Snap, yeni AR teknolojisiyle markalar için e-ticaret erişimini genişletiyor

Nisan ayının sonundaki Snap Partner Summit, özellikle genç tüketiciler arasında popüler olan fotoğraflı mesajlaşma uygulaması Snapchat'in e-ticaret yeteneklerini genişleten çeşitli özellikleri sergiledi. Artırılmış gerçeklik (AR) alışveriş içeriği oluşturmaya yönelik yeni yazılım araçları, markalara mobil kullanıcılarla etkileşim kurmanın ve onları satın alma yönünde yönlendirmenin başka bir yolunu sunuyor.

Şirket, spor giyim markası Puma, güneş gözlüğü üreticisi Goodr, moda perakendecisi American Eagle Outfitters ve gözlük şirketi Zenni Optical'ın Snapchat ve kendi uygulamalarında ürünlerinin sanal denemelerini sunmak için Snap AR Shopping'i nasıl kullandığını vurguladı. Giydirme adlı yeni bir uygulama içi özellik, bu moda denemelerini bir araya getirerek kullanıcılara yeni görünümleri deneyebilecekleri ve satın almadan önce bunları arkadaşlarıyla paylaşabilecekleri bir yer sunuyor. Bu özellik, Snapchat'in Lens Gezgini'nde tüketiciler tarafından kullanılabilir.

Snap'in AR iş stratejisi başkanı Carolina Arguelles Navas sunumda, "İlk kez, kıyafetlerinizi değiştirmek zorunda kalmadan yeni bir kıyafet deneyebilirsiniz" dedi. “Nihayetinde, 'bu bana iyi görünüyor'dan 'bu bana iyi görünüyor'a gidiyoruz.”

Yeni özellik, kullanıcılara tamamen giyinik haldeyken kendilerinin tam vücut resmini çekme sürecinde rehberlik ediyor. Bilgisayarla görme teknolojisi, görüntüyü analiz eder ve farklı pozlarda giyimin dijital sunumlarını üst üste bindirerek tüketicilerin daha bilinçli bir satın alma kararı vermesine yardımcı olmayı amaçlar. Snap'e göre, Ocak 2021'den bu yana 250 milyondan fazla Snapchat kullanıcısı AR Alışveriş Lensleri kullandı ve toplamda 5 milyardan fazla etkileşime yol açtı.

Bu teknolojiyi kullanan ilk küresel marka olan Puma, müşterilerin bir akıllı telefon kamerasını ayaklarına doğrultarak spor ayakkabılarını sanal olarak denemelerine olanak tanıyor. Snap'in sunum sırasında gösterdiği gibi, müşteriler stili ve rengi seçtikten sonra, teslimat için sipariş vermek üzere doğrudan kasaya gidebilirler.

AR'nin etkinliğini vurgulamak için Snap'in Arguelles Navas'ı, mobil alışveriş yapanların farklı gözlük stillerini denemelerini sağlayan Zenni Optical'ı işaret etti. Uygulamadaki kişiler, Snap verilerine göre markanın AR Lenslerini 60 milyondan fazla kez denedi. Ayrıca, Snap'in "gerçek boyut" teknolojisini içeren Lensler, bu özelliği olmayan Lenslere göre %42 daha yüksek reklam harcamalarından elde edilen getiri (ROAS) sağladı.

Sosyal ticaret büyümesi

Snap, reklamverenlerin tüketicileri satın almaya yaklaştırmasına yardımcı olmak için ticaret işlevlerini geliştirmeye çalışan sosyal medya şirketleri arasında yer alıyor. Facebook, TikTok, Instagram, Pinterest ve Twitter da, eMarketer'a göre ABD satışlarının bu yıl 45,7 milyar dolardan 2025 yılına kadar neredeyse 80 milyar dolara çıkacağı tahmin edilen büyüyen sosyal ticaret pazarından bir parça arıyor.

Forrester'ın baş analisti Kelsey Chickering, Marketing Dive'a gönderdiği bir e-postada, "Snapchat, onlar ve diğer sosyal medya şirketleri, platformlarında işlem yapmak için yeni yollar sunmaya devam ederken, sosyal ticaret cüzdanını paylaşma savaşına dalmış durumda" dedi. "Sanal deneme gibi alışverişle ilgili AR kullanım durumlarına yaslanmak, Snapchat'i ticaret alanındaki diğer sosyal platformlara kıyasla benzersiz bir şekilde konumlandırıyor."

