14 moduri de a crea o campanie de marketing automatizată captivantă
Publicat: 2021-03-19
Automatizarea este una dintre cele mai interesante inovații în domeniul marketingului și reclamei. Un mesaj automatizat poate economisi o afacere atât timp, cât și bani. Cu capacitatea latentă pe care o au majoritatea chatbot-urilor cu inteligență artificială astăzi, un mesaj automat nu trebuie să fie simplu și simplu. Scopul oricărei declarații ar trebui să fie acela de a implica clientul, iar inteligența artificială modernă face mai ușor pentru companii să creeze un mesaj în acest sens. Dar care sunt elementele unui mesaj automat captivant?
Pentru început, majoritatea publicului au elemente specifice care le implică. Folosind informații despre mentalitatea publicului, o companie poate crea un mesaj care ajunge la fiecare vizitator la nivel personal. Personalizarea contează foarte mult în mesajele clienților. Aici, 14 experți de la Consiliul de afaceri Forbes uitați-vă la câteva metode eficiente pentru a crea o campanie de marketing automatizată captivantă pentru vizitatorii unui site web sau a unei pagini sociale.
1. Luați în considerare călătoria completă a clientului
Campaniile de marketing sunt ineficiente fără o înțelegere globală a ceea ce ar trebui să îndeplinească, luând în considerare întreaga călătorie a clienților. Ce vindeți care îl lasă pe clientul dvs. mai bine? Ce experiență vrei să aibă? Creați o campanie de marketing pentru a îndeplini aceste obiective și mențineți mesajele la un nivel uman conectat. – Doug C. Brown, Factori de succes în afaceri
2. Urmăriți comportamentul utilizatorului
Comportamentul utilizatorului, chiar dacă este o singură acțiune, trebuie să conducă o strategie de automatizare pentru ca aceasta să fie eficientă. De exemplu, persoana de contact a vizitat pagina dvs. de destinație de trei ori, dar nu a completat formularul? Începeți o secvență de automatizare care trimite mesaje automate cu o ofertă convingătoare acestor persoane de contact pentru a le ajuta în fluxul și canalul de marketing dorit. – Matt mic, Corporația Simplicity
3. Aduceți personalitate în mesaje
Includeți propria personalitate sau tonalitatea mărcii în mesaj. Un mesaj automat înseamnă totuși că o persoană va citi mesajul. Fă-l distractiv și interesant ca și cum ai vorbi cu clientul tău existent sau potențial la telefon sau față în față. – Natalie Lowe, Peștele Orangeblow
4. Gândiți-vă la experiența clientului
Luați în considerare întotdeauna experiența clienților. Creați mesaje atent care vorbesc despre modul în care soluția dvs. rezolvă o problemă pentru client și adaugă valoare muncii și vieții acestuia. Furnizați un îndemn clar la acțiune pe care clientul pur și simplu nu îl poate refuza. – Andrew Olsen, Grupul de strângere de fonduri ResourceOne
5. Segmentați Lista dvs. de clienți
Segmentarea clienților este extrem de utilă pentru a vă asigura că conținutul pe care îl trimiteți ajunge bine la publicul vizat. Alocarea timpului de pe front-end pentru a configura etichetele și alte semnale de date importante va avea roade în conversie. – Kelly McDonald, Kyndoo Inc
6. Fă-l să conteze
În era noastră zgomotoasă a informației, este din ce în ce mai important să o facem să conteze. Relevanța este cheia. Calitate peste cantitate. Mai puțin înseamnă mai mult. Vizează publicul potrivit la momentul potrivit, iar mesajele tale ar trebui să fie clare și concise. Adăugați valoare și întrerupeți modelul. Chiar și cea mai bună automatizare necesită logică și element uman. –Angela Delmedico, Elev8 Consulting Group
7. Asigurați-vă că mesajul oferă valoare
