Cara Mengukur ROI SEO & Menunjukkan Nilai untuk Klien

“Berapa ROI SEO?”

Ini adalah salah satu pertanyaan mendasar yang diajukan klien saat agensi berbicara kepada mereka tentang layanan SEO. Anda mungkin juga pernah menerima pertanyaan ini selama pembicaraan empat mata dengan calon pelanggan.

Bagaimana Anda menjawab pertanyaan ini menentukan nilai yang dapat Anda berikan untuk bisnis klien Anda. Tapi, mengapa penting untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang ROI SEO saat Anda berbicara dengan klien?

SEO lebih dari sekadar kata kunci di bidang pemasaran saat ini. Untuk bisnis yang paham digital, mereka sudah tahu optimisasi mesin pencari sebagai tiket untuk menarik perhatian pelanggan mereka. Namun, bagi mereka yang belum terbiasa dengan hal ini, mereka perlu melihat manfaat nyata dari layanan tersebut untuk bisnis mereka. Menampilkan ROI SEO adalah salah satu caranya.

Jika Anda merasa sulit untuk bergerak maju dalam percakapan dengan klien yang perlu lebih diyakinkan tentang SEO, blog ini akan menunjukkan cara menampilkan ROI SEO.

Apa itu ROI yang Baik untuk SEO?

Pertanyaan ini sering dilontarkan, tetapi sejujurnya, tidak ada jawaban yang jelas untuk ini.

Pengembalian investasi untuk aktivitas SEO Anda akan tergantung pada bisnis klien Anda. Ada faktor lain yang perlu dipertimbangkan, seperti tujuan klien dan pengeluaran pemasaran.

Namun, satu hal yang pasti—SEO adalah investasi jangka panjang. Setiap pergerakan peringkat yang signifikan dapat memakan waktu setidaknya dua hingga tiga bulan, yang berarti lalu lintas apa pun mungkin tidak langsung diterjemahkan menjadi pendapatan. Meskipun ini menghadirkan tantangan bagi sebagian besar agensi SEO dan pemasar digital di luar sana, itu tidak berarti mengetahui nilai SEO di luar jangkauan.

Bagaimana Anda Mengukur ROI Layanan SEO Profesional?

Apakah ada cara untuk mengetahui ROI rata-rata SEO? Jawaban untuk ini: Itu tergantung.

Dalam iklan berbayar, menghitung ROI dari strategi Anda dapat dilakukan dengan mudah karena Anda dapat melihat berapa banyak yang Anda belanjakan versus berapa banyak konversi yang Anda dapatkan. SEO adalah permainan bola yang berbeda.

Sebagian besar pakar SEO menyebut lalu lintas sebagai ROI dari upaya SEO mereka. Lagi pula, tujuan SEO adalah membuat situs web terlihat oleh pelanggan yang ingin mengunjungi situs web – lalu lintas bertarget. Itu tugas Anda sebagai agen untuk membuat klien melihat koneksi.

1. Siapkan Pelacakan Konversi

Di era digital ini, Anda tidak perlu melakukan sebagian besar proses secara manual. Ada alat SEO untuk agensi yang dapat Anda gunakan untuk memantau efektivitas strategi Anda, dan salah satu alat tersebut adalah Google Analytics.

Google Analytics menunjukkan perilaku yang terjadi di dalam dan di sekitar situs web Anda – mulai dari lalu lintas hingga konversi. Itu sebabnya ini berfungsi sebagai alat yang sangat berharga dalam mengukur ROI SEO.

Dengan Google Analytics, Anda memiliki berbagai cara untuk melacak konversi berdasarkan sasaran klien Anda – pembelian situs web, pendaftaran, panggilan telepon, atau kunjungan toko.

Melacak pembelian situs web adalah yang paling umum, terutama untuk bisnis yang menyiapkan situs web e-niaga . Agak sulit untuk situs web yang tidak menjual produk secara langsung, tetapi Anda harus berterima kasih kepada Google Analytics saat Anda perlu melacak konversi.

Katakanlah Anda ingin melacak jumlah konversi untuk situs web klien dan perlu melihat dampak bisnis dari hasil ini. Dengan Google Analytics, Anda dapat menetapkan tindakan yang ingin Anda lacak dan melampirkan nilai dolar untuk setiap kali tindakan ini selesai.

Bagaimana Anda menentukan nilai dolar yang akan Anda gunakan untuk melacak konversi Anda? Cara paling sederhana untuk menghitung adalah dengan rumus ini:

Pendapatan yang dihasilkan / Jumlah prospek dari situs web = nilai sasaran

Jadi, jika pendapatan bulanan yang dihasilkan untuk situs web klien adalah $25.000 dan mereka menerima 100 prospek untuk bulan itu, nilai sasaran yang dapat Anda tetapkan adalah $250.

Perhatikan bahwa ini hanya mencakup prospek yang berasal dari Penelusuran Organik. Anda dapat menentukan prospek mana yang berasal dari Penelusuran Organik dengan tab Corong Multisaluran di Google Analytics.

Di bawah tab Konversi, Anda akan menemukan Corong Multisaluran yang menunjukkan persentase konversi menurut saluran yang berbeda: Langsung, Penelusuran Organik, Rujukan, Jaringan Sosial, dan Email.

Karena Anda ingin mengetahui ROI untuk SEO, fokuslah pada konversi yang berasal dari Penelusuran Organik.

2. Selami Lebih Dalam Konversi Anda

Meskipun Anda dapat memiliki representasi numerik tentang bagaimana SEO dapat membuat dampak bisnis, metriknya tidak semudah itu. Anda perlu menyelam lebih dalam untuk benar-benar memahami bagian apa yang dimainkan SEO dalam hasil yang Anda presentasikan kepada klien.

Google Analytics memungkinkan Anda untuk menunjukkan apakah lalu lintas yang Anda berikan kepada klien disamakan dengan pendapatan melalui tiga cara: Konversi Klik Pertama, Konversi Terbantu, dan Konversi Klik Terakhir.

Konversi Klik Pertama mengacu pada interaksi pertama yang terkait dengan saluran tertentu. Jika Anda menemukan bahwa Penelusuran Organik memiliki jumlah konversi yang tinggi, ini berarti ini adalah titik masuk pertama dari prospek ke situs web klien, yang, pada gilirannya, memerlukan strategi berkelanjutan.

Konversi Terpandu mengacu pada berapa kali saluran muncul di jalur konversi tetapi bukan titik akhir interaksi yang menghasilkan konversi. Jika Penelusuran Organik menunjukkan angka yang tinggi untuk metrik ini, itu berarti SEO memberikan dukungan tambahan dalam konversi prospek. Misalnya, pengunjung menemukan situs web klien Anda di hasil penelusuran lalu kembali lagi nanti untuk melakukan transaksi setelah melihat iklan pemasaran ulang.

Konversi Klik Terakhir menunjukkan jumlah konversi yang diselesaikan untuk saluran tertentu. Jika Anda memiliki Pencarian Organik dengan konversi tinggi, ini berarti strategi SEO Anda sangat penting dalam menyelesaikan penjualan untuk situs web klien Anda.

Dengan menyelami metrik ini, Anda akan memiliki pemahaman yang lebih terperinci tentang bagaimana SEO berkontribusi pada perolehan pendapatan.

3. Hitung Investasi yang Dilakukan

Anda tidak dapat menghitung ROI SEO tanpa mengetahui berapa banyak yang diinvestasikan dalam strategi.

Tapi, bukankah Anda mengatakan SEO berarti lalu lintas gratis? Ya, tetapi ini tidak berarti bisnis tidak membayar untuk menyelesaikan SEO mereka. Di sinilah Anda dan biaya SEO masuk.

Anda perlu memperhitungkan berapa banyak yang dihabiskan klien untuk strategi tersebut sehingga Anda dapat menunjukkan laba atas investasi SEO mereka.

Jika Anda bekerja dengan klien, investasi yang mereka lakukan berarti berapa banyak yang Anda kenakan untuk layanan SEO Anda .

Menghitung Semuanya

Sekarang setelah Anda mengetahui metrik mana yang harus dilacak, saatnya menghitung laba atas investasi untuk SEO.

Berikut ini contohnya:

Nilai konversi pada analitik menunjukkan $7.950 untuk Penelusuran Organik. Klien Anda menghabiskan $1.000 untuk layanan SEO bulanan mereka. Anda cukup menghitung ROI SEO dengan rumus ini:

Nilai konversi – Investasi / Investasi x 100 = ROI

Jadi, jika klien Anda menghabiskan $1.000 untuk SEO bulanan mereka dan nilai konversi menunjukkan $7.950, Anda cukup menghitung investasinya:

$7.950 – $1.00 / $1.000 x 100 = 695%

Pengembalian investasi klien Anda dari SEO adalah 695%, dan itu adalah sesuatu yang dapat Anda tunjukkan dengan bangga saat Anda melaporkan kemajuan berikutnya. Inilah yang akan kita bahas selanjutnya.

Pelaporan: Menampilkan Dampak SEO Anda

Satu hal yang perlu diketahui tentang ROI SEO klien Anda; memberitahu mereka tentang hal itu adalah cerita yang sama sekali berbeda.

Pekerjaan Anda sebagai agen SEO tidak berakhir dengan menjalankan kampanye untuk klien Anda. Bahkan, klien lebih cenderung mengetahui hasil kampanye Anda. Itu membuat pelaporan SEO menjadi lebih penting.

Laporan SEO Anda memberi klien Anda pandangan yang lebih jelas tentang kampanye mereka, merinci apa yang telah dicapai dan bagaimana setiap taktik berdampak.

Sementara sebagian besar agensi akan mengaitkan laba atas investasi SEO dengan nilai moneter saja, ada metrik SEO utama lainnya yang dapat Anda gunakan untuk menunjukkan dampak strategi Anda, seperti peningkatan peringkat kata kunci, tautan balik, dan rasio klik-tayang.

Sorot Prestasi Penting

Saat Anda siap mengirim laporan yang menunjukkan ROI layanan SEO Anda, pastikan untuk fokus pada apa yang penting bagi bisnis klien Anda. Ini berarti mengurangi metrik kesombongan.

Metrik kesombongan seringkali merupakan angka kosong yang memiliki sedikit atau tidak ada kontribusi sama sekali terhadap bagaimana upaya SEO Anda menghasilkan pendapatan untuk klien Anda. Ini sering kali mudah dicapai tetapi tidak sepenuhnya relevan dengan bisnis.

Jadi, saat Anda melaporkan, alih-alih mengatakan "Situs web Anda dapat mencapai jumlah lalu lintas x", lebih spesifik dengan laporan Anda:

“Situs web Anda memiliki jumlah lalu lintas X dan konversi Y, menunjukkan laba atas investasi sebesar Z%.”

Takeaways Utama: Jadilah Transparan dengan ROI SEO Klien Anda

Menampilkan ROI layanan SEO Anda mewakili lebih dari sekadar dampak strategi Anda; itu juga memberi klien Anda alasan kuat untuk tetap bekerja dengan Anda.

Ada banyak hal yang perlu diperhatikan ketika berbicara tentang laba atas investasi untuk SEO. Tetapi jika Anda ingin menunjukkan bahwa strategi Anda benar-benar sepadan dengan pengeluaran pemasaran mereka, ingatlah petunjuk ini:

• Manfaatkan pelacakan konversi dengan fokus pada Penelusuran Organik di Google Analytics.
• Ketahui nomor Anda. Pastikan Anda memiliki masukan tentang berapa banyak investasi yang dilakukan dalam strategi SEO klien Anda.
• Siapkan laporan SEO yang dikemas dengan data yang benar. Jangan sertakan metrik cantik yang tidak menunjukkan dampak pada hasil SEO klien Anda.

Pada akhirnya, klien menjalankan bisnis, dan mereka perlu memastikan bahwa mereka tahu apa yang mereka dapatkan dari uang mereka. Laporan ROI SEO yang baik dapat menghilangkan dugaan dan membuat klien dan prospek Anda lebih nyaman dengan strategi Anda.