Actualización de reseñas de productos de Google de septiembre de 2022: una guía para las marcas

El 20 de septiembre de 2022, Google hizo un anuncio oficial a través de su cuenta de Twitter Search Central de que se estaba implementando la versión más reciente de su actualización de Reseñas de productos. El 26 de septiembre, su lista de seguimiento de actualizaciones de clasificación se actualizó para decir que el lanzamiento estaba completo.

Anuncio oficial de Twitter:

Hoy lanzamos la actualización de revisiones de productos de septiembre de 2022 para revisiones de productos en inglés. Actualizaremos nuestra página de historial de publicación de clasificaciones cuando se complete el lanzamiento: https://t.co/sQ5COfdNcb

– Central de búsqueda de Google (@googlesearchc) 20 de septiembre de 2022

Las reseñas son esenciales para la experiencia de compra actual y ayudan a los clientes a elegir qué ubicaciones comerciales, productos y servicios satisfacen mejor sus necesidades. Hoy, el 66% de los consumidores locales dicen que confían tanto o más en las reseñas en línea que en las recomendaciones personales. ¿Qué significa esta última actualización del algoritmo de revisión de productos para las marcas de múltiples ubicaciones y cómo puede utilizar mejor las revisiones en su conjunto para mejorar su SEO local y su visibilidad en línea? En esta publicación de blog, aprenderá más sobre esta actualización y lo que su marca puede hacer para mantenerse en el lado correcto.

¿Qué son las actualizaciones de revisión de productos?

Esta última actualización es la quinta de la serie Product Review y llega aproximadamente un mes después de la última. Se lanzaron actualizaciones anteriores del algoritmo de revisión de productos:

• 8 de abril de 2021
• 1 de diciembre de 2021
• 23 de marzo de 2022
• 27 de julio de 2022

Esta serie de actualizaciones de revisión de productos, junto con la Actualización de contenido útil de Google, son "parte de un esfuerzo continuo más amplio para reducir el contenido de baja calidad y facilitar la búsqueda de contenido que se sienta auténtico y útil en la Búsqueda", según Public Liaison for Google. Busca, Danny Sullivan. Google lanzó miles de actualizaciones de búsqueda el año pasado, basadas en cientos de miles de pruebas de calidad de búsqueda, dijo.

Ejemplo de una revisión de producto de Google

Consejos para escribir reseñas de productos de alta calidad

Entonces, ¿cómo esta actualización en particular da como resultado contenido de mayor calidad, más auténtico y útil en la búsqueda orgánica? Esta lista de mejores prácticas para escribir contenido de revisión de productos de alta calidad en Google Search Central revela varias cualidades que los algoritmos de búsqueda buscan en este tipo de contenido:

• Conocimiento de la perspectiva del usuario.
• Experiencia en el producto que se está revisando.
• Investigación en profundidad.
• Evidencia de respaldo como audio, video o enlaces para demostrar la experiencia con el producto.
• Medidas cuantitativas de rendimiento.
• Explicación de factores diferenciadores e información sobre productos de la competencia.
• Investigación original sobre el producto.
• Ventajas e inconvenientes para presentar una mirada equilibrada al producto.
• Información sobre cómo ha evolucionado el producto.
• Información sobre los factores clave para la toma de decisiones de los productos de esta categoría.
• Descripción de cómo/por qué el producto fue diseñado de la forma en que fue.
• Enlaces a más información para ayudar a los clientes a tomar una decisión sobre el producto.
• Evidencia de primera mano para apoyar la recomendación.
• Suficiente contenido útil para que la revisión se sostenga por sí sola.

A partir de esto, podemos determinar lo que ya no funcionará tan bien después de la actualización de Product Reviews. Esto incluye contenido genérico y delgado escrito con fines de SEO (a diferencia de los lectores humanos).

¿Por qué importan las reseñas?

El consumidor local promedio lee seis reseñas antes de visitar un negocio y algunos requieren aún más convencimiento, con un 29 % que lee entre 6 y 10 reseñas, según nuestro Estudio de comportamiento del consumidor local más reciente.

