Dane spotykają się z kreatywnością: Witamy w nowej erze treści online!

Jakie jest obecnie jedno z największych wyzwań, przed jakimi stoją firmy internetowe? Wiele osób ma trudności z tworzeniem treści, które są odpowiednie zarówno dla użytkownika, jak i wyników wyszukiwania! Ponieważ produkcja treści jest jednym z obszarów, w którym podejście oparte na danych jest rzadkością, wiele zależy od zgadywania i intuicji.

Od lat utknęliśmy ze status quo: Microsoft Word pozostaje notatnikiem zarówno do badań, jak i pisania. Autorzy domagają się wolności twórczej, a marketerzy internetowi walczą z oceną wyników długo po opublikowaniu.

Obecnie produkcja treści online ma się ogromnie zmienić — w kierunku zwinnego, opartego na danych rozwoju treści, wspieranego przez technologię głębokiego uczenia się.

Zapoznaj się z procesami administracyjnymi, księgowymi, zakupowymi i ewaluacyjnymi. W dzisiejszym świecie online prawie każdy krok jest zautomatyzowany lub intensywnie śledzony. Mierzone są KPI, analizowane są dane – a na tych informacjach podejmuje się decyzje dotyczące kolejnych procesów. Jednak niewiele zrobiono, aby zatkać ziejącą dziurę w obszarze treści.

W Searchmetrics staramy się być pionierami, dokonując pierwszego wielkiego skoku w:

Era opartego na danych, zwinnego rozwoju treści.

Nazywamy to „Doświadczeniem treści Searchmetrics”

Wiele lat temu postawiliśmy sobie za cel wyeliminowanie drobiazgów, obejść, domysłów i luk w danych – a ostatecznie znacznie ułatwiliśmy życie wszystkim zaangażowanym w proces tworzenia treści.

Ale zacznijmy od początku, z naszą motywacją i tym, dlaczego uważamy, że to, co robimy, jest ważne – i dlaczego ma zrewolucjonizować sposób tworzenia treści.

Problem 1: Tworzenie treści rzadko jest oparte na danych

Jeśli chodzi o sposób tworzenia treści online, utknęliśmy w średniowieczu. Z reguły rozwój treści online zaczyna się od badania słów kluczowych lub zastosowania narzędzi słów kluczowych do ręcznej analizy aktualnego stanu istniejących stron.
Ludzie z dumą badają tysiące słów kluczowych, a następnie spędzają dni na tworzeniu tabel przestawnych w programie Excel, które mozolnie sortują słowa kluczowe według tematu. Bez krytykowania tej trudnej i złożonej pracy moim uczciwym zdaniem nie jest ona szczególnie skuteczna.

Problem 2: Luki w przepływie informacji między interesariuszami

Redaktorzy (najlepiej pracujący wewnętrznie, ale często zewnętrzni) mają następnie za pomocą tabeli napisać określoną liczbę słów na dany temat, upewniając się, że zawierają określoną listę słów kluczowych. (Czy naprawdę możemy nazwać to „briezem redakcyjnym”?) Odbywa się to w nadziei, że nowe lub zaktualizowane strony będą całościowe, dobrze pozycjonowane w Google i przekonają użytkownika.

Treść jest jednak zatwierdzana przez osobę trzecią. Publikacja i śledzenie wydajności treści jest, w najgorszym możliwym przypadku, wykonywane przez czwartą i piątą osobę. A większość z tych osób ma różne umiejętności i różną wiedzę, pracują z różnymi KPI i podlegają różnym przełożonym.

Ponad trzy lata temu w Searchmetrics zdaliśmy sobie sprawę, że 1) czasy optymalizacji słów kluczowych minęły, 2) procesy komunikacji i informacji powinny być jak najbardziej pozbawione luk oraz 3) tworzenie odpowiednich treści, które są zgodne z zarówno zainteresowania użytkowników, jak i kryteria wyszukiwarek powinny mieć najwyższy priorytet dla firm internetowych.

Postanowiliśmy coś z tym zrobić.

Rozwiązanie: umożliwienie współpracy merytorycznej w oparciu o big data

Od czasu naszego objawienia pracujemy nad rozwiązaniem z prawie całym naszym zespołem, ze specjalistami ds. marketingu internetowego, strategami treści i SEO, którzy pomagają:

1. zdefiniować zainteresowania użytkowników z grup docelowych,
2. zdefiniować wymagania tematyczne,
3. tworzyć treści odpowiednio i
4. zapewnić wymierność sukcesu.

