6 wichtige Enterprise-Marketing-Automatisierungstools, um Ihre Arbeitsbelastung zu reduzieren und den ROMI zu erhöhen

Eine Umfrage von Social Media Today ergab, dass 75 % der Vermarkter Tools zur Marketingautomatisierung verwenden. Wenn Sie also nicht Teil dieser Statistiken sind oder Ihren Marketing-Automatisierungs-Stack verbessern möchten, lesen Sie weiter.

‍

In unserem vorherigen Leitfaden wurden die Grundlagen der Marketingautomatisierung erörtert und wie Sie sie nutzen können, um Ihr Marketingteam produktiver zu machen. In diesem Leitfaden konzentrieren wir uns auf wichtige Tools zur Automatisierung des Unternehmensmarketings, mit denen Sie qualifiziertere Leads generieren und Ihren ROMI steigern können.

Wir werden diese Tools nach ihren jeweiligen Anwendungsbereichen kategorisieren, darunter:

1. E-Mail Marketing
2. Social-Media-Management
3. Bezahlte Werbung
4. Berichterstattung und Analyse
5. Marketing- und Vertriebsworkflow
6. Leadgenerierung und -pflege

Lassen Sie uns darauf eingehen.

E-Mail Marketing

Im Jahr 2020 wurden täglich über 306 Milliarden E-Mails über das Internet gezippt. Dieses Aktivitätsvolumen etablierte E-Mail als einen der am stärksten automatisierten Marketingkanäle der Branche.

Der E-Mail-Marketing-Automatisierungsprozess beinhaltet im Wesentlichen die Verwendung vordefinierter Regeln, um E-Mails an Kontaktsegmente zu senden, basierend auf bestimmten Aktionen, die Abonnenten ausführen oder nicht ausführen (auch bekannt als Auslöser).

Es gibt mehrere E-Mail-Marketing-Automatisierungslösungen im Internet. Unsere erste Wahl ist Mailchimp.

Mailchimp

Obwohl Mailchimp kürzlich zu einer All-in-One-Marketingplattform geworden ist, bleibt es einer der weltweit beliebtesten E-Mail-Marketingdienste, teilweise dank seiner robusten Automatisierungsfunktionen.

Die E-Mail-Marketing-Automatisierungsfunktion von Mailchimp hilft dir, deine Kommunikation mit deinen Leads und Kunden zu optimieren, sie basierend auf ihren Aktionen zu kategorisieren und letztendlich sicherzustellen, dass sie die richtigen Nachrichten zur richtigen Zeit erhalten.

Die Standardautomatisierung der Plattform ermöglicht es Ihnen, gezielte E-Mails zu erstellen, die versendet werden, wenn sie durch bestimmte Ereignisse, Daten und Abonnentenaktivitäten ausgelöst werden. Es ermöglicht Ihnen auch, automatisch Segmente basierend auf Aktionen zu erstellen, die Ihre Leads in Ihrem Marketingtrichter ausführen.

Auf diese Weise können Sie Ihren Leads qualitativ hochwertige, personalisierte Erlebnisse bieten und wichtige E-Mail-Marketing-Metriken wie Öffnungs-, Klick- und Konversionsraten effektiv steigern.

Mit Mailchimp können Sie auch „Customer Journeys“ erstellen, bei denen Sie einen vollständig automatisierten Workflow erstellen, um Leads anzuziehen, zu pflegen und mit minimalem manuellen Aufwand zu konvertieren.

Social-Media-Automatisierung

Da die Welt immer vernetzter wird, sind soziale Medien zu einem wichtigen Instrument geworden, das Vermarktern dabei hilft, wertvolle Beziehungen zu ihren potenziellen Kunden aufzubauen. Laut dem Content Marketing Institute sind Social-Media-Inhalte die am weitesten verbreitete Form des Content-Marketings unter B2B-Vermarktern.

Vermarkter verbinden sich über soziale Medien mit ihrem Publikum, indem sie Inhalte erstellen und bereitstellen, die einen Mehrwert bieten. Automatisierungstools rationalisieren diesen gesamten Prozess, indem sie Marketern dabei helfen, ihre Social-Media-Beiträge zu planen, zu verwalten und zu optimieren.

Für diese Kategorie von Automatisierungstools ist Buffer unsere erste Wahl.

Puffer

Buffer ist eine Full-Service-Social-Media-Marketingplattform, die Marketingteams hilft, Social-Media-Marketing-Workflows zu rationalisieren und qualitativ hochwertige Zielgruppen organisch aufzubauen, indem sie Tools für wichtige sich wiederholende Aufgaben bereitstellt.

