Pulse: Google legt die Agenda für 2019 fest, indem es Nachzügler in der KI-Cloud willkommen heißt

„Gehen Sie einfach in die Cloud. Es ist keine Zeit mehr zu verlieren.“ – Eric Schmidt, ehemaliger CEO von Google, während einer Rede im März 2017

Schneller Vorlauf zur jüngsten jährlichen I/O-Konferenz von Google, und es ist klar, dass der Cloud-Zug den Bahnhof verlassen hat. Kanal kreuzen und kreuzen Gerät müssen Marketingstrategien „einfach funktionieren“ und Sprache , Bild, Video , natürliche Sprache und Übersetzungen berücksichtigen Inhalt , sowie traditionelle Texte. In diesem Puls der Branche untersuchen wir, wie Google mit künstlicher Intelligenz, seiner Suchdominanz und einer globalen Reichweite, die lokales Denken fördert, neue Agenden setzt.

Ein Wendepunkt für die Suche

Sundar Pichai , CEO von Google , bemerkte während der Keynote-Präsentation auf der I/O-Entwicklerkonferenz des Unternehmens am 8. Mai: „Wir befinden uns an einem wichtigen technologischen Wendepunkt.“

Wenn dies ein Wendepunkt ist, in welche Richtung dreht sich Google?

Künstliche Intelligenz und ihre Integration in Google Assistant könnten bald der meistbefahrene Weg sein. Google Assistant ist erst zwei Jahre alt und funktioniert jetzt mit allem, von Geschirrspülern bis hin zu Türklingeln. Der Assistent versteht jetzt fortgesetzte Konversationen, sodass Benutzer den Befehl „Hey Google“ nicht wiederholen müssen, wenn sie fortlaufend Fragen stellen oder mehrere Aktionen anfordern. Die Entwickler des Unternehmens haben sogar darüber nachgedacht, dass Kinder den Assistenten mit „Bitte“ fragen, damit die Maschine Kindern beibringen kann, höflich zu sein.

Google kündigte auf der I/O Google Duplex an, eine Erweiterung von Assistant, die Deep Learning mit einem beeindruckenden Verständnis von Konversationssprache verbindet, selbst wenn die Interaktion mit echten Menschen nicht wie erwartet verläuft. Infolgedessen wird der Assistent über das Telefon immersiver und interaktiver.

Googles I/O-Keynote zeigte eine Google Duplex-KI-Person, die so echt klang, dass sie fast nicht von einem Menschen zu unterscheiden war; Die Demo zeigte einen echten Anruf der KI-Persona bei einem Friseursalon, der nahtlos einen Termin buchte, während der menschliche Gesprächspartner nicht wusste, dass die Stimme am anderen Ende der Leitung nicht menschlich war .

Die KI kann Ihre Lieblingsbestellung an Starbucks und andere Waren und Dienstleistungen zum Abholen und Liefern von Lebensmitteln senden. Bei Text- oder Sprachbestellungen gibt der Assistent hilfreiche Vorschläge zu Zeit und Ort, basierend auf seinem Wissen über die vorherigen Bestellungen und Aktivitäten eines Benutzers. „Wir arbeiten hart daran, den Benutzern Zeit zurückzugeben“, sagte Pichai.

Die Landschaft der persönlichen Suche

All diese Ankündigungen beweisen, dass es bei der Suche in der digitalen Sphäre nicht mehr nur um Webseiten geht. Die statische Welt der Websites und SERPs verlagert sich hin zu dynamischen und immersiven Suchen über mehrere Geräte und IoT hinweg. Google rät Vermarktern und Entwicklern, facettenreiche und vielseitige Inhalte zu erstellen, einschließlich visueller, Video-, Sprach- und Apps, damit Benutzer Inhalte unabhängig von ihrem Interaktionskanal finden können.

Wenn Entwickler Apps erstellen, die sich an mehrere Geräte anpassen, müssen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden. Fährt der Benutzer? Ist die Lautstärke stummgeschaltet? Einige Ergebnisse können über Audio kommen. In einem anderen Format können Entwickler visuelle Präsentationen bereitstellen, mit denen Benutzer auf ihren Bildschirmen interagieren können. Marketer und Content-Designer müssen für alle möglichen Multiformat-Ergebnisse sorgen.

Es ist schließlich eine kleine Welt

Aber der Suchgigant arbeitet auch daran, weniger technisch versierte Unternehmen über Kunden und deren Geräte zu erreichen.

