokalizacji to często pierwsza interakcja potencjalnego klienta z Twoją marką. Te wpisy zapewniają klientom wyczerpujące informacje i opcje konwersji, w tym lokalne recenzje, dostęp do ofert promocyjnych za pośrednictwem Google Posts , szczegółowe informacje o firmie, zdjęcia, planowanie spotkań, często zadawane pytania, wiadomości (jeśli są włączone) i wiele więcej.

Dzięki GBP i innym lokalnym wykazom firmy mogą znacznie zwiększyć swoją widoczność online i zwiększyć liczbę rezerwacji spotkań, rezerwacji i zamówień w restauracjach oraz ruch w sklepach. Zarządzanie setkami lub tysiącami GBP to złożone przedsięwzięcie, wymagające odpowiedniego połączenia technologii i wsparcia ekspertów.

Rio SEO jest polecanym partnerem Google Business Profile , co oznacza, że ​​marki mogą korzystać z naszej integracji API, aby natychmiast publikować krytyczne informacje biznesowe na dużą skalę w Google, w tym w wyszukiwarce Google i Mapach Google. Integracja Rio SEO z interfejsem API Business Connect firmy Apple pozwala również na taką samą funkcjonalność publikowania jak Apple Maps. Nasi wewnętrzni lokalni eksperci ds. wyszukiwania są również dostępni, aby pomóc Twojej marce opracować strategię i rozwiązać złożone problemy z wykazami, takie jak konflikty własności i problemy z duplikatami wpisów.

Zalecana lektura: Zduplikowane wpisy i konflikty własności: porady ekspertów

3. Jak możemy sprawić, by nasze treści internetowe były bardziej odpowiednie dla lokalnych wyszukiwarek?

Aby treści internetowe były bardziej odpowiednie dla lokalnych wyszukiwarek, firmy muszą tworzyć angażujące, autentyczne treści zorientowane lokalnie i udoskonalać swoją istniejącą bibliotekę treści.

Może to obejmować tworzenie treści o lokalnych wydarzeniach biznesowych, pisanie i utrzymywanie postów na blogach o określonych społecznościach, optymalizację istniejących treści za pomocą słów kluczowych związanych z lokalizacją i nowych informacji lub całkowite usuwanie przestarzałych i nieistotnych treści. Treści internetowe są często pierwszą interakcją klienta z Twoją marką i jako takie stanowią integralną część doświadczenia lokalnego klienta .

Badanie słów kluczowych i tematów może pomóc Twojemu zespołowi zidentyfikować terminy i tematy, którymi interesują się osoby wyszukujące w każdym obszarze, aby uzyskać informacje na temat strategii dotyczącej treści. Uwzględnij te słowa kluczowe i tematy w tytułach stron internetowych, metaopisach, tekście alternatywnym obrazu i innych treściach, aby pomóc wyszukiwarkom zrozumieć trafność Twoich treści w odniesieniu do określonych zapytań lokalnych.

Zalecana lektura: Lokalna strategia marketingu treści dla marek korporacyjnych i działających w wielu lokalizacjach

4. Jaki wpływ mają lokalne recenzje na rankingi wyszukiwania naszej marki?

Lokalne recenzje mogą znacząco wpłynąć na rankingi wyszukiwania marki przedsiębiorstwa, ponieważ wyświetlają się w wynikach wyszukiwania i stanowią dla Google silnie wyważony sygnał zaufania .

Historie i oceny udostępniane przez lokalnych klientów są ważną częścią reputacji Twojej marki, która może wpłynąć na innych, aby również robili interesy w danej lokalizacji – lub nie. Ogólnie rzecz biorąc, pozytywne recenzje lokalne pomagają zwiększyć widoczność, podczas gdy negatywne recenzje mogą ją zmniejszyć. Jednak klienci zwykle nie ufają, gdy marka nie ma złych recenzji, więc nie proś Google ani innych platform o usunięcie ich z Twojego profilu.

Zamiast tego opracuj strategię i szablony reagowania na negatywne recenzje . W przypadku marek działających w wielu lokalizacjach istotne jest, aby klienci mieli takie same wrażenia niezależnie od lokalizacji, z którą mają do czynienia, a zarządzanie recenzjami nie jest wyjątkiem. Sposób, w jaki twoi lokalni menedżerowie lub franczyzobiorcy reagują, staje się częścią ogólnych celów biznesowych Twojej marki i obecności w sieci, ponieważ recenzje i ich odpowiedzi pozostają dostępne w sieci, aby wszyscy mogli je przeczytać. Chcesz przekazać, że Twoja marka aktywnie słucha, reaguje i jest chętna do poprawy, aby zapewnić lepszy wynik dla następnego klienta.

Korzystaj z platformy zarządzania reputacją, która:

• Wybiera recenzje w czasie rzeczywistym z wielu lokalnych platform, z których korzystają klienci,
• Wysyła powiadomienia do lokalnych menedżerów/franczyzobiorców o nowe recenzje
• Zapewnia Twojej marce zarówno szczegółowe informacje, jak i możliwość dotarcia do konkretnych lokalizacji
• Ocenia nastroje klientów, aby zidentyfikować najlepsze i najsłabsze lokalizacje
• Umożliwia śledzenie sprzedaży lub wizyt w sklepie za pomocą e-maili i/lub SMS-ów zachęcających klientów do oceny ich doświadczeń

Zalecana lektura: 5 kluczowych możliwości lokalnych recenzji dla marek korporacyjnych

Przykład negatywnej odpowiedzi na recenzję

5. Czy potrzebujemy oddzielnej witryny lub strony internetowej dla każdej lokalizacji?

Tak, najlepszą praktyką jest posiadanie oddzielnej witryny lub strony internetowej dla każdej lokalizacji. Pomaga to zapewnić, że każda lokalizacja w sieci jest aktualna i zawiera poprawny adres i dane kontaktowe, co poprawia pozycję w lokalnych wyszukiwaniach i pomaga klientom szybko przejść do sprzedaży online lub wizyty w sklepie. Pozwala także firmom dostosowywać swoje treści do różnych regionów i kierować reklamy do klientów w tym obszarze.

Strony lokalne umożliwiają również firmom optymalizację zarówno pod kątem haseł ogólnych (produkt, usługa lub branża), jak i zlokalizowanych (nazwy miast, punkty orientacyjne i okolice), których konsumenci często używają podczas wyszukiwania.

6. Jakie są skuteczne taktyki i funkcje PPC dla lokalnych firm?

Reklama PPC (pay-per-click) może być doskonałym uzupełnieniem Twoich organicznych i lokalnych strategii SEO, szczególnie w wysoce konkurencyjnych obszarach, gdzie Twoje lokalizacje nie plasują się w pierwszej trójce lokalnych wyników wyszukiwania.

Marki mogą stosować skuteczne taktyki PPC, takie jak kierowanie geograficzne, remarketing i geograficzne rozszerzenia reklam. Kierowanie geograficzne umożliwia firmom kierowanie reklam do osób w określonym obszarze geograficznym na podstawie ich adresu IP lub wyszukiwań. Remarketing wyświetla reklamy osobom, które już odwiedziły Twoją witrynę lub stronę lokalną i prawdopodobnie lepiej znają markę. Geograficzne rozszerzenia reklam umożliwiają firmom wyświetlanie w wynikach wyszukiwania Google dodatkowych informacji, takich jak adresy sklepów lub godziny otwarcia firm.

Innym skutecznym narzędziem PPC są reklamy lokalnych usług Google , forma reklamy specjalnie dostosowana do lokalnych firm usługowych, która łączy je z klientami szukającymi usług w ich pobliżu. Użytkownicy mogą znaleźć lokalnych usługodawców w Mapach Google i wyszukiwarce. Reklamy usług lokalnych Google zapewniają lepszą widoczność małym firmom, umożliwiając im dotarcie do większej liczby osób za pośrednictwem innowacyjnej, ekonomicznej platformy reklamowej, ponieważ firmy muszą płacić za reklamy tylko wtedy, gdy konsumenci faktycznie się z nimi skontaktują.

Przykład reklam usług lokalnych

7. Do których lokalnych agregatorów danych powinniśmy się najpierw zgłosić i jak długo trzeba czekać na wyniki?

Lokalne agregatory danych to duże bazy danych informacji biznesowych, które dostarczają dane lokalne do wyszukiwarek, w tym Google i Bing, oraz do katalogów, takich jak YP.com i książki telefoniczne. Czterech głównych dostawców danych to Factual , Acxiom , Data Axle i Localeze .

Biorąc pod uwagę, jak szeroko pośrednicy udostępniają kluczowe informacje biznesowe o Twoich lokalizacjach, ważne jest, aby mieli odpowiednie dane do udostępniania. Zarządzanie lokalnymi wykazami na dużą skalę jest po prostu niewykonalne, dlatego rozwiązanie do tworzenia wykazów firmy Rio SEO automatyzuje ten proces ciągłego skanowania sieci w poszukiwaniu nieścisłości i korygowania ich. W przypadku zmiany kluczowych informacji o lokalizacji, takich jak numer telefonu sklepu lub biura, adres, godziny otwarcia lub oficjalna nazwa firmy, przekazujemy dokładne informacje lokalnym agregatorom danych i lokalnemu ekosystemowi wyszukiwania.

