Los datos se encuentran con la creatividad: ¡Bienvenido a una nueva era de contenido en línea!

¿Cuál es uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas en línea hoy en día? ¡Muchos luchan por crear contenido que sea relevante tanto para el usuario como para los resultados del motor de búsqueda! Debido a que la producción de contenido es un área en la que un enfoque basado en datos sigue siendo raro, mucho depende de las conjeturas y la intuición.

Durante años, hemos estado estancados en el statu quo: Microsoft Word sigue siendo un bloc de notas tanto para la investigación como para la escritura. Los autores exigen libertad creativa y los especialistas en marketing en línea luchan por medir los resultados hasta mucho después de publicar.

Hoy en día, la producción de contenido en línea está destinada a cambiar enormemente: hacia un desarrollo de contenido ágil y basado en datos, respaldado por tecnología de aprendizaje profundo.

Llevar los procesos de administración, contabilidad, adquisiciones y evaluación. En el mundo en línea de hoy, casi todos los pasos están automatizados o se rastrean ampliamente. Los KPI se miden, los datos se analizan, y esta información forma la base para las decisiones con respecto a los procesos posteriores. Sin embargo, se ha hecho poco para tapar el enorme agujero en el área del contenido.

En Searchmetrics aspiramos a ser pioneros que den el primer gran paso hacia:

La era del desarrollo de contenido ágil y basado en datos.

Lo llamamos "La experiencia de contenido de Searchmetrics"

Hace años, nos fijamos el objetivo de eliminar los fragmentos, las soluciones alternativas, las conjeturas y las brechas de datos y, en última instancia, hacer la vida mucho más fácil para todos los involucrados en el proceso de contenido.

Pero comencemos por el principio, con nuestra motivación y por qué creemos que lo que estamos haciendo es importante, y por qué está destinado a revolucionar la forma en que se crea el contenido.

Problema 1: el desarrollo de contenido rara vez se basa en datos

En términos de cómo se produce el contenido en línea, hemos estado atrapados en la Edad Media. Como regla general, el desarrollo de contenido en línea comienza después de la investigación de palabras clave o la aplicación de herramientas de palabras clave para realizar un análisis manual del estado actual de las páginas existentes.
Las personas investigan con orgullo miles de palabras clave y luego pasan días creando tablas dinámicas en Excel, que clasifican laboriosamente las palabras clave tema por tema. Sin criticar este trabajo desafiante y complejo, en mi honesta opinión, no es particularmente efectivo.

Problema 2: Brechas en el flujo de información entre las partes interesadas

A los editores (idealmente trabajando internamente, pero a menudo externos) se les asigna la tarea de usar la tabla para escribir un número específico de palabras sobre el tema, asegurándose de que incluyan una determinada lista de palabras clave. (¿Podemos realmente llamar a esto un "resumen editorial"?) Esto se hace con la esperanza de que las páginas nuevas o actualizadas sean holísticas, se clasifiquen bien con Google y convenzan al usuario.

El contenido, sin embargo, es aprobado por una tercera persona. La publicación y el seguimiento del rendimiento del contenido es, en el peor de los casos, realizado por una cuarta y quinta persona. Y la mayoría de estas personas tienen diferentes habilidades y diferentes conocimientos, trabajan con diferentes KPI y reportan a diferentes superiores.

Hace más de tres años, en Searchmetrics nos dimos cuenta de que 1) los días de la optimización de palabras clave habían terminado, 2) los procesos de comunicación e información deberían estar tan libres de brechas como sea posible y 3) la creación de contenido relevante, que cumpla con tanto el interés del usuario como los criterios del motor de búsqueda deben tener la máxima prioridad para los negocios en línea.

Decidimos hacer algo al respecto.

La solución: habilitar la colaboración de contenido basada en big data

Desde nuestra epifanía, hemos estado trabajando en una solución con casi todo nuestro equipo, con especialistas en marketing en línea, estrategas de contenido y SEO, todos ayudando a:

1. definir los intereses de los usuarios de los grupos objetivo,
2. definir requisitos temáticos,
3. crear contenido en consecuencia y
4. garantizar la mensurabilidad del éxito.

