كيفية قياس عائد الاستثمار في تحسين محركات البحث وإثبات القيمة للعملاء

"ما هو عائد الاستثمار لتحسين محركات البحث؟"

إنه أحد الأسئلة الأساسية التي يطرحها العملاء عندما تتحدث إليهم وكالة عن خدمات تحسين محركات البحث. من المحتمل أيضًا أنك كنت في الطرف المتلقي لهذا السؤال أثناء محادثة فردية مع عميل محتمل.

تحدد كيفية معالجة هذا السؤال القيمة التي يمكنك تقديمها لأعمال عميلك. ولكن ، لماذا من المهم أن يكون لديك فهم واضح لعائد استثمار SEO عندما تتحدث إلى العملاء؟

تحسين محركات البحث (SEO) هو أكثر من مجرد كلمة طنانة في مجال التسويق اليوم. بالنسبة للشركات الماهرة رقميًا ، فهم يعرفون بالفعل تحسين محرك البحث كتذكرة لجذب انتباه عملائهم. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بهذا الأمر ، فإنهم بحاجة إلى رؤية الفوائد الملموسة للخدمة لأعمالهم. يُعد إظهار عائد الاستثمار من تحسين محركات البحث إحدى الطرق.

إذا كنت تجد صعوبة في المضي قدمًا في محادثة مع عميل يحتاج إلى مزيد من الإقناع بشأن مُحسّنات محرّكات البحث ، فستوضح لك هذه المدونة كيفية تقديم عائد الاستثمار لـ SEO.

ما هو عائد الاستثمار الجيد لتحسين محركات البحث؟

يتم طرح هذا السؤال كثيرًا ، ولكن لأخبرك بالحقيقة ، لا توجد إجابة واضحة على ذلك.

يعتمد عائد الاستثمار لأنشطة تحسين محركات البحث على عمل عميلك. هناك عوامل أخرى يجب مراعاتها ، مثل أهداف العميل والإنفاق التسويقي.

هناك شيء واحد مؤكد ، على الرغم من أن تحسين محركات البحث هو استثمار طويل الأجل. يمكن أن تستغرق أي حركات تصنيف مهمة ما لا يقل عن شهرين إلى ثلاثة أشهر ، مما يعني أن أي حركة مرور قد لا تترجم على الفور إلى إيرادات. في حين أن هذا يمثل تحديًا لمعظم وكالات تحسين محركات البحث والمسوقين الرقميين ، إلا أنه لا يعني بالضرورة أن معرفة قيمة تحسين محركات البحث أمر بعيد المنال.

كيف تقيس عائد الاستثمار لخدمات تحسين محركات البحث الاحترافية؟

هل هناك طريقة لمعرفة متوسط ​​عائد الاستثمار لتحسين محركات البحث؟ الجواب على هذا: إنه يعتمد.

في الإعلانات المدفوعة ، يمكن أن يكون حساب عائد الاستثمار لاستراتيجيتك أمرًا سهلاً لأنه يمكنك معرفة المبلغ الذي أنفقته مقابل عدد التحويلات التي حصلت عليها. SEO هي لعبة كرة مختلفة.

يشير معظم خبراء تحسين محركات البحث إلى حركة المرور على أنها عائد الاستثمار لجهود تحسين محركات البحث. بعد كل شيء ، الهدف من تحسين محركات البحث هو جعل موقع الويب مرئيًا للعملاء الذين يرغبون في زيارة موقع الويب - حركة المرور المستهدفة. وظيفتك بصفتك الوكالة أن تجعل العملاء يرون الاتصال.

1. إعداد تتبع التحويل

في هذا العصر الرقمي ، ليس عليك القيام بمعظم العمليات يدويًا. هناك أدوات لتحسين محركات البحث للوكالات يمكنك استخدامها لمراقبة فاعلية استراتيجياتك ، وإحدى هذه الأدوات هي Google Analytics.

يُظهر Google Analytics السلوكيات التي تحدث في موقع الويب وحوله - من حركة المرور إلى التحويلات. لهذا السبب يعد هذا بمثابة أداة لا تقدر بثمن في قياس عائد الاستثمار في تحسين محركات البحث.

باستخدام Google Analytics ، لديك طرق مختلفة لتتبع التحويلات بناءً على أهداف عميلك - عمليات شراء موقع الويب أو الاشتراكات أو المكالمات الهاتفية أو زيارات المتجر.

يعد تتبع مشتريات موقع الويب هو الأكثر شيوعًا ، خاصة بالنسبة للشركات التي تنشئ موقعًا للتجارة الإلكترونية . إنه أمر صعب بعض الشيء بالنسبة لمواقع الويب التي لا تبيع المنتجات بشكل مباشر ، ولكن لديك Google Analytics لتوجيه الشكر إليها عندما تحتاج إلى تتبع التحويلات.

