Der vollständige Leitfaden zum Social Proof für Immobilien (mit Beispielen!)

Also… Was ist Social Proof?

In der Welt der Online-Immobilien ist Social Proof das erste , wonach potenzielle Online-Kunden suchen werden, bevor sie mit Ihnen Geschäfte machen … Und in vielen Fällen ist Social Proof das , was sie dazu bringt, sich überhaupt zu interessieren!

Die meisten Agenten scheinen zu denken, dass Social Proof … „Facebook“ ist. ?‍️

Es ist viel mehr als das! Soziale Beweise beschreiben ein Phänomen, bei dem Menschen sich an anderen orientieren und sogar ihr Verhalten in einer bestimmten Situation mit Nachdruck kopieren.

Allgemeiner gesagt, wenn jemand erwägt, Sie für seine Immobilienbedürfnisse auszuwählen, möchte er den Beweis sehen, dass Sie eine großartige Arbeit für ihn leisten werden.

Es wird sozialer Beweis genannt, weil sie diesen Beweis in einem sozialen (von Mensch zu Mensch) Kontext demonstriert sehen wollen.

Jüngste Studien haben gezeigt, dass 91 % der Menschen Bewertungen lesen und 84 % der Menschen Bewertungen genauso vertrauen wie Freunden.

Mit anderen Worten, Ihre Kunden schätzen Social Proof auf Ihrer Website fast so sehr wie eine Empfehlung von einem Freund.

Beispiele für soziale Beweise für Immobilien sind:

• Bewertungen & Rezensionen: Dazu gehören also Quellen wie Zillow Reviews, Google Ratings, Facebook Recommendations (ehemals Rezensionen) und Yelp.
• Nachweisbare Ergebnisse: Dazu gehören verkaufte Immobilien, wie viel Erfahrung Sie haben, wie viele Transaktionen Sie abgeschlossen haben usw.
• Social Media: Sind Sie in Ihren sozialen Netzwerken aktiv? Wird dort über Sie geredet?
• Hyperlokaler und autoritärer Inhalt: Dazu gehören Blogs zur Immobilienbildung, Marktaktualisierungen, hyperlokale Bereichsseiten, Interviews, Podcasts – alles, was Sie als Experten zeigt und gleichzeitig (idealerweise) einen Mehrwert bietet.

Wie lässt sich das alles auf Ihre Immobilien-Website und breitere Online-Marketing-Bemühungen übertragen?

Lass es uns herausfinden! (mit vielen Beispielen voller Fotos, da jeder diese liebt?)

Social Proof in Immobilien

Während Mundpropaganda für Agenten großartige Ergebnisse erzielen kann, ist es kaum eine gute Wahl für die digitale Welt, in der wir heute leben. Glücklicherweise können Sie soziale Beweise auf Ihrer Website ganz einfach nutzen, um Wirkung zu erzielen.

Soziale Beweise sollten einer der Hauptbereiche sein, auf die Sie sich beim Erstellen Ihrer Immobilien-Website konzentrieren sollten. Anstatt sich auf Versprechungen über den Verkauf/das Finden einer Traumimmobilie für Ihre Kunden zu verlassen, zeigen Sie ihnen ein Beispiel eines Kunden, der es geliebt hat, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

Überzeugen Sie Kunden, dass Sie ihre erste Wahl in Ihrer Nähe sind.

Hier sind einige spezifische Möglichkeiten, wie Sie als Immobilienmakler soziale Beweise nutzen können.

Umsetzbare Möglichkeiten zur Verwendung von Social Proof auf Ihrer Immobilien-Website

Es gibt keinen besseren Ort, um soziale Beweise zu nutzen, als Ihre Website, denn dort werden die meisten Ihrer Kunden mit der Suche nach ihrem neuen Zuhause beginnen. Es ist die Nummer 1, um sie davon zu überzeugen, dass Sie die Person sind, die ihr neues Zuhause für sie finden wird .

Ihre nachgewiesenen Leistungen + Ihr Website-Header

Menschen lieben Zahlen und lassen sich leicht von ihnen beeindrucken. Wenn Sie Zahlen haben, auf die Sie stolz sind, sollten diese prominent in der Kopfzeile Ihrer Website erscheinen.

Lassen Sie die Leute zum Beispiel wissen, ob Sie Häuser im Wert von 100 Millionen Dollar verkauft haben, oder 100 Häuser oder 100 Häuser in den letzten 3 Jahren usw. usw.

SEHR WICHTIG : Denken Sie immer daran, dass Interessenten am meisten daran interessiert ist, was Sie für sie tun können, und nicht daran, wie beeindruckend Sie sind. Stellen Sie also sicher, dass dies nicht das einzige ist, was Sie in Ihrer Kopfzeile angeben, und versuchen Sie, Wege zu finden, um Ihre Zahlen relevant zu machen zu den Zielen Ihrer Interessenten.

Versuchen Sie auch, die Statistiken herauszufinden, die Sie am meisten begünstigen, und verwenden Sie diese .

dh – Wenn Ihr durchschnittlicher Verkaufspreis niedrig ist, Sie aber viele Häuser verkaufen, dann konzentrieren Sie sich auf das Gesamtvolumen der Häuser.

Um die besten Ergebnisse zu erzielen, empfehle ich, unter Ihrer Kernbotschaft (idealerweise ein einzelner Satz Ihres Kernwertversprechens) „Social Proof für nachgewiesene Leistungen“ zu verwenden und sie „above“ oder unmittelbar „below the fold“ zu platzieren.

(„Below the fold“ bedeutet unter dem oberen Bereich Ihrer Website, der sichtbar ist, bevor Sie überhaupt nach unten scrollen.)

Kundenbewertungen + Ihre Immobilien-Website

Es gibt einige äußerst wichtige Nuancen, die Sie beachten müssen, wenn es darum geht, Bewertungen auf Ihrer Website zu präsentieren. Sie machen einen himmelweiten Unterschied.

So ziemlich jeder Immobilienmakler hat einige Bewertungen auf seiner Website.

Wenn Sie Bewertungen auf einer Website lesen…. vertraust du ihnen implizit? Die meisten von Ihnen antworten mit Nein …. wie du sein solltest!

Aber es gibt Möglichkeiten, Bewertungen auf Ihrer Website zu präsentieren, um ihre Legitimität zu beweisen . Guck dir diese an:

1. Zitieren Sie glaubwürdige Quellen

Wenn Sie eine Kundenbewertung präsentieren, die über Zillow, Google, Facebook, Yelp usw. eingereicht wurde, versuchen Sie, einen Weg zu finden, diese in die tatsächliche Anzeige des Testimonials einfließen zu lassen, zusammen mit einem Link zu einer dieser Websites, wo dies möglich ist Sehen Sie sich mehr dieser Bewertungen an.

2. Zeigen Sie Ihre Gesamtanzahl an Bewertungen und die Gesamtpunktzahl an

Wenn Sie viele Rezensionen aus einer „vertrauenswürdigen“ Quelle (wieder Zillow Reviews, Google usw.) gesammelt haben, platzieren Sie sie alle auf derselben Seite .

Auf diese Weise zeigen Sie auch Ihre Gesamtzahl an Bewertungen sowie Ihre Gesamtpunktzahl an.

Jetzt wäre ich nachlässig, wenn ich nicht erwähnen würde, dass unsere Spark-Sites eine vollständige Integration mit Zillow-Bewertungen bieten – was bedeutet, dass ein Kunde, wenn er eine Bewertung hinterlässt, automatisch auf Ihrer Website syndiziert.

Wenn Sie keine Spark-Site haben, können Sie dies auch erreichen, indem Sie sich an einen Entwickler wenden und sich mit der Zillow Reviews API verbinden .

In beiden Fällen, mit einer Spark-Site oder ob Sie sie mit einem Entwickler einrichten möchten, ist die Automatisierung großartig. ?

3. Fügen Sie gegebenenfalls Fotos (und Videos) hinzu

Schriftliche Zeugnisse sind normalerweise ziemlich langweilig. Sie erregen keine Aufmerksamkeit, und in vielerlei Hinsicht ist es kein „Beweis“ für irgendetwas .

Fügen Sie ein Foto hinzu und jetzt haben Sie den Worten zumindest ein Gesicht gegeben.

Fröhliches Familienfoto vor dem neuen Zuhause, das Sie gerade gefunden haben? Noch besser.

Video einer glücklichen Familie vor ihrem Haus? Jetzt kochen wir?.

Eine Sache, die man bei Videobewertungen erwähnen sollte, ist , sie nicht zu übertreiben . Ein paar gut platzierte Videobewertungen sagen mehr als genug!