Sobre todo, nuestro objetivo es cerrar las brechas en la comunicación y la información entre todos los miembros del proceso de contenido, es decir, aquellas personas que están trabajando en la estrategia de contenido y aquellas que finalmente deben crear el contenido.

Al no encontrar una solución de mercado con la que probar nuestras teorías, tuvimos que enfrentar el enorme desafío de construir desde cero.

Básicamente es como querer construir una casa.

Las personas más importantes involucradas son:

• la persona cuya casa será, que tiene ideas concretas de lo que quiere y no quiere
• el arquitecto, que convierte estos deseos en un anteproyecto funcional y
• los diferentes albañiles y obreros, que construyen la casa

Sin embargo, entre usted y yo y cualquiera que haya estado involucrado en la construcción de una casa: ¿se construyó exactamente como se planeó? Probablemente no.

El resultado: ¡un flujo de trabajo creativo que ahorra tiempo!

El desafío al que nos enfrentamos fue desarrollar algo que mejorara los flujos de trabajo entre todas las partes y, en algunos casos, les permitiera trabajar juntos por primera vez.

Debido a que son las personas creativas las que impulsan la creación de contenido, el proceso debe ser altamente visual y sencillo, poniendo fin a procesos como el desarrollo de tablas dinámicas que consume mucho tiempo, dando instrucciones ("resumen") de longitud destructora del contenido. escritores y, finalmente, como último paso, lidiar con soluciones analíticas difíciles de manejar para obtener algún tipo de idea aproximada de cómo se ha desempeñado el contenido.

¡Lidiar con los contratiempos y abordar los problemas son la base del éxito!

Desarrollamos las primeras ideas y prototipos hace tres años, cuando estábamos muy optimistas de lograr un progreso rápido. Sin embargo, en intensas discusiones con las partes individuales, rápidamente nos dimos cuenta de cuán diferente es la motivación de cada parte.

Las soluciones, los métodos de trabajo e incluso la definición del éxito fueron así:

• Los SEO buscan cosas como el tráfico y la visibilidad,
• los gerentes están más interesados ​​en las conversiones y el ROI, y
• los redactores de contenido se centran en el contenido en sí, el usuario y la historia que cuentan.

Lo mejor de cuatro prototipos – en diálogo permanente con nuestros clientes

Esto significó que no solo construimos un prototipo, ¡en los últimos más de tres años, construimos cuatro diferentes! Lanzamos proyectos piloto que permiten a diferentes clientes probar todo el flujo de trabajo. Realizamos más de cien horas de entrevistas en profundidad y repetidamente cuestionamos o descartamos lo que teníamos, volviendo a la mesa de dibujo.

Uno de los puntos más importantes fue diseñar la interfaz de usuario para que fuera lo más simple posible. Es por eso que incluimos elementos de gamificación y probamos cómo reaccionaría la gente a ellos a nivel emocional. Al principio, habíamos pensado que sería pan comido. ¡EQUIVOCADO!

¿Crees que la Ruta 66 es larga? ¡Deberías ver nuestra hoja de ruta!

Para empezar, queríamos estar listos para dmexco 2014. Eso no funcionó del todo. Así que ampliamos el equipo a alrededor de 20 personas y luego queríamos estar listos para dmexco 2015. Eso tampoco funcionó.

¿Por que no? No queríamos lanzar algo que simplemente se viera bien, pero que en realidad no mejorara el flujo de trabajo ni ofreciera un valor genuino. Nuestro principio rector era asegurarnos de que siempre resolviéramos los problemas en cuestión, incluso si adherirse a este principio requería una cantidad extremadamente grande de trabajo y, a veces, era frustrante.

¡Un equipo sólido que ofrece un software sólido!

Pero seguimos. A principios de 2015, decidimos volver a ampliar el equipo de forma significativa.