Las reseñas propias (reseñas en el sitio web de la empresa) tienen un gran impacto, ya que el 63 % de los consumidores indican que es probable que influyan en su decisión de compra.

Aquí hay un ejemplo de revisiones propias en una página de destino local en la práctica:

¿Qué tiene de especial la estrategia de revisión de productos?

Las reseñas de productos, en particular, tienden a ser profundas y muy descriptivas. Ayudan a los consumidores a comprender las diversas características, beneficios, inconvenientes, limitaciones y casos de uso de cualquier producto determinado. Mientras que una reseña local para un restaurante o una visita al consultorio dental, por ejemplo, puede contener una calificación de estrellas y una historia sobre la experiencia del cliente, una reseña de un producto puede contener varias calificaciones de estrellas, una para cada característica única que las personas esperan ver en ese tipo de producto. .

Otro elemento único en las revisiones de productos es que a menudo contienen enlaces de afiliados. Estas revisiones están escritas por un experto en el campo, pero no por el vendedor real. El enlace de afiliado dirige al cliente a un sitio de comercio electrónico donde puede realizar la compra. Si el lector encuentra útil la reseña, hace clic y completa la venta (ya sea en ese momento o dentro del plazo determinado por el programa de afiliados), el revisor recibe una recompensa fija o un porcentaje de esa venta (o ambos).

Google espera ver que los afiliados sean expertos en el contenido que revisan y no quiere que las reseñas de los afiliados constituyan la mayor parte del contenido de un sitio. En su documentación sobre programas de afiliados, Google afirma: "El contenido del programa de afiliados debe formar solo una parte menor del contenido de su sitio si el contenido no agrega funciones adicionales". Estas pautas también señalan que es importante mantener el contenido actualizado y actualizado para aumentar la probabilidad de que Googlebot lo rastree.

Google advierte que “los sitios que presentan principalmente contenido de redes de afiliados pueden sufrir en las clasificaciones de búsqueda de Google, porque no tienen suficiente contenido de valor agregado que los diferencie de otros sitios en la web. El valor agregado significa contenido o características significativas adicionales, como información adicional sobre el precio, la ubicación de compra o la categoría del producto”.

¿Su sitio se ha visto afectado por la actualización de las reseñas de productos?

Puede ser difícil saberlo. Google lanzó esta actualización de revisiones de productos antes de que la actualización principal de septiembre de 2022 terminara de implementarse, y algunos sitios web también han estado lidiando con los impactos de la actualización de contenido útil. Sullivan tuiteó el 15 de septiembre de 2022: "Hemos trabajado muy duro para mantener las actualizaciones separadas entre sí, o la menor superposición posible, para ayudar a los creadores a comprender más".

Agregó que si el propósito de las actualizaciones superpuestas era confundir a los profesionales de SEO y a los especialistas en marketing, Google podría publicar actualizaciones el mismo día, pero que están tratando de proporcionar información más útil para que quede más claro qué actualización puede estar afectando un sitio.

La cuenta de Twitter de Google Search Central sugiere que debería quedar bastante claro qué actualización está en juego. “Si ve un cambio y se pregunta si está relacionado con la actualización principal o la actualización de revisiones de productos: si produce revisiones de productos, entonces probablemente esté relacionado con eso. De lo contrario, podría estar relacionado con la actualización principal”.

Sin embargo, los SEO no están de acuerdo, ya que muchos citan dos actualizaciones simultáneas que dificultan discernir qué actualización está afectando al sitio en cuestión. El jurado aún está deliberando sobre cómo las reseñas de productos afectarán en última instancia a los sitios web y cuándo notarán un cambio.

Las buenas reseñas de productos son simplemente buen contenido

Al final del día, Google busca las mismas cualidades en las reseñas de productos que en el resto del contenido web: redacción e información de calidad, análisis perspicaz, originalidad, conocimiento experto y confiabilidad entre ellas. Ya no se puede engañar a los algoritmos con contenido de baja calidad.

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