Gewinner und Verlierer des Black Friday 2022

Als die Beschränkungen der COVID-19-Pandemie im Jahr 2022 nachließen, haben viele Einzelhändler in diesem Jahr möglicherweise auf einen weniger komplizierten Schwarzen Freitag gehofft.

Aber die Inflation, die einen neuen Kampf für Marken und Verbraucher heraufbeschwor, trat Monate vor Beginn des Shopping-Events in Erscheinung.

Zu Beginn der Feiertage zeigten einige Schätzungen, dass das Einkaufen im Geschäft zwar eine Rendite erzielen könnte, die Inflation (die laut Verbraucherpreisindex im Oktober um 7,7 % gestiegen ist) jedoch die Verbraucherausgaben bremsen könnte, da die Käufer erwarteten, weniger für mehr Geld zu bekommen.

Prognosen zeigten , dass Käufer mit höherem Einkommen ihre Budgets straffen, und die diskretionären Ausgaben bei einigen großen Einzelhändlern gingen im Laufe des Jahres zurück, da die Verbraucher mit steigenden Lebensmittelrechnungen zu kämpfen hatten .

Mehrere Einzelhändler senkten ihre Prognosen für dieses Quartal, bevor das Shopping-Event überhaupt begann. Target verschärfte im November seinen Q4 - Ausblick, nachdem die Gewinne unter den Erwartungen lagen, und das aus dem E-Commerce stammende Unternehmen ThredUp tat dasselbe, obwohl es sich auf Second-Hand-Waren konzentriert – eine Kategorie, die normalerweise gut für Verbraucher ist, die sparen möchten.

All dies legte den Grundstein für eine nicht so erfreuliche Weihnachtszeit für Käufer. Allerdings zeigen die Daten von Adobe Analytics, dass die Online-Ausgaben am Black Friday in diesem Jahr 9,12 Milliarden US-Dollar erreichten , was einem Anstieg von 2,3 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

Das Bild der Entwicklung des Einzelhandels ist komplexer als eine einzelne Zahl. Angesichts des makroökonomischen Drucks, dem die Verbraucher derzeit ausgesetzt sind, ist es schwer zu sagen, dass die Gewinner im Einzelhandel für den Rest der Saison so bleiben werden. Aber einige Trends stachen heraus.

So erging es den Einzelhändlern tatsächlich während des am meisten erwarteten Feiertags der Branche.

Gewinner: Jetzt kaufen, später bezahlen … irgendwie

Thanksgiving und Black Friday waren vielleicht großartige Tage, um ein Dienstleister zu sein, der jetzt kauft und später bezahlt. Angesichts des wirtschaftlichen Drucks, dem viele Käufer derzeit ausgesetzt sind, boten die BNPL -Zahlungsoptionen den Verbrauchern eine Möglichkeit, trotzdem die gewünschten Waren zu erhalten.

Vorhersagen zum Black Friday von Deloitte prognostizieren eine zunehmende Nutzung dieser Dienste, wobei 48 % der Umfrageteilnehmer angaben, dass sie die Verwendung von Kreditkarten planen, und 37 % davon ausgehen, BNPL zu verwenden.

Am Erntedankfest stiegen laut Adobe-Daten die Online- BNPL -Einnahmen im Jahresvergleich um 1,3 % und die Bestellungen um 0,7 %. Aussagekräftiger ist, dass einige Käufer BNPL für preisgünstigere Waren anstelle von teuren Artikeln verwenden, wobei der durchschnittliche Bestellwert für BNPL -Käufe in den USA laut Daten von Salesforce an Thanksgiving um 6 % sinkt.

Laut Adobe stiegen die Bestellungen mit BNPL in der Woche vom 19. bis 25. November im Vergleich zur Vorwoche um 78 %. Darüber hinaus ist der Gesamtumsatz von BNPL im gleichen Zeitraum um 81 % gestiegen.

„Auf kurze Sicht ist es ein positives Zeichen, dass Verbraucher ihren Geldbeutel erweitern und mehr tun wollen“, sagte Rod Sides, Global Leader bei Deloitte Insights, gegenüber Retail Dive.

Aber dieses kurzfristig positive Ergebnis ist langfristig ein Warnsignal, so Sides, der hinzufügte: „Wir haben jetzt viel höhere Zinssätze, und sie werden beginnen, alle Kreditkartenguthaben zu gefährden. Mit „Jetzt kaufen, später bezahlen“ wird der Verbraucher herausgefordert … auf lange Sicht ist das ein Warnsignal.“

Verlierer: Lange Schlangen

Die Zeiten langer Schlangen und Kämpfe um heiß begehrte Produkte könnten wirklich vorbei sein.