Si considera a los desarrolladores, gerentes de productos, científicos de datos y TI, hay alrededor de 80 personas trabajando en el proyecto. Se ha trabajado más en este proyecto que en cualquier otro desarrollo interno en la historia de Searchmetrics. Tuvimos que inventar una cantidad increíble porque los algoritmos y flujos de trabajo que necesitábamos simplemente no existían. Valió la pena. Las primeras reacciones que hemos tenido de los usuarios han sido impresionantes en sus elogios.

El siguiente video le da una buena impresión del software:

Desarrollo ágil de contenidos

Lo que entendimos desde el principio fue que el desarrollo de contenido requiere muchos más datos de los que se utilizan actualmente. Porque si no considera: 1. lo que el usuario realmente quiere, 2. lo que está haciendo la competencia, 3. los cambios estacionales en torno al tema, entonces no tiene la base para ningún tipo de éxito.

Con Searchmetrics Content Experience, ahora hemos creado la solución para un desarrollo de contenido exitoso.

Más información sobre la experiencia de contenido de Searchmetrics

En el corazón del software, tenemos tecnología de aprendizaje profundo, aprendizaje automático y desarrollos en el campo del procesamiento del lenguaje natural. Esta solución brinda a los especialistas en marketing en línea y SEO la posibilidad de crear contenido que se dirija exactamente a los intereses del usuario y que proporcione todos los datos necesarios para que sea realmente relevante.

Esto brinda previsibilidad al éxito del contenido en línea, ¡incluso antes de que se publique!

Nos referimos al proceso de desarrollar contenido exitoso de acuerdo con objetivos específicos como "desarrollo de contenido ágil". Los paralelismos con el desarrollo ágil de software son evidentes. Esa es otra área en la que varias personas trabajan en productos o características. Y el desarrollo de software moderno es ágil, transparente, honesto y colaborativo. Queremos lograr lo mismo al desarrollar contenido centrado en el usuario.

Los componentes básicos del desarrollo ágil de contenido

Investigar

El desarrollo de contenido exitoso comienza con la investigación. Para esta tarea, Searchmetrics ha desarrollado el Explorador de temas, que permite a los usuarios comprender de forma intuitiva los temas y la intención del usuario. El cálculo automático del entorno competitivo muestra rápidamente qué contenido falta y qué temas tienen un gran potencial. Esto ahorra horas trabajando con tablas de Excel o confiando en la intuición para definir temas. El Explorador de temas automatiza este proceso y, al hacerlo, considera cientos de millones de palabras clave existentes. Las tablas dinámicas que deben construirse minuciosamente desde cero se vuelven cosa del pasado cuando se trata de identificar temas que van juntos o que corresponden a la misma intención del usuario.

Una vez que haya visto y probado el Explorador de temas, no querrá volver a sus tablas de Excel. Al hacer clic en un tema, los resultados de la investigación se pueden usar directamente para crear resúmenes editoriales.

Aquí dos ejemplos del Explorador de temas.

“Fluoruro en agua”

"Moda"

Mejoramiento

Durante la optimización, los escritores pueden usar nuestro editor de contenido para crear el contenido solicitado por el resumen interactivo. En todo momento, reciben ayuda y apoyo de nuestras tecnologías de aprendizaje automático y profundo, en forma de parámetros interactivos, como una puntuación de contenido en vivo.

Seguimiento del rendimiento

El seguimiento del rendimiento hace posible el uso de indicadores para medir y monitorear continuamente el éxito de la estrategia de contenido. Aquí es donde entra en juego la conexión con SEO Suite. Debido a que integramos no solo los KPI de SEO, como la visibilidad, sino también los análisis, el éxito se puede ver directamente en forma de tráfico y conversiones. Esto proporciona una vista de 360 ​​grados de si el contenido está funcionando bien o si el contenido existente está funcionando mejor que antes.

SEO y contenidos: De la mano de los productos Searchmetrics Suite

Todo lo que se ha descrito aquí se conecta automáticamente a la Suite SEO, que se puede usar para administrar y monitorear directamente temas, palabras clave y éxitos, así como para diferenciar entre proyectos y contenido de SEO clásico.