Mit dem Modul „Publishing“ können Sie beispielsweise Beiträge auf wichtigen Social-Media-Plattformen an einem Ort planen, zusammenarbeiten und verteilen. Mit Buffer können Sie Ihre Posts ganz einfach so planen, dass sie automatisch zu der von Ihnen gewählten Zeit online gehen.

Die Plattform ermöglicht Ihnen auch den nahtlosen Zugriff auf und die Beantwortung von Kommentaren auf all Ihren Social-Media-Seiten, indem alle Kommentare und Erwähnungen automatisch in einen Gmail-ähnlichen Posteingang gezogen werden.

Diese Funktionen machen Ihren Social-Media-Marketing-Workflow letztendlich produktiver und effizienter.

Werbeautomatisierung

Werbeautomatisierung, auch bekannt als programmatische Werbung, bezieht sich auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz, Datenerkenntnissen und komplexen Algorithmen, um Anzeigen an relevante Ziele zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und zum richtigen Gebotspreis zu liefern.

Sehen Sie sich hier unseren Leitfaden zu programmatischer Werbung an.

Der Einsatz von Automatisierung beim Medieneinkauf ermöglicht es Unternehmensvermarktern, Gebote abzugeben und Kampagnen für eine effizientere Nutzung der Werbeausgaben über mehrere Publisher-Netzwerke hinweg zu optimieren.

Für diese Kategorie von Marketing-Automatisierungslösungen werden wir uns Adobe Advertising Cloud ansehen.

Adobe Advertising Cloud

Adobe Advertising Cloud ist eine automatisierte Werbeplattform, die es Vermarktern ermöglicht, Werbekampagnen über mehrere Kanäle hinweg zu planen, zu kaufen, zu verwalten und zu optimieren sowie dynamische Vorlagen zu nutzen, um Interessenten relevante Inhalte bereitzustellen.

Unternehmensvermarkter nutzen Demand-Side-Plattformen (DSPs), um Medieneinkäufe über alle Kanäle hinweg durchzuführen. Allerdings erfordert jeder Kanal eine andere Art von DSP. Um beispielsweise Werbeflächen auf Mobilgeräten zu kaufen, benötigen Sie eine mobile DSP. Das Gleiche gilt für Videoanzeigen, Display-Anzeigen usw.

Mit Adobe Advertising Cloud DSP können Sie alle Medieneinkaufsaktivitäten über alle Kanäle und Geräte hinweg programmatisch auf einer Plattform ausführen. Die Plattform nutzt KI, um die Leistung automatisch zu optimieren, Ergebnisse zu prognostizieren und Ausgabenempfehlungen für Suchanzeigen anzubieten.

Während Sie Ihre Workflows für den Medienkauf automatisieren, geben Ihnen Adobe Advertising Clouds die volle Kontrolle über das Medieninventar, das Sie kaufen, und stellen sicher, dass Ihre Anzeigen in markensicheren Kontexten erscheinen.

Berichterstattung und Analytik

Marketing ist eine datengesteuerte Aktivität, die durch Analysen und Berichte angetrieben wird. Laut einer Studie von Forrester Consulting ist die Wahrscheinlichkeit einer Leistungssteigerung bei Vermarktern, die vollständige Marketinganalyseplattformen implementieren, um 39 % höher.

Eine Berichterstellungs- und Analysesoftware hilft Unternehmen dabei, bessere Marketingergebnisse zu erzielen, indem sie automatisch Daten aus verschiedenen Quellen bezieht und Einblicke darüber gibt, woher die besten Leads kommen, wie sie mit der Marke interagieren und was Vermarkter tun können, um sie zu treuen Kunden zu machen .

Für diese Kategorie von Marketing-Automatisierungstools ist unsere stärkste Empfehlung Improvado.

Improvisation

Improvado ist eine Umsatzdatenplattform, die die Leistungsfähigkeit moderner Datenanalysen nutzt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, tiefe Erkenntnisse aus ihren Marketingkampagnen zu gewinnen und Möglichkeiten für Leistungs- und Umsatzwachstum aufzuzeigen.

Im Durchschnitt nutzen B2B-Organisationen 91 Marketing-Cloud-Services und acht Marketingkanäle, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Jedes dieser Tools und Kanäle generiert einzigartige Datensätze. Doch mit zunehmender Skalierung der Marketingaktivitäten wächst auch das Datenvolumen. Das manuelle Generieren von Erkenntnissen aus jeder dieser Datenquellen wird mühsam und anfällig für menschliche Fehler.

