2020年のトップ10のB2Bマーケティング戦略のトレンド
公開: 2022-07-05前例のない変化の時代に、B2Bマーケターは、2020年以降のB2Bデジタルマーケティングを定義する主要なトレンドを把握する必要があります。 Wpromoteでは、2月にB2Bマーケターの年次調査を実施しました。それ以来、多くの変化がありましたが、その結果は、業界の顧客第一の変革に関する貴重な洞察を提供しています。
ここに、主要な調査結果の要約を、過去数か月間のB2Bマーケティングに対するCOVID-19パンデミックの影響に関する追加のデータとコンテキストとともにまとめました。 これらのトレンドを使用して、短期および長期の成功のためにマーケティング戦略を適応させます。
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B2Bマーケティングのトレンド＃1：COVID-19の大流行により、人々はオンラインでより多くの時間を費やしています–そして企業は敏感である必要があります
2020年には、大規模な検疫により、人々はこれまで以上に仮想空間で多くの時間を費やしています。 GlobalWebIndexによると、44％の人がソーシャルメディアの使用を増やしたと述べ、51％がストリーミングサービスでより多くのコンテンツを視聴していると報告しています。 これはB2Bマーケターにチャンスをもたらしますが、マーケターはこの困難な瞬間へのアプローチにおいて思慮深く本物である必要があります。
ハーバードビジネススクールは、65％の人々が、ブランドがCOVID-19危機にどれだけうまく対応するかに基づいて将来の購入決定を行うことを発見し、GlobalWebIndexは、89％の人々が、マーケティングの現在の状況に対処するための有用な情報を共有するブランドを承認することを発見しました。 ブランドの親和性と忠誠心を構築するために、B2Bマーケターは、関連性のある価値のある情報とソートリーダーシップを顧客に提供する必要があります。
B2Bマーケティングトレンド＃2：ブランド認知度は新しい主要な目的ですが、リードの品質は依然として最大の課題です
調査したB2Bマーケターの32％は、2020年にブランド認知度を最優先事項としています。昨年の第1の目標である質の高いリードの提供は、今年も2位にランクされていますが、B2Bマーケティングチームは、漏斗はまた、漏斗の下部での結果を改善し、より良いリードを推進します。
同時に、B2Bマーケターは、2020年の最大の課題として依然としてリード品質を強調しており（昨年と同様）、調査対象のマーケターの27％がリード品質をトップに置いています。 営業チームは、B2Bマーケティングチームがより質の高いリードを提供することを要求しており、対面イベントなどの従来のリード生成アクティビティは現時点では不可能であるため、B2Bマーケティングチームが新しいソリューションを見つけて予算を再配分することがこれまで以上に重要になっています。 。
B2Bマーケティングトレンド＃3：サイトトラフィックは最も重要なKPIです
調査対象のB2Bデジタルマーケターのほぼ40％が、ウェブサイトのトラフィックが2020年のトップKPIであると述べています。これは、マーケターがブランド認知度に新たに焦点を合わせていることを考えると理にかなっています。 もちろん、マーケターはカスタマージャーニー全体にわたって結果を追跡する必要がありますが、新しい環境でコンバージョンのリードタイムが増加した場合、デジタルマーケターは、セールスメッセージではなく、オーディエンスの成長とブランドの親和性に重点を置く必要があります。 このような焦点のシフトを考えると、目標到達プロセスの上位の指標を前面と中央に維持することは理にかなっています。
B2Bマーケティングトレンド＃4：予算の不確実性に直面して、一部のデジタルマーケターは依然として楽観的です
2020年の初めに、調査したB2Bマーケターの56％が予算の増加を予測しましたが、予算の削減を予測したのはわずか13％でした。 しかし、現在、潜在的な不況が迫っており、予算は流動的です。 2020年4月初旬に実施した最近の世論調査によると、ほとんどのデジタルマーケターはまだ大幅な予算削減を行っていませんが、今年の後半には削減が行われると予想しています。
とはいえ、従来のブランドマーケティングイニシアチブ（テレビ広告など）への支出が再評価され、対面式のイベントが完全に停止され、人々が仮想体験にますます依存するようになると、一部のマーケティング費用は非デジタルチャネルからデジタルチャネルに再配分される可能性があります。 最新の世論調査では、デジタルマーケターの50％が、2020年下半期の予算は当初の計画どおりまたは増加すると考えていることがわかりました。
