Snap 利用新的 AR 技术扩大品牌的电子商务覆盖范围
已发表: 2022-05-314 月下旬的 Snap 合作伙伴峰会展示了扩展 Snapchat 电子商务功能的各种功能，Snapchat 是一款特别受年轻消费者欢迎的照片消息应用程序。 用于创建增强现实 (AR) 购物内容的新软件工具为品牌提供了另一种吸引移动用户并引导他们进行购买的方式。
该公司强调了运动服装品牌 Puma、太阳镜制造商 Goodr、时尚零售商 American Eagle Outfitters 和眼镜公司 Zenni Optical 如何使用 Snap AR Shopping 在 Snapchat 和他们自己的应用程序上提供他们产品的虚拟试穿。 一项名为 Dress Up 的新应用内功能将这些时尚试穿组合在一起，为用户提供了一个尝试新外观的地方，并在购买前与朋友分享。 该功能在 Snapchat 的 Lens Explorer 中可供消费者使用。
Snap 的 AR 业务战略负责人Carolina Arguelles Navas 在演讲中说：“这是第一次，你可以在不换衣服的情况下试穿新衣服。” “最终，我们将从‘这看起来不错’变成‘这对我来说看起来不错’。”
新功能将引导用户完成穿着全身照的过程。 计算机视觉技术分析图像并叠加不同姿势的服装数字效果图，旨在帮助消费者做出更明智的购买决定。 根据 Snap 的数据，自 2021 年 1 月以来，已有超过 2.5 亿 Snapchatter 使用 AR 购物镜头，总参与量超过 50 亿次。
Puma 是第一个使用该技术的全球品牌，通过将智能手机摄像头对准他们的脚，顾客可以虚拟试穿其运动鞋。 选择款式和颜色后，购物者可以直接到结账处下单进行送货，正如 Snap 在演示过程中所展示的那样。
为了突出 AR 的有效性，Snap 的 Arguelles Navas 提到了 Zenni Optical，它可以让移动购物者试戴不同款式的眼镜。 根据 Snap 的数据，该应用上的用户已尝试使用该品牌的 AR 镜头超过 6000 万次。 此外，与没有该功能的 Lenses 相比，包含 Snap 的“真实尺寸”技术的 Lenses 的广告支出回报率 (ROAS) 提高了 42%。
社交商务增长
Snap 是社交媒体公司之一，它们致力于构建其商业功能，以帮助广告商让消费者更接近购买。 Facebook、TikTok、Instagram、Pinterest 和 Twitter 也在寻求在不断增长的社交商务市场中分一杯羹，根据 eMarketer 的数据，预计其美国销售额将从今年的 457 亿美元增长到 2025 年的近 800 亿美元。
Forrester 首席分析师 Kelsey Chickering 在给 Marketing Dive 的电子邮件中说：“Snapchat 正沉浸在社交商务钱包份额的争夺战中，因为他们——以及其他社交媒体公司——继续在他们的平台上引入新的交易方式。” “与购物相关的 AR 用例（例如虚拟试穿）相比，Snapchat 在商业领域的其他社交平台具有独特的优势。”
Forrester 在一项调查中发现，25 岁以下的美国在线成年人中，表示他们在没有离开网站或应用程序的情况下在社交网络上完成购买的比例从 2020 年的 53% 上升到去年的 61%。 这表明年轻消费者在浏览他们喜欢的社交平台时购物的兴趣越来越大。
TikTok 表示，它打算通过最近集成 Camera IQ 的工具使 AR 成为其产品的更大组成部分，以便品牌可以轻松创建 AR 效果。 然而，商务并不是 Camera IQ 功能的一部分，TikTok 自去年夏天进入该领域以来一直在社交商务领域掀起波澜。
改善时尚品牌的 AR 工作流程
根据电子商务软件公司 Shopify 的数据，在商店中添加 AR 内容的商家平均转化率提高了 94%。 然而，为 AR 创建 3D 模型可能是一个耗时的过程，尤其是对于拥有数千种不同款式和颜色的商品的时尚品牌和零售商而言。 为了帮助品牌及其创意机构完成这些工作流程，Snap 推出了新的 3D 资产管理器。 据该公司称，这些软件工具包括 AR 图像处理技术，它可以让精选的服装品牌重新利用其目录中已有的产品图像，以更轻松地创建 AR 试戴镜头。
“与购物相关的 AR 用例（例如虚拟试穿）相比，Snapchat 在商业领域的其他社交平台具有独特的优势。”
凯尔西奇克林
Forrester 首席分析师
Snap 在 Lens Web Builder 中添加了一系列 AR 购物模板，这是它的自助服务平台，用于创建消费者用来装饰照片和视频的数字图像。 这些模板对于导入 AR 资产以创建可购买的虚拟试戴和产品可视化镜头的品牌是免费的。
Snap 还为软件开发人员扩展了其工具，以帮助他们将 AR 功能添加到他们的应用程序中。 借助新的 AR 购物相机套件，第三方应用程序可以添加 AR 试穿和产品可视化技术。 Arguelles Navas 在演示文稿中表示，该功能现在可用于 iOS 和 Android 应用程序，并且很快将可用于网站。
“可衡量的业务成果”
对于 Snap 而言，AR 购物工具的推出正值该公司寻求与其不断增长的用户群建立关系之际，该用户群比一年前增长了 18%，到 2022 年第一季度末达到 3.32 亿人。 AR 是 Snapchat 中最受欢迎的功能之一。 据该公司称，每天有超过 2.5 亿用户使用 AR 功能，内容创作者已经构建了超过 250 万个 Lenses。
Snap 首席商务官杰里米·戈尔曼 (Jeremi Gorman) 在准备好的财报公告中表示：“过去，较大的品牌使用增强现实技术来提升品牌知名度并通过昂贵的一日收购镜头来达到目标。” “今天，以品牌和绩效为导向的广告商都在利用增强现实来推动显着且可衡量的业务成果。”