Przede wszystkim dążymy do wypełnienia luk w komunikacji i informacji między wszystkimi uczestnikami procesu tworzenia treści – to znaczy tymi osobami, które pracują nad strategią treści, a tymi, od których ostatecznie wymaga się tworzenia treści.

Nie znajdując rozwiązania rynkowego, za pomocą którego moglibyśmy przetestować nasze teorie, musieliśmy zmierzyć się z ogromnym wyzwaniem budowania od zera.

To w zasadzie jak chęć budowy domu

Najważniejsze zaangażowane osoby to:

• osoba, której to będzie dom, która ma konkretne wyobrażenia na temat tego, co robi, a czego nie chce
• architekt, który zamienia te życzenia w funkcjonalny plan i
• różni budowniczowie i pracownicy, którzy budują dom

Jednak między tobą, mną i każdym, kto był zaangażowany w budowę domu: czy został zbudowany dokładnie zgodnie z planem? Prawdopodobnie nie.

Rezultat: oszczędny czas pracy twórczej!

Wyzwaniem, przed którym staliśmy, było opracowanie czegoś, co usprawniłoby przepływ pracy między wszystkimi stronami, a w niektórych przypadkach umożliwiło im współpracę po raz pierwszy.

Ponieważ to kreatywni ludzie napędzają tworzenie treści, proces ten powinien być bardzo wizualny i prosty, kładąc kres takim procesom, jak czasochłonne opracowywanie tabel przestawnych, udzielanie instrukcji („briefów”) o niszczącej duszę treści pisarzy i wreszcie, jako ostatni krok, radzenie sobie z nieporęcznymi rozwiązaniami analitycznymi w celu uzyskania pewnego rodzaju przybliżonego wyobrażenia o tym, jak sprawuje się treść.

Radzenie sobie z niepowodzeniami i rozwiązywanie problemów to podstawa sukcesu!

Pierwsze pomysły i prototypy opracowaliśmy trzy lata temu, kiedy bardzo optymistycznie podchodziliśmy do szybkich postępów. Jednak w intensywnych dyskusjach z poszczególnymi stronami szybko zdaliśmy sobie sprawę, jak różna jest motywacja każdej ze stron.

Rozwiązania, metody pracy, a nawet definicja sukcesu były więc:

• SEO szukają takich rzeczy jak ruch i widoczność,
• menedżerowie są bardziej zainteresowani konwersjami i ROI oraz
• autorzy treści koncentrują się na samej treści, użytkowniku i opowiadanej historii.

Najlepszy z czterech prototypów – w stałym dialogu z naszymi klientami

Oznaczało to, że nie zbudowaliśmy tylko jednego prototypu – w ciągu ostatnich trzech lat zbudowaliśmy cztery różne! Uruchomiliśmy projekty pilotażowe, które pozwalają różnym klientom przetestować cały przepływ pracy. Przeprowadziliśmy ponad sto godzin pogłębionych wywiadów i wielokrotnie kwestionowaliśmy lub odrzucaliśmy to, co mieliśmy, wracając do deski kreślarskiej.

Jednym z najważniejszych punktów było zaprojektowanie interfejsu użytkownika tak, aby był jak najprostszy. Dlatego włączyliśmy elementy grywalizacji i przetestowaliśmy, jak ludzie zareagują na nie na poziomie emocjonalnym. Na początku myśleliśmy, że to będzie bułka z masłem. ZŁO!

Myślisz, że Route 66 jest długa? Powinieneś zobaczyć naszą mapę drogową!

Na początek chcieliśmy być gotowi na dmexco 2014. To nie zadziałało. Więc rozszerzyliśmy zespół do około 20 osób, a potem chcieliśmy być gotowi na dmexco 2015. To też nie zadziałało.

Dlaczego nie? Nie chcieliśmy wypuszczać czegoś, co po prostu dobrze wyglądało, ale w rzeczywistości nie poprawiało przepływu pracy i nie zapewniało prawdziwej wartości. Naszą naczelną zasadą było zapewnienie, że zawsze rozwiązujemy bieżące problemy, nawet jeśli przestrzeganie tej zasady wymagało niezwykle dużego nakładu pracy i czasami było frustrujące.

Silny zespół dostarczający mocne oprogramowanie!

Ale szliśmy dalej. Na początku 2015 roku postanowiliśmy ponownie znacznie powiększyć zespół.

