14 formas de crear una campaña de marketing automatizada atractiva
Publicado: 2021-03-19
La automatización es una de las innovaciones más emocionantes en el campo del marketing y la publicidad. Un mensaje automatizado puede ahorrar tiempo y dinero a una empresa. Con la capacidad latente que tienen la mayoría de los chatbots de inteligencia artificial en la actualidad, un mensaje automatizado no tiene por qué ser directo y simple. El objetivo de cualquier declaración debe ser involucrar al cliente, y la IA moderna facilita que las empresas elaboren un mensaje en este sentido. Pero, ¿cuáles son los elementos de un mensaje automatizado atractivo?
Para empezar, la mayoría de las audiencias tienen elementos específicos que las involucran. Mediante el uso de información sobre la mentalidad de la audiencia, una empresa puede potencialmente elaborar un mensaje que llegue a cada visitante a nivel personal. La personalización cuenta mucho en la mensajería del cliente. Aquí, 14 expertos de Consejo empresarial de Forbes observe algunos métodos efectivos para crear una campaña de marketing automatizada atractiva para los visitantes de un sitio web o una página social.
1. Considere el viaje completo del cliente
Las campañas de marketing son ineficaces sin una comprensión general de lo que se supone que deben cumplir teniendo en cuenta el recorrido completo del cliente. ¿Qué es lo que vendes que deja mejor a tu cliente? ¿Qué experiencia quieres que tengan? Cree una campaña de marketing para cumplir con estos objetivos y mantenga los mensajes a un nivel humano conectado. – doug c. marrón, Factores de éxito empresarial
2. Seguimiento del comportamiento del usuario
El comportamiento del usuario, incluso si se trata de una sola acción, debe impulsar una estrategia de automatización para que sea eficaz. Por ejemplo, ¿el contacto visitó su página de destino tres veces pero no completó el formulario? Inicie una secuencia de automatización que envíe mensajes automáticos con una oferta convincente a estos contactos para ayudarlos en el flujo y embudo de marketing previsto. – mate pequeño, Corporación Simplicity
3. Dale personalidad a la mensajería
Incluya su propia personalidad o la tonalidad de la marca en el mensaje. Un mensaje automático aún significa que una persona leerá el mensaje. Hágalo divertido e interesante como si estuviera hablando con su cliente actual o potencial por teléfono o cara a cara. –Natalie Lowe, El pez globo naranja
4. Piense en la experiencia del cliente
Considere siempre la experiencia del cliente. Elabore mensajes reflexivos que hablen de cómo su solución resuelve un problema para el cliente y agrega valor a su trabajo y vida. Proporcione un claro llamado a la acción que el cliente simplemente no pueda rechazar. –Andrew Olsen, Grupo de recaudación de fondos de ResourceOne
5. Segmenta tu lista de clientes
La segmentación de clientes es extremadamente útil para garantizar que el contenido que está enviando llegue bien a la audiencia prevista. Tomarse el tiempo en la parte delantera para configurar las etiquetas y otras banderas de datos importantes valdrá la pena en la conversión. –Kelly McDonald,Kyndoo Inc.
6. Haz que cuente
En nuestra era ruidosa de la información, es cada vez más importante hacer que cuente. La relevancia es clave. Calidad sobre cantidad. Menos es más. Diríjase a la audiencia adecuada en el momento adecuado y su mensaje debe ser claro y conciso. Añade valor e interrumpe el patrón. Incluso la mejor automatización requiere lógica y el elemento humano. –Ángela Delmédico,Elev8 Consulting Group
7. Asegúrese de que el mensaje proporcione valor
Las campañas de marketing automatizadas pueden ser herramientas poderosas si se usan correctamente. La mejor manera de crear una campaña de correo electrónico efectiva es ponerse en el lugar de su cliente y preguntar: "¿Este correo electrónico me proporciona valor?" Este valor y el enfoque centrado en el cliente en los correos electrónicos aumentarán las tasas de apertura, lo que generará un lector más comprometido que eventualmente querrá hacer negocios con su empresa. –Marcus Chan,Venli Consulting Group
8. Considere la frecuencia de mensajería
Las bandejas de entrada de correo electrónico de los consumidores tienden a no ser respetadas por la frecuencia con la que llegan los correos electrónicos de marketing. Considere la frecuencia y la calidad de sus mensajes. A menudo, las firmas buscan enviar más campañas y no de calidad. Limítelos a una o dos veces al mes. Proporcione un correo electrónico de calidad y sus clientes lo esperarán con ansias. También te agradecerán que respetes su tiempo y bandejas de entrada. –Paul L. Gunn, Corporación KUOG
9. Infundir confianza
Concéntrese en infundir confianza a través de sus campañas. La neurociencia ha demostrado que cuando el nivel de confianza es alto en entornos sociales u organizacionales, surge un ciclo virtuoso de confianza. Más confianza motiva más compromiso, colaboración y lealtad. Cuando sentimos emociones positivas, como resultado de la oxitocina neuroquímica, es más probable que confiemos en los demás. Esa es la chispa de una gran campaña. –Andreea Vanacker,SPARKX5
10. Utilice los datos correctos del cliente
El primer paso para construir una estrategia de automatización efectiva es usar los datos correctos del cliente. Una vez que tenga los datos objetivo con los que trabajar, el siguiente paso es aprovechar sus hallazgos y optimizar sus esfuerzos de automatización de marketing. Las organizaciones que mapean correctamente la experiencia del cliente y usan contenido personalizado trazarán la estrategia más efectiva para la automatización de marketing. –Ashish Sukhadeve, Análisis de Insight
11. Concéntrate en una idea
La mayoría de los mensajes tienen una vida útil corta; compiten con miles de millones de mensajes diarios y es necesario y difícil superar el ruido. Concéntrese en una idea, por ejemplo, “Este palo de golf lo hace un mejor golfista” versus un mensaje, por ejemplo, “Compre este palo de golf porque mejorará su swing”. Las ideas se propagan, y una idea bien contada se propaga más rápido. La gente no recuerda las características, recuerda los beneficios. –Pankaj Srivastava, Charla práctica
12. Optimizar continuamente el alcance
Realice pruebas A/B de sus mensajes y use los datos para optimizar continuamente su alcance. Brindar a sus clientes la mejor experiencia posible es bueno para su público objetivo y para su negocio. –Missy Narula, madre de Exhale
13. Aproveche los SMS y las notificaciones automáticas
Los SMS y las notificaciones automáticas son clave en el clima económico actual de disturbios civiles. Captar nuevos clientes puede ser un esfuerzo en constante cambio en nombre de los propietarios de negocios. El retargeting y otras herramientas geográficas de interacción con el consumidor, junto con Pixels, pueden ayudar a medir las acciones del consumidor a través del retargeting y ayudando con la conversión. Los SMS, la orientación geográfica, las notificaciones automáticas y la reorientación son importantes. –Olivia Friedman, Instituto de Altos Estudios Globales
14. No use jerga
Si bien cualquier mensaje debe comunicar su información de manera efectiva, es esencial entregarlo de una manera que sea bien recibida por personas de diversos orígenes. Asegúrese de no utilizar jerga, términos o conceptos que no se entiendan fácilmente en otras culturas. Si tiene clientes globales, tenga en cuenta que la formalidad cortés y cálida es apreciada y esperada en la mayoría de las culturas. –Sanjyot Dunung,Atma Global