Aprenda 11 tendencias de comercio electrónico que necesita para enfocarse en 2022 en el mejor desarrollo de sitios web de comercio electrónico en Bangalore

2020 y 2021 no resultaron como estaba previsto. La pandemia afectó a casi todos los niveles, ya sea en la forma en que nos comunicamos con nuestros clientes o realizamos cualquier investigación de usuarios. COVID-19 aceleró tendencias que ya estaban en marcha. Los consumidores confinados en casa tuvieron que cambiar drásticamente su comportamiento de compra, y millones de empresas comenzaron a invertir en conectarse en línea por primera vez o en sus canales de comercio electrónico existentes. En consecuencia, las marcas ahora esperan adaptarse si quieren destacarse en el diseño web de comercio electrónico Bangalore de la competencia.

Los desarrolladores de aplicaciones front-end, en este escenario, sin embargo, tienen una forma única de ayudar a los comerciantes a tener éxito y prosperar durante estos tiempos críticos. En este artículo, tratamos de anotar las últimas tendencias en compras en línea que pueden definir las estrategias y técnicas de desarrollo de comercio electrónico esenciales para los próximos 12 meses.

1. Canaliza las pistas de compra online:

Alex O'Byrne, cofundador de la agencia Shopify Plus, We Make Websites, dice que, como resultado de la pandemia, los sitios web se han convertido en la ruta de compra principal para muchas marcas en estos días en lugar de un método secundario para comprar en la tienda.

Además, agrega que el comercio electrónico es un campo competitivo, solo las mejores tecnologías generarán conversiones más altas. Por lo tanto, el desarrollo de sitios web de comercio electrónico en India debe ofrecer más que las principales potencias de comercio electrónico para establecer un ejemplo práctico y recomendar centrarse en las siguientes tendencias para este año:

• Sólidos servicios de búsqueda y filtrado proporcionados por Kleva, Alogia y Search spring.
• La personalización debe aplicarse adecuadamente, si es posible, en cada punto de contacto, es decir, en las páginas, en la búsqueda, en el carrito/pago, o a través de correos electrónicos de marketing, etc. y debe realizarse de la manera más discreta posible.
• Se mejoró la información de compra de los productos. Por ejemplo, guías de tallas mejoradas y pruebas/realidad aumentada.
• Buena velocidad de carga con mayores prácticas de desarrollo y adopciones sin cabeza.
• Políticas de cambios y devoluciones simplificadas ya que el volumen de pedidos en el hogar es mayor.
• Para las tiendas que tienen presencia física, algunas ideas pueden ser adecuadas para los conceptos de pasillo interminable, recogida en la tienda y gestión de inventario unificada.
• Seguimos con el compromiso relacionado con la entrega de los pedidos.
• Mejoró el altruismo del consumidor, por ejemplo, recompensas no monetarias por comportamientos leales.

Para todas estas áreas, existen servicios integrales en el ecosistema de Shopify, lo que le permite mejorar el servicio o la aplicación de su marca sin perder mucho tiempo y recursos.

2. Realizar una investigación rápida de los clientes:

Steve Borges, cofundador de la agencia de diseño de experiencias Big Light, predice que los minoristas que buscan seguir el ritmo de las necesidades, comportamientos y preferencias de los clientes cambiarán a una investigación rápida de clientes para acelerar su innovación.

Según él, la innovación en el ámbito de la experiencia del cliente será un criterio más crucial que nunca. Pero las marcas también deben adaptarse centrándose en las necesidades del cliente, lo que significa implementar la investigación del cliente durante todo el proceso, desde el concepto hasta el diseño”.

Además, llevar a cabo una investigación exhaustiva y rápida de los clientes para validar grandes ideas transformadoras hasta que los ajustes y las optimizaciones ofrezcan la claridad y la certeza que los comerciantes necesitan para adaptarlas rápidamente.

Hay dos formas posibles de realizar una investigación de clientes significativa, ya sea de forma remota o en días en lugar de semanas, porque no requiere que nada se base en nada parecido a un diseño final.

Incluso los conceptos correctamente planificados como parte de una investigación diseñada de manera inteligente pueden indicar qué es probable que funcione en esta nueva realidad y qué no o qué problemas podrían surgir más adelante con respecto a los ajustes y optimizaciones que probablemente aumenten el rendimiento o eliminen cualquier fricción de la experiencia del cliente. El año pasado, varias marcas globales optaron por la investigación rápida de clientes en el centro de la innovación de la experiencia.

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3. Amplíe las experiencias en la tienda para su tienda en línea:

Se predice que los comerciantes encontrarán formas más creativas de cerrar la brecha entre las experiencias minoristas digitales y en persona, brindando simultáneamente nuevas formas de buscar, comparar y comprar productos para los clientes. Específicamente, se verán avances en realidad aumentada y virtual ( AR/VR ), y se esperan avances en los servicios al cliente en línea.

