So erstellen Sie eine Marketingstrategie für Family Offices

Die meisten Berater nutzen Marketing zur Lead-Generierung und -Erfassung, um ihren Kundenstamm zu erweitern. Family Offices hingegen sind traditionell privat geblieben und bedürfen kaum einer breiteren öffentlichen Wahrnehmung. Aber in letzter Zeit hat es eine Verschiebung gegeben, da Family Offices beginnen, ähnliche Marketingstrategien wie Standard-Vermögensverwaltungsfirmen zu integrieren.

Die Verlagerung hin zum Marketing für Family Offices liegt jedoch nicht an der Notwendigkeit der Lead-Generierung. Vielmehr ist es notwendig, sich von der wachsenden Konkurrenz abzuheben, personalisierte Managementstrategien zu kommunizieren und eine Erzählung zu entwickeln, die vermögende Familien anzieht und von ihnen geteilt wird. Digitale Plattformen sind zur Lösung dieser Probleme geworden, indem sie Marketingtechniken nutzen, um die öffentliche Wahrnehmung zu priorisieren.

Trends in der Entwicklung der Marketingstrategie von Family Offices

Der BackBay Communications-Bericht über Family Office Marketing erkennt drei allgemeine Wege an, wie Family Offices beginnen, ihre öffentliche Wahrnehmung zu gestalten – Websites, Öffentlichkeitsarbeit und Content-Marketing:

Diese Strategien priorisieren eine prägnante und wertorientierte Kommunikation und schaffen eine Abgrenzung zwischen konkurrierenden Family Offices. Aus diesem Grund sind Websites für Family Offices unerlässlich, sie dienen als Plattform, um die beiden anderen Strategien – PR und Content Marketing – vorzustellen.

Webseiten:

Websites bieten die Möglichkeit, ein Family Office zu entdecken, da sie als Aushängeschild und erste Vorstellung fungieren. Viele Leute glauben jedoch, dass jemand mit einem hohen Vermögen nicht online nach einem Berater suchen würde, aber das stimmt einfach nicht, wie einer der Kunden von Twenty Over Ten zeigt:

Verrückt zu glauben, dass jemand mit einem solchen Vermögen bei Google nach einem Planer sucht, aber wenn Sie darüber nachdenken, warum nicht? Für alles andere schauen wir uns Google an.

Eine Website kann als Zuhause für ein zu entdeckendes Family Office dienen. Es gibt jedoch einige wesentliche Unterschiede zwischen den Webdesign-Prinzipien eines Family Office und einer Standardfirma. Family Offices im Allgemeinen:

• Zeigen Sie begrenzte Informationen pro Seite an
• Geben Sie prägnante, wertorientierte Aussagen
• Heben Sie die Vermögensverwaltung der Generationen hervor
• Demonstrieren Sie persönliche Werte

Standardfirmen verwenden ähnliche Strategien, um sich von Wettbewerbern abzuheben, aber diese vier sind auf der Website eines Family Office offener. Denn sie gehen auf spezifischere Anliegen vermögender Familien ein und unterstützen diese Anliegen mit PR und Content-Marketing. Im Allgemeinen sollten Family-Office-Websites auch berücksichtigen, wie oft ihre Website aktualisiert wird, und alle Plugins enthalten, die der Website einen einfachen Zugriff auf Dienste ermöglichen. Mit Funktionen wie einem Plugin für Calendly können Besucher auf den Zeitplan eines Family Office zugreifen und einen geeigneten Zeitpunkt für ein Meeting finden. Funktionen wie diese sollten immer zum Gesamtdesign der Websites beitragen und die Qualität nicht beeinträchtigen oder davon ablenken.

Öffentlichkeitsarbeit (PR):

Da die Wahrnehmung im Vordergrund der Marketingstrategie eines Family Office steht, überrascht es nicht, dass die Öffentlichkeitsarbeit ein dominierendes Merkmal ist. Durch die Zusammenarbeit mit anderen Medienunternehmen können Family Offices dazu beitragen, ihr Branding über Kanäle außerhalb ihrer eigenen zu stärken. PR-Funktionen sind ein narrativer Erbauer, der eine Geschichte um die Absichten und Handlungen eines Family Offices kreiert. Dieses Narrativ wird von vermögenden Familien geteilt und angezogen, die in die gleichen Werte wie das Family Office investieren möchten.

Denken Sie jedoch daran, dass Family Office-Kunden eine Vielzahl von finanziellen Verantwortlichkeiten berücksichtigen – was viele Büros dazu veranlasst, sich weiter zu differenzieren, indem sie den Schwerpunkt auf unterschiedliche Werte und Dienstleistungen legen. Die Family Office Exchange hebt die Entscheidungsfaktoren vermögender Familien in der folgenden Grafik hervor:

Und als Online-Darstellung eines Family Office steht eine Webseite im Vordergrund der Wahrnehmung. Viele Websites werden daher philanthropische Aktionen hervorheben und sie als Möglichkeit nutzen, die Unterschiede zwischen anderen Büros und ihrem eigenen hervorzuheben.

Inhaltsvermarktung:

Family Offices wollen ein überlegenes Bewusstsein für ihre Branche demonstrieren. Und mit den zunehmenden Marketingtrends bei Family Offices hat sich auch die Quote der Direktinvestitionen verschoben. Laut dem Global Family Office Report von FINTRX haben die Direktinvestitionen seit 2010 zugenommen:

Direktinvestitionen erfordern Vertrauen und Wissen. Aber darüber hinaus wollen Family Offices zeigen, wie sie Anlageentscheidungen unter Berücksichtigung finanzieller und ethischer Umstände treffen. Content-Marketing fungiert als Kanal, um diese Überlegungen zu demonstrieren. Content-Marketing ermöglicht es einem Family Office, extreme Kompetenz zu projizieren und ein persönliches Branding aufzubauen. Erfolgreiche Content-Strategien für Family Offices umfassen:

• Blogging : Ein hervorragendes Tool zur Suchmaschinenoptimierung, bzw. um eine Website finden zu können. Family Offices können dies nutzen, um Marktberichte, Investitionsnachrichten oder alles, was für die Interessen ihrer Zielgruppe relevant ist, bereitzustellen
• Soziale Medien: Obwohl soziale Medien in der Regel als Instrument zur Sensibilisierung und Lead-Generierung verwendet werden, sind soziale Medien eine Gelegenheit für Family Offices, PR zu nutzen oder andere Inhaltskanäle zu fördern, die öffentliche Wahrnehmung zu stärken und Autorität als Branchenführer zu etablieren
• Videoproduktion : Ähnlich wie bei den oben genannten Webdesign-Prinzipien liefert das Ansehen eines Videos Informationen schneller und spart dem Betrachter Zeit. Aber es ist auch emotionaler, da es Video ermöglicht, eine Family-Office-Erzählung besser zu untermauern als ein einzelner Blog-Beitrag
• E- Mail : Ähnlich wie in den sozialen Medien ist dies eine großartige Möglichkeit für Family Offices, ihre anderen Inhalte zu verbreiten und einen guten Ruf für zuverlässige Informationen zu stärken. Es kann verwendet werden, um Blog-Posts zu verteilen oder alle Follower über neue Podcast-Episoden zu informieren
• Podcasts : Podcasts nutzen die Vorteile von Blogs und Videos und sind eine großartige Möglichkeit, alle Schmerzpunkte eines vermögenden Kunden zu treffen. Sie liefern detaillierte Informationen und können während einer anderen Aktivität angehört werden, wodurch Zeit gespart wird

Nutzung einer Website zur Vermarktung eines Family Office

Family Offices können mit Webdesign, um ein Gleichgewicht zwischen Werten und Informationen herzustellen, eine Markenperspektive etablieren und sich von anderen Büros abheben. Die allgemeinen Webdesign-Prinzipien eines Family Offices können auf vielfältige Weise hervorgehoben werden. Hier sind einige Beispiele von einigen unserer Kunden bei Twenty Over Ten:

