As 10 principais perguntas sobre pesquisa local respondidas

Gerenciar o SEO corporativo local não é uma tarefa fácil, dado o volume de locais envolvidos e o ritmo acelerado em que os mecanismos de pesquisa e as preferências do consumidor mudam. Recebemos muitas perguntas excelentes sobre pesquisa local de leitores de boletins e participantes de nossos webinars de marketing local e compilamos suas principais perguntas em um recurso para você aqui.

Continue lendo para obter respostas instantâneas para perguntas comuns de SEO de empresas locais sobre Perfis de empresas do Google, listagens de empresas, conteúdo localmente relevante, o impacto das avaliações locais nas classificações de pesquisa, agregadores de dados locais e muito mais.

1. O que é SEO local e como ele difere do SEO orgânico?

O SEO local é a prática de criar e otimizar postagens e artigos de blog, páginas locais, listagens de empresas locais e outros tipos de conteúdo a serem indexados pelos mecanismos de pesquisa e classificados altamente nos resultados de pesquisa locais relevantes.

O SEO local oferece às empresas maior visibilidade com os clientes em uma área geográfica específica e é essencial para qualquer empresa que queira aparecer nos resultados de pesquisa local para termos como “restaurantes perto de mim”.

O SEO orgânico, por outro lado, é a prática de otimizar o conteúdo para obter classificações mais altas em consultas de pesquisa gerais ou específicas do setor, como “melhor restaurante mexicano” ou “onde posso encontrar os melhores tacos?” Geralmente envolve pesquisa de palavras-chave, criação de links, estratégia de conteúdo e outras práticas de SEO.

2. Por que os Perfis de empresas do Google são importantes para marcas corporativas?

Os perfis de negócios do Google (GBPs e anteriormente conhecidos como Google My Business) são essenciais para marcas corporativas porque fornecem ao Google uma única fonte de verdade sobre o negócio e cada um de seus locais. Esses perfis permitem que a marca fique visível nos resultados de pesquisa do Google em todos os dispositivos e plataformas específicas do Google, como o Maps. Isso ajuda a empresa a aparecer na frente de clientes em potencial e atingir um público muito mais amplo.

O GBP de um local costuma ser a primeira interação que um cliente em potencial tem com sua marca. Essas listagens fornecem informações abrangentes e opções de conversão para clientes, incluindo avaliações locais, acesso a ofertas promocionais por meio do Google Posts , informações comerciais detalhadas, fotos, agendamento de compromissos, perguntas frequentes, mensagens (se ativadas) e muito mais.

A partir de seus GBPs e outras listagens locais, as empresas podem aumentar significativamente sua visibilidade on-line e impulsionar agendamentos, reservas e pedidos em restaurantes e tráfego de clientes na loja. Gerenciar centenas ou milhares de libras esterlinas é uma tarefa complexa, exigindo a combinação certa de tecnologia e suporte especializado.

O Rio SEO é um parceiro em destaque do Google Business Profile , o que significa que as marcas podem usar nossa integração de API para publicar instantaneamente informações críticas de negócios em escala no Google, incluindo a Pesquisa do Google e o Google Maps. A integração do Rio SEO com a API Business Connect da Apple também permite a mesma funcionalidade de publicação com o Apple Maps. Nossos especialistas internos em pesquisa local também estão à disposição para ajudar sua marca a criar estratégias e resolver problemas complexos de listagens, como conflitos de propriedade e problemas de listagens duplicadas.

Leitura recomendada: Listagens duplicadas e conflitos de propriedade: dicas de especialistas

3. Como podemos tornar nosso conteúdo da Web mais relevante para os pesquisadores locais?

Para tornar o conteúdo da Web mais relevante para os pesquisadores locais, as empresas devem criar conteúdo atraente, autêntico e com foco local e refinar sua biblioteca de conteúdo existente.

Isso pode incluir a criação de conteúdo sobre eventos de negócios locais, escrever e manter postagens de blog sobre comunidades específicas, otimizar o conteúdo existente com palavras-chave específicas do local e novas informações ou remover completamente o conteúdo desatualizado e irrelevante. O conteúdo da Web costuma ser a primeira interação que um cliente tem com sua marca e, como tal, é parte integrante da experiência do cliente local .

A pesquisa de palavras-chave e tópicos pode ajudar sua equipe a identificar os termos e tópicos nos quais os pesquisadores de cada área estão interessados, para informar sua estratégia de conteúdo. Inclua essas palavras-chave e tópicos em títulos de páginas da web, meta descrições, texto alternativo de imagem e outros conteúdos para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender a relevância de seu conteúdo para consultas locais específicas.