Die ETL-Funktion von Improvado ruft automatisch Daten aus all Ihren Marketingkanälen ab und konsolidiert sie in Echtzeit an einem einzigen Ziel. Auf diese Weise erhalten Sie an einem Ort ein ganzheitliches Bild all Ihrer Marketingaktivitäten.

Die Analysefunktionen der Plattform ermöglichen es Marketingfachleuten, ihre leistungsstärksten Kanäle zu identifizieren und zu verstehen, wie Leads mit Inhalten in ihren Marketingtrichtern interagieren.

Eines der herausragendsten Merkmale von Improvado ist die Datennormalisierungsfunktion. Die Datennormalisierung nutzt das Marketing Common Model Framework (MCDM), um unterschiedliche Namenskonventionen über alle Ihre Marketingkanäle hinweg automatisch zu vereinheitlichen.

Dies erspart Ihnen die Zeit und den Stress, Ihre Metriken manuell zu harmonisieren, um die Daten zu finden, die Ihre Marketingstrategie beeinflussen.

Als ETL-Plattform bezieht Improvado Daten aus über 300 Quellen, darunter Adobe Advertising Cloud, Marketo und Eloqua.

Automatisierung von Marketing- und Vertriebsabläufen

Gemeinsame Untersuchungen von Marketo und ReachForce haben gezeigt, dass Unternehmen mit 67 % höherer Wahrscheinlichkeit Geschäfte abschließen, wenn Marketing- und Vertriebsteams aufeinander abgestimmt sind.

Es gab viele Diskussionen, in denen betont wurde, wie wichtig es ist, Marketing- und Vertriebsabläufe unternehmensübergreifend aufeinander abzustimmen. Dennoch zeigen Studien von Outfunnel und Copper, dass 66 % der großen Unternehmen eine schlechte Abstimmung zwischen Vertriebs- und Marketingteams melden.

Die Automatisierung spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Marketing- und Vertriebsteams dabei zu unterstützen, effektiver zusammenzuarbeiten, indem sie die Kommunikation fördert, effizientere Lead-Scoring-Funktionen bietet und die Generierung besserer Konvertierungsraten von MQL zu SQL unterstützt.

Für diese Kategorie ist Marketo Engage unsere Top-Empfehlung.

Marketo engagieren

Marketo Engage ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die Organisationen dabei helfen soll, komplexe Buyer Journeys zu vereinfachen, die Ausrichtung von Marketing und Vertrieb zu fördern und Pipelines in großem Maßstab zu beschleunigen.

Marketo bietet einen optimierten Workflow für Vertriebs- und Marketingteams, indem es gemeinsam genutzte Informationen bereitstellt, die Lead-Bewertung automatisiert und Assets für die kanalübergreifende Personalisierung bereitstellt.

Mit gemeinsamer Intelligenz können Marketing- und Vertriebsteams Erkenntnisse gegenseitig befruchten, indem sie alle Kundendaten aus einer einheitlichen Quelle in Echtzeit anzeigen und so ihre strategischen und Engagement-Bemühungen optimieren können.

Automatisiertes Lead-Scoring verbessert die Qualität der von Vermarktern generierten Leads und erleichtert es Vertriebsteams, höhere Konversionsraten zu erzielen.

Mit der kanalübergreifenden Personalisierung sind beide Teams in der Lage, potenziellen Kunden in jeder Phase ihrer Reise konsistent hochwertige Erlebnisse zu bieten.

Marketo Engage verfügt über native CRM-Integrationsfunktionen, die es Vertriebsteams ermöglichen, von ihrem bestehenden Arbeitsbereich aus zusammenzuarbeiten.

Lead-Generierung und -Pflege

Laut Ruler Analytics geben 91 % der Vermarkter an, dass die Generierung von Leads ihre höchste Priorität ist.

Glücklicherweise ist die Lead-Generierung und -Pflege einer der Bereiche, in denen die Marketingautomatisierung am hellsten glänzt. Laut VentureBeat berichten 80 % der Nutzer von Marketingautomatisierung von einer Zunahme der Anzahl der von ihnen generierten Leads.

Automatisierte Tools zur Lead-Generierung und -Pflege unterstützen Marketingteams, indem sie den Prozess der Datenerfassung optimieren und personalisierte Erfahrungen für Leads schaffen. Dies hilft Vermarktern dabei, Vertrauen bei ihren potenziellen Kunden aufzubauen, was es einfacher macht, sie in treue Kunden umzuwandeln.

Unsere erste Wahl für diese Kategorie von Softwarelösungen zur Marketingautomatisierung ist Eloqua von Oracle.

Eloqua

Eloqua ist eine B2B-Marketing-Automatisierungslösung von Oracle. Die Plattform wurde entwickelt, um B2B-Vermarkter bei der Erstellung und Verwaltung von Marketingkampagnen zu unterstützen, die Leads in jeder Phase ihrer Reise fördern.

Eloqua bietet einen optimierten Prozess für die Orchestrierung und Verwaltung von Kampagnen, der es Marketingfachleuten ermöglicht, adaptive Kampagnen zu erstellen und sogar das Engagement durch SMS-Nachrichten zu erweitern.

Die Plattform ermöglicht es Marketingteams auch, ihre potenziellen Kunden mithilfe einer Kombination aus Verhaltens- und firmografischen Daten genauer zu segmentieren und anzusprechen. Seine automatisierte Retargeting-Funktion nutzt Echtzeit-Streaming-Daten, um Retargeting-Inhalte für Interessenten auszulösen.

Mit automatisiertem Lead-Scoring hilft Eloqua Vermarktern, dynamische und nicht-lineare Lead-Scores zu generieren. Das Lead-Scoring-Modell der Plattform wird in Echtzeit basierend auf aktuellen und relevanten Aktivitäten im gesamten Trichter aktualisiert. Auf diese Weise können Marketingteams genauere Ergebnisse erzielen.

Die Plattform nutzt KI, um Vermarktern dabei zu helfen, die richtigen Zielgruppensegmente auszuwählen, relevante Botschaften intelligent zu übermitteln und personalisierte Erfahrungen für ihre potenziellen Kunden zu schaffen.

Worauf Sie bei einem Marketing-Automatisierungstool achten sollten

Ihre Wahl der Tools kann den Erfolg Ihrer Marketing-Automatisierungsstrategie erheblich beeinflussen.

Bevor Sie also in eine Lösung investieren, sollten Sie einige wichtige Hinweise beachten.

Benutzerfreundlichkeit

Es stimmt, dass Tools zur Marketingautomatisierung eine gewisse Lernkurve haben. Sie sollten also nach Tools suchen, die in kürzerer Zeit zu verstehen sind. Profitieren Sie von Demos und suchen Sie nach ausführlichen Bewertungen, um die Benutzerfreundlichkeit eines Tools einzuschätzen, bevor Sie sich in irgendeiner Form verpflichten.

Die Unterstützung

Ein gutes Automatisierungstool verfügt über ein reaktionsschnelles technisches Support-Team, das bereit ist, Ihnen bei der Klärung der Dinge zu helfen. Sie müssen auch nach anderen hilfreichen Ressourcen Ausschau halten, wie z. B. einem regelmäßig aktualisierten Blog, Wissensdatenbanken und Dokumentation.

Leistungsmessung

Ein gutes Automatisierungstool bietet Performance-Tracking-Tools, mit denen Sie die Effektivität Ihrer Marketing-Automatisierungsstrategie messen können.

Skalierbarkeit

Sie müssen auch Marketing-Automatisierungstools priorisieren, die mit Ihnen wachsen. Da Ihr Unternehmen immer mehr Leads generiert und Prozesse immer intensiver werden, benötigen Sie ein Automatisierungstool, das gleichzeitig Ihren steigenden Anforderungen gerecht wird.

Halten Sie immer nach Plattformen Ausschau, die größere Bandbreiten in Bezug auf die Anzahl der Kontakte, Kanäle oder Integrationen, die Sie haben können, und die Anzahl der automatisierten Workflows, die Sie implementieren können, bieten.

Integration

Sie müssen die Tools berücksichtigen, die Sie bereits in Ihrem Marketing-Stack haben. Wie gut lässt sich das Automatisierungstool in Ihre vorhandene Infrastruktur integrieren? Es ist besser, ein Tool zu wählen, das nahtlos mit dem zusammenarbeitet, was Sie bereits haben.

Vorwärts gehen

Indem Sie Ihre individuellen Bedürfnisse identifizieren, Ihre Marketingautomatisierungsstrategie skizzieren und die richtigen Tools auswählen, können Sie den Arbeitsablauf Ihres Teams optimieren, weniger Zeit für Routineaufgaben aufwenden und Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen.