7 Online-Reputationsmanagement-Tipps, die jeder Unternehmer kennen sollte

Überblick über das Online-Reputationsmanagement

Die Online-Reputation ist eine der wesentlichen Komponenten, die Unternehmer langfristig erreichen müssen.

Die Unternehmer, die sich viel auf Marketing konzentrieren, verstehen oft nicht, wie wichtig die Online-Reputation ist. Ein schlechter Online-Ruf ist einer, der den Umsatz Ihres Unternehmens stark minimiert. Unternehmer, die nicht bewusst mit ihrer Online-Reputation umgehen, bereiten sich nur auf andere kostspielige Probleme vor.

Als Unternehmer möchten Sie Zeit und Mühe in die Schaffung einer positiven Online-Präsenz investieren. Wer diesen kleinen Makel nicht einbaut, kann seinem Ruf schaden, denn Neuigkeiten verbreiten sich wie ein Feuer im Internet.

7 Online-Reputationsmanagement-Tipps, die jeder Unternehmer kennen sollte

1. Suchergebnisse besetzen

Suchmaschinenergebnisse bringen den meisten geschäftlichen oder persönlichen Online-Ruf. Die ersten zehn Ergebnisse auf der Seite der Suchmaschine, an die Ihr Markenname gebunden ist, wirken sich stark auf die Kaufentscheidung der Kunden aus. Kunden werden durch sozial inspirierte Inhalte erfüllt.

Kunden glauben Community-gesteuerten Informationen über ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung. Es bedeutet, dass es nicht ausreicht, die ersten 1 bis 3 € Plätze in den Suchergebnissen für Ihren Markennamen zu besetzen. Sie möchten mindestens die ersten 10 Spots erhalten, die mehr als nur Seiten Ihrer eigenen Website hinzufügen müssen. Community-gesteuerte Inhalte wie positives Feedback, Medienberichterstattung und Kundenreferenzen helfen dabei, das Vertrauen der Kunden aufzubauen, um eine Kaufentscheidung zu treffen.

2. Machen Sie das Online-Reputationsmanagement zu einer Priorität

Unternehmer, die das neueste Unternehmen zuvor gegründet haben, müssen eine effektive Strategie für das Online-Reputationsmanagement entwickeln und diese gleichzeitig zu einer Priorität machen. Benachrichtigen Sie sorgfältig den Markennamen und die Nachricht, die einen einfachen Pfad zur Verwaltung der besten Suchergebnisse in der Suchmaschine bilden.

Es ist sinnlos, ein Unternehmen zu benennen, das die Weglänge zum Markenbesitz und die Verwaltung von Suchergebnissen nicht berücksichtigt. In einigen Situationen wird die Suchumgebung des Unternehmens beschädigt, bevor das Unternehmen überhaupt versucht, seinen Online-Ruf zu kontrollieren. Vor der Auswahl eines Markennamens zur Handhabung von Suchergebnissen und zur Abschaffung von damit verbundenen negativen Ergebnissen ist eine gründliche Recherche erforderlich.

3. Veröffentlichen Sie neue, frische und maßgebliche Inhalte

Wenn negative Inhalte über Ihre Marke angezeigt werden, gibt es allgemeine Online-Reputationsmanagement-Tipps, um diese Ergebnisse zu reduzieren. Veröffentlichen Sie neue Inhalte über Ihr Unternehmen, einschließlich sozial geprägter Inhalte, Rezensionen und Erfahrungsberichte, um die Macht der Top-Ergebnisse in Suchmaschinen zurückzugewinnen.

Die Art der Suchmaschinenergebnisse ist empfänglich, ständig schwankend, während die neuesten, frischen und maßgeblichen Inhalte veröffentlicht werden. Im Grunde geht es darum, Suchmaschinen neuen, maßgeblicheren Inhalt anzubieten, der den negativen Inhalt übertrifft.

Die Wirkung negativer Inhalte kann zwar gemildert werden, wird aber nie verblassen. Aus diesem Grund müssen Schätzungen vorgenommen werden, um negative Inhalte zu stoppen, bevor sie veröffentlicht werden.

4. Bewahren Sie den Online-Ruf von Führungskräften

Der Umgang mit der Online-Reputation Ihrer Marke ist nur die halbe Miete. Das nächste Verfahren besteht darin, Reputationsmanagementpläne für wichtige Führungskräfte in Ihrem Unternehmen einzubeziehen.

