4 pasos para automatizar tus redes sociales durante las fiestas

Lo último que alguien quiere es tener que trabajar durante las vacaciones. Pero dejar que las páginas de redes sociales de su empresa se oscurezcan tampoco es una buena idea. Si bien la estrategia de redes sociales puede ser fácil de descuidar en medio del caos de las fiestas, esta época del año es una gran oportunidad para mantenerse en contacto con los clientes existentes y encontrar nuevos. Aproveche esta oportunidad sin comprometer su propia diversión navideña haciendo un plan para automatizar sus redes sociales.

Otra razón para mantener activa su presencia social durante las vacaciones: es posible que reciba más atención de lo habitual en su página y contenido. Facebook ha informado que el uso aumenta en esta época del año, y una vez que termine la fiebre de las compras, puede haber menos competencia de otras empresas para esos usuarios.

Sin embargo, esto no significa que tenga que pasar su valioso tiempo libre en esta temporada navideña publicando y twitteando. Puedes tener tu ponche de huevo y beberlo también con estos cuatro sencillos pasos para automatizar tus redes sociales durante las fiestas.

Contenido adicional: Guía de campo de redes sociales

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Paso 1: haz un plan de contenido

Decidir qué publicar puede parecer la parte más difícil de su plan para automatizar sus redes sociales. Antes de comenzar, tómese unos minutos para hacerse estas preguntas:

• ¿Quién es mi audiencia?
• ¿Qué metas espero lograr?
• ¿Qué información disfruta mi audiencia?

Una vez que las responda, puede comenzar a planificar su contenido. Debe ser una combinación de contenido que haya creado y enlaces seleccionados de toda la web.

1. Aplicar la regla del 80/20.

• El 80 % de su contenido debe ser divertido, entretenido o educativo y, sobre todo, no intrusivo. El 20% puede promocionarse directamente o pedir algo a cambio.
• Algunos ejemplos de contenido que cae por debajo del 80 % serían compartir una tienda favorita para las compras navideñas o algunos consejos relacionados con las festividades que son relevantes para su industria.
• Para el 20% restante, puede hacer cosas como compartir listados, promocionar ofertas especiales de vacaciones y, en general, presentar sus servicios a clientes potenciales.

2. Recuerda que una imagen vale más que mil palabras y, por lo general, ¡incluso más Me gusta!

• BuzzSumo encontró que las publicaciones de Facebook con imágenes registraron una interacción 2,3 veces mayor que las publicaciones sin imágenes.
• Mantén los ojos abiertos para grandes oportunidades fotográficas.
• Tome un par de fotos mientras prepara su comida festiva favorita o va de compras.
• Sobre todo, recuerda compartir estos momentos con tu audiencia.

3. Varíe sus tipos de contenido.

• Si bien las imágenes son importantes, mezcle las cosas al incluir enlaces a blogs, videos, infografías y más.
• Por ejemplo, comparta el enlace a un video de preguntas y respuestas que grabó o publique una infografía sobre Black Friday vs. Cyber ​​Monday.

Consejo profesional: si tiene problemas para encontrar otros elementos para publicar, consulte estas 10 herramientas para descubrir contenido que se puede compartir.

Paso 2: Clava el tiempo

Elegir el mejor momento para publicar durante las vacaciones puede requerir un poco más de esfuerzo, pero no tiene por qué ser difícil. Si bien debe intentar estar presente en los días de mucho tráfico, querrá considerar los tiempos de publicación. Por ejemplo, una publicación de Nochevieja probablemente debería compartirse por la mañana en lugar de por la noche, cuando la mayoría de las personas estarán ocupadas y no necesariamente revisando Facebook.

Hasta cierto punto, el día y la hora en que publicas en las redes sociales afectará el compromiso que recibe tu contenido. El mejor momento para publicar ha cambiado a lo largo de los años y puede variar para su público en particular. Por ejemplo, puede notar que su audiencia navega socialmente más tarde porque no tienen que levantarse temprano para ir al trabajo o que las visitas aumentan durante la semana porque sus fines de semana están completos.

