Snap erweitert die E-Commerce-Reichweite für Marken mit neuer AR-Technologie

Der Snap Partner Summit Ende April präsentierte eine Vielzahl von Funktionen, die die E-Commerce-Möglichkeiten von Snapchat erweitern, der Foto-Messaging-App, die besonders bei jüngeren Verbrauchern beliebt ist. Neue Software-Tools zur Erstellung von Augmented Reality (AR)-Shopping-Inhalten bieten Marken eine weitere Möglichkeit, mobile Benutzer einzubeziehen und sie zu einem Kauf zu führen.

Das Unternehmen hob hervor, wie die Sportbekleidungsmarke Puma, der Sonnenbrillenhersteller Goodr, der Modehändler American Eagle Outfitters und das Brillenunternehmen Zenni Optical Snap AR Shopping nutzen, um virtuelle Anproben ihrer Produkte auf Snapchat und ihren eigenen Apps anzubieten. Eine neue In-App-Funktion namens Dress Up bringt diese Modeanproben zusammen und gibt Benutzern die Möglichkeit, mit neuen Looks zu experimentieren und sie mit Freunden zu teilen, bevor sie einen Kauf tätigen. Die Funktion steht Verbrauchern im Lens Explorer von Snapchat zur Verfügung.

„Zum ersten Mal können Sie ein neues Outfit anprobieren, ohne sich umziehen zu müssen“, sagte Carolina Arguelles Navas, Head of AR Business Strategy bei Snap, in der Präsentation. „Letztendlich gehen wir von ‚das sieht gut aus‘ zu ‚das steht mir gut‘.“

Die neue Funktion führt die Benutzer durch den Prozess der Aufnahme eines Ganzkörperbildes von sich selbst, während sie vollständig bekleidet ist. Die Computer-Vision-Technologie analysiert das Bild und überlagert digitale Renderings von Kleidung in verschiedenen Posen, um den Verbrauchern zu helfen, eine fundiertere Kaufentscheidung zu treffen. Mehr als 250 Millionen Snapchatter haben seit Januar 2021 AR Shopping Lenses verwendet, was laut Snap zu insgesamt mehr als 5 Milliarden Interaktionen geführt hat.

Puma ist die erste globale Marke, die diese Technologie nutzt und es Kunden ermöglicht, ihre Turnschuhe virtuell anzuprobieren, indem sie eine Smartphone-Kamera auf ihre Füße richten. Nach der Auswahl von Stil und Farbe können Käufer direkt zur Kasse gehen, um eine Bestellung für die Lieferung aufzugeben, wie Snap während der Präsentation demonstrierte.

Um die Effektivität von AR hervorzuheben, verwies Arguelles Navas von Snap auf Zenni Optical, mit dem mobile Käufer verschiedene Arten von Brillen anprobieren können. Nutzer der App haben die AR-Objektive der Marke laut Snap-Daten mehr als 60 Millionen Mal anprobiert. Darüber hinaus erzielten die Lenses mit Snaps „True-Size“-Technologie einen um 42 % höheren Return on Ad Spend (ROAS) als Lenses ohne diese Funktion.

Wachstum des Social-Commerce

Snap gehört zu den Social-Media-Unternehmen, die daran gearbeitet haben, ihre Handelsfunktionen auszubauen, um Werbetreibenden dabei zu helfen, Verbraucher näher an den Kauf heranzuführen. Facebook, TikTok, Instagram, Pinterest und Twitter suchen ebenfalls nach einem Teil des wachsenden Social-Commerce-Marktes, dessen US-Umsätze laut eMarketer von 45,7 Milliarden US-Dollar in diesem Jahr auf fast 80 Milliarden US-Dollar bis 2025 steigen sollen.

„Snapchat ist in den Kampf um den Anteil am Social-Commerce-Wallet eingetaucht, da sie – und andere Social-Media-Unternehmen – weiterhin neue Möglichkeiten für Transaktionen auf ihren Plattformen einführen“, sagte Kelsey Chickering, Chefanalystin bei Forrester, in einer E-Mail an Marketing Dive. „Das Anlehnen an AR-Anwendungsfälle im Zusammenhang mit dem Einkaufen, wie z. B. das virtuelle Anprobieren, positioniert Snapchat einzigartig im Vergleich zu anderen sozialen Plattformen im Handelsbereich.“

Der Prozentsatz der Online-Erwachsenen in den USA unter 25 Jahren, die angaben, einen Kauf in einem sozialen Netzwerk abgeschlossen zu haben, ohne die Website oder App zu verlassen, stieg von 53 % im Jahr 2020 auf 61 % im vergangenen Jahr, fand Forrester in einer Umfrage heraus. Dies deutet darauf hin, dass es bei jüngeren Verbrauchern einen wachsenden Appetit gibt, einzukaufen, während sie ihre bevorzugten sozialen Plattformen durchsuchen.