Die besten Orte, um Kundenbewertungen zu zeigen

Die besten Orte, um Ihre Kundenbewertungen zu zeigen, sind Orte, an denen Sie möchten, dass Ihre potenziellen Kunden eine gewünschte Aktion ausführen. Hier sind einige meiner Favoriten:

• Startseiten.
• Bleimagnete (Kaufratgeber, Verkaufsratgeber usw.).
• Newsletter.
• Buchstäblich überall dort, wo der Kunde tätig werden und seine Kontaktdaten hinterlassen muss.

„Bei mir listen“-Seite + Social Proof Ihres Verkäufermarketings

Gehen Sie weit darüber hinaus, um die Immobilien Ihres Verkäufers zu vermarkten?

Warum nutzen Sie nicht auch hier den sozialen Beweis Ihrer Bemühungen?

Betrachten Sie das folgende Beispiel. Zusätzlich zur Hervorhebung all der verschiedenen Möglichkeiten, wie dieses Team seine Verkäuferimmobilien vermarktet, haben wir „fotorealistische“ Grafiken erstellt.

Die Abschnitte „Individuelle Website“, „Social Marketing“ und „Printmedien“ enthalten alle aktuelle Beispiele des genauen Marketings, das dieses Team verwendet, alle in hochwertige Stock-Fotografie eingeblendet.

Seite „Bei mir auflisten“ + Verkaufte Immobilien

Wenn Sie verkäuferspezifische Landingpages (wie eine „Warum bei mir/uns auflisten“-Seite) zusätzlich zu Ihren „Social Proof für nachgewiesene Leistungen“ und „Social Proof für Marketing“ (die wir oben besprochen haben) haben, vergessen Sie nicht, diese zu präsentieren einige Ihrer tatsächlich verkauften Immobilien!

Und erinnern Sie sich, wie wir über „selektive Blindheit“ gesprochen haben? Wenn Sie können, präsentieren Sie die Immobilien nicht nur, sondern versuchen Sie, Statistiken zu präsentieren, z. B. wie schnell Sie sie verkaufen konnten oder wie viel „über dem Markt“ liegenden Preis Sie erzielen konnten.

Das folgende Beispiel stammt von einem unserer Maklerkunden, die ein Rabattmodell verwenden, also wie viel Geld zur Schau stellen? Sie konnten ihre Kunden retten:

"Abgebildet sein in; charakterisiert in"

Hatten Sie Interviews oder stellten Sie Ihre Immobilien in bekannten Syndizierungen wie der New York Times, Zillow oder Mansion Global vor? Sie können diese auch für soziale Beweise nutzen. ?

Unten sehen Sie ein Beispiel für Social Proofs vom Typ „Kundenrezensionen“ + „Empfohlen in“:

Facebook-Feed + Ihre Immobilien-Website

Ihre Facebook-Unternehmensseite ist der perfekte Ort, um Social-Proof-Inhalte vom Typ „Hyperlokal und Autorität“ zu teilen. Kurz gesagt würde dies jede Art von Inhalt umfassen, der potenziellen Kunden einen Mehrwert bietet und gleichzeitig hyperlokales Immobilien-Know-how demonstriert.

Und Sie können Ihren Facebook-Geschäftsseiten-Feed tatsächlich in Ihre Website einfügen.

In den meisten Fällen benötigen Sie hier wahrscheinlich die Hilfe eines Entwicklers. Oder wenn Sie WordPress verwenden, gibt es Plugins, die dies ermöglichen (sehen Sie sich WordPress.org an und suchen Sie nach „Facebook-Feed“).

Wenn Sie eine Spark-Site haben, können Sie einfach einen Facebook-Feed-CTA mit unserer Engage-CTA-Funktion erstellen, damit so etwas auf jeder Seite Ihrer Website erscheint.

Ich denke, der beste Ort, um Ihren Facebook-Feed einzubinden, sind Ihre Blog-Posts (wie im obigen Beispiel). Oder, wenn Sie dazu neigen, viel über Ihre hyperlokalen Gebiete zu bloggen, sie auf Ihren Gebietsseiten vorzustellen.

Instagram-Feed + Ihre Immobilien-Website

Ähnlich wie im obigen Facebook-Beispiel sollten Sie, wenn Sie mit Instagram (das von Natur aus ein GROSSARTIGES Tool für Agenten ist, da Instagram auf Fotos und Videos ausgerichtet ist) hart arbeiten, auch Ihren Instagram-Feed in Ihre Website integrieren.

Auch hier benötigen Sie möglicherweise die Hilfe eines Entwicklers, und es gibt WordPress-Plugins, die dies tun können – oder wenn Sie eine Spark-Site haben, können Sie einen Instafeed-CTA erstellen.