Außerdem suchen Personen nach Personen, die mit einem bestimmten Unternehmen in Verbindung stehen. Daher ist es wichtig, einen perfekten Online-Ruf für alle wichtigen Führungskräfte eines Unternehmens aufrechtzuerhalten.

Um einen positiven Ruf einer Führungskraft zu schaffen, wird eine spezielle Biografieseite auf der Unternehmenswebsite eingerichtet, die oben in den Suchergebnissen nach dem Namen einer Führungskraft kategorisiert. Auch die Beschaffung von Medienberichterstattung über eine Führungskraft, wann immer möglich, ist ein Schlüsselelement für die Schaffung eines positiven Online-Rufs. Medienartikel, Blogbeiträge und Pressemitteilungen in Suchmaschinen für den Namen einer Führungskraft spielen eine entscheidende Rolle beim Aufbau von Zuverlässigkeit, Hoffnung und einem guten Ruf für diese Person.

5. Wenden Sie sich an einen ORM-Experten

Suchmaschinenergebnisse Ihres Firmennamens oder des Namens Ihrer Führungskraft sind häufig der erste Gedanke, den Kunden von Ihrem Unternehmen bekommen, und werden für immer daran hängen bleiben. Wenn negative Suchergebnisse mit Ihrer Marke zusammengeführt werden, wirkt sich dies direkt auf den Umsatz aus.

In diesem Fall spricht nichts dagegen, ein Online-Reputationsmanagement-Unternehmen zu fragen, das Sie beim Aufbau oder der Wiederherstellung einer Online-Reputation unterstützen kann. Ihre hochqualifizierten Fachleute verfügen über fundierte Kenntnisse der Faktoren der Suchmaschinenoptimierung, der Auswahl der richtigen Orte für die Veröffentlichung von Inhalten und des Aufbaus der richtigen Beziehungen zu Medienunternehmen und Verkaufsstellen.

6. Inhalt rangiert höher in den Suchergebnissen von Google

Eine Reputationsreparaturkampagne, die sich nicht auf SEO konzentriert, wird ernsthaft scheitern, wenn sie nicht das gewünschte Ergebnis erzielt.

Das Online-Reputationsmanagement umfasst viele fortlaufende Teile, nicht nur die aggressive Erstellung der besten Inhalte, sondern auch PR und Content-Marketing werden Ihnen wirklich gute Dienste leisten. Sie müssen sich aber auch auf die Feinheiten der Suchmaschinenoptimierung konzentrieren, um zu überprüfen, ob kürzlich erstellte Inhalte gut abschneiden, und um die Spitzenplätze in den Suchergebnissen für Ihr Unternehmen zu handhaben.

Als sie einen neuen Online-Reputationsmanagementplan für ihr Unternehmen starteten, machten die meisten Unternehmer diesen einfachen Fehler: Sie haben ein großartiges PR- und Content-Marketing-Team an Bord, aber keinen Spezialisten für SEO, um diese Inhalte zu bewerten. Die Abhängigkeit von einem PR-Team für Ihre SEO ist nicht ausreichend. Wählen Sie SEO-Spezialisten, die Suchergebnisse pflegen und die positiven Informationen über Sie online beobachten können.

7. Seien Sie auf sozialen Kanälen sehr proaktiv

Social Media hat sich stark entwickelt. Es hat das Internet durch seine Fähigkeit, Menschen zu verbinden und einander näher zu bringen, verändert. Das gilt nicht nur für Menschen, sondern auch für Marken. Social Media unterstützt eine Marke dabei, ihre Kunden zu erreichen und mit ihnen zu kommunizieren, und spielt eine wichtige Rolle im Online-Reputationsmanagement.

Nehmen Sie sich Zeit, um aggressiv und häufig Inhalte auf den Social-Media-Konten Ihres Unternehmens zu veröffentlichen. Erstellen Sie ein Konto auf verschiedenen sozialen Kanälen wie Twitter, Facebook, LinkedIn und allen anderen, die mit dem Markt Ihrer Marke verbunden sind. Seien Sie sehr proaktiv, wenn Sie einem Kunden antworten, der sich über soziale Medien an Ihr Unternehmen wendet, sei es über die Fehlersuche, Wertschätzung oder Kundenunterstützung. Beachten Sie auch nachträglich die Hashtags zu Ihrem System und reagieren Sie bei Bedarf auf Beiträge zu Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten.