Risposte alle 10 principali domande sulla ricerca locale

La gestione della SEO aziendale locale non è un'impresa da poco, dato il volume di sedi coinvolte e il rapido ritmo con cui cambiano i motori di ricerca e le preferenze dei consumatori. Riceviamo molte ottime domande sulla ricerca locale dai lettori della newsletter e dai partecipanti ai nostri webinar di marketing locale e abbiamo raccolto le loro domande principali in un'unica risorsa per te qui.

Continua a leggere per avere risposte istantanee alle domande SEO comuni delle aziende locali su profili aziendali di Google, elenchi di attività commerciali, contenuti pertinenti a livello locale, impatto delle recensioni locali sulle classifiche di ricerca, aggregatori di dati locali e altro ancora.

1. Cos'è la SEO locale e in cosa differisce dalla SEO organica?

La SEO locale è la pratica di creare e ottimizzare post e articoli di blog, pagine locali, elenchi di attività commerciali locali e altri tipi di contenuti che devono essere indicizzati dai motori di ricerca e posizionati in alto nei risultati di ricerca locali pertinenti.

La SEO locale offre alle aziende una maggiore visibilità con i clienti in una specifica area geografica ed è essenziale per qualsiasi azienda che desideri apparire nei risultati di ricerca locali per termini come "ristoranti vicino a me".

La SEO organica, d'altra parte, è la pratica di ottimizzazione dei contenuti per classifiche più elevate in query di ricerca specifiche del settore o generali, come "miglior ristorante messicano" o "dove posso trovare i migliori tacos?" Generalmente comporta la ricerca di parole chiave, la creazione di link, la strategia dei contenuti e altre pratiche SEO.

2. Perché i profili delle attività su Google sono importanti per i brand aziendali?

I profili aziendali di Google (GBP e precedentemente noti come Google My Business) sono essenziali per i marchi aziendali perché forniscono a Google un'unica fonte di verità sull'attività e su ciascuna delle sue sedi. Questi profili consentono al marchio di essere visibile nei risultati di ricerca di Google su tutti i dispositivi e piattaforme specifiche di Google, come Maps. Questo aiuta l'azienda ad apparire di fronte a potenziali clienti e raggiungere un pubblico molto più ampio.

La GBP di una sede è spesso la prima interazione che un potenziale cliente ha con il tuo brand. Questi elenchi forniscono informazioni complete e opzioni di conversione per i clienti, tra cui recensioni locali, accesso a offerte promozionali tramite Google Posts , informazioni dettagliate sull'attività commerciale, foto, pianificazione degli appuntamenti, domande frequenti, messaggistica (se abilitata) e molto altro.

Dai loro GBP e altri elenchi locali, le aziende possono aumentare significativamente la loro visibilità online e aumentare le prenotazioni di appuntamenti, le prenotazioni e gli ordini di ristoranti e il traffico pedonale in negozio. La gestione di centinaia o migliaia di GBP è un'impresa complessa, che richiede la giusta combinazione di tecnologia e supporto di esperti.

Rio SEO è un partner in primo piano di Google Business Profile , il che significa che i brand possono utilizzare la nostra integrazione API per pubblicare istantaneamente informazioni aziendali critiche su larga scala su Google, tra cui Ricerca Google e Google Maps. L'integrazione di Rio SEO con l' API Business Connect di Apple consente anche la stessa funzionalità di pubblicazione con Apple Maps. I nostri esperti di ricerca locale interni sono inoltre a disposizione per aiutare il tuo marchio a elaborare strategie e risolvere problemi complessi relativi alle inserzioni come conflitti di proprietà e problemi di duplicazione delle inserzioni.

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3. Come possiamo rendere i nostri contenuti web più pertinenti per gli utenti locali?

Per rendere i contenuti Web più pertinenti per gli utenti locali, le aziende devono creare contenuti accattivanti, autentici e incentrati sul territorio e perfezionare la loro libreria di contenuti esistente.

Ciò potrebbe includere la creazione di contenuti su eventi aziendali locali, la scrittura e la manutenzione di post di blog su comunità specifiche, l'ottimizzazione dei contenuti esistenti con parole chiave specifiche per località e nuove informazioni o la rimozione del contenuto obsoleto e irrilevante. Il contenuto Web è spesso la prima interazione che un cliente ha con il tuo marchio e, come tale, è parte integrante dell'esperienza del cliente locale .

La ricerca di parole chiave e argomenti può aiutare il tuo team a identificare i termini e gli argomenti a cui sono interessati gli utenti di ciascuna area, per informare la tua strategia di contenuto. Includi queste parole chiave e argomenti nei titoli delle pagine web, nelle meta descrizioni, nel testo alternativo delle immagini e in altri contenuti per aiutare i motori di ricerca a comprendere la pertinenza dei tuoi contenuti rispetto a query locali specifiche.

