14 Möglichkeiten, eine ansprechende automatisierte Marketingkampagne zu erstellen
Veröffentlicht: 2021-03-19
Automatisierung ist eine der spannendsten Innovationen im Bereich Marketing und Werbung. Eine automatisierte Nachricht kann einem Unternehmen sowohl Zeit als auch Geld sparen. Mit der latenten Fähigkeit, die die meisten Chatbots mit künstlicher Intelligenz heute haben, muss eine automatisierte Nachricht nicht einfach und unkompliziert sein. Das Ziel jeder Aussage sollte es sein, den Kunden einzubeziehen, und moderne KI macht es Unternehmen leicht, eine Botschaft in dieser Richtung zu formulieren. Aber was sind die Elemente einer ansprechenden automatisierten Nachricht?
Zunächst einmal haben die meisten Zielgruppen bestimmte Elemente, die sie ansprechen. Durch die Nutzung von Einblicken in die Denkweise des Publikums kann ein Unternehmen möglicherweise eine Botschaft erstellen, die jeden Besucher auf persönlicher Ebene erreicht. Personalisierung spielt beim Kunden-Messaging eine große Rolle. Hier, 14 Experten aus Forbes Business Council Sehen Sie sich einige effektive Methoden an, um eine ansprechende automatisierte Marketingkampagne für Besucher einer Website oder einer Seite in einem sozialen Netzwerk zu erstellen.
1. Betrachten Sie die vollständige Customer Journey
Marketingkampagnen sind ohne ein übergreifendes Verständnis dessen, was sie unter Berücksichtigung der gesamten Customer Journey erfüllen sollen, wirkungslos. Was verkaufen Sie, wodurch es Ihrem Kunden besser geht? Welche Erfahrungen sollen sie machen? Erstellen Sie eine Marketingkampagne, um diese Ziele zu erreichen, und halten Sie die Botschaften auf einer verbundenen menschlichen Ebene. – Doug C. Brown, Erfolgsfaktoren für Unternehmen
2. Verfolgen Sie das Benutzerverhalten
Das Benutzerverhalten, selbst wenn es sich um eine einzelne Aktion handelt, muss eine Automatisierungsstrategie vorantreiben, damit sie effektiv ist. Hat der Kontakt beispielsweise Ihre Landingpage dreimal besucht, aber das Formular nicht ausgefüllt? Starten Sie eine Automatisierungssequenz, die automatisierte Nachrichten mit einem überzeugenden Angebot an diese Kontakte sendet, um sie in Ihrem beabsichtigten Marketingfluss und -trichter zu unterstützen. – Matt Klein, Symplicity Corporation
3. Bringen Sie Persönlichkeit in das Messaging
Beziehen Sie Ihre eigene Persönlichkeit oder die Tonalität Ihrer Marke in die Botschaft ein. Eine automatisierte Nachricht bedeutet immer noch, dass eine Person die Nachricht liest. Machen Sie es lustig und interessant, als ob Sie mit Ihrem bestehenden oder potenziellen Kunden am Telefon oder von Angesicht zu Angesicht sprechen würden. –Natalie Lowe, The Orangeblowfish
4. Denken Sie an das Kundenerlebnis
Berücksichtigen Sie immer das Kundenerlebnis. Erstellen Sie durchdachte Botschaften, die darauf hinweisen, wie Ihre Lösung ein Problem für den Kunden löst und einen Mehrwert für seine Arbeit und sein Leben schafft. Stellen Sie einen klaren Call-to-Action bereit, den der Kunde einfach nicht ablehnen kann. –Andrew Olsen, Fundraising-Gruppe von ResourceOne
5. Segmentieren Sie Ihre Kundenliste
Die Kundensegmentierung ist äußerst hilfreich, um sicherzustellen, dass die von Ihnen versendeten Inhalte bei der beabsichtigten Zielgruppe gut ankommen. Sich die Zeit am Frontend zu nehmen, um die Tags und andere wichtige Daten-Flags einzurichten, wird sich bei der Konvertierung auszahlen. – Kelly McDonald, Kyndoo Inc
6. Lass es zählen
In unserem lauten Informationszeitalter wird es immer wichtiger, dass es zählt. Relevanz ist der Schlüssel. Qualität vor Quantität. Weniger ist mehr. Sprechen Sie die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit an, und Ihre Botschaft sollte klar und prägnant sein. Fügen Sie Wert hinzu und unterbrechen Sie das Muster. Selbst die beste Automatisierung erfordert Logik und das menschliche Element. –Angela Delmedico, Beratungsgruppe Elev8
7. Stellen Sie sicher, dass die Nachricht einen Mehrwert bietet
