So messen Sie den SEO-ROI und demonstrieren den Wert für Kunden

„Was ist der ROI von SEO?“

Dies ist eine der grundlegenden Fragen, die Kunden stellen, wenn eine Agentur mit ihnen über SEO-Dienstleistungen spricht. Sie haben diese Frage wahrscheinlich auch während eines Einzelgesprächs mit einem potenziellen Kunden erhalten.

Wie Sie diese Frage angehen, definiert den Wert, den Sie für das Geschäft Ihres Kunden liefern können. Aber warum ist es wichtig, ein klares Verständnis des SEO-ROI zu haben, wenn Sie mit Kunden sprechen?

SEO ist im heutigen Marketingbereich mehr als nur ein Schlagwort. Digital versierte Unternehmen kennen die Suchmaschinenoptimierung bereits als Eintrittskarte, um die Aufmerksamkeit ihrer Kunden auf sich zu ziehen. Diejenigen, die damit nicht so vertraut sind, müssen jedoch die greifbaren Vorteile des Dienstes für ihr Unternehmen erkennen. Das Aufzeigen des ROI von SEO ist eine Möglichkeit.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, in einem Gespräch mit einem Kunden voranzukommen, der mehr Überzeugungsarbeit in Bezug auf SEO benötigt, zeigt Ihnen dieser Blog, wie Sie den ROI von SEO präsentieren können.

Was ist ein guter ROI für SEO?

Diese Frage wird oft gestellt, aber ehrlich gesagt gibt es darauf keine eindeutige Antwort.

Der Return on Investment für Ihre SEO-Aktivitäten hängt vom Geschäft Ihres Kunden ab. Es müssen noch andere Faktoren berücksichtigt werden, wie z. B. die Ziele des Kunden und die Marketingausgaben.

Eines ist jedoch sicher – SEO ist eine langfristige Investition. Alle signifikanten Ranking-Veränderungen können mindestens zwei bis drei Monate dauern, was bedeutet, dass sich Traffic möglicherweise nicht sofort in Einnahmen niederschlägt. Dies stellt zwar eine Herausforderung für die meisten SEO-Agenturen und Digital-Marketer da draußen dar, bedeutet aber nicht unbedingt, dass der Wert von SEO unerreichbar ist.

Wie messen Sie den ROI professioneller SEO-Dienstleistungen?

Gibt es eine Möglichkeit, den durchschnittlichen ROI von SEO herauszufinden? Die Antwort darauf: Es kommt darauf an.

Bei bezahlter Werbung kann die Berechnung des ROI Ihrer Strategie einfach sein, da Sie sehen können, wie viel Sie ausgegeben haben und wie viele Conversions Sie erzielt haben. SEO ist ein anderes Ballspiel.

Die meisten SEO-Experten bezeichnen den Traffic als ROI ihrer SEO-Bemühungen. Schließlich ist das Ziel von SEO, eine Website für Kunden sichtbar zu machen, die die Website besuchen möchten – zielgerichteter Traffic. Es ist Ihre Aufgabe als Agentur, den Kunden den Zusammenhang klarzumachen.

1. Conversion-Tracking einrichten

In diesem digitalen Zeitalter müssen Sie die meisten Prozesse nicht manuell erledigen. Es gibt SEO-Tools für Agenturen, mit denen Sie die Effektivität Ihrer Strategien überwachen können, und eines dieser Tools ist Google Analytics.

Google Analytics zeigt das Verhalten, das auf und um Ihre Website herum stattfindet – vom Traffic bis zu Conversions. Aus diesem Grund dient dies als unschätzbares Werkzeug zur Messung des SEO-ROI.

Mit Google Analytics haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Conversions basierend auf den Zielen Ihrer Kunden zu verfolgen – Website-Käufe, Anmeldungen, Telefonanrufe oder Ladenbesuche.

Das Verfolgen von Website-Käufen ist am weitesten verbreitet, insbesondere für Unternehmen , die eine E-Commerce-Website einrichten . Es ist ein bisschen schwierig für Websites, die Produkte nicht direkt verkaufen, aber Sie müssen Google Analytics danken, wenn Sie Conversions verfolgen müssen.

Angenommen, Sie möchten die Anzahl der Conversions für die Website eines Kunden verfolgen und die geschäftlichen Auswirkungen dieser Ergebnisse sehen. Mit Google Analytics können Sie eine Aktion festlegen, die Sie verfolgen möchten, und für jedes Mal, wenn diese Aktion abgeschlossen ist, einen Dollarwert anhängen.

Wie bestimmen Sie den Dollarwert, den Sie zum Nachverfolgen Ihrer Conversions verwenden? Am einfachsten rechnet man mit dieser Formel:

Erzielter Umsatz / Anzahl der Leads von der Website = Zielwert

Wenn also der monatliche Umsatz, der für die Website eines Kunden generiert wird, 25.000 US-Dollar beträgt und er 100 Leads für diesen Monat erhalten hat, beträgt der Zielwert, den Sie zuweisen können, 250 US-Dollar.

Beachten Sie, dass dies nur Leads abdecken sollte, die aus der organischen Suche stammen. Auf der Registerkarte „Multichannel-Trichter“ in Google Analytics können Sie feststellen, welche Leads aus der organischen Suche stammen.

Auf der Registerkarte Conversions finden Sie die Multichannel-Trichter, die den Prozentsatz der Conversions nach verschiedenen Kanälen anzeigen: Direkt, organische Suche, Empfehlung, soziales Netzwerk und E-Mail.

Wenn Sie den ROI für SEO wissen möchten, konzentrieren Sie sich auf Conversions, die aus der organischen Suche stammen.

2. Tauchen Sie tiefer in Ihre Conversions ein

Während Sie numerische Darstellungen darüber haben können, wie SEO einen geschäftlichen Einfluss haben konnte, sind die Metriken nicht so einfach. Sie müssen tiefer eintauchen, um wirklich zu verstehen, welche Rolle SEO bei den Ergebnissen gespielt hat, die Sie Ihren Kunden präsentieren.

Mit Google Analytics können Sie auf drei Arten zeigen, ob der Traffic, den Sie Ihren Kunden bereitstellen, dem Umsatz entspricht: Conversions nach dem ersten Klick, unterstützte Conversions und Conversions nach dem letzten Klick.

First-Click-Conversions beziehen sich auf erste Interaktionen, die mit einem bestimmten Kanal verbunden sind. Wenn Sie feststellen, dass die organische Suche eine hohe Anzahl von Conversions aufweist, bedeutet dies, dass sie der erste Einstiegspunkt für Leads auf die Website eines Kunden ist, was wiederum eine kontinuierliche Strategieentwicklung erfordert.

Vorbereitete Conversions beziehen sich darauf, wie oft ein Kanal im Conversion-Pfad auftauchte, aber nicht der letzte Interaktionspunkt war, der zu Conversions führte. Wenn die organische Suche für diese Metrik hohe Zahlen anzeigt, bedeutet dies, dass SEO zusätzliche Unterstützung bei der Konvertierung von Leads bietet. Beispielsweise haben Besucher die Website Ihres Kunden in den Suchergebnissen gefunden und sind später zurückgekehrt, um eine Transaktion durchzuführen, nachdem sie eine Remarketing-Anzeige gesehen haben.

Conversions nach dem letzten Klick zeigen die Anzahl der abgeschlossenen Conversions für einen bestimmten Kanal. Wenn Sie eine organische Suche mit hohen Conversions haben, bedeutet dies, dass Ihre SEO-Strategie entscheidend ist, um Verkäufe für die Website Ihres Kunden abzuschließen.

Durch das Eintauchen in diese Metriken erhalten Sie ein genaueres Verständnis dafür, wie SEO zur Umsatzgenerierung beigetragen hat.

3. Berechnen Sie die getätigte Investition

Sie können den ROI von SEO nicht berechnen, ohne zu wissen, wie viel in die Strategie investiert wurde.

Aber haben Sie nicht gesagt, dass SEO kostenlosen Traffic bedeutet? Ja, aber das bedeutet nicht, dass Unternehmen nicht bezahlen, um ihre SEO zu erledigen. Hier kommen Sie und die SEO-Kosten ins Spiel.

Sie müssen berücksichtigen, wie viel der Kunde für die Strategie ausgegeben hat, damit Sie seinen SEO-Return on Investment zeigen können.

Wenn Sie mit einem Kunden zusammenarbeiten, bedeutet die Investition, die er getätigt hat, einfach, wie viel Sie für Ihren SEO-Service berechnet haben .

Alles berechnen

Jetzt, da Sie wissen, welche Metriken Sie verfolgen müssen, ist es an der Zeit, den Return on Investment für SEO zu berechnen.

Hier ist ein Beispiel:

Der Conversion-Wert in Analytics zeigt 7.950 $ für die organische Suche. Ihr Kunde hat 1.000 $ für seinen monatlichen SEO-Service ausgegeben. Den SEO ROI berechnen Sie ganz einfach mit dieser Formel:

Konversionswert – Investition / Investition x 100 = ROI

Wenn Ihr Kunde also 1.000 US-Dollar für seine monatliche SEO ausgegeben hat und der Conversion-Wert 7.950 US-Dollar anzeigt, berechnen Sie einfach die Investition:

7.950 $ – 1.00 $ / 1.000 $ x 100 = 695 %

Der Return on Investment Ihrer Kunden durch SEO beträgt 695 %, und das können Sie stolz zeigen, wenn Sie das nächste Mal Fortschritte melden. Darüber werden wir als nächstes sprechen.

Berichterstellung: Zeigen Sie die Auswirkungen Ihrer SEO

Es ist eine Sache, den SEO-ROI Ihres Kunden zu kennen; ihnen davon zu erzählen, ist eine ganz andere Geschichte.

Ihre Arbeit als SEO-Agentur endet nicht mit der Durchführung der Kampagnen für Ihre Kunden. Tatsächlich sind Kunden eher geneigt, die Ergebnisse Ihrer Kampagnen zu kennen. Umso wichtiger ist das SEO-Reporting.

Ihr SEO-Bericht bietet Ihren Kunden einen klareren Überblick über ihre Kampagnen und zeigt detailliert auf, was erreicht wurde und wie sich jede Taktik auswirkte.

Während die meisten Agenturen den ROI allein mit dem Geldwert in Verbindung bringen würden, gibt es andere wichtige SEO-Metriken , die Sie verwenden können, um die Auswirkungen Ihrer Strategien zu demonstrieren, wie z. B. Verbesserungen des Keyword-Rankings, Backlinks und Klickraten.

Markieren Sie wichtige Erfolge

Wenn Sie bereit sind, einen Bericht zu senden, der den ROI Ihres SEO-Service zeigt, konzentrieren Sie sich auf das, was für das Geschäft Ihres Kunden wichtig ist. Dies bedeutet, die Eitelkeitsmetriken abzuschwächen.

Vanity-Metriken sind oft leere Zahlen, die wenig bis gar keinen Beitrag dazu leisten, wie Ihre SEO-Bemühungen Einnahmen für Ihre Kunden generieren. Diese sind oft einfach zu erreichen, aber für das Unternehmen nicht unbedingt relevant.

Wenn Sie also einen Bericht erstellen, sollten Sie Ihren Bericht konkreter formulieren, anstatt zu sagen: „Ihre Website konnte X Traffic erzielen.“

„Ihre Website hat eine X-Menge an Traffic und Y Conversions und weist eine Kapitalrendite von Z % auf.“

Schlüsselmitnahmen: Seien Sie transparent mit dem SEO-ROI Ihres Kunden

Das Aufzeigen des ROI Ihrer SEO-Dienstleistungen repräsentiert mehr als nur die Wirkung Ihrer Strategien; Es gibt Ihren Kunden auch einen starken Grund, weiterhin mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

Es gibt eine Menge zu besprechen, wenn es um den Return on Investment für SEO geht. Aber wenn Sie zeigen möchten, dass Ihre Strategie ihre Marketingausgaben wirklich wert ist, sollten Sie diese Hinweise im Hinterkopf behalten:

• Nutzen Sie Conversion-Tracking mit Fokus auf die organische Suche in Google Analytics.
• Kenne deine Zahlen. Stellen Sie sicher, dass Sie Informationen darüber haben, wie viel in die SEO-Strategien Ihres Kunden investiert wurde.
• Erstellen Sie einen SEO-Bericht mit den richtigen Daten. Fügen Sie keine Vanity-Metriken hinzu, die keinen Einfluss auf die SEO-Ergebnisse Ihres Kunden zeigen.

Letztendlich führen Kunden Geschäfte und müssen sicherstellen, dass sie wissen, was sie für ihr Geld bekommen. Ein guter SEO-ROI-Bericht kann das Rätselraten beseitigen und Ihre Kunden und Interessenten mit Ihren Strategien vertrauter machen.