成長のためにマーケティングエージェンシーを位置付ける7つの方法
公開: 2017-01-13
あなたがデジタルマーケティングエージェンシーを運営していて、あなたがあなたの仕事をうまくやっているなら、あなたは良い場所にいます。 あなたの会社は需要の高い仕事をしていて、あなたは非常に急速に成長する立場にあります。
それでも、あなたのやり方にはたくさんの課題があります。 成長は偶然には起こりません–それはハードワークとスマートなポジショニングの結果です。 たとえあなたがうまく仕事をしていても、それが起こったときに成長の準備ができていなければ、それは実際には長期的にあなたを傷つけることになりかねません。
そこで、成長を促進するだけでなく、成長に備えるためにできる7つのことを紹介します。
あなたのデジタルマーケティングエージェンシーが誰であるかを知る
あなたのデジタルマーケティングエージェンシーは、特定のことを非常にうまくやっています—たぶん他の誰よりも優れています。 それが何であるかを特定し、それを活用します。
あまりにも多くのマーケティングエージェンシーが、あらゆる種類のクライアントを呼び込もうとして、マーケティングの「すべての取引のジャック」になろうとしています。 それは特に悪いことではありません…もしあなたがあらゆる分野に真のスペシャリストを持っているより大きなエージェンシーなら。
2016年の調査によると、外部の代理店を雇うマーケターにとって最も重要なことは「私の業界での専門知識」です。 実際、20％が最も重要なことは「私の業界での専門知識」であり、19％は「私の聴衆との専門知識」であると述べています。 つまり、潜在的なクライアントの39％は一般的なマーケティングソリューションに興味がありません。
あらゆる種類のクライアントにアピールしようとするのではなく、あなたの代理店が誰であるか、それが何を最もよく行っているか、そしてあなたがどの種類のクライアントと最もよく協力しているかを真に理解してください。 このようにして、あなたはあなたが理解し、助けるために最もよく装備されている種類のクライアントを引き付けるでしょう。
あなたのクライアントが誰であるかを知る
これは前のポイントから引き継がれていますが、業界とその対象者を知るだけでは十分ではありません。 あなたのビジネスがその専門性と長所を持っているのと同じように、あなたのクライアントもそうです。
それらの強みを理解することは、それらを効果的にマーケティングするための鍵であり、それは次に、長期の顧客を獲得し、ビジネスを繰り返すための鍵です。 基本的に、あなたが彼らが何についてであるかを本当に理解していることをあなたのクライアントに示すならば、彼らは他のマーケティングエージェンシーに行き、最初から始めたくないでしょう。 明らかに、彼らはあなたに固執する方が良いです。
あなたがデジタルマーケティングで働いているなら、これはおそらく明白な、101レベルのものです。 しかし、時にはそれは基本を強調するのに役立ちます。
2014年の調査によると、大企業の幹部のほぼ100％が、広告代理店が「クライアントのビジネス目標を理解している」ことを「非常に重要」または「非常に重要」と考えています。 同様の割合は、彼らの代理店が「クライアントのニーズを常に考えている」ことが重要であることを強調しています。 さらに、調査対象者の55％は、広告代理店を「会社の成功に等しくコミットしているビジネスパートナー」であると考えています。 したがって、あなたがそれらの広告代理店の1つである場合は、そのように行動してください。
自分を差別化する
さて、あなたはあなたの専門分野とあなたの優先順位を確立しました。 すごい！ さて、あなたと同じことをしている他の何十ものエージェンシーとあなたが違うのは何ですか？
異なることを恐れないでください。 あなただけが提供できる声、革新、提供を理解し、それに集中することができます。 潜在的なクライアントにそれを売り込みます。 他では得られないことができることを彼らに知らせてください。
以前に参照した同じ2016年の調査では、「新しいテクノロジー」と「新鮮な創造性」が、エージェンシーにとって最も重要なものとして18％と12％で登場しています。 これは、イノベーションを求めているクライアントの30％です。
クライアントがあなたの行動を理解するのを助ける
2016年のデジタルマーケティングエージェンシーの調査によると、回答者の78％が、「クライアントのデジタルマーケティングに対する理解の欠如」が大きな課題であると考えています。 そのすぐ下には、「低コストで大量の作業を期待しているクライアント」があります。
クリエイティブな仕事はマーケティングにとってどれほど重要であるにも関わらず、多くの企業はデジタルマーケティングエージェンシーが行う仕事を過小評価しており、その大部分は彼らがそれを理解していないためです。 それは彼らにとって完全なブラックボックスであり、彼らが見るのは入力（お金）と出力（難しい結果）だけです。
それは簡単なプロセスではありませんが、クライアントが何をするのを助けているのか、そしてそれをどのように行うのかを正確に開梱するために最善を尽くします。 プロセスの構成要素に分解すると、クライアントは各ステップで必要な作業を確認する可能性が高くなり、その作業のコストを正当化するのに役立ちます。
あなたの能力とあなたの限界を理解する
あなたの能力を過度に約束しても、あなたは友達になりません。 あなたが何ができるか、そしてどれだけ速くできるかを正確に知ってください。 それが1時間あたりに何になるかを計算します。
これは単に利益を上げることだけではありません。 明らかに、はい、あなたはあなたが投入するのに必要な時間のために十分なお金を稼いでいることを確認したいです。しかしあなたの代理店が定員に達し、あなたがそれ以上仕事を引き受けることができないときを理解することも同様に重要です。 締め切りに間に合わせることができると約束し、それを逃すのは、あなたが圧倒されてそれを達成できないことを前もってクライアントに伝えるよりもはるかに悪いことです。
一方で、これは成長を促すことですよね？ 追加の作業を断るのではなく、これが成長のチャンスであることを認識してください。 たぶん、あなたが常にあなたの仕事量で壁にぶつかっているなら、余分な仕事を処理するために数人の新しい人を雇い、さらに多くを引き受ける良い機会です！
ただし、採用プロセスのタイミングには注意が必要です。 採用が早すぎると、それを正当化するための収入が得られる前に追加費用が発生します。 採用が遅すぎると、新入社員を最深部に投げ込むことになり、士気と定着率に悪影響を及ぼします。
そのため、自分の能力と将来の目標を正確に知る必要があります。そうすれば、拡張する適切な時期を特定できます。
事前にポリシーを確立する
透明性は、ビジネスのあらゆる面で、デジタルマーケティングエージェンシーを雇おうとしているマーケターにとって非常に重要です。 具体的には、価格設定の透明性の欠如は、多くの企業にとって大きな信頼の亀裂の原因となっています。 Business Insiderの世論調査への回答者の約60％は、マーケティング代理店がどのようにお金を稼ぐかを理解することが、その代理店との信頼を確立する上で大きな影響力を持っていることを示しています。
それはあなたがあなたが一緒に働くすべてのクライアントにあなたのバランスシートを引き渡す必要があるという意味ではありません。 しかし、それはあなたがあなたのクライアントが彼らが支払っているものを正確に知っていることを確実にするべきであることを意味します。 これは彼らにとって有益であるだけでなく、どのような種類の仕事があなたの範囲内にあるのか、そしてあなたの範囲外にあるのかを説明する機会でもあります。 デジタルマーケティングの一般的な理解が低いため、実際には職務記述書に含まれていないものの要求に対応していることに気付く場合があります。
ポリシー、価格設定モデル、およびプロセスを説明することは、クライアントが契約条件に基づいて要求すべきものと要求すべきでないものを理解するのに役立ちます。 これにより、クライアントとの作業がより効率的になり、クライアントの期待を効果的に管理できます。
小さく始めることを恐れないでください
すべてのマーケティングエージェンシーは、巨大で影響力のある会社との6桁または7桁の契約を結ぶことを望んでいますが、新しいクライアントとの信頼を確立しようとしている場合、それは開始するのに最適な場所ではありません。
まず第一に、マーキークライアントは彼らが一緒に働いたことがない誰かに主要な契約を投げ出す可能性は低いです。 しかし、たとえそうだとしても、そのような大きな契約はあなたに多くの創造的な自由を与える傾向はありません。 より大きな契約に関連する多くの圧力がかかるでしょう。 言い換えれば、彼らが費やすお金が多ければ多いほど、プロジェクトの範囲が広がり、クライアントが細かく管理する可能性が高くなります。
これらは、良い第一印象を与えるための最良の条件ではありません。 代わりに、あなたの専門分野に沿った小さなプロジェクトでドアに足を踏み入れてください。 そうすれば、あなたは輝きを放ち、創造的なチョップを披露し、信頼を築くチャンスを得ることができます。
それは、後でそれらのメガ契約を獲得するためのより良い立場にあなたを置くだけでなく、彼らがあなたの入力を信頼し、マイクロマネジメントを控えるより良いチャンスがあることも意味します。
結論
ご覧のとおり、成長とは、より多くのクライアントを見つけて、できるだけ早く大きくなることだけではありません。 あなたの成長は、他のすべてと同じように測定および管理する必要があります。
既存のクライアントとの関係を育み、自分が得意なことにゾーニングすることに焦点を当てれば、その成長は自然に起こります。 そしてそうなると、あなたはそれを利用するための最高の立場になります。