Während das Einkaufen im Geschäft dieses Jahr aufgrund der Lockerung der COVID -19-Beschränkungen mehr im Fokus stand, bedeutet das nicht, dass es eine Rückkehr zum alten Chaos des Black Friday-Einkaufs gab. Mehrere Analysten stellten fest, dass der Verkehr in einer Vielzahl von Geschäften lebhaft und sicherlich offensichtlich war, aber nicht die langen Warteschlangen hatte, für die der Feiertag früher berüchtigt war.

„Die Leute haben heute eingekauft. Wir hatten einen regen Verkehr und große Verkaufszahlen erwartet. Wir haben einen regen Verkehr und wir werden bald wissen, ob sich das in positive Zahlen für die Einzelhändler niedergeschlagen hat“, sagte Katherine Black, Partnerin in der Verbraucherpraxis von Kearney, in per E-Mail gesendeten Kommentaren am Freitagabend. „In Raleigh, [North Carolina] haben wir eine große Auswahl an Geschäften besucht (Target, Best Buy, Macy’s, Bass Pro Shop), und obwohl alle von ihnen Kundenverkehr hatten, hatte keiner von ihnen frühmorgendliche Warteschlangen oder vollständig volle Parkplätze oder lange Linien."

Die Vermeidung solcher Linien an diesem Black Friday könnte laut Salesforce, die die Serviceoption war, zur Verwendung von BOPIS beigetragen haben am Black Friday im Vergleich zu allen anderen Tagen dieser Saison um 20 % höher im Trend.

Da der E-Commerce in diesem Jahr immer noch stark ist, glaubt Sides, dass es immer noch mit dem Einkaufen im Geschäft konkurrieren kann, da sich die Präferenzen der Verbraucher nach den Höhepunkten der Pandemie einpendeln.

„Die Leute haben sich an das Internet gewöhnt und gehen davon aus, dass Sie im Geschäft und online das gleiche Angebot erhalten“, sagte Sides. „Das sagt aus, dass der Verbraucher unterschiedliche Wege zum Einkaufen findet und es wirklich darum geht, was am besten zu ihm passt.“

Gewinner: Elektronik

Digitalkameras, Smartphones und andere höherpreisige Elektronikgeräte stießen während Thanksgiving und Black Friday auf ein gewisses Verbraucherinteresse. Wichtige Elektronikhändler wie Best Buy haben in diesem Jahr mit den Auswirkungen der Inflation auf die diskretionären Einkäufe zu kämpfen, was zu Umsatzeinbrüchen und einem erhöhten Bedarf an Preisnachlässen vor den Feiertagen geführt hat.

„Diese Kategorie war eine Zeit lang eine gewisse Herausforderung, nur wegen des Kaufverhaltens während der Pandemie, das viele von uns nicht unbedingt erwartet hatten“, sagte Sides.

Käufer wurden laut Adobe von größeren Rabatten für Elektronik an Thanksgiving angezogen. Für den Black Friday erwartete die Gruppe größere Rabatte auf Elektronik bis zu 27 %, Computer auf 18 % und Fernseher auf 13 %.

Laut Daten von Salesforce, die besagten, dass die Kategorie am Freitagabend um 19 % gestiegen ist, waren Elektronik und Zubehör am Black Friday weltweit eine der beliebtesten Kategorien. Unterdessen zeigten die endgültigen Zahlen von Adobe für den Black Friday, dass die Online-Verkäufe von Smart-Home-Artikeln und Audiogeräten im Vergleich zum durchschnittlichen Tag im Oktober um über 200 % gestiegen sind.

„Dies ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass Verbraucher größere Geschäfte abwarten“, sagte Vivek Pandya, leitender Analyst bei Adobe Digital Insights, Retail Dive per E-Mail. „Wir sehen einen Aufwärtstrend bei Digitalkameras und intelligenten Lautsprechern in der Elektronikkategorie und erwarten mehr Dynamik, je näher wir dem Cyber ​​Monday kommen, da die Rabatte an diesem Tag ihr stärkstes Niveau erreichen werden.“

Verlierer: Lagerbestände

Trotz des Interesses der Verbraucher an Kategorien mit erhöhten Lagerbeständen könnten die Lagerbestände laut einigen Analysten in naher Zukunft hoch bleiben.