Jeśli weźmiesz pod uwagę programistów, menedżerów produktu, naukowców zajmujących się danymi i IT, to nad projektem pracuje około 80 osób. W ten projekt włożono więcej pracy niż w przypadku jakiegokolwiek innego wewnętrznego rozwoju w historii Searchmetrics. Musieliśmy wymyślić niewiarygodną ilość, ponieważ potrzebne nam algorytmy i przepływy pracy po prostu nie istniały. To było tego warte. Pierwsze reakcje, jakie otrzymaliśmy od użytkowników, zapierały dech w piersiach w ich pochwałach.

Poniższy film daje miłe wrażenie z oprogramowania:

Zwinny rozwój treści

Od początku zrozumieliśmy, że tworzenie treści wymaga znacznie większej ilości danych niż obecnie. Bo jeśli nie weźmiesz pod uwagę: 1. tego, czego faktycznie chce użytkownik, 2. tego, co robi konkurencja, 3. sezonowych zmian wokół tematu, to nie masz podstaw do jakiegokolwiek sukcesu.

Dzięki Searchmetrics Content Experience stworzyliśmy rozwiązanie do pomyślnego tworzenia treści.

Dowiedz się więcej o Searchmetrics Content Experience

Sercem oprogramowania jest technologia głębokiego uczenia, uczenie maszynowe i rozwój w dziedzinie przetwarzania języka naturalnego. To rozwiązanie daje marketerom internetowym i SEO możliwość tworzenia treści, które są dokładnie dopasowane do zainteresowań użytkownika i dostarczają wszystkich danych potrzebnych do autentycznej trafności.

Zapewnia to przewidywalność sukcesu treści online – nawet przed ich opublikowaniem!

Proces tworzenia udanych treści zgodnie z określonymi celami nazywamy „zwinnym rozwojem treści”. Łatwo zauważyć podobieństwa do zwinnego rozwoju oprogramowania. To kolejny obszar, w którym nad produktami lub funkcjami pracuje kilka osób. A nowoczesne tworzenie oprogramowania jest zwinne, przejrzyste, uczciwe i oparte na współpracy. To samo chcemy osiągnąć tworząc treści zorientowane na użytkownika.

Elementy składowe zwinnego rozwoju treści

Badania

Tworzenie udanych treści zaczyna się od badań. Do tego zadania Searchmetrics opracował Eksplorator tematów, który pozwala użytkownikom intuicyjnie zrozumieć tematy i intencje użytkownika. Dzięki automatycznej kalkulacji konkurencyjnego środowiska szybko widać, jakich treści brakuje, a które tematy są bogate w potencjał. Oszczędza to godziny pracy z tabelami Excela lub polegania na intuicji przy definiowaniu tematów. Eksplorator tematów automatyzuje ten proces i jednocześnie uwzględnia setki milionów istniejących słów kluczowych. Tabele przestawne, które trzeba skrupulatnie budować od podstaw, odchodzą w przeszłość, jeśli chodzi o identyfikowanie tematów, które pasują do siebie lub odpowiadają tej samej intencji użytkownika.

Po obejrzeniu i wypróbowaniu Eksploratora tematów nie będziesz chciał wracać do tabel Excela. Klikając na temat, wyniki badań można wykorzystać bezpośrednio do tworzenia briefów redakcyjnych.

Oto dwa przykłady z Eksploratora tematów.

„Fluor w wodzie”

"Moda"

Optymalizacja

Podczas optymalizacji autorzy mogą używać naszego edytora treści do tworzenia treści wymaganych przez interaktywny brief. Przez cały czas otrzymują pomoc i wsparcie dzięki naszym technologiom głębokiego i maszynowego uczenia się, w postaci interaktywnych parametrów, takich jak wynik na żywo.

Śledzenie wydajności

Śledzenie wydajności umożliwia wykorzystanie wskaźników do ciągłego pomiaru i monitorowania sukcesu strategii treści. W tym miejscu pojawia się połączenie z pakietem SEO. Ponieważ integrujemy nie tylko KPI SEO, takie jak Widoczność, ale także analitykę, sukces widać bezpośrednio w postaci ruchu i konwersji. Zapewnia to pełny wgląd w to, czy treść działa dobrze, czy też istniejąca treść jest skuteczniejsza niż wcześniej.

Pozycjonowanie i treść: ręka w rękę z produktami Searchmetrics Suite

Wszystko, co zostało tutaj opisane, jest automatycznie połączone z pakietem SEO Suite, który można wykorzystać do bezpośredniego zarządzania i monitorowania tematów, słów kluczowych i sukcesów, a także do rozróżniania klasycznych projektów SEO i treści.

