Primele 10 întrebări despre căutarea locală au răspuns

Gestionarea SEO a întreprinderilor locale nu este o sarcină mică, având în vedere volumul locațiilor implicate și ritmul rapid în care se schimbă motoarele de căutare și preferințele consumatorilor. Primim o mulțime de întrebări grozave despre căutarea locală de la cititorii de buletine informative și de la participanții la webinarii noastre locale de marketing și am compilat întrebările lor de top într-o singură resursă pentru tine aici.

Citiți mai departe pentru a găsi răspunsuri instantanee la întrebările obișnuite despre SEO pentru întreprinderi locale despre profilurile de afaceri Google, înregistrările de companii, conținutul relevant la nivel local, impactul recenziilor locale asupra clasamentului căutării, agregatoarele de date locale și multe altele.

1. Ce este SEO local și prin ce diferă de SEO organic?

SEO local este practica de creare și optimizare a postărilor și articolelor de blog, a paginilor locale, a listelor de afaceri locale și a altor tipuri de conținut care urmează să fie indexat de motoarele de căutare și să se claseze foarte bine în rezultatele căutării locale relevante.

SEO local oferă companiilor o mai mare vizibilitate cu clienții dintr-o anumită zonă geografică și este esențial pentru orice companie care dorește să apară în rezultatele căutării locale pentru termeni precum „restaurante din apropierea mea”.

SEO organic, pe de altă parte, este practica de optimizare a conținutului pentru clasamente mai înalte în interogări de căutare specifice industriei sau generale, cum ar fi „cel mai bun restaurant mexican” sau „unde pot găsi cele mai bune tacos?” În general, implică cercetarea cuvintelor cheie, construirea de linkuri, strategia de conținut și alte practici SEO.

2. De ce contează Profilurile de afaceri Google pentru mărcile de companie?

Profilurile de afaceri Google (GBP și cunoscute anterior ca Google My Business) sunt esențiale pentru mărcile de întreprindere, deoarece oferă Google o singură sursă de adevăr despre companie și despre fiecare dintre locațiile acesteia. Aceste profiluri permit mărcii să fie vizibilă în rezultatele căutării Google pe toate dispozitivele și platformele specifice Google, cum ar fi Maps. Acest lucru ajută compania să apară în fața potențialilor clienți și să ajungă la un public mult mai larg.

GBP-ul unei locații este adesea prima interacțiune pe care un client potențial o are cu marca dvs. Aceste listări oferă informații complete și opțiuni de conversie pentru clienți, inclusiv recenzii locale, acces la oferte promoționale prin Google Posts , informații detaliate despre afaceri, fotografii, programare de întâlniri, întrebări frecvente, mesagerie (dacă sunt activate) și multe altele.

Din GBP-urile lor și din alte listări locale, companiile își pot crește vizibilitatea online în mod semnificativ și pot genera rezervări de întâlniri, rezervări și comenzi la restaurante și trafic pietonal în magazine. Gestionarea a sute sau mii de lire sterline este o activitate complexă, care necesită combinația potrivită de tehnologie și asistență de specialitate.

Rio SEO este un partener recomandat al profilului de afaceri Google , ceea ce înseamnă că mărcile pot folosi integrarea noastră API pentru a publica instantaneu informații de afaceri critice la scară pe Google, inclusiv Căutarea Google și Hărți Google. Integrarea Rio SEO cu API-ul Apple Business Connect permite, de asemenea, aceeași funcționalitate de publicare cu Apple Maps. Experții noștri interni în căutare locală sunt, de asemenea, la îndemână pentru a vă ajuta marca să elaboreze o strategie și să rezolve probleme complexe legate de listări, cum ar fi conflictele de proprietate și problemele de înregistrare duplicat.

Lectură recomandată: Listări duplicate și conflicte de proprietate: sfaturi de experți

3. Cum putem face conținutul nostru web mai relevant pentru utilizatorii locali?

Pentru a face conținutul web mai relevant pentru utilizatorii locali, companiile trebuie să creeze conținut captivant, autentic, concentrat pe local și să își rafineze biblioteca de conținut existentă.

Aceasta ar putea include crearea de conținut despre evenimentele de afaceri locale, scrierea și menținerea postărilor de blog despre anumite comunități, optimizarea conținutului existent cu cuvinte cheie specifice locației și informații noi sau eliminarea completă a conținutului învechit și irelevant. Conținutul web este adesea prima interacțiune pe care un client o are cu marca dvs. și, ca atare, este o parte integrantă a experienței clienților locali .

Cercetarea cuvintelor cheie și a subiectelor vă poate ajuta echipa să identifice termenii și subiectele de care sunt interesați utilizatorii din fiecare zonă, pentru a vă informa strategia de conținut. Includeți aceste cuvinte cheie și subiecte în titlurile paginilor web, metadescrieri, text alternativ al imaginii și alt conținut pentru a ajuta motoarele de căutare să înțeleagă relevanța conținutului dvs. pentru anumite interogări locale.