Während Google über die weltweite Reichweite der Cloud sprach, brachten Führungskräfte des Unternehmens immer wieder Innovationen zurück an die Straßenecke. Google plant, Kunden mit kleinen Unternehmen zu verbinden, die nicht unbedingt über eine starke Webpräsenz verfügen. Die Keynote-Demo, bei der eine menschenähnliche KI einen Friseursalon anrief, zeigte, wie Google die überraschend hohe Zahl kleiner Unternehmen in den USA erreichen kann, die kein Online-Buchungssystem haben, das schriftliche Reservierungen ermöglicht. Das bedeutet, dass Rankings für die Suche teilweise aus dem Web auf Google Maps verschoben wurden.

Jen Fitzpatrick von Google enthüllte die Suchfunktionen von Maps unter besonderer Berücksichtigung lokaler Unternehmen. Eine neue Option, „Für Sie“, zeigt Unternehmen in der Umgebung an, die den Interessen der Benutzer entsprechen. Es verwendet „Your Match“, eine maschinelle Lernfunktion, die die Spezialitäten und Dienstleistungen der Unternehmen mit den vorherigen Aktionen und Wünschen des Benutzers in Einklang bringt.

Maps kann auch eine kurze Liste lokaler Unternehmen mit einer Gruppe teilen, sodass die Gruppe in einem kooperativen interaktiven Erlebnis auswählen kann, was sie möchte. Auch dieses Suchergebnis basiert auf der Analyse früherer Daten und aufgezeichneter Präferenzen der Benutzer.

Kopfspiele

Beachten Sie, dass sich die Suchkriterien gegenüber älteren Formen der Online-Suche geändert haben. Lange Zeit hat Google den Abgleich der SERP mit der Absicht des Nutzers verfeinert. Die I/O-Gespräche in diesem Jahr implizierten, dass die Suchmaschine bei Suchvorgängen, die von IoT- und KI-gesteuerten Apps durchgeführt werden, die Absicht des Benutzers nicht erraten muss.

Durch die Vernetzung der Geräte eines Nutzers in der Cloud und durch Deep-Learning-Analysen personenbezogener Daten kennt Google den Nutzer bereits hautnah und persönlich. Wenn der Benutzer eine Anfrage stellt, analysiert die Suchmaschine die persönlichen Daten und den digitalen Verlauf eines Benutzers, um ihre Vorschläge für lokale Unternehmen einzustufen.

Lokal werden

Die schiere Anzahl von Benutzern in der Cloud von Google verändert die Beziehung der Benutzer zu Computern, und diese Computer entwickeln sich entsprechend weiter, um die Bedürfnisse der Benutzer zu erfüllen. Die Ergebnisse der IoT-Suche zeigen ein wirklich überraschendes Paradoxon: Je globaler man wird, desto lokaler wird man. Wie John Maeda es ausdrückte: „Linearität wird über Bord geworfen“ . Monolithische Programme und Konzepte sind out. Kompartimentierte Operationen, Microservices sind in – ebenso wie unerwartete Nischensuchergebnisse, die von zunehmend autonomen KI-Analysen und -Operationen angetrieben werden.

Es ist nicht nur Google, das die Welt der KI ermöglicht. Microsoft hat auf seinem Tech Summit in San Francisco im März einige der Cloud-Erfahrungen seiner Kunden hervorgehoben, damit Marketingspezialisten Cloud- Innovationen in Bezug auf echte Kampagnen sehen können. Real Madrid nutzt die Azure-Cloud via eine KI- App der die Fans des Vereins kennenlernt, sammelt Daten über sie und personalisiert und verbessert ihre Erfahrungen bei Spielen und mit dem Team.

Kenne deine Zuhörer

Auf einer Konferenz zum Thema KI und globale Sicherheit im vergangenen Jahr beschrieb Andrew Moore von der Carnegie Mellon University die KI auf der Grundlage „der Schaffung großer Wissensgraphen im planetaren Maßstab“.

Google Assistant, Amazon Alexa und Apples Siri werden von Unternehmenswissensgraphen mit Wissen über alle Entitäten in ihren Domänen und deren Verknüpfung unterstützt. Moore fuhr fort: „Das verrückte neue Zeug lebt auf dem maschinellen Lernen, mit Entscheidungsfindungssystemen, die jetzt durch maschinelles Lernen Modelle der Welt haben können.“

Es mag daher überraschend erscheinen, dass die globale Kombination von Big Data und KI die Google-Suche an Orte und sogar aus dem Internet bringen würde, aber genau das passiert.