7 Möglichkeiten, Ihre Marketingagentur für Wachstum zu positionieren

Wenn Sie eine Agentur für digitales Marketing leiten und Ihre Arbeit gut machen, sind Sie an einem guten Ort. Ihr Unternehmen leistet nachgefragte Arbeit und Sie sind in der Lage, sehr schnell zu wachsen.

Dennoch liegen viele Herausforderungen auf Ihrem Weg. Wachstum geschieht nicht zufällig – es ist das Ergebnis harter Arbeit und intelligenter Positionierung. Selbst wenn Sie Ihre Arbeit gut machen, wenn Sie nicht auf Wachstum vorbereitet sind, wenn es passiert, kann es Ihnen auf lange Sicht tatsächlich schaden.

Hier sind also 7 Dinge, die Sie tun können, um das Wachstum nicht nur zu fördern, sondern auch darauf vorbereitet zu sein, wenn es passiert.

Finden Sie heraus, wer Ihre Agentur für digitales Marketing ist

Ihre Agentur für digitales Marketing macht bestimmte Dinge außergewöhnlich gut – vielleicht besser als alle anderen. Identifizieren Sie, was das ist, und nutzen Sie es.

Zu viele Marketingagenturen versuchen, ein „Alleskönner“ im Marketing zu sein, um alle möglichen Arten von Kunden anzuziehen. Daran ist eigentlich nichts auszusetzen… wenn Sie eine größere Agentur sind, die auf jedem Gebiet echte Spezialisten hat.

Eine Umfrage aus dem Jahr 2016 zeigt , dass das Wichtigste für Vermarkter, die eine externe Agentur beauftragen, „Expertise in meiner Branche“ ist. Tatsächlich sagen 20 %, dass das Wichtigste „Expertise in meiner Branche“ ist, und 19 % sagen, dass es „Expertise mit meinem Publikum“ ist. Das bedeutet, dass 39 % der potenziellen Kunden nicht an generischen Marketinglösungen interessiert sind.

Anstatt zu versuchen, jeden Kundentyp anzusprechen, sollten Sie wirklich verstehen, wer Ihre Agentur ist, was sie am besten kann und mit welchen Kundentypen Sie am besten zusammenarbeiten. Auf diese Weise werden Sie die Art von Kunden anziehen, die Sie am besten verstehen und unterstützen können.

Wissen, wer Ihre Kunden sind

Dies setzt sich aus dem vorherigen Punkt fort, es reicht jedoch nicht aus, die Branche und ihr Publikum zu kennen. So wie Ihr Unternehmen seine Spezialitäten und Stärken hat, so haben auch Ihre Kunden ihre Stärken.

Das Verständnis ihrer Stärken ist der Schlüssel zu einer effektiven Vermarktung, was wiederum der Schlüssel zur Gewinnung langfristiger Kunden und Folgeaufträge ist. Wenn Sie Ihren Kunden zeigen, dass Sie wirklich verstehen, worum es ihnen geht, werden sie im Grunde nicht zu einer anderen Marketingagentur gehen und bei Null anfangen wollen. Es ist eindeutig besser für sie, bei dir zu bleiben.

Wenn Sie im digitalen Marketing arbeiten, ist dies wahrscheinlich offensichtlich, 101-Level-Zeug. Aber manchmal hilft es, die Grundlagen zu betonen.

Eine Umfrage aus dem Jahr 2014 ergab, dass fast 100 % der Führungskräfte großer Unternehmen es entweder für „sehr wichtig“ oder „extrem wichtig“ halten, dass ihre Werbeagentur „die Geschäftsziele ihrer Kunden versteht“. Ein ähnlicher Prozentsatz betont, dass es wichtig ist, dass ihre Agentur „ständig über die Bedürfnisse ihrer Kunden nachdenkt“. Zudem betrachten 55 % der Befragten ihre Werbeagentur als „Geschäftspartner, der sich gleichermaßen für den Erfolg ihres Unternehmens einsetzt“. Wenn Sie also eine dieser Werbeagenturen sind, verhalten Sie sich so.