Lectură recomandată: Strategie locală de marketing de conținut pentru mărci comerciale și cu mai multe locații

4. Ce impact au recenziile locale asupra clasamentelor în căutarea mărcii noastre?

Recenziile locale pot avea un impact semnificativ asupra clasamentelor în căutarea unei mărci de companie, deoarece acestea se afișează în listele din căutare și reprezintă un semnal de încredere puternic ponderat pentru Google.

Poveștile și evaluările împărtășite de clienții locali sunt o parte importantă a reputației mărcii dvs., care îi poate influența pe alții să facă afaceri și în acea locație – sau nu. În general, recenziile locale pozitive ajută la creșterea vizibilității, în timp ce recenziile negative pot scădea vizibilitatea. Cu toate acestea, clienții tind să nu aibă încredere atunci când o marcă nu are recenzii proaste, așa că nu cereți Google sau alte platforme să le ștergă din profilul dvs.

În schimb, dezvoltați o strategie și șabloane pentru a răspunde la recenziile negative . Este esențial pentru mărcile cu mai multe locații ca clienții să aibă aceeași experiență, indiferent de locația cu care au de-a face, iar gestionarea recenziilor nu face excepție. Modul în care managerii sau francizații dvs. locali răspund devine o parte a obiectivelor generale de afaceri ale mărcii dvs. și a prezenței pe web, deoarece recenziile și răspunsurile lor rămân live pe web pentru ca toți să le citească. Ceea ce doriți să transmiteți este că marca dvs. ascultă în mod activ, receptivă și dorește să se îmbunătățească pentru a asigura un rezultat mai bun pentru următorul client.

Utilizați o platformă de gestionare a reputației care:

• Organizează recenziile în timp real de pe numeroasele platforme locale pe care clienții le folosesc,
• Trimite alerte managerilor/francizaților locali pentru recenzii noi
• Oferă mărcii dvs. atât informații la nivel înalt, cât și capacitatea de a explora anumite locații
• Evaluează sentimentul clienților pentru a identifica locațiile cu cele mai bune și cele mai slabe performanțe
• Vă permite să urmăriți vânzările sau vizitele în magazin cu e-mailuri și/sau texte care încurajează clienții să-și revizuiască experiența

Lectură recomandată: 5 oportunități cheie de recenzii locale pentru mărcile de întreprindere

Exemplu de răspuns negativ la recenzie

5. Avem nevoie de un site web sau o pagină web separată pentru fiecare locație?

Da, este cea mai bună practică să aveți un site web sau o pagină web separată pentru fiecare locație. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că prezența web a fiecărei locații este actualizată cu adresa corectă și detaliile de contact pentru a se clasa mai bine în căutările locale și pentru a ajuta clienții să se transforme rapid la o vânzare online sau o vizită în magazin. De asemenea, permite companiilor să își adapteze conținutul pentru diferite regiuni și să vizeze clienții în mod specific din zona respectivă.

Paginile locale permit, de asemenea, companiilor să optimizeze atât termenii generici (produs, serviciu sau industrie) cât și cei localizați (nume de orașe, repere și cartiere) pe care consumatorii îi folosesc adesea atunci când caută.

6. Care sunt unele tactici și caracteristici PPC de impact pentru afacerile locale?

Publicitatea PPC (plată-pe-clic) poate fi o completare excelentă pentru strategiile dvs. de SEO organice și locale, în special în zonele foarte competitive în care locațiile dvs. nu se clasifică în primele 3 rezultate ale căutării locale.

Mărcile pot folosi tactici PPC de impact, cum ar fi direcționarea geografică, remarketingul și extensiile de anunțuri geografice. Direcționarea geografică permite companiilor să își direcționeze anunțurile către persoane dintr-o anumită zonă geografică, pe baza adresei IP sau a căutărilor lor. Remarketingul afișează reclame persoanelor care v-au vizitat deja site-ul web sau pagina locală și probabil sunt mai familiarizați cu marca. Extensiile de anunțuri geografice permit companiilor să afișeze informații suplimentare, cum ar fi adresele magazinelor sau programul de funcționare al companiei, în rezultatele căutării Google.

Un alt instrument PPC de impact sunt reclamele de servicii locale de la Google , o formă de publicitate special adaptată pentru companiile locale de servicii, care le pune în legătură cu clienții care caută servicii în vecinătatea lor. Oamenii pot găsi furnizori locali de servicii pe Google Maps și Căutare. Reclamele de servicii locale de la Google oferă mai multă vizibilitate întreprinderilor mici, permițându-le să ajungă la mai mulți oameni printr-o platformă publicitară inovatoare și rentabilă, deoarece companiile trebuie să plătească pentru anunțuri doar dacă consumatorii îi contactează efectiv.

Exemplu de anunțuri pentru servicii locale

7. La care agregatoare de date locale ar trebui să ne trimitem mai întâi și cât timp va dura să vedem rezultate?

Agregatoarele de date locale sunt baze de date mari de informații comerciale care furnizează date locale motoarelor de căutare, inclusiv Google și Bing, și directoare precum YP.com și directoarele telefonice. Cei patru furnizori majori de date sunt Factual , Acxiom , Data Axle și Localeze .

Având în vedere cât de larg împărtășesc agregatorii informații comerciale cheie despre locațiile dvs., este esențial ca aceștia să aibă datele potrivite pentru a le partaja. Pur și simplu nu este fezabil să gestionezi listările locale la scară, motiv pentru care soluția de listări Rio SEO automatizează acest proces de scanare constantă a web-ului și de corectare a inexactităților. Când informațiile cheie despre locație, cum ar fi numărul de telefon al unui magazin sau birou, adresa, orele de funcționare sau numele oficial al companiei se schimbă, distribuim informațiile exacte agregatorilor de date locali și în ecosistemul de căutare local.

Lectură recomandată: O foaie de parcurs pentru înregistrările locale: creșterea călătoriei clienților [Recapitulare webinar]

8. Cât de importante sunt fotografiile locale într-o strategie de căutare pentru întreprinderi?

Fotografiile locale unice, de înaltă calitate sunt esențiale într-o strategie de căutare pentru întreprinderi, în special pe piețele locale competitive, unde chiar trebuie să ieși în evidență.

Conținutul vizual poate ajuta la creșterea ratelor de clic din căutare și le oferă clienților potențiali o mai bună înțelegere a experienței pe care o pot avea în orice locație dată. Fotografiile permit, de asemenea, clienților să vizualizeze produsele pe care ar putea fi interesați să le cumpere sau să le folosească.

Fotografiile locale de înaltă calitate și captivante vă ajută să vă diferențiați înregistrările și sunt parte integrantă a experienței utilizatorului local. Una dintre principalele platforme în care fotografiile de calitate sunt esențiale este pe fotografiile din profilul companiei Google. Evitați utilizarea fotografiilor de stoc generice. În schimb, distribuiți fotografii autentice, de înaltă calitate, ale exteriorului și interiorului clădirii dvs., ale angajaților și ale produselor și serviciilor realizate de un fotograf profesionist.

Este important ca motoarele de căutare să înțeleagă și conținutul și contextul fotografiilor tale. Puteți utiliza schema de imagine și textul alternativ pentru a le explica și pentru a îmbunătăți accesibilitatea în timp ce vă aflați.

Lectură recomandată: Cum să optimizați Google Business Photos pentru a îmbunătăți vizibilitatea

9. Dacă activitatea pe rețelele sociale nu este un semnal de căutare, de ce contează pentru SEO local?

Activitatea de social media contează încă pentru SEO local. Google nu folosește semnale sociale pentru a determina clasamentele locale, social media este locul în care clienții vorbesc despre marca dvs. și deseori lasă recenzii. Rețelele sociale contribuie la marketingul din gură, iar marca dvs. trebuie să facă parte din conversație.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram și TikTok au toate motoare de căutare interne, iar oamenii caută adesea afaceri locale pe rețelele sociale. O prezență activă pe rețelele sociale permite companiilor să se angajeze și să construiască relații cu publicul țintă.

Deși nu există niciun beneficiu direct pentru clasarea căutării, există multe moduri indirecte în care socialul sprijină SEO, motiv pentru care este esențial să îl faceți o prioritate în strategia dvs. online. Pentru ajutor cu gestionarea rețelelor sociale în mai multe locații, găsiți soluția dvs. aici .

10. Cât de des trebuie să actualizăm înregistrările locale ale mărcii noastre?

Ca cea mai bună practică, vă recomandăm să actualizați informațiile despre înregistrare cel puțin o dată pe trimestru pentru a le menține exacte. În plus, mărcile ar trebui să își actualizeze informațiile și mai des dacă există modificări ale informațiilor despre magazin, cum ar fi orele de sărbători, promoții, evenimente sau servicii noi.

Menținerea înregistrărilor dvs. actualizate asigură că clienții au întotdeauna acces la informații corecte despre afacerea dvs. Platformele de listare pot avea, de asemenea, propriile cerințe privind cât de des trebuie actualizate anumite informații; de exemplu, unele pot necesita reîmprospătarea înregistrărilor cel puțin o dată pe lună.

Gestionarea listelor locale nu este o activitate de tip „set-o, uită-l”. În schimb, mărcile de întreprinderi pot folosi tehnologia și un partener local calificat pentru a automatiza monitorizarea listării pentru inexactități; distribuie în mod regulat informații exacte către agregatorii de date, motoarele de căutare și directoarele locale; și interveniți manual în cazul unor erori de listări mai complexe.

Doriți să aflați mai multe?Consultați aceste resurse utile.

• Un ghid de brand pentru a construi experiențe locale memorabile
• 16 strategii pentru a personaliza experiența clientului în căutarea locală
• Rezolvarea misterului din spatele măsurării succesului în marketingul local