Die Top 10 B2B-Marketingstrategie-Trends des Jahres 2020
Veröffentlicht: 2022-07-05In einer Zeit beispielloser Veränderungen müssen B2B-Vermarkter eine Bestandsaufnahme der wichtigsten Trends machen, die das digitale B2B-Marketing für den Rest des Jahres 2020 und darüber hinaus bestimmen werden. Bei Wpromote haben wir im Februar unsere jährliche Umfrage unter B2B-Vermarktern durchgeführt, und obwohl sich seitdem viel geändert hat, liefern unsere Ergebnisse immer noch wertvolle Einblicke in die kundenorientierte Transformation der Branche.
Wir haben hier eine Zusammenfassung unserer wichtigsten Ergebnisse zusammen mit zusätzlichen Daten und Kontext zu den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf das B2B-Marketing in den letzten Monaten zusammengestellt. Nutzen Sie diese Trends, um Ihre Marketingstrategien für den kurz- und langfristigen Erfolg anzupassen.
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B2B-Marketing-Trend Nr. 1: Menschen verbringen aufgrund der COVID-19-Pandemie mehr Zeit online – und Unternehmen müssen sensibel sein
Im Jahr 2020 verbringen die Menschen aufgrund der groß angelegten Quarantäne mehr Zeit als je zuvor in virtuellen Räumen. Laut GlobalWebIndex geben 44 % der Menschen an, dass sie ihre Nutzung sozialer Medien erhöht haben, und 51 % geben an, dass sie mehr Inhalte auf Streaming-Diensten ansehen. Dies stellt eine Chance für B2B-Vermarkter dar, aber Vermarkter müssen in ihrer Herangehensweise an diesen herausfordernden Moment nachdenklich und aufrichtig sein.
Die Harvard Business School fand heraus, dass 65 % der Menschen zukünftige Kaufentscheidungen darauf stützen werden, wie gut Marken auf die COVID-19-Krise reagieren, und GlobalWebIndex fand heraus, dass 89 % der Menschen es gutheißen, wenn Marken nützliche Informationen zum Umgang mit der aktuellen Situation in ihrem Marketing teilen. Um Markenaffinität und -loyalität aufzubauen, müssen B2B-Vermarkter relevante, wertvolle Informationen und Vordenkerrolle für Kunden bereitstellen.
B2B-Marketing-Trend Nr. 2: Markenbekanntheit ist das neue Hauptziel, aber die Lead-Qualität bleibt die größte Herausforderung
32 % der von uns befragten B2B-Vermarkter machen die Markenbekanntheit zu ihrer obersten Priorität im Jahr 2020. Das wichtigste Ziel des letzten Jahres, die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Leads, rangiert in diesem Jahr immer noch knapp an zweiter Stelle, aber B2B-Marketingteams stellen fest, dass ein größerer Fokus auf die Spitze gelegt wird Der Trichter verbessert auch die Ergebnisse am unteren Ende des Trichters und führt zu besseren Leads.
Gleichzeitig heben B2B-Vermarkter die Lead-Qualität nach wie vor als ihre größte Herausforderung im Jahr 2020 (genau wie im letzten Jahr) hervor, wobei 27 % der befragten Vermarkter sie an der Spitze sehen. Vertriebsteams fordern, dass B2B-Marketingteams ihnen besser qualifizierte Leads liefern, und traditionelle Aktivitäten zur Lead-Generierung wie persönliche Veranstaltungen sind derzeit nicht möglich. Daher ist es für B2B-Marketingteams wichtiger denn je, neue Lösungen zu finden und Budgets neu zuzuweisen .
B2B-Marketing-Trend Nr. 3: Website-Traffic ist der wichtigste KPI
Fast 40 % der befragten digitalen B2B-Vermarkter geben an, dass der Website-Traffic ihr wichtigster KPI im Jahr 2020 ist, was angesichts des neu entdeckten Fokus der Vermarkter auf die Markenbekanntheit sinnvoll ist. Natürlich müssen Vermarkter die Ergebnisse über die gesamte Customer Journey verfolgen, aber wenn sich die Vorlaufzeiten für die Konversion in unserer neuen Umgebung verlängern, müssen sich digitale Vermarkter möglicherweise mehr auf das Wachstum der Zielgruppe und die Markenaffinität konzentrieren als auf Verkaufsbotschaften. Angesichts einer solchen Fokusverlagerung ist es sinnvoll, die Metriken des oberen Trichters im Vordergrund und in der Mitte zu halten.
B2B-Marketing-Trend Nr. 4: Angesichts der Budgetunsicherheit bleiben einige digitale Vermarkter optimistisch
Anfang 2020 prognostizierten 56 % der von uns befragten B2B-Vermarkter, dass ihre Budgets steigen würden, während nur 13 % eine Budgetkürzung erwarteten. Jetzt, da sich eine potenzielle Rezession abzeichnet, sind die Budgets jedoch im Fluss. Neuere Umfragen, die wir Anfang April 2020 durchgeführt haben, deuten darauf hin, dass die meisten digitalen Vermarkter noch keine größeren Budgetkürzungen verzeichnen müssen, aber immer noch mit Kürzungen in der zweiten Hälfte dieses Jahres rechnen.
Da die Ausgaben für traditionelle Markenmarketing-Initiativen (wie Fernsehwerbung) neu bewertet werden, persönliche Veranstaltungen vollständig ausgesetzt werden und die Menschen zunehmend von virtuellen Erlebnissen abhängig werden, können einige Marketingausgaben von nicht-digitalen zu digitalen Kanälen umverteilt werden. In unserer letzten Umfrage haben wir festgestellt, dass 50 % der digitalen Vermarkter glauben, dass ihre Budgets für die zweite Hälfte des Jahres 2020 wie ursprünglich geplant bleiben oder steigen werden.
