İlgi çekici bir otomatik pazarlama kampanyası oluşturmanın 14 yolu
Yayınlanan: 2021-03-19
Otomasyon, pazarlama ve reklamcılık alanındaki en heyecan verici yeniliklerden biridir. Otomatik bir mesaj, bir işletmeye hem zamandan hem de paradan tasarruf sağlayabilir. Günümüzde çoğu yapay zeka sohbet robotunun sahip olduğu gizli yetenek sayesinde, otomatik bir mesajın basit ve basit olması gerekmez. Herhangi bir ifadenin amacı müşteriyi meşgul etmek olmalıdır ve modern AI, işletmelerin bu satırlar boyunca bir mesaj oluşturmasını kolaylaştırır. Ancak ilgi çekici bir otomatik mesajın unsurları nelerdir?
Başlangıç olarak, çoğu izleyicinin ilgisini çeken belirli unsurlar vardır. Bir işletme, hedef kitlenin zihniyetine ilişkin içgörüleri kullanarak, potansiyel olarak her ziyaretçiye kişisel düzeyde ulaşan bir mesaj oluşturabilir. Kişiselleştirme, müşteri mesajlaşmasında çok önemlidir. Burada, 14 uzman Forbes İş Konseyi Bir web sitesi veya sosyal sayfanın ziyaretçileri için ilgi çekici bir otomatik pazarlama kampanyası oluşturmaya yönelik birkaç etkili yönteme bakın.
1. Tam Müşteri Yolculuğunu Düşünün
Pazarlama kampanyaları, tam müşteri yolculuğunun dikkate alınmasıyla neyi yerine getirmeleri gerektiğine dair kapsamlı bir anlayış olmadan etkisizdir. Müşterinizi daha iyi durumda bırakan sattığınız şey nedir? Nasıl bir deneyim yaşamalarını istiyorsunuz? Bu amaçları gerçekleştirmek için bir pazarlama kampanyası oluşturun ve mesajları bağlantılı bir insan düzeyinde tutun. - Doug C.Kahverengi, İş Başarı Faktörleri
2. Kullanıcı Davranışını Takip Edin
Kullanıcı davranışı, tek bir eylem olsa bile, etkili olabilmesi için bir otomasyon stratejisini yönlendirmelidir. Örneğin, ilgili kişi açılış sayfanızı üç kez ziyaret etti ancak formu doldurmadı mı? Hedeflediğiniz pazarlama akışında ve dönüşüm hunisinde onlara yardımcı olmak için bu kişilere çekici bir teklifle otomatik mesajlar gönderen bir otomasyon dizisi başlatın. - Matt Küçük, Simplicity Şirketi
3. Kişiliği Mesajlaşmaya Katın
Kendi kişiliğinizi veya markanızın tonalitesini mesaja dahil edin. Otomatik mesaj yine de bir kişinin mesajı okuyacağı anlamına gelir. Mevcut veya potansiyel müşterinizle telefonda veya yüz yüze konuşuyormuş gibi eğlenceli ve ilginç hale getirin. –Natalie Lowe, Orangeblowfish
4. Müşteri Deneyimini Düşünün
Her zaman müşteri deneyimini göz önünde bulundurun. Çözümünüzün müşteri için bir sorunu nasıl çözdüğünü anlatan ve onların işlerine ve yaşamlarına değer katan düşünceli mesajlar oluşturun. Müşterinin reddedemeyeceği net bir harekete geçirici mesaj sağlayın. –Andrew Olsen,ResourceOne Bağış Toplama Grubu
5. Müşteri Listenizi Segmentlere Ayırın
Müşteri segmentasyonu, gönderdiğiniz içeriğin hedeflenen kitleyle iyi bir şekilde buluşmasını sağlamada son derece yararlıdır. Etiketleri ve diğer önemli veri bayraklarını ayarlamak için ön uçta zaman ayırmak, dönüşümde karşılığını verecektir. –Kelly McDonald,Kyndoo Inc
6. Saymak
Gürültülü bilgi çağımızda, onu saymak giderek daha önemli hale geliyor. Alakalılık anahtardır. Nicelikten çok kalite. Az ama öz. Doğru zamanda doğru kitleyi hedefleyin ve mesajınız açık ve öz olmalıdır. Değer ekleyin ve deseni kesin. En iyi otomasyon bile mantık ve insan unsuru gerektirir. –Angela Delmedico,Elev8 Danışmanlık Grubu
7. Mesajın Değer Sağladığından Emin Olun
Otomatik pazarlama kampanyaları, doğru kullanıldığında güçlü araçlar olabilir. Etkili bir e-posta kampanyası oluşturmanın en iyi yolu, kendinizi müşterinizin yerine koyup şunu sormaktır: “Bu e-posta bana değer sağlıyor mu?” E-postalardaki bu değer ve müşteri odaklı odak, açılma oranlarını artıracak ve sonunda şirketinizle iş yapmak isteyecek daha ilgili bir okuyucuya yol açacaktır. –Marcus Chan,Venli Danışmanlık Grubu
8. Mesajlaşma Sıklığını Düşünün
Tüketicilerin e-posta gelen kutularına, pazarlama e-postalarının ulaşma sıklığı dikkate alınmaz. Mesajınızın sıklığını ve kalitesini düşünün. Çoğu zaman, firmalar kaliteli değil, daha fazla kampanya göndermeye çalışırlar. Bunları ayda bir veya iki kez sınırlayın. Kaliteli bir e-posta sağlayın ve müşterileriniz onları dört gözle bekleyecektir. Ayrıca zamanlarına ve gelen kutularına saygı duymanızı takdir edeceklerdir. –Paul L. Gunn,KUOG Şirketi
9. Güven Sağlayın
Kampanyalarınız aracılığıyla güven aşılamaya odaklanın. Sinirbilim, sosyal veya kurumsal ortamlarda güven düzeyi yüksek olduğunda, erdemli bir güven döngüsünün ortaya çıktığını göstermiştir. Daha fazla güven, daha fazla katılım, işbirliği ve sadakati motive eder. Nörokimyasal oksitosinden kaynaklanan olumlu duygular hissettiğimizde, başkalarına güvenme olasılığımız daha yüksektir. Harika bir kampanyanın kıvılcımı budur. –Andreea Vanacker,SPARKX5
10. Doğru Müşteri Verilerini Kullanın
Etkili bir otomasyon stratejisi oluşturmaya yönelik ilk adım, doğru müşteri verilerini kullanmaktır. Üzerinde çalışılacak hedef verilere sahip olduğunuzda, sonraki adım bulgularınızdan yararlanmak ve pazarlama otomasyonu çabalarınızı optimize etmektir. Müşteri deneyimini doğru bir şekilde haritalayan ve kişiselleştirilmiş içerik kullanan kuruluşlar, pazarlama otomasyonu için en etkili stratejiyi belirleyecektir. –Ashish Sukhadeve,Analytics Insight
11. Bir fikre odaklanın
Çoğu mesajın raf ömrü kısadır; her gün milyarlarca mesajla rekabet ediyorlar ve gürültünün üzerine çıkmak gerekli ve zor. Bir mesaja karşı bir fikre, yani "Bu golf sopası sizi daha iyi bir golfçü yapar"a, yani "Bu golf sopasını satın alın çünkü vuruşunuzu geliştirecek" mesajına odaklanın. Fikirler yayılır ve iyi anlatılmış bir fikir daha hızlı yayılır. İnsanlar özellikleri hatırlamazlar, faydaları hatırlarlar. –Pankaj Srivastava,Pratik konuşma
12. Erişimi Sürekli Olarak Optimize Edin
A/B mesajlarınızı test edin ve erişiminizi sürekli olarak optimize etmek için verileri kullanın. Müşterilerinize mümkün olan en iyi deneyimi sunmak, hedef kitleniz ve işiniz için iyidir. –Missy Narula,Nefes Veren Ebeveyn
13. SMS ve Anında Bildirimlerden Yararlanın
SMS ve anlık bildirimler, günümüzün ekonomik sivil kargaşa ortamında kilit öneme sahiptir. Yeni müşteriler kazanmak, işletme sahipleri adına sürekli değişen bir çaba olabilir. Yeniden hedefleme ve diğer coğrafi tüketici etkileşim araçları, Piksellerle birleştiğinde, yeniden hedefleme ve dönüşüme yardımcı olma yoluyla tüketici eylemlerinin ölçülmesine yardımcı olabilir. SMS, coğrafi hedefleme, push bildirimleri ve yeniden hedefleme konuları. –Olivia Friedman, Yüksek Küresel Araştırmalar Enstitüsü
14. Jargon Kullanmayın
Herhangi bir mesajın bilgilerinizi etkili bir şekilde iletmesi gerekse de, bunu farklı geçmişlere sahip insanlar tarafından iyi karşılanacak bir şekilde iletmeniz önemlidir. Kültürler arasında kolayca anlaşılmayabilecek jargon, terimler veya kavramlar kullanmadığınızdan emin olun. Küresel müşterileriniz varsa, kibar, sıcak formalitelerin çoğu kültürde takdir edildiğini ve beklendiğini unutmayın. –Sanjyot Dunung,Atma Global