Esto significa que los clientes existentes de SEO Suite no tienen que duplicar los proyectos que están creando o en los que están trabajando. Nuestro objetivo es la creación de un flujo de trabajo AZ completo, que haga posible una colaboración sin barreras, fácil de usar y que ahorre increíblemente tiempo dentro de nuestra plataforma de software.

¿Qué es el aprendizaje profundo?

Para la experiencia de contenido de Searchmetrics, no dependemos de datos de terceros. Una de las bases principales es la base de datos Searchmetrics Research Cloud, con la que analizamos 250 mil millones de puntos de datos actualizados continuamente, el índice más grande de la industria.

Este índice se complementa con grandes cantidades de datos adicionales, que nuestros rastreadores recopilan todos los días, y que se incorporan a algoritmos desarrollados a medida dentro de Searchmetrics Content Experience. Se trata, hay que recalcar, de datos totalmente actualizados.

Uso de la ciencia de datos para entrenar modelos dependientes del lenguaje

La ciencia de datos es muy importante para procesar estos datos. Los modelos de aprendizaje profundo, que se desarrollan de forma independiente, y el procesamiento del lenguaje natural, tienen un papel enorme que desempeñar.

Además, el software no solo funciona para todos y cada uno de los idiomas porque los modelos primero tienen que ser cuidadosamente entrenados, un proceso que puede llevar entre varios meses y un año. Actualmente admitimos alemán e inglés, y pronto estará disponible el francés. La base de datos, los modelos y la mejora continua de los algoritmos se combinan para hacer de Searchmetrics Content Experience una herramienta para el desarrollo ágil de contenido.

Para nuestro campo de creación de contenido, esto significa que la investigación de temas, competidores o requisitos de contenido se lleva a cabo en segundo plano. Esto permite que los especialistas en marketing en línea y SEO se concentren por completo en los aspectos estratégicos del contenido, el resumen editorial y el seguimiento del rendimiento. Al mismo tiempo, el redactor recibe toda la información necesaria y apoyo continuo durante todo el proceso de creación de contenidos.

Estreno en dmexco y Content Marketing World

En septiembre de 2016, Searchmetrics presentó Content Experience al público por primera vez. El estreno mundial tuvo lugar en Content Marketing World en Cleveland del 6 al 9 de septiembre .

Una semana más tarde vio el estreno europeo de Searchmetrics Content Experience en dmexco 2016 el 14 y 15 de septiembre de 2016 en Colonia ; ambos eventos vieron un gran entusiasmo público por el producto. Muchos de los 50.000 visitantes de la mayor feria de marketing online de Europa se detuvieron en el stand de 65 m ² de Searchmetrics.

Los comentarios que recibimos en ambas ferias fueron abrumadoramente positivos.

Paso a paso hacia el futuro: con nuestros clientes

Antes de que presentáramos nuestro software al público por primera vez, varios clientes de Searchmetrics pasaron meses probando la experiencia de contenido de Searchmetrics para mejorar aún más el producto. Un experto que ha probado el software es Joe Pulizzi, fundador del Content Marketing Institute.

¿Curioso? ¡Obtenga una prueba de experiencia de contenido de Searchmetrics!

Creemos firmemente que la creación de contenido debe basarse significativamente más en los datos que en la actualidad. Pero Searchmetrics Content Experience no es un software para el que simplemente puede enviar la información de inicio de sesión a todos los involucrados y esperar que comiencen a usarlo. La realidad es que el apego a los procesos arraigados existentes es mucho más fuerte de lo que piensas. Por esta razón, al lanzar el software, nos aseguramos de trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes y otras partes interesadas para observar sus procesos de creación de contenido. Esto nos ayuda a presentar el software de una manera específica que coincida con las necesidades específicas de cada cliente. Hay una cosa que he aprendido de la manera difícil: si le preguntas a 10 empresas cómo crean contenido, obtienes al menos 11 respuestas diferentes.

Puede encontrar más información sobre la experiencia de contenido de Searchmetrics, incluida la oportunidad de solicitar una versión de prueba, aquí:

Más información sobre Content Experience Suite

¡Bienvenido a una nueva era de contenido en línea!