B2B-Marketing-Trend Nr. 5: Social Media generiert mehr Leads und verdient mehr Budget
Über 80 % der von uns in diesem Jahr befragten B2B-Vermarkter geben an, dass Social Media ihr erfolgreichster Lead-Kanal ist (gegenüber 63 % im Jahr 2019), und 73 % planen, ihre Investitionen in bezahlte soziale Medien zu erhöhen.
Facebook ist immer noch der soziale Kanal Nummer eins für B2B-Vermarkter, aber die Konkurrenz ist auf dem Vormarsch: Mehr als die Hälfte der Befragten unserer Umfrage haben Instagram, Twitter und YouTube zu ihrem digitalen Marketing-Mix hinzugefügt. LinkedIn hinkt bei der Akzeptanz hinterher, liefert aber bei der Lead-Generierung ab und generiert für 44 % der Befragten erfolgreich Leads (nur hinter Facebook mit 56 %).
B2B-Marketing-Trend Nr. 6: Videos sind weiter auf dem Vormarsch
In unseren Umfragen der letzten drei Jahre haben wir ein stetiges Wachstum der Zahl der Vermarkter festgestellt, die in Videos investieren, und jetzt ist diese Zahl von 2019 auf 2020 im Jahresvergleich um 21 % gestiegen. In der diesjährigen Umfrage waren es 75 % B2B-Vermarkter sagen, dass sie in Videos investieren, wobei 67 % angeben, dass Video Leads fördert, und fast die Hälfte, dass es Einnahmen steigert.
B2B-Marketing-Trend Nr. 7: ABM ist auf dem Rückzug
Nur ein Drittel der von uns befragten B2B-Vermarkter plant Account-Based-Marketing-Kampagnen (ABM) für 2020, fast 10 % weniger als 2019. ABM-Kampagnen zielen direkt auf ausgewählte Accounts ab, und wenn sie gut gemacht sind, sind sie ein bewährter Bestandteil des B2B Marketing-Toolbox – von den Marketingfachleuten, die immer noch ABM-Kampagnen einsetzen, geben 46 % an, dass sie effektiv waren. Da B2B-Unternehmen jedoch mehr in Inbound-Kanäle investieren und weiterhin Ergebnisse sehen, stellen einige möglicherweise fest, dass ABM nicht so kosteneffektiv oder effizient ist.
B2B-Marketing-Trend Nr. 8: Sofortkauf ist wichtiger denn je
B2B-Kunden wünschen sich heute ein B2C-Erlebnis über die gesamte Customer Journey bis hin zum Kauferlebnis. B2B-Vermarkter reagieren massenhaft: 79 % der von uns befragten digitalen B2B-Vermarkter berichten, dass Kunden jetzt Produkte oder Dienstleistungen direkt auf ihren Unternehmenswebsites kaufen können. Dies ist in unserem aktuellen Umfeld wichtiger denn je: ACI Worldwide berichtet, dass das Transaktionsvolumen in den meisten Einzelhandelssektoren von März 2019 bis März 2020 um 74 % gestiegen ist.
B2B-Marketing-Trend Nr. 9: Mobile Investitionen nehmen (endlich!) zu
Google hat auf einen Mobile-First-Index umgestellt. Kunden nutzen mobile Geräte immer häufiger für Kaufentscheidungen. Der Traffic über soziale Kanäle nimmt zu. Und jetzt hat die mobile Nutzung während der Quarantäne stark zugenommen. Heutzutage ist eine für Mobilgeräte geeignete Website von grundlegender Bedeutung für ein großartiges Kundenerlebnis, und B2B-Vermarkter haben dies zur Kenntnis genommen. Im Jahr 2019 gaben 30 % der von uns befragten Vermarkter an, dass 20 % oder weniger ihres Datenverkehrs von Mobilgeräten stammten. In diesem Jahr geben 69 % an, dass 40 % oder mehr ihres Traffics von Mobilgeräten kommt.
B2B-Marketing-Trend Nr. 10: KI und Automatisierung sind auf dem Vormarsch
Marketingbudgets könnten in naher Zukunft knapper werden, weshalb es wichtiger denn je ist, die Effizienz von Marketingprozessen zu steigern und neue Technologien zu nutzen. Heutzutage erkennen B2B-Teams für digitales Marketing, dass KI und Automatisierung Effizienzgewinne erschließen und Hektik reduzieren können. 50 % der B2B-Teams für digitales Marketing, die wir dieses Jahr befragt haben, verwenden KI oder Vorhersagesoftware (plus 11 % gegenüber 2019), wobei 58 % dieser Teams angaben, dass ihre Software effektiv ist. Mittlerweile haben 48 % der Teams ein Automatisierungssystem aufgebaut.
Die Nummer eins zum Mitnehmen? Stellen Sie die Kunden an die erste Stelle
Viele der großen Trends, die das digitale B2B-Marketing in den letzten Jahren geprägt haben, beschleunigen sich im Jahr 2020. Als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie müssen Unternehmen eine kundenorientierte Denkweise mit Empathie und Flexibilität annehmen und digitale Kanäle und höhere Qualität nutzen. Funnel-Initiativen.
B2B-Marketingteams werden weiterhin mehr und mehr wie B2C-Teams operieren, da sie erkennen, dass ihre Aufgabe nicht darin besteht, Unternehmen zu vermarkten, sondern den Menschen zu helfen, die in diesen Unternehmen arbeiten. So bedienen Sie Kunden und fördern Loyalität, Leads und Umsatz.