لنفترض أنك تريد تتبع عدد التحويلات لموقع الويب الخاص بالعميل وتحتاج إلى رؤية التأثير التجاري لهذه النتائج. باستخدام Google Analytics ، يمكنك تعيين إجراء تريد تتبعه وإرفاق قيمة بالدولار في كل مرة يتم فيها إكمال هذا الإجراء.

كيف تحدد قيمة الدولار التي ستستخدمها لتتبع تحويلاتك؟ إن أبسط طريقة للحساب هي بهذه الصيغة:

الإيرادات المحققة / عدد العملاء المتوقعين من موقع الويب = قيمة الهدف

لذلك ، إذا كانت الإيرادات الشهرية الناتجة عن موقع الويب الخاص بالعميل هي 25000 دولارًا أمريكيًا وتلقوا 100 عميل متوقع لهذا الشهر ، فإن قيمة الهدف التي يمكنك تعيينها هي 250 دولارًا.

لاحظ أن هذا يجب أن يغطي فقط العملاء المتوقعين القادمين من البحث المجاني. يمكنك تحديد العملاء المتوقعين الذين يأتون من البحث المجاني من خلال علامة التبويب المسارات متعددة القنوات في Google Analytics.

ضمن علامة التبويب "التحويلات" ، ستجد مسارات التحويل متعددة القنوات التي تعرض النسبة المئوية للتحويلات وفقًا لقنوات مختلفة: البحث المباشر ، والبحث المجاني ، والإحالة ، والشبكة الاجتماعية ، والبريد الإلكتروني.

كما تريد معرفة عائد الاستثمار لتحسين محركات البحث ، ركز على التحويلات القادمة من البحث العضوي.

2. التعمق في تحويلاتك

بينما يمكنك الحصول على تمثيلات رقمية لكيفية تمكن مُحسّنات محرّكات البحث من إحداث تأثير تجاري ، إلا أن المقاييس ليست واضحة تمامًا. تحتاج إلى التعمق أكثر لفهم الدور الذي لعبته مُحسنات محركات البحث في النتائج التي تقدمها للعملاء حقًا.

يسمح لك برنامج Google Analytics بإظهار ما إذا كانت الزيارات التي تقدمها إلى العملاء تعادل الأرباح من خلال ثلاث طرق: تحويلات النقرة الأولى ، والتحويلات المدعومة ، وتحويلات النقرة الأخيرة.

تشير تحويلات النقرة الأولى إلى التفاعلات الأولى المرتبطة بقناة معينة. إذا وجدت أن البحث العضوي يحتوي على عدد كبير من التحويلات ، فهذا يعني أنه نقطة الدخول الأولى للعملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بالعميل ، الأمر الذي يتطلب بدوره وضع إستراتيجيات مستمرة.

تشير التحويلات المدعومة إلى عدد المرات التي ظهرت فيها القناة في مسار التحويل ولكنها لم تكن النقطة النهائية للتفاعل الذي أدى إلى التحويلات. إذا أظهر البحث العضوي أرقامًا كبيرة لهذا المقياس ، فهذا يعني أن مُحسّنات محرّكات البحث توفر دعمًا تكميليًا في تحويل العملاء المتوقعين. على سبيل المثال ، وجد الزوار موقع الويب الخاص بالعميل في نتائج البحث ثم عادوا لاحقًا لإجراء معاملة بعد مشاهدة إعلان تجديد النشاط التسويقي.

تُظهر تحويلات النقرة الأخيرة عدد التحويلات المكتملة لقناة معينة. إذا كان لديك بحث عضوي مع تحويلات عالية ، فهذا يعني أن إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك أمر بالغ الأهمية في إتمام المبيعات لموقع العميل على الويب.

من خلال الغوص في هذه المقاييس ، سيكون لديك فهم أكثر دقة لكيفية مساهمة مُحسنات محركات البحث في توليد الإيرادات.

3. احسب الاستثمار

لا يمكنك حساب عائد الاستثمار لكبار المسئولين الاقتصاديين دون معرفة المبلغ الذي تم استثماره في الإستراتيجية.

لكن ، ألم تقل أن مُحسّنات محرّكات البحث تعني حركة مرور مجانية؟ نعم ، ولكن هذا لا يعني أن الشركات لا تدفع مقابل إنجاز تحسين محركات البحث. هذا هو المكان الذي تأتي فيه تكاليف تحسين محركات البحث (SEO).

تحتاج إلى حساب المبلغ الذي أنفقه العميل على الإستراتيجية حتى تتمكن من إظهار عائد الاستثمار في تحسين محركات البحث.

إذا كنت تعمل مع عميل ، فإن الاستثمار الذي قاموا به يعني ببساطة المبلغ الذي دفعته مقابل خدمة تحسين محركات البحث .

حساب كل شيء

الآن بعد أن عرفت المقاييس التي يجب تتبعها ، فقد حان الوقت لحساب عائد الاستثمار لتحسين محركات البحث.

هذا مثال:

تُظهر قيمة التحويلات على التحليلات 7950 دولارًا أمريكيًا للبحث المجاني. أنفق عميلك 1000 دولار على خدمة تحسين محركات البحث الشهرية. يمكنك ببساطة حساب عائد الاستثمار في تحسين محركات البحث باستخدام هذه الصيغة:

قيمة التحويل - الاستثمار / الاستثمار × 100 = عائد الاستثمار

لذلك إذا أنفق عميلك 1000 دولار أمريكي على مُحسنات محركات البحث الشهرية وأظهرت قيمة التحويل 7950 دولارًا أمريكيًا ، فأنت ببساطة تحسب الاستثمار:

7950 دولارًا أمريكيًا - 100 دولار أمريكي / 1000 دولار أمريكي × 100 = 695٪

يبلغ عائد استثمار عميلك من مُحسّنات محرّكات البحث 695٪ ، وهو شيء يمكنك إظهاره بفخر في المرة التالية التي تبلغ فيها عن التقدم. هذا ما سنناقشه بعد ذلك.

إعداد التقارير: إظهار تأثير مُحسنات محركات البحث لديك

من الأشياء التي يجب معرفتها عن عائد الاستثمار في تحسين محركات البحث (SEO ROI) لعميلك ؛ إن إخبارهم عنها قصة مختلفة تمامًا.

لا ينتهي عملك بصفتك وكالة تحسين محركات البحث (SEO) بتنفيذ الحملات الإعلانية لعملائك. في الواقع ، يميل العملاء أكثر لمعرفة نتائج حملاتك. هذا يجعل الإبلاغ عن تحسين محركات البحث أكثر أهمية.

يوفر تقرير تحسين محركات البحث (SEO ) لعملائك رؤية أوضح لحملاتهم ، ويوضح بالتفصيل ما تم إنجازه وكيف كان لكل تكتيك تأثير.

في حين أن معظم الوكالات قد تربط عائد تحسين محركات البحث على الاستثمار بالقيمة النقدية وحدها ، إلا أن هناك مقاييس أخرى لتحسين محركات البحث يمكنك استخدامها لعرض تأثير استراتيجياتك ، مثل تحسينات ترتيب الكلمات الرئيسية ، والروابط الخلفية ، ومعدلات النقر.

تسليط الضوء على الإنجازات الهامة

عندما تكون مستعدًا لإرسال تقرير يوضح عائد الاستثمار لخدمة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك ، تأكد من التركيز على ما هو مهم لأعمال عميلك. هذا يعني التخفيف من مقاييس الغرور.

غالبًا ما تكون مقاييس الغرور أرقامًا جوفاء ليس لها مساهمة تذكر في كيفية تحقيق جهود تحسين محركات البحث (SEO) لعملائك. غالبًا ما يكون من السهل تحقيقها ولكنها ليست ذات صلة كاملة بالعمل.

لذلك عندما تقوم بالإبلاغ ، بدلاً من أن تقول "لقد تمكن موقع الويب الخاص بك من تحقيق عدد × من الزيارات" ، كن أكثر تحديدًا في تقريرك:

"يحتوي موقع الويب الخاص بك على مقدار X من الزيارات وتحويلات Y ، مما يُظهر عائد استثمار بنسبة Z٪".

الوجبات الجاهزة الرئيسية: تحلى بالشفافية مع عائد استثمار SEO الخاص بعميلك

يمثل إظهار عائد الاستثمار لخدمات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك أكثر من تأثير استراتيجياتك ؛ كما أنه يوفر لعملائك سببًا قويًا لمواصلة العمل معك.

هناك الكثير الذي يجب الغوص فيه عند الحديث عن عائد الاستثمار لتحسين محركات البحث. ولكن إذا كنت تريد إظهار أن استراتيجيتك تستحق حقًا إنفاقها على التسويق ، فضع هذه المؤشرات في اعتبارك:

• استخدم تتبع التحويل مع التركيز على البحث المجاني في Google Analytics.
• تعرف على أرقامك. تأكد من أن لديك مدخلات حول حجم الاستثمار في استراتيجيات تحسين محركات البحث الخاصة بعميلك.
• قم بإعداد تقرير تحسين محركات البحث مليئًا بالبيانات الصحيحة. لا تقم بتضمين مقاييس الغرور التي لا تظهر أي تأثير على نتائج تحسين محركات البحث للعميل.

في نهاية اليوم ، يدير العملاء أعمالًا ، وعليهم التأكد من أنهم يعرفون ما الذي يحصلون عليه مقابل أموالهم. يمكن لتقرير عائد استثمار SEO الجيد أن يزيل التخمين ويجعل عملائك وتوقعاتك أكثر سهولة مع استراتيجياتك.