Zalecana lektura: Plan działania dla lokalnych wizytówek: podniesienie poziomu ścieżki klienta [Podsumowanie webinarium]

8. Jak ważne są zdjęcia lokalne w strategii wyszukiwania korporacyjnego?

Lokalne unikalne zdjęcia wysokiej jakości mają kluczowe znaczenie w strategii wyszukiwania przedsiębiorstwa, zwłaszcza na konkurencyjnych rynkach lokalnych, na których naprawdę trzeba się wyróżnić.

Treści wizualne mogą pomóc zwiększyć współczynniki klikalności w wynikach wyszukiwania i dać potencjalnym klientom lepsze zrozumienie wrażeń, jakie mogą mieć w danej lokalizacji. Zdjęcia pozwalają również klientom wizualizować produkty, których zakupem lub użyciem mogą być zainteresowani.

Wysokiej jakości, atrakcyjne zdjęcia lokalne pomagają wyróżnić Twoje oferty i są integralną częścią doświadczenia lokalnego użytkownika wyszukującego. Jedną z głównych platform, na których niezbędne są wysokiej jakości zdjęcia, znajdują się zdjęcia w profilu firmy w Google. Unikaj używania ogólnych fotografii stockowych. Zamiast tego udostępniaj autentyczne, wysokiej jakości zdjęcia budynku z zewnątrz i wewnątrz, pracowników oraz produktów i usług wykonane przez profesjonalnego fotografa.

Ważne jest, aby wyszukiwarki rozumiały również treść i kontekst Twoich zdjęć. Możesz użyć schematu obrazu i tekstu alternatywnego, aby to przeliterować i poprawić dostępność, gdy jesteś przy tym.

Zalecana lektura: Jak zoptymalizować Zdjęcia firmowe Google, aby poprawić widoczność

9. Jeśli aktywność w mediach społecznościowych nie jest sygnałem wyszukiwania, dlaczego ma to znaczenie dla lokalnego SEO?

Aktywność w mediach społecznościowych nadal ma znaczenie dla lokalnego SEO. Google nie używa sygnałów społecznościowych do określania lokalnych rankingów, media społecznościowe to miejsce, w którym klienci rozmawiają o Twojej marce i często zostawiają recenzje. Media społecznościowe przyczyniają się do marketingu szeptanego, a Twoja marka musi być częścią rozmowy.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram i TikTok mają wewnętrzne wyszukiwarki, a ludzie często szukają lokalnych firm w mediach społecznościowych. Aktywna obecność w mediach społecznościowych pozwala firmom angażować się i budować relacje z docelowymi odbiorcami.

Chociaż nie ma bezpośredniej korzyści z rankingu wyszukiwania, istnieje wiele pośrednich sposobów, w jakie społeczności wspierają SEO, dlatego tak ważne jest, aby uczynić go priorytetem w swojej strategii online. Aby uzyskać pomoc w zarządzaniu mediami społecznościowymi w wielu lokalizacjach, znajdź swoje rozwiązanie tutaj .

10. Jak często musimy aktualizować lokalne wykazy naszej marki?

W ramach najlepszych praktyk zalecamy aktualizowanie informacji o ofercie co najmniej raz na kwartał, aby były dokładne. Dodatkowo marki powinny jeszcze częściej aktualizować swoje informacje, jeśli w informacjach o sklepie nastąpią jakiekolwiek zmiany, takie jak godziny otwarcia, promocje, wydarzenia czy nowe usługi.

Aktualizowanie wpisów zapewnia klientom stały dostęp do prawidłowych informacji o Twojej firmie. Platformy aukcyjne mogą również mieć własne wymagania dotyczące częstotliwości aktualizacji niektórych informacji; na przykład niektóre mogą wymagać odświeżania aukcji co najmniej raz w miesiącu.

Zarządzanie lokalnymi wizytówkami to nie czynność typu „ustaw, zapomnij”. Zamiast tego marki korporacyjne mogą korzystać z technologii i wykwalifikowanego lokalnego partnera, aby zautomatyzować monitorowanie wpisów pod kątem nieścisłości; regularnie przekazywać dokładne informacje lokalnym agregatorom danych, wyszukiwarkom i katalogom; i ręcznie interweniować w przypadku bardziej złożonych błędów aukcji.

Chcesz dowiedzieć się więcej?Sprawdź te pomocne zasoby.

• Przewodnik po marce, jak budować niezapomniane lokalne doświadczenia
• 16 strategii personalizacji doświadczeń klientów związanych z wyszukiwaniem lokalnym
• Rozwiązywanie tajemnicy mierzenia sukcesu marketingu lokalnego