Mise à jour des avis sur les produits Google de septembre 2022 : un guide pour les marques

Le 20 septembre 2022, Google a annoncé officiellement via son compte Twitter Search Central que la version la plus récente de sa mise à jour Product Reviews était en cours de déploiement. Le 26 septembre, sa liste de suivi des mises à jour du classement a été mise à jour pour indiquer que le déploiement était terminé.

Annonce Twitter officielle :

Aujourd'hui, nous avons publié la mise à jour des avis sur les produits de septembre 2022 pour les avis sur les produits en anglais. Nous mettrons à jour notre page d'historique des versions de classement lorsque le déploiement sera terminé : https://t.co/sQ5COfdNcb

– Centrale de recherche Google (@googlesearchc) 20 septembre 2022

Les avis sont essentiels à l'expérience d'achat moderne et aident les clients à choisir les sites commerciaux, les produits et les services qui répondent le mieux à leurs besoins. Aujourd'hui, 66 % des consommateurs locaux déclarent faire autant ou plus confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles. Que signifie cette dernière mise à jour de l'algorithme d'évaluation des produits pour les marques multi-sites, et comment pouvez-vous utiliser au mieux les avis dans leur ensemble pour améliorer votre référencement local et votre visibilité en ligne ? Dans cet article de blog, vous en apprendrez plus sur cette mise à jour et sur ce que votre marque peut faire pour rester du bon côté.

Que sont les mises à jour des avis sur les produits ?

Cette dernière mise à jour est la cinquième de la série Product Review et intervient environ un mois après la dernière. Les précédentes mises à jour de l'algorithme d'examen des produits ont été publiées :

• 8 avril 2021
• 1 décembre 2021
• 23 mars 2022
• 27 juillet 2022

Cette série de mises à jour de revues de produits, parallèlement à la mise à jour du contenu utile de Google, fait "partie d'un effort continu plus large visant à réduire le contenu de mauvaise qualité et à faciliter la recherche de contenu authentique et utile dans la recherche", selon Public Liaison pour Google. Recherche, Danny Sullivan. Google a déployé des milliers de mises à jour de recherche l'année dernière, basées sur des centaines de milliers de tests de qualité de recherche, a-t-il déclaré.

Exemple d'avis de produit Google

Conseils pour rédiger des critiques de produits de haute qualité

Alors, comment cette mise à jour particulière se traduit-elle par un contenu de meilleure qualité, plus authentique et plus utile dans la recherche organique ? Cette liste de bonnes pratiques pour rédiger un contenu d'évaluation de produits de haute qualité sur Google Search Central révèle plusieurs qualités que les algorithmes de recherche recherchent dans ce type de contenu :

• Connaissance du point de vue de l'utilisateur.
• Expertise du produit évalué.
• Recherche approfondie.
• Preuves à l'appui telles que l'audio, la vidéo ou des liens pour démontrer l'expérience avec le produit.
• Mesures de performance quantitatives.
• Explication des facteurs de différenciation et informations sur les produits concurrents.
• Recherche originale sur le produit.
• Avantages et inconvénients pour présenter un regard équilibré sur le produit.
• Informations sur l'évolution du produit.
• Informations sur les principaux facteurs décisionnels pour les produits de cette catégorie.
• Description de comment/pourquoi le produit a été conçu tel qu'il était.
• Liens vers plus d'informations pour aider les clients à prendre une décision concernant le produit.
• Preuve de première main à l'appui de la recommandation.
• Suffisamment de contenu utile pour que l'examen soit autonome.

À partir de là, nous pouvons déterminer ce qui ne fonctionnera plus aussi bien après la mise à jour des avis sur les produits. Cela inclut le contenu générique et fin écrit à des fins de référencement (par opposition aux lecteurs humains).

Pourquoi les avis sont-ils importants ?

Le consommateur local moyen lit six avis avant de visiter une entreprise et certains ont besoin d'être encore plus convaincants, avec 29 % lisant 6 à 10 avis, selon notre plus récente étude sur le comportement des consommateurs locaux.

Les avis de première partie – les avis sur le site Web de l'entreprise – ont un impact considérable, 63 % des consommateurs indiquant qu'ils sont susceptibles d'influencer leur décision d'achat.

Voici un exemple d'avis de première partie sur une page de destination locale en pratique :

Qu'est-ce qui est unique dans la stratégie d'évaluation des produits ?