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4. Che impatto hanno le recensioni locali sulle classifiche di ricerca del nostro brand?

Le recensioni locali possono avere un impatto significativo sulle classifiche di ricerca di un marchio aziendale perché vengono visualizzate nelle inserzioni nella ricerca e sono un segnale di fiducia fortemente ponderato per Google.

Le storie e le valutazioni condivise dai clienti locali sono una parte importante della reputazione del tuo marchio che può influenzare gli altri a fare affari anche in quel luogo, oppure no. In generale, le recensioni locali positive aiutano ad aumentare la visibilità, mentre le recensioni negative possono ridurla. Tuttavia, i clienti tendono a non fidarsi quando un marchio non ha recensioni negative, quindi evita di chiedere a Google o ad altre piattaforme di eliminarle dal tuo profilo.

Invece, sviluppa una strategia e dei modelli per rispondere alle recensioni negative . È essenziale per i marchi con più sedi che i clienti abbiano la stessa esperienza indipendentemente dalla località con cui hanno a che fare e la gestione delle recensioni non fa eccezione. Il modo in cui i tuoi manager o franchisee locali rispondono diventa parte degli obiettivi aziendali generali del tuo marchio e della presenza sul Web, poiché le recensioni e le loro risposte rimangono in diretta sul Web affinché tutti possano leggerle. Quello che vuoi trasmettere è che il tuo marchio è attivamente in ascolto, reattivo e disposto a migliorare per garantire un risultato migliore per il prossimo cliente.

Utilizzare una piattaforma di gestione della reputazione che:

• Cura le recensioni in tempo reale dalle numerose piattaforme locali utilizzate dai clienti,
• Invia avvisi ai gestori/franchisee locali per nuove recensioni
• Fornisce al tuo marchio sia informazioni dettagliate di alto livello che la possibilità di eseguire il drill-down in posizioni specifiche
• Valuta l'opinione dei clienti per identificare le località con le migliori e le peggiori sedi
• Ti consente di seguire le vendite o le visite in negozio con e-mail e/o messaggi che incoraggiano i clienti a rivedere la loro esperienza

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Esempio di risposta alla recensione negativa

5. Abbiamo bisogno di un sito Web o di una pagina Web separati per ogni sede?

Sì, è consigliabile disporre di un sito Web o di una pagina Web separati per ogni sede. Ciò aiuta a garantire che la presenza sul Web di ogni sede sia aggiornata con l'indirizzo e i dettagli di contatto corretti per classificarsi meglio nelle ricerche locali e aiutare i clienti a convertirsi rapidamente a una vendita online o a una visita in negozio. Consente inoltre alle aziende di personalizzare i propri contenuti per diverse regioni e indirizzare i clienti specificamente all'interno di quell'area.

Le pagine locali consentono inoltre alle aziende di ottimizzare sia i termini generici (prodotti, servizi o relativi al settore) che quelli localizzati (nomi di città, punti di riferimento e quartieri) che i consumatori utilizzano spesso durante le ricerche.

6. Quali sono alcune tattiche e funzionalità PPC di grande impatto per le imprese locali?

La pubblicità PPC (pay-per-click) può essere un ottimo complemento alle tue strategie SEO organiche e locali, in particolare nelle aree altamente competitive in cui le tue sedi non si posizionano nei primi 3 risultati di ricerca locali.

I marchi possono utilizzare tattiche PPC di grande impatto come il targeting geografico, il remarketing e le estensioni degli annunci geografici. Il targeting geografico consente alle aziende di indirizzare i propri annunci a persone in un'area geografica specifica in base al loro indirizzo IP o alle loro ricerche. Il remarketing mostra gli annunci alle persone che hanno già visitato il tuo sito web o la tua pagina locale e che probabilmente hanno più familiarità con il brand. Le estensioni annuncio geografiche consentono alle aziende di visualizzare informazioni aggiuntive, come gli indirizzi dei negozi o gli orari di apertura delle attività, nei risultati di ricerca di Google.

Un altro strumento PPC di grande impatto sono gli annunci di servizi locali di Google , una forma di pubblicità appositamente studiata per le aziende di servizi locali che le mette in contatto con i clienti che cercano servizi nelle loro vicinanze. Le persone possono trovare fornitori di servizi locali su Google Maps e Ricerca. Gli annunci di servizi locali di Google offrono maggiore visibilità alle piccole imprese, consentendo loro di raggiungere più persone attraverso una piattaforma pubblicitaria innovativa ed economica, poiché le aziende devono pagare per gli annunci solo se i consumatori le contattano effettivamente.