Leitura recomendada: Estratégia de marketing de conteúdo local para marcas corporativas e multilocais

4. Qual é o impacto das avaliações locais nas classificações de pesquisa da nossa marca?

As avaliações locais podem impactar significativamente as classificações de pesquisa de uma marca corporativa porque são exibidas em listagens na pesquisa e são um sinal de confiança altamente ponderado para o Google.

As histórias e avaliações compartilhadas por clientes locais são uma parte importante da reputação da sua marca que pode influenciar outras pessoas a fazer negócios naquele local também – ou não. Geralmente, avaliações locais positivas ajudam a aumentar a visibilidade, enquanto avaliações negativas podem diminuir a visibilidade. No entanto, os clientes tendem a não confiar quando uma marca não tem críticas negativas, portanto, resista a pedir ao Google ou a outras plataformas para excluí-las do seu perfil.

Em vez disso, desenvolva uma estratégia e modelos para responder a avaliações negativas . É essencial para marcas com vários locais que os clientes tenham a mesma experiência, independentemente do local com o qual estejam lidando, e o gerenciamento de avaliações não é exceção. A forma como seus gerentes locais ou franqueados respondem torna-se parte das metas comerciais gerais de sua marca e da presença na web, pois as avaliações e suas respostas permanecem ao vivo na web para que todos possam ler. O que você deseja transmitir é que sua marca está ouvindo ativamente, receptiva e disposta a melhorar para garantir um resultado melhor para o próximo cliente.

Use uma plataforma de gestão de reputação que:

• Faz a curadoria de avaliações em tempo real das várias plataformas locais que os clientes estão usando,
• Envia alertas aos gerentes/franqueados locais para novas avaliações
• Dá à sua marca insights de alto nível e a capacidade de detalhar locais específicos
• Avalia o sentimento do cliente para identificar seus locais de melhor e pior desempenho
• Permite que você acompanhe as vendas ou visitas à loja com e-mails e/ou textos incentivando os clientes a avaliar sua experiência

Leitura recomendada: 5 principais oportunidades de avaliações locais para marcas corporativas

Exemplo de resposta de avaliação negativa

5. Precisamos de um site ou página da Web separado para cada local?

Sim, é uma prática recomendada ter um site ou página da Web separado para cada local. Isso ajuda a garantir que a presença na web de cada local esteja atualizada com o endereço correto e detalhes de contato para classificar melhor nas pesquisas locais e ajudar os clientes a converter rapidamente em uma venda on-line ou visita à loja. Ele também permite que as empresas adaptem seu conteúdo para diferentes regiões e segmentem clientes especificamente nessa área.

As páginas locais também permitem que as empresas otimizem termos genéricos (relacionados a produtos, serviços ou setores) e localizados (nomes de cidades, pontos de referência e bairros) que os consumidores costumam usar em suas pesquisas.

6. Quais são algumas táticas e recursos de PPC impactantes para empresas locais?

A publicidade PPC (pagamento por clique) pode ser um ótimo complemento para suas estratégias de SEO orgânico e local, principalmente em áreas altamente competitivas, onde seus locais não estão classificados nos 3 principais resultados de pesquisa local.

As marcas podem usar táticas de PPC impactantes, como segmentação geográfica, remarketing e extensões geográficas de anúncios. A segmentação geográfica permite que as empresas direcionem seus anúncios para pessoas em uma área geográfica específica com base em seu endereço IP ou pesquisas. O remarketing exibe anúncios para pessoas que já visitaram seu site ou página local e provavelmente estão mais familiarizados com a marca. As extensões de anúncio geográficas permitem que as empresas exibam informações adicionais, como endereços de lojas ou horários de funcionamento, nos resultados de pesquisa do Google.

Outra ferramenta de PPC impactante são os anúncios de serviços locais do Google , uma forma de publicidade especificamente adaptada para empresas de serviços locais que as conecta com clientes que procuram serviços nas proximidades. As pessoas podem encontrar provedores de serviços locais no Google Maps e na Pesquisa. Os anúncios de serviço local do Google fornecem mais visibilidade para pequenas empresas, permitindo que alcancem mais pessoas por meio de uma plataforma de anúncios inovadora e econômica, pois as empresas só precisam pagar pelos anúncios se os consumidores realmente entrarem em contato com elas.