Les avis sur les produits, en particulier, ont tendance à être approfondis et très descriptifs. Ils aident les consommateurs à comprendre les différentes fonctionnalités, avantages, inconvénients, limites et cas d'utilisation d'un produit donné. Lorsqu'un avis local pour une visite dans un restaurant ou un cabinet dentaire, par exemple, peut contenir une note par étoiles et une histoire sur l'expérience du client, un avis sur un produit peut contenir plusieurs notes par étoiles - une pour chaque caractéristique unique que les gens s'attendent à voir dans ce type de produit. .

Un autre élément unique des avis sur les produits est qu'ils contiennent souvent des liens d'affiliation. Ces avis sont rédigés par un expert dans le domaine mais pas par le vendeur lui-même. Le lien d'affiliation dirige le client vers un site de commerce électronique où il peut effectuer l'achat. Si le lecteur trouve l'avis utile, clique dessus et conclut la vente (soit à ce moment-là, soit dans le délai déterminé par le programme d'affiliation), l'examinateur reçoit une récompense forfaitaire ou un pourcentage de cette vente (ou les deux).

Google s'attend à ce que les affiliés soient des experts du contenu qu'ils examinent et ne souhaite pas que les avis des affiliés constituent l'essentiel du contenu d'un site. Dans sa documentation sur les programmes d'affiliation, Google déclare que "le contenu du programme d'affiliation ne doit constituer qu'une partie mineure du contenu de votre site si le contenu n'ajoute aucune fonctionnalité supplémentaire". Ces directives notent également qu'il est important de garder le contenu frais et à jour pour augmenter la probabilité qu'il soit exploré par Googlebot.

Google avertit que « les sites proposant principalement du contenu provenant de réseaux d'affiliation peuvent souffrir dans les classements de recherche de Google, car ils n'ont pas suffisamment de contenu à valeur ajoutée qui les différencie des autres sites sur le Web. La valeur ajoutée signifie un contenu ou des fonctionnalités significatives supplémentaires, telles que des informations supplémentaires sur le prix, le lieu d'achat ou la catégorie de produit.

Votre site a-t-il été impacté par la mise à jour des avis produits ?

Cela peut être difficile à dire. Google a publié cette mise à jour des avis sur les produits avant la fin du déploiement de la mise à jour principale de septembre 2022, et certains sites Web ont également été confrontés aux impacts de la mise à jour du contenu utile. Sullivan a tweeté le 15 septembre 2022 : "Nous avons travaillé très dur pour garder les mises à jour séparées les unes des autres, ou aussi peu de chevauchement que possible, pour aider les créateurs à mieux comprendre."

Il a ajouté que si le but des mises à jour qui se chevauchaient était de confondre les professionnels du référencement et les spécialistes du marketing, Google pourrait publier des mises à jour le même jour, mais qu'ils essaient de fournir des informations plus utiles afin qu'il soit plus clair quelle mise à jour peut avoir un impact sur un site.

Le compte Twitter de Google Search Central suggère qu'il devrait être assez clair quelle mise à jour est en jeu. "Si vous voyez un changement et que vous vous demandez s'il est lié à la mise à jour principale ou à la mise à jour des avis sur les produits : si vous produisez des avis sur les produits, c'est probablement lié à cela. Sinon, cela pourrait être lié à la mise à jour principale.

Cependant, les référenceurs ne sont pas d'accord, beaucoup citant deux mises à jour simultanées rendent difficile de discerner quelle mise à jour a un impact sur le site en question. Le jury ne sait toujours pas comment les avis sur les produits auront un impact sur les sites Web et quand ils remarqueront un changement.

Les bonnes critiques de produits ne sont que du bon contenu

En fin de compte, Google recherche les mêmes qualités dans les avis sur les produits que dans tous les autres contenus Web : rédaction et informations de qualité, analyse perspicace, originalité, connaissances d'expert et fiabilité. Il n'est plus possible de tromper les algorithmes avec un contenu de mauvaise qualité.

Vous voulez en savoir plus ?

• Lire : Comment fonctionne le processus d'approbation des produits Google My Business
• Regarder à la demande : SEO Myth Busting : démystifier les principales idées fausses sur le référencement local
• Télécharger gratuitement : Se préparer pour les mises à jour Google [E-Book]