1. Erstellen Sie ein einprägsames Layout und einen einprägsamen Stil

Viele Family-Office-Websites begrenzen die Menge an Informationen pro Seite, was potenziellen Kunden Zeit spart. Begrenzte Informationen bedeuten, dass jedes Wort einen zusätzlichen Wert hat, daher ist die Festlegung eines effektiven Layouts und Schreibstils entscheidend. Denken Sie an Perspektive und Branding, was ist die Geschichte des Family Office? Wie ist es einzigartig? Denken Sie an diese Dinge, wenn Sie Füllwörter entfernen, um Webseiten übersichtlich zu halten.

Constellation Vermögensberater:

Die Website von Constellation Wealth Advisors achtet besonders auf Layout- und Stilauswahl, indem sie aus Gründen der Klarheit und Benutzeraufmerksamkeit ein minimalistisches Layout verwendet. Das Navigationsmenü ist gut durchdacht und Schritt für Schritt organisiert, während Kunden und Werte im Vordergrund des Gesprächs stehen. Der Kopierstil, der auf der gesamten Website verwendet wird, macht sie unvergesslich. Von einzelnen Wörtern bis hin zum absichtlichen Weglassen von Großbuchstaben sticht die Schrift der Seite hervor. Dies dient dazu, Werte zu lokalisieren, ohne die Seite mit Datenpunkten und Bildern zu überladen. Stattdessen tragen die Bilder auf Constellation zum Gesamteindruck der Webseite bei und verleihen ihr ein sauberes und professionelles Aussehen.

2. Dienste mit Werten verbinden

Ähnlich wie beim obigen Gestaltungsprinzip spart die klare Definition von Services möglichen Kunden Zeit und verbessert das Vertrauen durch Transparenz. Und genau wie Text und Layout sollten Dienstleistungen klar sein und auf den Werten des Family Office basieren. Die Verbindung von Dienstleistungen mit Werten erinnert die Besucher an die Geschichte des Family Offices und stärkt die etablierte Perspektive und das Branding.

Beacon Hill Privatvermögen:

Die Zielseite von Beacon Hill Private Wealth öffnet sich mit einem breiten Bild von Dienstleistungen, auf die Sie klicken können, um weitere Informationen zu erhalten. Die Website bietet auch Diagramme, um einzigartige Vorteile hervorzuheben. Aber was es besonders macht, ist die absichtliche Personalisierung, die auf Seiten wie The Beacon Hill Difference angewendet wird. Durch die Verwendung von Videos und das Filmen tatsächlicher Berater sehen wir die Verwendung von Sprache, die über Daten hinausgeht. Videos sind bekanntermaßen unglaublich effektiv, und genau das sind diese Videos. Sie sparen Zeit, sind emotional und verbinden die Leistungen des Family Offices mit ihren Werten – dass die Finanzwelt von der persönlichen Welt beeinflusst wird und nicht umgekehrt.

3. Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Bedürfnisse

Family Offices wissen, dass die Bedürfnisse eines vermögenden Kunden komplex sind, wie die Tabelle am Anfang dieses Beitrags zeigt. Viele Family Offices versuchen möglicherweise, als Auffangbehälter für diese Bedürfnisse zu fungieren, aber ähnlich wie bei anderen Marketingpraktiken ist es am besten, sich auf Ihre Absichten zu konzentrieren. Schließlich liefern Nischenpublikum bei so viel Konkurrenz bessere Ergebnisse.

Ruhestandsstrategien LLC. Vermögens- und Lebensmanagement:

Die Website von Retirement Strategies LLC legt den Schwerpunkt unmittelbar und konsequent auf die Vermögensbedürfnisse der Familie. Die Website gliedert ihren Prozess in einfache Schritte, bevor sie die Vorteile beschreibt. Diese Informationen werden auf einer einzigen Seite gehalten und bieten dem Leser einfache und leicht zugängliche Informationen, wodurch der Besucher Zeit spart.

4. Nutzen Sie die Vorteile der Inhaltsvielfalt

Content Marketing unterstützt die beiden anderen Family-Office-Trends. Inhalte können Websites vertrauenswürdig machen, sie zu einer Informationsquelle machen, besser durchsuchbar machen und eine kostenlose Ressource bieten. Natürlich hängen die Vorteile vom Inhaltstyp ab, und natürlich sollten die verwendeten Inhalte auf den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe basieren.

Copper Beech Financial Group:

Die Copper Beech Financial Group ist umgekehrt zu vielen anderen Family Offices auf dieser Liste organisiert und integriert Content-Marketing in ihren gemeinsamen Prozess. Copper Beech bietet einen Podcast als Wissensquelle an und verankert einen Großteil der Website in einem separaten Inhalt, der auf der ersten Seite präsentiert und auf anderen wiederholt wird. Von hier aus bleiben die folgenden Seiten auf den Besucher fokussiert und verstärken die Neugier, die auf der ersten Seite ausgelöst wurde. Dies wird auf einem Großteil der Website durchgeführt, sogar an Orten, an denen Sie es nicht erwarten würden. Zum Beispiel hebt der Prozessabschnitt die Werte des Unternehmens anhand des Beispiels dessen hervor, was es braucht, um ein Kunde zu sein. Indem die Besucher neugierig gemacht und mit umsetzbaren Schritten untermauert werden, treibt Sie die Website dazu, mit ihren Inhalten zu interagieren und Kontakte zu knüpfen.

5. Werte durch konkrete Ursachen demonstrieren:

Für viele Family Offices besteht ein Teil der Schaffung einer Perspektive darin, zu definieren, wie sie ihre Gemeinschaft unterstützen. Die Einbeziehung spezifischer Ursachen macht diese Perspektive deutlich.

Centura Vermögensberatung:

Centura Wealth Advisory leistet gute Arbeit, um über ihre Website eine Perspektive zu schaffen. Sie zeigen eine allgemeine Hilfsbereitschaft, da sie gemeinsam mit anderen Beratern zum Wohle der Kunden arbeiten. Zweitens hebt ihre Website auf der Seite der Centura Foundation bestimmte Anliegen hervor, die sie unterstützen. Diese Seite skizziert ihre Ziele und zeigt möglichen Kunden spezifische Beispiele ihrer Gemeinschaftsarbeit.

6. Personalisieren Sie mit einer Teamseite

Mit einer Teamseite fühlt sich eine Family Office-Website besser zuordenbar an. Durch die Aufnahme professioneller Fotos und einer kurzen Beschreibung jedes Teammitglieds betont die Website die menschliche Seite der Führung eines Family Office. Dadurch wirkt die Website transparenter und unterstützt eine positive Markenperspektive.

Harvest Finanzberater:

Die Teamseite von Harvest Financial Advisors betont Verbindung vor Professionalität. Jede Biografie hebt individuelle Errungenschaften hervor, bevor sie etwas Persönliches über jeden Einzelnen vermerkt. Auf diese Weise dient die Teamseite dazu, die Werte des Family Office widerzuspiegeln, und macht die Mitglieder dieses Büros zugänglicher und vertrauenswürdiger.

Websites bieten Family Offices eine einzigartige Marketingmöglichkeit. Im Gegensatz zu Standard-Beratungsseiten konzentriert sich eine Family-Office-Website nicht unbedingt auf die Lead-Generierung. Stattdessen fungiert die Website als digitales Plakat, das die Geschichte des Büros erzählt und eine öffentliche Perspektive eröffnet. Die Definition dieser Erzählung ist unglaublich wichtig, da sie potenzielle Kunden sowohl anzieht als auch von ihnen geteilt wird. Anhand der obigen Beispiele und Daten können Family Offices ihre Website nutzen, um eine Narrative und Markenidentität effektiv zu etablieren.