Campaniile de marketing automatizate pot fi instrumente puternice dacă sunt utilizate corespunzător. Cel mai bun mod de a crea o campanie eficientă de e-mail este să te pui în locul clientului tău și să întrebi: „Acest e-mail îmi oferă valoare?” Această valoare și concentrarea centrată pe client în e-mailuri vor crește ratele de deschidere, ceea ce va duce la un cititor mai implicat, care va dori în cele din urmă să facă afaceri cu compania dvs. –Marcus Chan, Venli Consulting Group
8. Luați în considerare Frecvența mesajelor
Cutiile de e-mail ale consumatorilor tind să nu fie respectate de frecvența cu care sosesc e-mailurile de marketing. Luați în considerare frecvența și calitatea mesajelor dvs. Adesea, firmele caută să trimită mai multe campanii și nu de calitate. Limitați-le la o dată sau de două ori pe lună. Furnizați un e-mail de calitate și clienții dvs. îi vor aștepta cu nerăbdare. De asemenea, ei vor aprecia că le respectați timpul și căsuțele de e-mail. – Paul L. Gunn, KUOG Corporation
9. Insuflă încredere
Concentrează-te pe insuflarea încrederii prin campaniile tale. Neuroscience a demonstrat că atunci când nivelul de încredere este ridicat în mediile sociale sau organizaționale, apare un ciclu virtuos de încredere. Mai multă încredere motivează mai mult angajament, colaborare și loialitate. Când simțim emoții pozitive, rezultate din oxitocina neurochimică, avem mai multe șanse să avem încredere în ceilalți. Aceasta este scânteia unei campanii grozave. –Andreea Vanacker,SPARKX5
10. Utilizați datele corecte ale clientului
Primul pas către construirea unei strategii eficiente de automatizare este utilizarea datelor corecte ale clienților. Odată ce aveți datele țintă cu care să lucrați, următorul pas este să vă valorificați rezultatele și să vă optimizați eforturile de automatizare a marketingului. Organizațiile care mapează corect experiența clienților și folosesc conținut personalizat vor stabili cea mai eficientă strategie de automatizare a marketingului. –Ashish Sukhadeve, Analytics Insight
11. Concentrați-vă pe o idee
Majoritatea mesajelor au un termen de valabilitate scurt; ei concurează cu miliarde de mesaje zilnic și este necesar și greu să te ridici deasupra zgomotului. Concentrați-vă pe o idee, de exemplu, „Acest club de golf te face un jucător de golf mai bun” versus un mesaj, de exemplu, „Cumpără acest club de golf pentru că îți va îmbunătăți swingul”. Ideile se răspândesc – iar o idee bine spusă se răspândește mai repede. Oamenii nu își amintesc caracteristicile, își amintesc beneficiile. –Pankaj Srivastava, vorbire practică
12. Optimizați în mod continuu extinderea
Testează-ți mesajele A/B și folosește datele pentru a-ți optimiza în mod continuu impactul. Oferirea clienților tăi cea mai bună experiență posibilă este benefică pentru publicul țintă și pentru afacerea ta. –Domnișoara Narula, părinte expiră
13. Utilizați notificări prin SMS și push
SMS-urile și notificările push sunt esențiale în climatul economic de astăzi de tulburări civile. Atragerea de noi clienți poate fi un efort în continuă schimbare din partea proprietarilor de afaceri. Retargeting și alte instrumente de interacțiune geografică cu consumatorii, cuplate cu Pixels, pot ajuta la măsurarea acțiunilor consumatorului prin redirecționare și asistarea la conversie. SMS-urile, direcționarea geografică, notificările push și redirecționarea contează. – Olivia Friedman, Institutul de Studii Globale Superioare
14. Nu folosi jargon
În timp ce orice mesaj trebuie să comunice informațiile dvs. în mod eficient, este esențial să-l transmiteți într-o manieră care să fie bine primită de oameni din medii diverse. Asigurați-vă că nu folosiți jargon, termeni sau concepte care ar putea să nu fie ușor de înțeles între culturi. Dacă aveți clienți la nivel mondial, rețineți că formalitatea politicoasă și caldă este apreciată și așteptată în majoritatea culturilor. – Sanjyot Dunung, Atma Global