Una estrategia para probar: encuentre las horas pico de publicación para su ubicación e industria, pero en los días en que muchas personas estarán fuera del trabajo, use las horas pico del fin de semana en lugar del horario de los días de semana.

Si está utilizando una herramienta de administración de redes sociales para automatizar sus publicaciones, establezca su propio horario de publicación o use la función de programación automática de la herramienta. La clave es asegurarse de estar cubierto durante todas las horas pico de tráfico.

Sugerencia profesional: una vez que se sienta cómodo automatizando sus redes sociales, profundice en sus análisis para ver si los hábitos de su audiencia cambian durante las vacaciones y ajusta su programación en consecuencia.

Paso 3: Usa la tecnología a tu favor

Ahora es el momento de implementar realmente su plan de automatización. Los sistemas de administración de redes sociales como Buffer o Hootsuite pueden ayudarlo a mantenerse activo mientras libera su tiempo para concentrarse en cosas más importantes.

Buffer requiere que escriba publicaciones y luego se publicará automáticamente en su cola a medida que lo programe. Con Hootsuite, puede elegir manualmente los tiempos de publicación o usar la función de programación automática para asignar tiempos óptimos en función de su audiencia.

Ambas herramientas le permiten administrar múltiples flujos sociales (Facebook, Twitter y LinkedIn) en una ubicación conveniente, aunque es posible que deba actualizar a un plan pago según la cantidad de sitios sociales que use. Usa estas plataformas si quieres pasar el tiempo escribiendo y diseñando publicaciones, pero no te preocupes por publicarlas cuando estés ocupado.

Consejo profesional: ¿Quiere automatizar por completo sus redes sociales, incluida la planificación, la investigación, la redacción y el diseño? Estamos aquí para ayudar.

Paso 4: mantenlo humano

La automatización no significa que deba perder un toque personal. Mantenga las cosas humanas priorizando ciertas interacciones durante las festividades que valen su participación directa y en tiempo real.

Es importante monitorear los compromisos de su audiencia a través de comentarios o menciones. Aproveche esta oportunidad para conectarse directamente y brindar un excelente servicio al cliente a sus clientes. Presta atención a tus notificaciones y responde en tiempo real (cuando sea posible) a tus seguidores cuando interactúen con tu marca.

La creación de alertas de calendario o recordatorios lo ayudará a recordar cuándo incorporar publicaciones en tiempo real en su estrategia de redes sociales para las fiestas. No pierda la oportunidad de compartir una foto de sus decoraciones festivas con un mensaje de buenos deseos o un video de fuegos artificiales en la víspera de Año Nuevo.

Consejo profesional: descargue las aplicaciones móviles para Twitter, LinkedIn y Facebook para enviar fácilmente su contenido en tiempo real desde su dispositivo móvil a través de varias plataformas. Para recibir sus compromisos lo antes posible, asegúrese de que las notificaciones móviles de cada aplicación estén activadas.

Reuniéndolo todo

Ignorar sus redes sociales durante la temporada navideña es una oportunidad perdida de conectarse con sus clientes durante la temporada alta de vacaciones. Con estos cuatro pasos para automatizar sus redes sociales navideñas, obtendrá la tranquilidad de saber que está aprovechando al máximo el mayor uso de las redes sociales navideñas. Aún mejor, puede liberar su tiempo para tareas importantes como comer las sobras y recargar para el próximo año.

Automatice sus redes sociales aprovechando las herramientas gratuitas y planificando con anticipación. Asegúrese de agregar su propio giro para mantener sus cuentas personales y auténticas. Aproveche las alertas de calendario o los recordatorios que le piden que comparta contenido en el momento.

Incluso con estos pasos desglosados, sabemos que todavía puede parecer demasiado. ¡Entendemos! Ahí es donde OutboundEngine puede ayudar. Nos encargaremos de escribir, diseñar y enviar sus publicaciones en las redes sociales (y también sus correos electrónicos) para que pueda concentrar su tiempo en otro trabajo importante. Conozca cómo automatizamos sus redes sociales durante las vacaciones y durante todo el año.