Realidad aumentada y virtual:

Si bien no es lo mismo que ver un producto en la vida real, las experiencias AR/VR ayudan a brindar a los clientes la información necesaria para tomar una decisión de compra. El comerciante de Shopify Plus The Sheet Society ha adoptado esto con su Bed Builder habilitado para AR, lo que permite a los clientes visualizar cómo puede aparecer su ropa de cama en su habitación real antes de comprarla. Esto les da a los clientes confianza en su decisión y reduce el riesgo de asumir el costo de una devolución.

Servicios virtuales:

Una de las mejores ventajas de la venta minorista en persona es forjar una conexión directa con un cliente potencial en la tienda. Muchos comerciantes esperan brindar servicios en línea como chat en vivo uno a uno. Pero, en 2022, se espera que las empresas hagan un esfuerzo adicional.

El minorista de muebles de diseño Broas, por ejemplo, ha comenzado a ofrecer una experiencia completa de sala de exposición con recorridos virtuales y también brinda consultas a través de videollamadas. Los concesionarios de automóviles, negocios que convencionalmente prosperan con las ventas en persona, han comenzado a adoptar una experiencia en línea más única y atractiva.

4. Integrar más programas de personalización y fidelización en el marketing omnicanal:

Simplemente significa que las marcas pueden recopilar datos de canales cruzados al ofrecer a los compradores una forma de comprar productos con mayor frecuencia y comodidad al consultar sus redes sin problemas. Antes de la pandemia, algunos programas de fidelización solían estar solo en la tienda física.

En 2022, será una experiencia automática y extendida comprar algo en una tienda electrónica y recibir un mensaje de texto o correo electrónico de agradecimiento que reconozca instantáneamente su compra con ofertas extendidas y algunas oportunidades de referencia de casi todos los tamaños de negocios de comercio electrónico.
Esta experiencia contribuye a construir una conexión profunda con el cliente, ofreciéndole lo que quiere comprar junto con el valor.

Están surgiendo varias recopilaciones de datos y estrategias de marketing omnicanal para tiendas promedio con una tienda física y en línea. A medida que las marcas se den cuenta del potencial de estas vías en línea y fuera de línea y las personalicen, más conveniente será fidelizar a los clientes.

5. Asociarse usando plataformas de comercio social:

Las tiendas exitosas pueden vender a través de cualquier plataforma y canal y conectarse con sus clientes donde pasan la mayor parte de su tiempo. Por lo tanto, los comerciantes deben ser más creativos al interactuar con los clientes debido a la pandemia actual.

La arena del comercio social será un espacio emocionante ya que estas plataformas pueden continuar colaborando. Facebook Shops, por ejemplo, permite a las marcas crear una tienda en línea totalmente personalizada que permite a sus clientes navegar y comprar productos a través de las aplicaciones de Facebook, con funciones de pago impulsadas por Shopify.

Por otro lado, Instagram ha adoptado una experiencia de compra en vivo que permite a las empresas presentar productos en un video en vivo, donde los clientes pueden buscar los productos destacados y continuar con las compras.

6. Repensar los mercados:

Los mercados, como los sociales, desempeñarán un papel mucho más importante en la estrategia general de una marca. Sin duda, plataformas como Shopify han empoderado a los comerciantes para gestionar sus experiencias directas con el consumidor, y se espera que la forma de estos mercados evolucione a un ritmo mucho mayor.

Aplicaciones de la plataforma nativa

La aplicación Shop de Shopify, aunque se originó como una forma simple para que los clientes hicieran un seguimiento de sus pedidos, se ha convertido en una poderosa herramienta para que los comerciantes recomienden directamente y también vendan productos a los clientes a través de la aplicación.

Esta extensión de la interacción con el cliente brinda una oportunidad para que las marcas se mantengan más comprometidas y ofrezcan servicios y productos mejor orientados. Los clientes pueden seguir sus marcas favoritas y, al mismo tiempo, se les proporciona una fuente de productos que pueden interesarles. Se espera que Shopify continúe expandiendo las capacidades de Shop y, por lo tanto, cree un rico mercado de marcas más personalizado para los clientes individuales. .

Mercados de caja grande

A pesar de un enorme aumento en las marcas de comercio electrónico independientes, los mercados de comercio electrónico tradicionales de "caja grande" también están creciendo al mismo ritmo. Esto ha abierto una gran oportunidad para que las marcas aprovechen estos mercados, acelerada por integraciones preconstruidas como el canal de ventas de Walmart de Shopify.

Mercados centrados en editoriales

Los mercados editoriales como Gear Patrol se han hecho un hueco con éxito en la intersección de productos curados y colaboraciones de marca y contenido de productos altamente editorializado. Han pasado de un blog centrado en productos a un mercado completo basado en Shopify, y abrieron la puerta para que otras marcas amplíen colaboraciones y promociones únicas.

aplicaciones de entrega

La aparición de COVID-19 sin duda aceleró la adopción de aplicaciones de entrega como fuente de comestibles y comida para llevar. Como los consumidores estaban acostumbrados a comprar a través de sus dispositivos móviles y esperaban entregas locales, vimos una expansión de alimentos y comestibles a una amplia gama de productos entregados en línea. Los comerciantes también consideraron explorar socios de entrega local de terceros, o configuraron su entrega local con varias aplicaciones, como Shopify Local Delivery, que puede proporcionar una opción de autogestión para los minoristas.