„Einfach gesagt, es gibt nur eine begrenzte Anzahl an Großbildfernsehern, die ein Haushalt über einen Zeitraum von zwei bis drei Jahren anschaffen kann. Daher könnten Einzelhändler, die von einem anhaltenden Wachstum in solchen Kategorien ausgegangen sind, Schwierigkeiten haben, hohe Überbestände selbst mit hohen Rabatten zu bewegen“, sagte Inna Kuznetsova , CEO des Lieferkettenoptimierungsunternehmens ToolsGroup , in per E-Mail gesendeten Kommentaren. „Angesichts der Anzahl der Unbekannten bei Angebot und Nachfrage kann es schwierig sein, den Zeitpunkt der Lösung vorherzusagen. Aufgrund der Natur des Einzelhandels ist es jedoch selbstverständlich anzunehmen, dass viele Waren bei großen Discountern oder sogar auf Mülldeponien landen, um Platz für neue Modelle und Kollektionen der neuen Saison zu schaffen.“

Neben Elektronik sahen Spielzeughersteller wie Hasbro im Laufe des Jahres 2022 vor der Einkaufssaison Lagerprobleme. Im Oktober meldete der Spielwarenriese einen Rückgang seines Betriebsgewinns um 31 % in seiner Konsumgütersparte, teilweise aufgrund des Lageraufbaus.

Laut Adobe stiegen die Online-Verkäufe von Spielzeug während des Black Friday im Vergleich zum durchschnittlichen Tag im Oktober um 285 %. Was den Thanksgiving Day anbelangt, berichtete Salesforce, dass der Verkauf von Spielzeug und Lernmaterial die drittstärkste vertikale Branche weltweit war, mit einem Anstieg von 10 % gegenüber dem Vorjahr.

Sides bei Deloitte prognostiziert auch, dass die Lagerprobleme für die meisten Kategorien trotz der starken Verkäufe während des Erntedankfests und des Schwarzen Freitags bis ins neue Jahr andauern werden.

Auf die Frage, ob Einzelhändler eine Entlastung von den Herausforderungen erwarten können, mit denen sie während dieser Einkaufssaison im Jahr 2022 konfrontiert waren, sagte Sides, es komme wirklich darauf an.

„Ich denke, die Massenmärkte werden wirklich gut abschneiden. Das haben uns [Verbraucher] darüber gesagt, wo sie einkaufen wollen“, sagte Sides. „Ich denke, es wird für einige eine gewisse Erleichterung geben und andere werden einfach nicht so großartige Zeiten signalisieren, also wird es mit Sicherheit eine Herausforderung.“

Gewinner: Mobile-Commerce

Mobile Commerce war dieses Mal ein großer Hit für die Käufer, insbesondere an Thanksgiving, wenn die Verbraucher bei Familienfeiern möglicherweise diskreter und ungezwungener einkaufen wollten.

An Thanksgiving machte Mobile Shopping 55 % der Online-Einzelhandelsumsätze aus, ein Allzeithoch und eine Steigerung von 8,3 % im Jahresvergleich, laut Adobe. Am Black Friday erreichte Mobile einen weiteren Rekord und erreichte 48 % aller Online-Verkäufe, verglichen mit 44 % im Jahr 2021.

„Mobile Online-Ausgaben wurden wahrscheinlich durch den Wunsch getrieben, von überall aus einzukaufen“, sagte Pandya. „Es spiegelt auch das wachsende Vertrauen in Smartphone-Transaktionen und Verbesserungen bei mobilen Online-Erlebnissen wider (im Vergleich zu den vergangenen Jahren, in denen Verbraucher sich entschieden haben, auf ihren Computern einzukaufen).“

Verlierer: Abholung am Straßenrand

Ein Blick auf die Abholung am Straßenrand an Thanksgiving und am Schwarzen Freitag im Vergleich zum Vorjahr zeigt, dass die Verbraucherstimmung in Bezug auf den Einkauf im Geschäft gemischt ist.

Laut Adobe wurde am Black Friday die Abholung am Straßenrand bei 13 % aller Online-Bestellungen für Einzelhändler genutzt, die diesen Service anbieten. Das ist ein Rückgang von 21 % im Vorjahr. Bisher wurde in diesem Monat, vom 1. bis 24. November, die Abholung am Straßenrand bei 19 % aller Online-Bestellungen verwendet. Die Analytikgruppe erwartet, dass die Abholung am Straßenrand vom 22. bis 23. Dezember ihren Höhepunkt erreichen wird.

Die Abholung am Straßenrand schnitt am Black Friday und Thanksgiving im Vergleich zu anderen Einkaufstagen in dieser Saison bisher besser ab. Im Vergleich vom 19. November zum 25. November mit der Vorwoche stieg Curbside um 54 %.