Ich empfehle Ihnen, Ihren Instagram-Feed direkt auf Ihrer Startseite, auf Ihrer About-Seite und möglicherweise sogar als Handlungsaufforderung in Ihren Blog-Beiträgen zu platzieren.

Ein (kurzes) Wort zu negativen Bewertungen

Manchmal kommt es trotz Ihrer besten Bemühungen zu negativen Bewertungen. Manchmal haben Sie nur einen freien Tag, oder wenn Sie Makler oder Teamleiter sind, kann etwas, das einer Ihrer Mitarbeiter tut, zu einer 1-Stern-Bewertung führen.

Die schlechte Nachricht ist, dass 1-Stern-Wiederbelebungen die erste Art von Bewertungen sind, die sich die Leute ansehen.

Verdammt, überprüfen Sie unsere Facebook-Rezensionen – zum jetzigen Zeitpunkt haben wir 176 5-Sterne-Rezensionen und 1 legitime 1-Stern-Rezension (wir haben eine weitere, die von einer zufälligen Person hinterlassen wurde) – und es ist die 1-Stern-Rezension, die die Leute haben erstmal anschauen.

Hier gibt es also eine gute Nachricht – negative Bewertungen geben Ihnen die Möglichkeit zu zeigen, was in Ihnen steckt.

Wenn Sie eine negative Bewertung erhalten – werden Sie nicht streitsüchtig oder versuchen Sie, sich auf einen Streit einzulassen, unabhängig davon, ob die Person, die die Bewertung abgegeben hat, gerechtfertigt war oder nicht oder wie unfair sie auch sein mag.

Stattdessen – Verantwortung übernehmen! Zeigen Sie, dass Sie sich interessieren! Erkennen Sie an, wo Sie Fehler gemacht haben, und zeigen Sie Ihr Engagement, es besser zu machen.

Wenn Sie Glück haben, kann diese Person ihre Bewertung sogar entfernen, sobald sie sich anerkannt und geschätzt fühlt.

Außerdem … hey … wenn Sie erwägen, sich bei anzumelden, möchte ich nur schnell wiederholen, dass über 99 % unserer Bewertungen 5-Sterne sind! (Klicken Sie hier für Facebook-Rezensionen und hier für Google-Rezensionen).

Fazit

Das Sammeln und Erstellen von Social Proofs ist nur ein Teil der Gleichung, um mit Ihren Online-Bemühungen mehr Ergebnisse zu erzielen.

Die strategische Implementierung und Bereitstellung von Social Proof ist der andere Teil.

Hier ist eine kurze Zusammenfassung von allem, was wir gerade durchgemacht haben:

• Stellen Sie sicher, dass Sie nach jeder Transaktion Kundenbewertungen sammeln. Lassen Sie Ihre Kunden Bewertungen in vertrauenswürdigen Quellen hinterlassen (wie z. B. Zillow, Facebook, Google & Yelp … idealerweise alle vier! ) – und integrieren Sie diese Bewertungen dann in Ihre Website, insbesondere in Bereichen, in denen Sie den Interessenten auffordern, eine gewünschte Aktion auszuführen (einen Leitfaden herunterladen, Sie kontaktieren usw.).
• Wenn Sie nachweislich Erfolge erzielt haben, nutzen Sie diese, um Glaubwürdigkeit zu schaffen und Vertrauen in Ihre Kernbotschaft oder in eine gewünschte Aktion zu schaffen, die der potenzielle Kunde ausführen soll.
• Wenn Sie großartiges Marketing für Ihre Verkäufer erstellen, stellen Sie sicher, dass Ihre potenziellen Verkäufer es wissen ? – und stellen Sie sicher, dass Sie auch soziale Beweise für „verkaufte Immobilien“ präsentieren
• Soziale Medien sind ein großartiger Ort, um soziale Beweise zu teilen und zu erstellen, und mit ein wenig Hilfe (oder einer Spark-Site ) können Sie diese auf Ihrer Website präsentieren

Ich hoffe, Ihnen hat dieser Artikel gefallen. Ich habe gerade einen ganzen Samstag damit verbracht, ihn am laufenden Band für Sie alle herauszugeben. ? Wenn Sie es genossen haben, es zu lesen, Fragen oder Kommentare haben oder einfach nur Hallo sagen möchten, tun Sie dies bitte in den Kommentaren unten!