B2Bマーケティングトレンド＃5：ソーシャルメディアはより多くのリードを生み出し、より多くの予算を獲得します
今年調査したB2Bマーケターの80％以上が、ソーシャルメディアが最も成功したリードチャネルであり（2019年の63％から増加）、73％が有料ソーシャルメディアへの投資を増やすことを計画していると述べています。
Facebookは依然としてB2Bマーケターにとってナンバーワンのソーシャルチャネルですが、競合他社が増えています。調査回答者の半数以上が、デジタルマーケティングミックスにInstagram、Twitter、YouTubeを追加しています。 LinkedInは採用に遅れをとっていますが、リード生成を実現し、回答者の44％（Facebookに次ぐ56％）のリードを生成することに成功しています。
B2Bマーケティングトレンド＃6：ビデオはまだ増加しています
過去3年間の調査では、動画に投資するマーケターの数が着実に増加しており、現在、2019年から2020年にかけてこの数は前年比で21％も大幅に増加しています。今年の調査では、 B2Bマーケターは、ビデオに投資していると述べており、67％がビデオがリードを促進すると報告し、ほぼ半数が収益を促進すると報告しています。
B2Bマーケティングトレンド＃7：ABMは減少傾向にあります
調査したB2Bマーケターの3分の1だけが、2020年のアカウントベースマーケティング（ABM）キャンペーンを計画しており、2019年からほぼ10％減少しています。マーケティングツールボックス–まだABMキャンペーンを展開しているマーケターのうち、46％が効果的であると述べています。 しかし、B2B企業がインバウンドチャネルにより多く投資し、結果を確認し続けるにつれて、ABMは費用効果や効率が低いことに気付く場合があります。
B2Bマーケティングトレンド＃8：即時購入がこれまで以上に重要
今日、B2Bの顧客は、購入体験に至るまで、カスタマージャーニー全体にわたってB2C体験を望んでいます。 B2Bマーケターは大勢の反応を示しています。調査したB2Bデジタルマーケターの79％が、顧客が自社のWebサイトで製品やサービスを購入できるようになったと報告しています。 これは、現在の環境ではこれまで以上に重要です。ACIワールドワイドは、ほとんどの小売セクターの取引量が2019年3月から2020年3月にかけて74％増加したと報告しています。
B2Bマーケティングトレンド＃9：モバイル投資は（ついに！）増加しています
Googleはモバイルファーストインデックスに切り替えました。 顧客は、購入を決定する際にモバイルデバイスをますます使用しています。 ソーシャルチャネルからのトラフィックは増加しています。 そして今、検疫中のモバイルの使用は大幅に増加しています。 今日、モバイル対応のWebサイトは、優れたカスタマーエクスペリエンスの基本であり、B2Bマーケターは注目しています。 2019年に、調査したマーケターの30％が、トラフィックの20％以下がモバイルデバイスからのものであると示しました。 今年、69％が、トラフィックの40％以上がモバイルからのものであると報告しています。
B2Bマーケティングトレンド＃10：AIと自動化が到来し始めた
近い将来、マーケティング予算が厳しくなる可能性があります。そのため、マーケティングプロセスの効率を高め、新しいテクノロジーを採用することがこれまで以上に重要になっています。 今日、B2Bデジタルマーケティングチームは、AIと自動化によって効率の向上を実現し、忙しい仕事を減らすことができることを認識しています。 今年調査したB2Bデジタルマーケティングチームの50％がAIまたは予測ソフトウェアを使用しており（2019年から11％増加）、それらのチームの58％がソフトウェアが効果的であると報告しています。 一方、チームの48％が自動化システムを構築しています。
一番の持ち帰り？ 顧客第一主義
過去数年間にB2Bデジタルマーケティングを形作った主要なトレンドの多くは2020年に加速しています。COVID-19の大流行に対応して、企業は顧客中心の共感と柔軟性の考え方を採用し、デジタルチャネルと上位企業を受け入れる必要があります。ファンネルイニシアチブ。
B2Bマーケティングチームは、彼らの仕事が企業に売り込むことではなく、代わりにそれらの企業で働く人々を助けることであると認識しているので、B2Cチームのようにますます運営され続けるでしょう。 これが、顧客にサービスを提供し、忠誠心、リード、収益を促進する方法です。