Automatisierte Marketingkampagnen können bei richtiger Anwendung leistungsstarke Tools sein. Der beste Weg, eine effektive E-Mail-Kampagne zu erstellen, besteht darin, sich in die Lage Ihres Kunden zu versetzen und zu fragen: „Bringt diese E-Mail einen Mehrwert für mich?“ Dieser wert- und kundenorientierte Fokus in E-Mails erhöht die Öffnungsraten und führt zu einem engagierteren Leser, der schließlich mit Ihrem Unternehmen Geschäfte machen möchte. –Marcus Chan,Venli Consulting Group
8. Berücksichtigen Sie die Häufigkeit der Nachrichten
Die E-Mail-Posteingänge der Verbraucher werden in der Regel nicht von der Häufigkeit respektiert, mit der Marketing-E-Mails eintreffen. Berücksichtigen Sie die Häufigkeit und Qualität Ihrer Nachrichten. Oft versuchen Unternehmen, mehr Kampagnen zu versenden und keine qualitativ hochwertigen. Beschränken Sie sie auf ein- oder zweimal im Monat. Geben Sie eine qualitativ hochwertige E-Mail an und Ihre Kunden werden sich darauf freuen. Sie werden es auch zu schätzen wissen, dass Sie ihre Zeit und Posteingänge respektieren. –Paul L. Gunn, KUOG Corporation
9. Vertrauen wecken
Konzentrieren Sie sich darauf, durch Ihre Kampagnen Vertrauen zu wecken. Die Neurowissenschaften haben gezeigt, dass ein positiver Kreislauf des Vertrauens entsteht, wenn das Vertrauen in sozialen oder organisatorischen Umgebungen hoch ist. Mehr Vertrauen motiviert zu mehr Engagement, Zusammenarbeit und Loyalität. Wenn wir positive Emotionen empfinden, die aus dem neurochemischen Oxytocin resultieren, vertrauen wir anderen eher. Das ist der Funke einer großartigen Kampagne. –Andreea Vanacker,SPARKX5
10. Verwenden Sie die richtigen Kundendaten
Der erste Schritt zum Aufbau einer effektiven Automatisierungsstrategie ist die Verwendung der richtigen Kundendaten. Sobald Sie die Zieldaten haben, mit denen Sie arbeiten können, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Erkenntnisse zu nutzen und Ihre Bemühungen zur Marketingautomatisierung zu optimieren. Unternehmen, die das Kundenerlebnis richtig abbilden und personalisierte Inhalte verwenden, werden die effektivste Strategie für die Marketingautomatisierung entwickeln. –Ashish Sukhadeve, Analytics Insight
11. Konzentrieren Sie sich auf eine Idee
Die meisten Nachrichten haben eine kurze Haltbarkeit; Sie konkurrieren täglich mit Milliarden von Nachrichten, und es ist notwendig und schwierig, sich über den Lärm zu erheben. Konzentrieren Sie sich auf eine Idee, z. B. „Dieser Golfschläger macht Sie zu einem besseren Golfer“, im Gegensatz zu einer Botschaft, z. B. „Kaufen Sie diesen Golfschläger, weil er Ihren Schwung verbessert.“ Ideen verbreiten sich – und eine gut erzählte Idee verbreitet sich schneller. Menschen erinnern sich nicht an Funktionen, sie erinnern sich an Vorteile. –Pankaj Srivastava,Praxissprache
12. Optimieren Sie kontinuierlich die Reichweite
A/B-Testen Sie Ihre Botschaften und nutzen Sie die Daten, um Ihre Reichweite kontinuierlich zu optimieren. Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, ist gut für Ihre Zielgruppe und für Ihr Unternehmen. –Missy Narula, Elternteil ausatmen
13. Nutzen Sie SMS- und Push-Benachrichtigungen
SMS- und Push-Benachrichtigungen sind im heutigen Wirtschaftsklima der Bürgerunruhen von entscheidender Bedeutung. Die Gewinnung neuer Kunden kann für Geschäftsinhaber eine sich ständig ändernde Aufgabe sein. Retargeting und andere Tools zur geografischen Verbraucherinteraktion können in Verbindung mit Pixeln dazu beitragen, Verbraucheraktionen durch Retargeting zu messen und die Konversion zu unterstützen. SMS, Geotargeting, Push-Benachrichtigungen und Retargeting sind wichtig. –Olivia Friedman, Institute of Higher Global Studies
14. Verwenden Sie keinen Jargon
Während jede Nachricht Ihre Informationen effektiv kommunizieren muss, ist es wichtig, sie auf eine Weise zu übermitteln, die von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund gut aufgenommen wird. Achten Sie darauf, keine Fachsprache, Begriffe oder Konzepte zu verwenden, die in verschiedenen Kulturen möglicherweise nicht leicht zu verstehen sind. Wenn Sie globale Kunden haben, denken Sie daran, dass höfliche, herzliche Förmlichkeit in den meisten Kulturen geschätzt und erwartet wird. – Sanjyot Dunung, Atma Global