Differenzieren Sie sich

Okay, Sie haben also Ihre Fachgebiete und Ihre Prioritäten festgelegt. Groß! Was unterscheidet Sie nun von den Dutzenden anderer Agenturen, die dasselbe tun wie Sie?

Haben Sie keine Angst, anders zu sein. Finden Sie eine Stimme, eine Innovation, ein Angebot, das nur Sie anbieten können, und konzentrieren Sie sich darauf. Stellen Sie es potenziellen Kunden vor. Lassen Sie sie wissen, dass Sie Dinge tun können, die sie sonst nirgendwo bekommen.

In derselben Studie aus dem Jahr 2016, auf die bereits zuvor verwiesen wurde, werden „Neue Technologien“ und „Frische Kreativität“ mit 18 % und 12 % als die wichtigsten Dinge angesehen, die eine Agentur haben sollte. Das sind 30 % der Kunden, die von Ihnen Innovationen erwarten.

Helfen Sie Ihren Kunden zu verstehen, was Sie tun

Eine Umfrage unter Agenturen für digitales Marketing aus dem Jahr 2016 zeigt, dass 78 % der Befragten das „mangelnde Verständnis der Kunden für digitales Marketing“ als große Herausforderung ansehen. Gleich darunter steht „Kunden, die ein hohes Arbeitsvolumen zu geringen Kosten erwarten.“

Trotz der Bedeutung kreativer Arbeit für das Marketing unterschätzen viele Unternehmen die Arbeit von Agenturen für digitales Marketing, und ein großer Teil davon liegt daran, dass sie sie einfach nicht verstehen. Für sie ist es eine totale Blackbox, und alles, was sie sehen, ist Input (Geld) und Output (harte Ergebnisse).

Es ist kein einfacher Prozess, aber tun Sie Ihr Bestes, um genau zu entpacken, was Sie Ihren Kunden dabei helfen und wie Sie es tun. Wenn Sie es auf die Bausteine ​​des Prozesses herunterbrechen, ist es wahrscheinlicher, dass Kunden die in jedem Schritt erforderliche Arbeit sehen, und das wird ihnen helfen, die Kosten dieser Arbeit zu rechtfertigen.

Verstehen Sie Ihre Fähigkeiten – und Ihre Grenzen

Deine Fähigkeiten zu versprechen wird dir keine Freunde machen. Wissen Sie genau, was Sie tun können und wie schnell. Berechnen Sie, was das pro Stunde ergibt.

Dabei geht es nicht nur darum, profitabel zu sein. Natürlich möchten Sie sicherstellen, dass Sie genug Geld für die Zeit verdienen, die Sie investieren müssen. Aber es ist ebenso wichtig zu verstehen, wann Ihre Agentur ausgelastet ist und Sie keine Arbeit mehr annehmen können. Zu versprechen, dass Sie eine Frist einhalten können, und diese zu verpassen, ist weitaus schlimmer, als Ihrem Kunden im Voraus zu sagen, dass Sie überlastet sind und es nicht schaffen werden.

Andererseits geht es doch darum, Wachstum zu fördern, oder? Anstatt zusätzliche Arbeit abzulehnen, erkennen Sie, dass dies eine Chance ist, zu wachsen. Wenn Sie mit Ihrer Arbeitsbelastung ständig an der Wand stehen, ist es vielleicht ein guter Zeitpunkt, ein paar neue Leute einzustellen, um die zusätzliche Arbeit zu erledigen und noch mehr zu übernehmen!

Das Timing des Einstellungsprozesses ist jedoch schwierig. Stellen Sie zu früh ein, und Ihnen entstehen zusätzliche Kosten, bevor Sie die Einnahmen haben, um dies zu rechtfertigen. Stellen Sie zu spät ein, werfen Sie neue Mitarbeiter ins kalte Wasser, was sich negativ auf die Arbeitsmoral und -bindung auswirkt.

Deshalb müssen Sie genau wissen, was Ihre Fähigkeiten und zukünftigen Ziele sind, damit Sie den richtigen Zeitpunkt für eine Expansion identifizieren können .

Legen Sie Ihre Richtlinien im Voraus fest

Transparenz – in allen Facetten des Geschäfts – ist enorm wichtig für Vermarkter, die eine Agentur für digitales Marketing beauftragen möchten. Insbesondere mangelnde Transparenz bei der Preisgestaltung ist die Ursache für einen großen Vertrauensbruch bei vielen Unternehmen. Etwa 60 % der Befragten einer Business Insider-Umfrage zeigen, dass das Verständnis, wie eine Marketingagentur Geld verdient, einen großen Einfluss darauf hat, Vertrauen zu dieser Agentur aufzubauen.

Das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Bilanzen jedem Kunden, mit dem Sie zusammenarbeiten, übergeben müssen. Aber es bedeutet, dass Sie sicherstellen sollten, dass Ihr Kunde genau weiß, wofür er bezahlt. Dies ist nicht nur für sie von Vorteil, sondern auch eine Gelegenheit für Sie, zu erklären, welche Arten von Arbeiten in Ihren Bereich fallen und welche nicht. Da das allgemeine Verständnis für digitales Marketing gering ist, stellen Sie möglicherweise Anfragen für Dinge, die wirklich nicht in Ihrer Stellenbeschreibung enthalten sind.

Die Erläuterung Ihrer Richtlinien, Preismodelle und Prozesse hilft Ihren Kunden zu verstehen, was sie gemäß den Bedingungen Ihrer Vereinbarung von Ihnen verlangen sollten und was nicht. Dies wird Ihre Arbeit mit ihnen effizienter machen und die Erwartungen Ihrer Kunden effektiv erfüllen.

Haben Sie keine Angst, klein anzufangen

Jede Marketingagentur würde gerne einen 6- oder 7-stelligen Vertrag mit einem großen, einflussreichen Unternehmen abschließen, aber das ist nicht der beste Ausgangspunkt, wenn Sie versuchen, Vertrauen zu einem neuen Kunden aufzubauen.

Zunächst einmal ist es unwahrscheinlich, dass ein Marquee-Kunde einen Großauftrag an jemanden verschenkt, mit dem er noch nie zusammengearbeitet hat. Aber selbst wenn sie es tun würden, lassen solche Großaufträge in der Regel nicht viel kreative Freiheit. Es wird eine Reihe von Belastungen geben, die mit größeren Verträgen verbunden sind. Mit anderen Worten, je mehr Geld sie ausgeben, desto größer wird der Umfang des Projekts und desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihr Kunde ein Mikromanagement durchführt.

Das sind nicht die besten Voraussetzungen, um zu versuchen, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Holen Sie sich stattdessen einen Fuß in die Tür mit einem kleineren Projekt , das zu Ihrem Fachgebiet passt. Auf diese Weise erhalten Sie die Chance zu glänzen, Ihre Kreativität zu zeigen und Vertrauen aufzubauen.

Das bringt Sie nicht nur in eine bessere Position, um später diese Mega-Verträge zu verdienen, es bedeutet auch, dass die Chance größer ist, dass sie Ihrem Input vertrauen und auf Mikromanagement verzichten.

Fazit

Wie Sie sehen, geht es beim Wachstum nicht nur darum, mehr Kunden zu finden und so schnell wie möglich größer zu werden. Ihr Wachstum muss genau wie alles andere gemessen und verwaltet werden.

Wenn Sie sich darauf konzentrieren, die Beziehungen zu Ihren bestehenden Kunden zu pflegen und sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können, wird dieses Wachstum auf natürliche Weise erfolgen. Und wenn dies der Fall ist, sind Sie in der besten Position, um davon zu profitieren.