Forrester'ın yaptığı bir ankette, web sitesi veya uygulamadan ayrılmadan bir sosyal ağda satın alma işlemini tamamladığını söyleyen 25 yaşından küçük ABD'li çevrimiçi yetişkinlerin yüzdesi 2020'de %53'ten geçen yıl %61'e yükseldi. Bu, genç tüketiciler arasında tercih ettikleri sosyal platformlarda gezinirken alışveriş yapma isteğinin arttığını gösteriyor.

TikTok, markaların kolayca AR efektleri oluşturabilmesi için Camera IQ araçlarının yakın zamanda entegrasyonuyla AR'yi tekliflerinin daha büyük bir parçası haline getirme niyetinin sinyallerini verdi. Ancak ticaret, Camera IQ özelliklerinin bir parçası değil, TikTok geçen yaz uzaya atladığından beri sosyal ticarette dalgalar yaratıyor.

Moda markaları için AR iş akışlarını iyileştirme

E-ticaret yazılımı şirketi Shopify'a göre, mağazalarına AR içeriği ekleyen satıcılar, dönüşümlerde ortalama %94'lük bir kazanç elde ediyor. Bununla birlikte, AR için 3D modeller oluşturmak, özellikle moda markaları ve farklı stil ve renklerde binlerce öğeye sahip perakendeciler için zaman alıcı bir süreç olabilir. Markalara ve yaratıcı ajanslarına bu iş akışlarında yardımcı olmak için Snap, yeni 3D Asset Manager'ı tanıttı. Yazılım araçları, şirkete göre AR deneme lenslerini daha kolay oluşturmak için belirli giyim markalarının kataloglarında bulunan ürün görüntülerini yeniden kullanmalarına olanak tanıyan AR Görüntü İşleme Teknolojisini içeriyor.

---

"Sanal deneme gibi alışverişle ilgili AR kullanım durumlarına yaslanmak, Snapchat'i ticaret alanındaki diğer sosyal platformlara kıyasla benzersiz bir şekilde konumlandırıyor."

Kelsey Chickering

Baş analist, Forrester

---

Snap, tüketicilerin fotoğrafları ve videoları süslemek için kullandığı dijital görüntüler oluşturmaya yönelik self servis platformu Lens Web Builder'a bir dizi AR Alışveriş şablonu ekledi. Şablonlar, alışveriş yapılabilir sanal deneme ve ürün görselleştirme lensleri oluşturmak için AR varlıklarını içe aktaran markalar için ücretsizdir.

Snap ayrıca yazılım geliştiricilerin uygulamalarına AR özellikleri eklemelerine yardımcı olmak için araçlarını genişletti. AR Alışveriş için yeni Kamera Kiti ile üçüncü taraf uygulamalar AR deneme ve ürün görselleştirme teknolojisi ekleyebilir. Arguelles Navas sunumda, özelliğin artık iOS ve Android uygulamaları için mevcut olduğunu ve yakında web siteleri için de geçerli olacağını söyledi.

'Ölçülebilir iş sonuçları'

Snap için, AR alışveriş araçlarının tanıtımı, şirketin bir yıl öncesine göre %18 genişleyen ve 2022'nin ilk çeyreğinin sonunda 332 milyon kişiye ulaşan büyüyen kullanıcı tabanıyla ilişkiler geliştirmeye çalıştığı bir dönemde geldi. AR, Snapchat'teki en popüler özelliklerden biridir. Şirkete göre, 250 milyondan fazla kullanıcı günlük olarak AR özellikleriyle etkileşime giriyor ve içerik oluşturucular 2,5 milyondan fazla Lens üretti.

Snap'in baş işletme yetkilisi Jeremi Gorman, kazanç duyurusu için hazırlanan açıklamalarda, "Geçmişte, daha büyük markalar, bilinirliği artırmak ve pahalı bir günlük satın alma Lensleri aracılığıyla ulaşmak için marka anları için artırılmış gerçeklik kullanıyordu," dedi. "Bugün, hem marka hem de performans odaklı reklamcılar, önemli ve ölçülebilir iş sonuçları elde etmek için artırılmış gerçeklikten yararlanıyor."