Esempio di annunci di Servizi locali

7. A quali aggregatori di dati locali dovremmo inviare per primi e quanto tempo ci vorrà per vedere i risultati?

Gli aggregatori di dati locali sono grandi database di informazioni aziendali che forniscono dati locali ai motori di ricerca tra cui Google e Bing e directory come YP.com e elenchi telefonici. I quattro principali fornitori di dati sono Factual , Acxiom , Data Axle e Localeze .

Dato il modo in cui gli aggregatori condividono le informazioni aziendali chiave sulle tue sedi, è essenziale che dispongano dei dati giusti da condividere. Semplicemente non è fattibile gestire le inserzioni locali su larga scala, motivo per cui la soluzione per le inserzioni di Rio SEO automatizza questo processo di scansione costante del Web e correzione delle imprecisioni. Quando le informazioni chiave sulla posizione, come il numero di telefono, l'indirizzo, l'orario di apertura o il nome ufficiale dell'azienda di un negozio o di un ufficio, cambiano, distribuiamo le informazioni accurate agli aggregatori di dati locali e all'intero ecosistema di ricerca locale.

Lettura consigliata: Una tabella di marcia per le inserzioni locali: elevare il percorso del cliente [Riepilogo webinar]

8. Quanto sono importanti le foto locali in una strategia di ricerca aziendale?

Le foto locali uniche e di alta qualità sono fondamentali in una strategia di ricerca aziendale, soprattutto nei mercati locali competitivi in ​​cui è davvero necessario distinguersi.

I contenuti visivi possono aiutare a generare percentuali di clic più elevate dalla ricerca e offrono ai potenziali clienti una migliore comprensione dell'esperienza che potrebbero avere in un determinato luogo. Le foto consentono inoltre ai clienti di visualizzare i prodotti che potrebbero essere interessati ad acquistare o utilizzare.

Foto locali accattivanti e di alta qualità aiutano a differenziare le tue inserzioni e sono parte integrante dell'esperienza dell'utente locale. Una delle principali piattaforme in cui le foto di qualità sono essenziali è sulle foto del profilo dell'attività su Google. Evita di usare fotografie stock generiche. Invece, condividi foto autentiche e di alta qualità dell'esterno e dell'interno del tuo edificio, dipendenti, prodotti e servizi scattate da un fotografo professionista.

È importante che anche i motori di ricerca comprendano il contenuto e il contesto delle tue foto. Puoi utilizzare lo schema dell'immagine e il testo alternativo per spiegarlo e migliorare l'accessibilità già che ci sei.

Lettura consigliata: Come ottimizzare Google Business Photos per migliorare la visibilità

9. Se l'attività sui social media non è un segnale di ricerca, perché è importante per la SEO locale?

L'attività sui social media è ancora importante per la SEO locale. Google non utilizza i segnali sociali per determinare le classifiche locali, i social media sono il luogo in cui i clienti parlano del tuo marchio e spesso lasciano recensioni. I social media contribuiscono al marketing del passaparola e il tuo marchio deve far parte della conversazione.

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e TikTok hanno tutti motori di ricerca interni e le persone spesso cercano attività commerciali locali sui social media. Una presenza attiva sui social media consente alle aziende di coinvolgere e costruire relazioni con il proprio target di riferimento.

Sebbene non vi sia alcun vantaggio diretto per il posizionamento nella ricerca, ci sono molti modi indiretti in cui i social supportano la SEO, motivo per cui è fondamentale renderla una priorità nella tua strategia online. Per assistenza con la gestione dei social media multi-sede, trova la tua soluzione qui .

10. Con quale frequenza dobbiamo aggiornare le schede locali del nostro brand?

Come best practice, ti consigliamo di aggiornare le informazioni del tuo annuncio almeno una volta ogni trimestre per mantenerle accurate. Inoltre, i marchi dovrebbero aggiornare le proprie informazioni con maggiore frequenza in caso di modifiche alle informazioni del negozio, come orari di ferie, promozioni, eventi o nuovi servizi.

Mantenere aggiornate le tue inserzioni assicura che i clienti abbiano sempre accesso alle informazioni corrette sulla tua attività. Le piattaforme di quotazione possono anche avere i propri requisiti per la frequenza con cui determinate informazioni devono essere aggiornate; ad esempio, alcuni potrebbero richiedere l'aggiornamento degli elenchi almeno una volta al mese.

La gestione delle inserzioni locali non è un'attività "impostalo, dimenticalo". Invece, i marchi aziendali possono utilizzare la tecnologia e un partner locale qualificato per automatizzare il monitoraggio delle inesattezze delle inserzioni; distribuire regolarmente informazioni accurate ad aggregatori di dati locali, motori di ricerca e directory; e intervenire manualmente in caso di errori di quotazione più complessi.

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