TikTok hat seine Absicht signalisiert, AR mit der kürzlich erfolgten Integration der Tools von Camera IQ zu einem größeren Teil seines Angebots zu machen, damit Marken AR-Effekte einfach erstellen können. Der Handel ist jedoch nicht Teil der Camera IQ-Funktionen, TikTok hat im Social Commerce Wellen geschlagen, seit er letzten Sommer in den Weltraum gesprungen ist.

Verbesserung der AR-Workflows für Modemarken

Händler, die ihren Geschäften AR-Inhalte hinzufügen, verzeichnen laut dem E-Commerce-Softwareunternehmen Shopify einen durchschnittlichen Konversionsgewinn von 94 %. Das Erstellen von 3D-Modellen für AR kann jedoch ein zeitaufwändiger Prozess sein, insbesondere für Modemarken und Einzelhändler mit Tausenden von Artikeln in verschiedenen Stilen und Farben. Um Marken und ihre Kreativagenturen bei diesen Arbeitsabläufen zu unterstützen, hat Snap den neuen 3D Asset Manager eingeführt. Zu den Software-Tools gehört die AR-Bildverarbeitungstechnologie, mit der ausgewählte Bekleidungsmarken Produktbilder, die sie bereits in ihren Katalogen haben, wiederverwenden können, um AR-Anprobelinsen einfacher zu erstellen, so das Unternehmen.

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„Das Anlehnen an AR-Anwendungsfälle im Zusammenhang mit dem Einkaufen, wie z. B. das virtuelle Anprobieren, positioniert Snapchat einzigartig im Vergleich zu anderen sozialen Plattformen im Handelsbereich.“

Kelsey Chickering

Hauptanalyst, Forrester

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Snap fügte eine Auswahl von AR-Shopping-Vorlagen in Lens Web Builder hinzu, seiner Self-Service-Plattform zum Erstellen digitaler Bilder, mit denen Verbraucher Fotos und Videos dekorieren. Die Vorlagen sind kostenlos für Marken, die AR-Assets importieren, um einkaufbare virtuelle Anprobe- und Produktvisualisierungslinsen zu erstellen.

Snap erweiterte auch seine Tools für Softwareentwickler, um ihnen zu helfen, AR-Funktionen zu ihren Apps hinzuzufügen. Mit dem neuen Camera Kit for AR Shopping können Apps von Drittanbietern AR-Anprobe- und Produktvisualisierungstechnologie hinzufügen. Die Funktion ist jetzt für iOS- und Android-Apps verfügbar und wird bald für Websites verfügbar sein, sagte Arguelles Navas in der Präsentation.

„Messbare Geschäftsergebnisse“

Für Snap erfolgt die Einführung von AR-Shopping-Tools, da das Unternehmen versucht, Beziehungen zu seiner wachsenden Nutzerbasis aufzubauen, die gegenüber dem Vorjahr um 18 % auf 332 Millionen Menschen bis Ende des ersten Quartals 2022 gewachsen ist. AR ist eine der beliebtesten Funktionen in Snapchat. Mehr als 250 Millionen Benutzer beschäftigen sich täglich mit AR-Funktionen, und die Ersteller von Inhalten haben nach Angaben des Unternehmens mehr als 2,5 Millionen Lenses erstellt.

„In der Vergangenheit nutzten größere Marken Augmented Reality für Markenmomente, um die Bekanntheit und Reichweite durch teure Takeover-Objektive für einen Tag zu steigern“, sagte Jeremi Gorman, Chief Business Officer von Snap, in vorbereiteten Bemerkungen für die Gewinnmitteilung. „Heute nutzen sowohl marken- als auch leistungsorientierte Werbetreibende Augmented Reality, um signifikante und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.“