Panduan Lengkap Bukti Sosial untuk Real Estat (dengan Contoh!)

Jadi… Apa itu Bukti Sosial?

Dalam dunia real estat online, Bukti Sosial adalah hal pertama yang akan dicari oleh calon klien online sebelum berbisnis dengan Anda… Dan dalam banyak kasus, Bukti Sosial adalah yang pertama kali membuat mereka tertarik!

Sebagian besar agen tampaknya berpikir bahwa Bukti Sosial adalah … “Facebook.” ?‍️

Ini jauh lebih dari itu! Bukti sosial menggambarkan fenomena di mana orang melihat orang lain untuk referensi, dan bahkan meniru perilaku mereka dalam situasi tertentu.

Secara lebih luas, jika seseorang mempertimbangkan untuk memilih Anda untuk kebutuhan real estat mereka, mereka ingin melihat bukti bahwa Anda akan melakukan pekerjaan yang baik untuk mereka.

Disebut bukti sosial , karena mereka ingin melihat bukti ini diperlihatkan dalam konteks sosial (manusia ke manusia).

Studi terbaru menunjukkan bahwa 91% orang membaca ulasan, dan 84% orang memercayai ulasan sama seperti teman.

Dengan kata lain, klien Anda akan menghargai bukti sosial di situs web Anda hampir sama seperti rekomendasi dari seorang teman.

Contoh bukti sosial real estat meliputi:

• Peringkat & Ulasan: Jadi ini akan mencakup sumber-sumber seperti Ulasan Zillow, Peringkat Google, Rekomendasi Facebook (sebelumnya ulasan), dan Yelp.
• Hasil yang Dapat Dibuktikan: Ini termasuk properti yang dijual, berapa banyak pengalaman yang Anda miliki, berapa banyak transaksi yang telah Anda tutup, dll.
• Media Sosial: Apakah Anda aktif di jejaring sosial Anda? Apakah orang-orang membicarakanmu di sana?
• Konten Jenis Hyperlocal & Otoritas: Ini akan mencakup blog pendidikan real estat, pembaruan pasar, halaman area hyperlocal, wawancara, podcast — apa pun yang menunjukkan Anda sebagai ahli, sementara juga (idealnya) memberikan nilai.

Jadi bagaimana semua ini diterjemahkan ke dalam situs web real estat Anda dan upaya pemasaran online yang lebih luas?

Mari kita cari tahu! (dengan banyak contoh yang dimuat dengan foto, karena semua orang menyukainya?)

Bukti Sosial di Real Estat

Sementara dari mulut ke mulut bisa mendapatkan beberapa hasil yang bagus untuk agen, itu bukan pilihan yang baik untuk dunia digital yang kita tinggali saat ini. Untungnya, Anda dapat dengan mudah memanfaatkan bukti sosial di situs web Anda untuk membuat dampak.

Bukti sosial harus menjadi salah satu area utama yang menjadi fokus saat membangun situs web real estat Anda. Alih-alih mengandalkan janji tentang menjual/menemukan properti impian untuk klien Anda, tunjukkan kepada mereka contoh klien yang senang bekerja sama dengan Anda.

Yakinkan klien bahwa Anda adalah pilihan utama mereka di area lokal Anda.

Berikut adalah beberapa cara spesifik Anda dapat menggunakan bukti sosial sebagai agen real estat.

Cara yang dapat ditindaklanjuti untuk menggunakan bukti sosial di situs web real estat Anda

Tidak ada tempat yang lebih baik untuk menggunakan bukti sosial selain situs web Anda karena di situlah sebagian besar klien Anda akan mulai mencari rumah baru mereka. Ini adalah tempat #1 untuk meyakinkan mereka bahwa Anda adalah orang yang akan menemukan rumah baru mereka untuk mereka.

Prestasi Terbukti Anda + Tajuk Situs Web Anda

Orang-orang menyukai angka, dan mereka mudah terkesan olehnya. Jika Anda memiliki nomor yang Anda banggakan, nomor tersebut harus ditampilkan secara mencolok di header situs web Anda.

Misalnya, Beri tahu orang-orang jika Anda telah menjual rumah senilai $100 juta dolar, atau 100 rumah, atau 100 rumah dalam 3 tahun terakhir, dst, dst...

SANGAT PENTING : Selalu ingat bahwa prospek paling peduli tentang apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka, bukan tentang seberapa mengesankan Anda — jadi pastikan untuk tidak menjadikan ini satu-satunya hal yang Anda tampilkan di header Anda, dan coba temukan cara untuk membuat nomor Anda relevan untuk tujuan prospek Anda.

Juga, cobalah untuk mencari tahu statistik yang paling menguntungkan Anda, dan gunakan itu .

yaitu — Jika harga jual rata-rata Anda rendah, tetapi Anda menjual banyak rumah, maka fokuslah pada total volume rumah.

Untuk hasil terbaik, saya sarankan menggunakan 'Bukti Sosial Pencapaian yang Terbukti' di bawah pesan inti Anda (idealnya satu kalimat dari proposisi nilai inti Anda) dan letakkan di paro atas atau tepat di paro bawah.

('Paro bawah' berarti di bawah area teratas situs web Anda yang terlihat sebelum Anda menggulir ke bawah sama sekali.)

Ulasan Klien + Situs Web Real Estat Anda

Ada beberapa nuansa yang sangat penting yang perlu Anda ketahui saat menampilkan ulasan di situs web Anda. Mereka membuat dunia yang berbeda.

Hampir setiap agen real estat memiliki beberapa ulasan di situs web mereka.

Ketika Anda membaca ulasan di situs web…. apakah Anda secara implisit mempercayai mereka? Sebagian besar dari Anda menjawab tidak …. seperti yang seharusnya!

Tetapi ada cara untuk menampilkan ulasan di situs web Anda untuk membuktikan keabsahannya . Lihat ini:

1. Kutip Sumber yang Dapat Dipercaya

Jika Anda menampilkan ulasan klien yang dikirimkan melalui Zillow, Google, Facebook, Yelp, dll... coba temukan cara untuk memanfaatkannya ke dalam tampilan testimonial yang sebenarnya, bersama dengan tautan ke salah satu situs web tempat mereka dapat lihat lebih banyak ulasan tersebut.

2. Tampilkan Total # Ulasan & Skor Agregat Anda

Jika Anda telah mengumpulkan banyak ulasan dari sumber 'tepercaya' (sekali lagi, Ulasan Zillow, Google, dll…) letakkan semuanya di halaman yang sama .

Dengan cara ini Anda juga menunjukkan jumlah total ulasan Anda, serta peringkat skor agregat Anda.

Sekarang saya akan lalai jika saya tidak menyebutkan bahwa Situs Spark kami memiliki integrasi penuh dengan ulasan Zillow — yang berarti bahwa setiap kali klien meninggalkan ulasan, mereka akan secara otomatis bergabung ke situs web Anda.

Jika Anda tidak memiliki Situs Spark — Anda juga dapat mencapainya dengan menghubungi pengembang dan terhubung ke Zillow Reviews API .

Dalam kedua kasus, dengan Situs Spark atau apakah Anda ingin mengaturnya dengan pengembang, otomatisasi itu luar biasa. ?

3. Sertakan Foto (dan Video) jika Berlaku

Kesaksian tertulis biasanya cukup membosankan. Mereka gagal menarik perhatian, dan dalam banyak hal, itu bukan 'bukti' apa pun .

Tambahkan foto dan sekarang Anda setidaknya telah memasang wajah pada kata-kata itu.

Foto keluarga bahagia di depan rumah baru yang baru saja Anda bantu mereka temukan? Bahkan lebih baik.

Video keluarga bahagia di depan rumah? Sekarang kita sedang memasak?.

Satu hal lagi tentang ulasan video adalah jangan berlebihan . Beberapa ulasan video yang ditempatkan dengan baik mengatakan lebih dari cukup!

Tempat Terbaik untuk Menampilkan Ulasan Klien

Tempat terbaik untuk menunjukkan ulasan klien Anda adalah tempat di mana Anda ingin prospek Anda mengambil tindakan yang diinginkan. Berikut adalah beberapa favorit saya:

• Halaman arahan.
• Magnet timah (panduan membeli, panduan penjualan, dll.).
• Buletin.
• Secara harfiah, setiap tempat di mana klien perlu mengambil tindakan dan meninggalkan data kontak mereka.

Halaman “Daftar Dengan Saya” + Bukti Sosial Pemasaran Penjual Anda

Apakah Anda akan melampaui dan memasarkan properti penjual Anda?

Mengapa tidak memanfaatkan bukti sosial dari upaya Anda di sini juga?

Perhatikan contoh di bawah ini. Selain menyoroti semua cara berbeda tim ini memasarkan properti penjual mereka, kami membangun grafik 'foto-realistis'.

Bagian 'Situs Web Khusus', 'Pemasaran Sosial', dan 'Media Cetak' semuanya menampilkan contoh nyata dari pemasaran yang tepat yang digunakan tim ini, semuanya diterapkan pada fotografi stok berkualitas tinggi.

Halaman “Daftar Dengan Saya” + Properti Terjual

Jika Anda memiliki halaman arahan khusus penjual (seperti halaman “Mengapa Daftar Dengan Saya/Kami”) selain 'Bukti Sosial Pencapaian yang Terbukti' dan 'Bukti Sosial Pemasaran' (yang telah kita bahas di atas) — jangan lupa untuk menampilkan beberapa properti Anda yang sebenarnya terjual!

Dan ingat bagaimana kita berbicara tentang 'kebutaan selektif'? Jika Anda bisa, jangan hanya memamerkan properti, tetapi coba tunjukkan statistik, seperti seberapa cepat Anda dapat menjualnya, atau berapa harga 'di atas pasar' yang dapat Anda peroleh.

Contoh berikut adalah dari salah satu klien broker kami yang menggunakan model diskon, jadi mereka menunjukkan berapa banyak uang ? mereka berhasil menyelamatkan klien mereka:

"Ditampilkan dalam"

Pernahkah Anda mewawancarai atau menampilkan properti Anda dalam sindikasi terkenal, seperti New York Times, Zillow, atau Mansion Global? Anda dapat memanfaatkan ini untuk bukti sosial juga. ?

Di bawah ini Anda akan melihat contoh bukti sosial tipe 'Ulasan Klien' + 'Unggulan Dalam':

Umpan Facebook + Situs Web Real Estat Anda

Halaman Bisnis Facebook Anda adalah tempat yang tepat bagi Anda untuk berbagi konten bukti sosial 'Tipe Hiperlokal & Otoritas'. Singkatnya, ini akan mencakup segala jenis konten yang memberikan nilai kepada calon klien, sementara juga secara bersamaan menunjukkan keahlian real estat hyperlocal.

Dan Anda benar-benar dapat menampilkan Umpan Halaman Bisnis Facebook Anda ke situs web Anda.

Dalam kebanyakan kasus, Anda mungkin menginginkan bantuan pengembang di sini. Atau jika Anda menggunakan WordPress, ada plugin yang memungkinkan hal ini (lihat WordPress.org dan cari 'Facebook Feed).

Jika Anda memiliki Situs Spark, Anda cukup membuat CTA Umpan Facebook menggunakan fitur Libatkan CTA kami agar sesuatu seperti ini muncul di halaman mana pun di situs web Anda.

Saya pikir tempat terbaik untuk memasukkan umpan Facebook Anda adalah di posting blog Anda (seperti pada contoh di atas). Atau, jika Anda cenderung banyak menulis blog tentang area hyperlocal Anda, untuk menampilkannya di halaman area Anda.

Umpan Instagram + Situs Web Real Estat Anda

Sama seperti contoh Facebook di atas, jika Anda bekerja keras dengan Instagram (yang secara inheren merupakan alat HEBAT untuk agen karena Instagram berfokus pada foto & video) — maka Anda juga harus memasukkan umpan Instagram ke situs web Anda.