Exemplo de anúncios de serviços locais

7. A quais agregadores de dados locais devemos enviar primeiro e quanto tempo levará para ver os resultados?

Agregadores de dados locais são grandes bancos de dados de informações comerciais que fornecem dados locais para mecanismos de pesquisa, incluindo Google e Bing, e diretórios como YP.com e listas telefônicas. Os quatro principais provedores de dados são Factual , Acxiom , Data Axle e Localeze .

Dado o quão amplamente os agregadores compartilham as principais informações de negócios sobre seus locais, é essencial que eles tenham os dados certos para compartilhar. Simplesmente não é viável gerenciar listagens locais em escala, e é por isso que a solução de listagens da Rio SEO automatiza esse processo de escanear constantemente a Web e corrigir imprecisões. Quando as principais informações de localização, como número de telefone de uma loja ou escritório, endereço, horário de funcionamento ou nome oficial da empresa, são alteradas, distribuímos as informações precisas para agregadores de dados locais e em todo o ecossistema de pesquisa local.

Leitura recomendada: Um roteiro para listagens locais: elevando a jornada do cliente [recapitulação do webinar]

8. Qual a importância das fotos locais em uma estratégia de pesquisa corporativa?

Fotos locais exclusivas e de alta qualidade são cruciais em uma estratégia de pesquisa corporativa, especialmente em mercados locais competitivos, onde você realmente precisa se destacar.

O conteúdo visual pode ajudar a aumentar as taxas de cliques da pesquisa e oferece aos clientes em potencial uma melhor compreensão da experiência que eles podem ter em qualquer local. As fotos também permitem que os clientes visualizem os produtos que podem estar interessados ​​em comprar ou usar.

Fotos locais atraentes e de alta qualidade ajudam a diferenciar suas listagens e são parte integrante da experiência do pesquisador local. Uma das principais plataformas onde as fotos de qualidade são essenciais é nas fotos do Google Business Profile. Evite usar fotografias genéricas. Em vez disso, compartilhe fotos autênticas e de alta qualidade do exterior e interior de seu prédio, funcionários e produtos e serviços tiradas por um fotógrafo profissional.

É importante que os mecanismos de pesquisa também entendam o conteúdo e o contexto de suas fotos. Você pode usar o esquema de imagem e o texto alternativo para soletrar e melhorar a acessibilidade enquanto estiver fazendo isso.

Leitura recomendada: Como otimizar as fotos comerciais do Google para melhorar a visibilidade

9. Se a atividade de mídia social não é um sinal de pesquisa, por que isso importa para o SEO local?

A atividade de mídia social ainda é importante para o SEO local. O Google não usa sinais sociais para determinar classificações locais, a mídia social é onde os clientes estão falando sobre sua marca e muitas vezes deixando comentários. A mídia social contribui para o marketing boca a boca e sua marca precisa fazer parte da conversa.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e TikTok têm mecanismos de busca internos, e as pessoas costumam procurar empresas locais nas redes sociais. Uma presença ativa nas mídias sociais permite que as empresas se envolvam e construam relacionamentos com seu público-alvo.

Embora não haja benefício direto na classificação da pesquisa, existem muitas maneiras indiretas de suporte social ao SEO, e é por isso que é crucial torná-lo uma prioridade em sua estratégia online. Para obter ajuda com o gerenciamento de mídia social em vários locais, encontre sua solução aqui .

10. Com que frequência precisamos atualizar as listagens locais de nossa marca?

Como prática recomendada, recomendamos atualizar as informações de sua listagem pelo menos uma vez a cada trimestre para mantê-las precisas. Além disso, as marcas devem atualizar suas informações com ainda mais frequência caso haja alguma alteração nas informações da loja, como feriados, promoções, eventos ou novos serviços.

Manter suas listagens atualizadas garante que os clientes sempre tenham acesso a informações corretas sobre sua empresa. As plataformas de listagem também podem ter seus próprios requisitos para a frequência com que certas informações precisam ser atualizadas; por exemplo, alguns podem exigir que as listagens sejam atualizadas pelo menos uma vez por mês.

O gerenciamento de listagens locais não é uma atividade do tipo “defina, esqueça”. Em vez disso, as marcas corporativas podem usar a tecnologia e um parceiro local qualificado para automatizar o monitoramento de listagens quanto a imprecisões; distribua regularmente informações precisas para agregadores de dados locais, mecanismos de pesquisa e diretórios; e intervir manualmente em caso de erros de listagens mais complexos.

Quer aprender mais?Confira esses recursos úteis.

• Um guia de marca para criar experiências locais memoráveis
• 16 estratégias para personalizar a experiência do cliente de pesquisa local
• Resolvendo o mistério por trás da medição do sucesso do marketing local