7. Múltiples modos de pago:

Esperamos ver más opciones de pago que las que ofrecen los comerciantes en 2021. Las billeteras digitales como Apple Pay serán el método de pago predeterminado que superará a los pagos con tarjeta de crédito. Las soluciones de financiación surgirán como una característica imprescindible, con más comerciantes ejecutando múltiples opciones de financiación. También se predice que la criptomoneda finalmente se legitimará como un método de pago adecuado para algo más que la web oscura.

Pero estos puntos de vista están centrados en los EE. UU. y, obviamente, estas tendencias se retratarán de manera diferente a nivel mundial a medida que el comercio electrónico explote en todo el mundo y las transacciones deben ocurrir de más formas que nunca.

8. Valor para el comercio electrónico ético:

Según un informe minorista de IBM, el concepto del consumidor consciente ha aumentado, con aproximadamente el 57 por ciento de los compradores dispuestos a ayudar a reducir el impacto ambiental negativo. Como tendencia, los consumidores buscan activamente negocios locales e independientes que reflejen sus valores. Por ejemplo, Shopify está tomando medidas esenciales para ayudar a combatir la deforestación y la crisis del carbono. También se observa que los clientes ahora compran artículos con un propósito principal.
Hay un crecimiento considerable de marcas éticas y sostenibles de tamaño pequeño a mediano durante 2021, y los clientes buscan marcas honestas y transparentes acerca de que sus productos son ecológicos para la naturaleza. Por lo tanto, si cree optimizar un sitio de comercio electrónico en 2021, considere detenidamente algunas opciones para asegurarse de construirlas sobre cimientos ecológicos que se adhieran a valores sostenibles.

9. Estrategias publicitarias inteligentes y creativas:

Se espera que los gráficos 3D y CGI se utilicen más en anuncios en 2022, especialmente en la industria de la belleza, ya que es una excelente opción para publicitar los productos. Demuestra que ahorra más tiempo y es más rentable que las tomas de campaña tradicionales.

Con las animaciones CGI, es más fácil editar el resultado final de varias formas y es más sencillo organizarlas. Las marcas pueden agregar un toque personal a los eventos emergentes mediante la creación de filtros de edición limitada para Instagram. Debido a la pandemia, los eventos físicos están suspendidos y una buena alternativa podría ser una instalación de arte durante los próximos meses, ya que los consumidores siempre aprecian las marcas que piensan fuera de la caja.

10. Rendimiento optimizado a todos los niveles:

El rendimiento es siempre una de las características cruciales, ya que las tiendas más rápidas pueden convertir a una tasa más alta. 2022 será el año en que los propietarios de las tiendas trabajarán arduamente para solucionar los problemas relacionados con el rendimiento en todos los niveles.

Proliferarán más los temas que afirman ser eficaces. Las aplicaciones serán más delgadas y la compresión de imágenes del lado del servidor puede surgir como norma.
Lo único que importará para el rendimiento de una tienda de comercio electrónico es el tiempo que tardan los clientes en cargar una página. Para conocer el rendimiento real de su tienda de comercio electrónico, también puede echar un vistazo a la "Velocidad del sitio" de Google Analytics, que le indicará cuánto tiempo lleva aproximadamente mostrar cada página en diferentes plataformas y dispositivos.

Google Chrome también puede medir la velocidad de la página y superar las malas condiciones de la red y las redes celulares de baja calidad. Invertir en rendimiento es una elección consciente, ya que es una actividad positiva para el ROI. Por lo tanto, la optimización del rendimiento es una victoria fácil que siempre está bajo su control, y eso vale algo hoy y en el próximo año.

11. Pin en el comercio sin cabeza:

Este año se asume la inclusión de una arquitectura sin cabeza, desvinculando el backend de una tienda de comercio electrónico del extremo orientado al cliente, y se espera que brinde a los comerciantes una pizarra en blanco para construir una nueva tienda con su elección del sistema de gestión de contenido.

Además, al adoptar headless, los comerciantes podrán usar Shopify de manera más conveniente para continuar mejorando las transacciones y manejar su gestión de productos de una mejor manera. Esto puede ser más común con las empresas medianas y grandes que buscan obtener más control sobre su sitio en su conjunto.

Es más fácil utilizar una pila de tecnología moderna y un enfoque autónomo como React y Vue.js e incluso observar un aumento significativo del rendimiento al transformar el escaparate en una aplicación web progresiva. Los servicios como Nacelle y Shogun Frontend manejan la capa de datos API por completo para que pueda crear una experiencia de escaparate única y de alto rendimiento.

Ir sin cabeza también podría tener sus inconvenientes. Sin embargo, si los comerciantes no usan el personalizador de temas de Shopify y pueden aprender el funcionamiento interno de un nuevo sistema de administración de contenido como Contentful, Prismic o Builder, entonces es mejor. También deben tener cuidado al usar ciertas aplicaciones de Shopify si no poseen una API para integrarse en una tienda sin cabeza. Finalmente, podemos resumir que este enfoque requiere más recursos de desarrollo que requieren mucho tiempo para diseñar y mantener la tienda.
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