Sekali lagi, Anda mungkin memerlukan bantuan pengembang di sini, dan ada plugin WordPress yang dapat melakukan ini — atau jika Anda memiliki Situs Spark, Anda dapat membuat CTA Instafeed.

Saya merekomendasikan menempatkan feed Instagram Anda langsung ke beranda Anda, tentang halaman, dan bahkan mungkin sebagai ajakan untuk bertindak dalam posting blog Anda.

Kata (Cepat) tentang Ulasan Negatif

Terkadang, ulasan negatif terjadi meskipun upaya terbaik Anda sebaliknya. Terkadang Anda hanya sedang libur, atau jika Anda seorang pialang atau pemimpin tim, sesuatu yang dilakukan salah satu orang Anda dapat menghasilkan peringkat bintang 1.

Sekarang kabar buruknya bahwa bintang 1 dihidupkan kembali adalah jenis ulasan pertama yang dilihat orang.

Heck, periksa Ulasan Facebook kami - pada tulisan ini, kami memiliki 176 ulasan Bintang 5, dan 1 ulasan bintang 1 yang sah (kami memiliki satu ulasan lain yang ditinggalkan oleh beberapa orang secara acak) - dan itu adalah ulasan bintang 1 yang orang lihat dulu.

Jadi, ada kabar baik di sini – yaitu bahwa ulasan negatif memberi Anda kesempatan untuk menunjukkan kualitas diri Anda.

Jika Anda menerima ulasan negatif – jangan menjadi agresif, atau mencoba berdebat, terlepas dari apakah orang yang meninggalkan ulasan itu dibenarkan atau tidak atau betapa tidak adilnya itu.

Sebaliknya – bertanggung jawab! Tunjukkan bahwa Anda peduli! Akui di mana Anda melakukan kesalahan dan tunjukkan komitmen Anda untuk melakukan yang lebih baik.

Jika Anda beruntung, orang itu bahkan dapat menghapus ulasannya begitu mereka merasa diakui dan dihargai.

Juga… hei… jika Anda mempertimbangkan untuk mendaftar, saya ingin dengan cepat menegaskan kembali bahwa lebih dari 99% ulasan kami adalah Bintang 5! (klik di sini untuk Ulasan Facebook, dan di sini untuk Ulasan Google).

Kesimpulan

Mengumpulkan dan membuat bukti sosial hanyalah bagian dari persamaan dalam menghasilkan lebih banyak hasil dengan upaya online Anda.

Implementasi strategis dan penyebaran bukti sosial adalah bagian lain.

Berikut ringkasan singkat dari semua yang baru saja kami lalui:

• Pastikan untuk mengumpulkan ulasan klien setelah setiap transaksi. Minta klien Anda memberikan ulasan kepada Anda di sumber tepercaya (seperti Zillow, Facebook, Google & Yelp… idealnya keempatnya! ) — dan kemudian gabungkan ulasan tersebut ke situs web Anda, terutama di area di mana Anda meminta prospek untuk melakukan tindakan yang diinginkan (unduh panduan, hubungi Anda, dll).
• Jika Anda telah membuktikan pencapaian, gunakan itu untuk menambah kredibilitas dan ciptakan kepercayaan diri seputar pesan inti Anda, atau seputar tindakan yang diinginkan yang Anda inginkan agar dilakukan prospek.
• Jika Anda membuat pemasaran yang hebat untuk penjual Anda, pastikan calon penjual Anda mengetahuinya? — dan pastikan Anda juga menunjukkan bukti sosial 'properti yang dijual'
• Media sosial adalah tempat yang tepat bagi Anda untuk berbagi dan membuat bukti sosial, dan dengan sedikit bantuan (atau Situs Spark ), Anda dapat menampilkannya di situs web Anda

Saya harap Anda menikmati artikel ini .. hanya menghabiskan seluruh hari Sabtu mengaduk-aduknya untuk Anda semua. ? Jika Anda senang membacanya, memiliki pertanyaan atau komentar, atau hanya ingin menyapa, silakan lakukan di komentar di bawah!!