Oznacza to, że dotychczasowi klienci SEO Suite nie muszą duplikować projektów, które tworzą lub nad którymi pracują. Naszym celem jest stworzenie kompletnego przepływu pracy AZ, który umożliwia współpracę bez barier, przyjazną dla użytkownika i niewiarygodnie oszczędzającą czas w ramach naszej platformy oprogramowania.

Czym jest głębokie uczenie się?

W przypadku treści Searchmetrics nie polegamy na danych od stron trzecich. Jednym z podstawowych fundamentów jest baza danych Searchmetrics Research Cloud, za pomocą której analizujemy 250 miliardów stale aktualizowanych punktów danych, co jest największym indeksem w branży.

Indeks ten jest uzupełniany przez ogromne ilości dalszych danych, które nasze roboty zbierają każdego dnia – i które są włączane do niestandardowych algorytmów w ramach Searchmetrics Content Experience. Są to, co należy podkreślić, dane w pełni aktualne.

Wykorzystanie nauki o danych do trenowania modeli zależnych od języka

Nauka o danych jest bardzo ważna w przetwarzaniu tych danych. Modele uczenia głębokiego, które rozwijają się niezależnie, oraz przetwarzanie języka naturalnego mają do odegrania ogromną rolę.

Co więcej, oprogramowanie nie działa tylko w każdym języku, ponieważ modele muszą najpierw zostać starannie przeszkolone, co może zająć od kilku miesięcy do roku. Obecnie obsługujemy język niemiecki i angielski, a wkrótce pojawi się francuski. Baza danych, modele i ciągłe samodoskonalenie algorytmów łączą się, aby Searchmetrics Content Experience było narzędziem do sprawnego tworzenia treści.

W naszej dziedzinie tworzenia treści oznacza to, że badanie tematów, konkurencji lub wymagań dotyczących treści odbywa się w tle. Pozwala to marketerom internetowym i SEO w pełni skoncentrować się na strategicznych aspektach treści, wytycznych redakcyjnych i śledzeniu wydajności. Jednocześnie pisarz otrzymuje wszelkie niezbędne informacje i bieżące wsparcie w całym procesie tworzenia treści.

Premiera w dmexco i Content Marketing World

We wrześniu 2016 r. Searchmetrics po raz pierwszy zaprezentowało publicznie funkcję Content Experience. Światowa premiera miała miejsce w Content Marketing World w Cleveland w dniach 6-9 września .

Tydzień później odbyła się europejska premiera Searchmetrics Content Experience na targach dmexco 2016 w dniach 14 i 15 września 2016 w Kolonii – obaj uczestnicy widzieli ogromny entuzjazm opinii publicznej dla produktu. Wielu z 50 000 odwiedzających największe europejskie targi marketingu internetowego zatrzymało się na 65 m ² stoisku Searchmetrics.

Opinie, które otrzymaliśmy na obu targach były zdecydowanie pozytywne.

Krok po kroku w przyszłość: z naszymi klientami

Zanim po raz pierwszy zaprezentowaliśmy nasze oprogramowanie publicznie, kilku klientów Searchmetrics spędziło miesiące testując Searchmetrics Content Experience w celu dalszego ulepszania produktu. Jednym z ekspertów, który wypróbował to oprogramowanie, jest Joe Pulizzi, założyciel Content Marketing Institute.

Ciekawski? Uzyskaj wersję próbną Searchmetrics Content Experience!

Jesteśmy głęboko przekonani, że tworzenie treści powinno być znacznie bardziej oparte na danych niż ma to miejsce obecnie. Ale Searchmetrics Content Experience nie jest oprogramowaniem, w przypadku którego możesz po prostu wysłać dane logowania do wszystkich zaangażowanych osób i mieć nadzieję, że zaczną go używać. W rzeczywistości przywiązanie do istniejących, zakorzenionych procesów jest znacznie silniejsze, niż mogłoby się wydawać. Z tego powodu, wydając oprogramowanie, zapewniamy, że ściśle współpracujemy z naszymi klientami i innymi zainteresowanymi stronami, aby przyjrzeć się ich procesom tworzenia treści. Pomaga nam to prezentować oprogramowanie w ukierunkowany sposób, który odpowiada konkretnym potrzebom każdego klienta. Jednej rzeczy nauczyłem się na własnej skórze: jeśli zapytasz 10 firm, jak tworzą treści, otrzymasz co najmniej 11 różnych odpowiedzi.

Więcej informacji o Searchmetrics Content Experience, w tym o możliwości zażądania wersji próbnej, można znaleźć tutaj:

Dowiedz się więcej o pakiecie Content Experience Suite

Witamy w nowej erze treści online!