Come misurare il ROI SEO e dimostrare valore per i clienti

"Qual è il ROI della SEO?"

È una delle domande fondamentali che i clienti pongono quando un'agenzia parla loro dei servizi SEO. Probabilmente sei stato anche il destinatario di questa domanda durante un colloquio individuale con un potenziale cliente.

Il modo in cui affronti questa domanda definisce il valore che puoi fornire per l'attività del tuo cliente. Ma perché è importante avere una chiara comprensione del ROI SEO quando parli con i clienti?

SEO è più di una parola d'ordine nella sfera del marketing di oggi. Per le aziende esperte di digitale, conoscono già l'ottimizzazione dei motori di ricerca come un biglietto per catturare l'attenzione dei propri clienti. Tuttavia, per coloro che non hanno familiarità con questo, devono vedere i vantaggi tangibili del servizio per la propria attività. Mostrare il ROI della SEO è un modo.

Se hai difficoltà ad andare avanti in una conversazione con un cliente che ha bisogno di essere più convincente sulla SEO, questo blog ti mostrerà come presentare il ROI della SEO.

Qual è un buon ROI per la SEO?

Questa domanda viene posta spesso, ma a dirti la verità, non esiste una risposta chiara a questa.

Il ritorno sull'investimento per le tue attività SEO dipenderà dall'attività del tuo cliente. Ci sono altri fattori da considerare, come gli obiettivi del cliente e le spese di marketing.

Una cosa è certa, però: la SEO è un investimento a lungo termine. Eventuali movimenti di ranking significativi possono richiedere almeno due o tre mesi, il che significa che qualsiasi traffico potrebbe non tradursi immediatamente in entrate. Sebbene ciò rappresenti una sfida per la maggior parte delle agenzie SEO e dei marketer digitali, non significa necessariamente sapere che il valore della SEO è fuori portata.

Come misuri il ROI dei servizi SEO professionali?

C'è un modo per scoprire il ROI medio della SEO? La risposta a questo: dipende.

Nella pubblicità a pagamento, calcolare il ROI della tua strategia può essere semplice perché puoi vedere quanto hai speso rispetto a quante conversioni hai ottenuto. La SEO è un gioco diverso.

La maggior parte degli esperti SEO si riferisce al traffico come al ROI dei propri sforzi SEO. Dopotutto, l'obiettivo della SEO è rendere un sito web visibile ai clienti che vogliono visitare il sito web – traffico mirato. È il tuo lavoro come agenzia far vedere ai clienti la connessione.

1. Imposta il monitoraggio delle conversioni

In questa era digitale, non è necessario eseguire manualmente la maggior parte dei processi. Esistono strumenti SEO per le agenzie che puoi utilizzare per monitorare l'efficacia delle tue strategie e uno di questi strumenti è Google Analytics.

Google Analytics mostra i comportamenti che si verificano all'interno e intorno al tuo sito web, dal traffico alle conversioni. Ecco perché questo serve come uno strumento prezioso per misurare il ROI SEO.

Con Google Analytics, hai diversi modi per monitorare le conversioni in base agli obiettivi del tuo cliente: acquisti sul sito web, registrazioni, telefonate o visite in negozio.

Il monitoraggio degli acquisti sul sito Web è il più comune, soprattutto per le aziende che creano un sito Web di e-commerce . È un po' complicato per i siti Web che non vendono prodotti direttamente, ma devi ringraziare Google Analytics quando devi monitorare le conversioni.

Supponiamo che tu voglia monitorare il numero di conversioni per il sito web di un cliente e devi vedere l'impatto sul business di questi risultati. Con Google Analytics, puoi impostare un'azione che desideri monitorare e allegare un valore in dollari per ogni volta che questa azione viene completata.

Come determini il valore in dollari che utilizzerai per monitorare le tue conversioni? Il modo più semplice per calcolare è con questa formula:

Entrate generate/Numero di contatti dal sito web = valore obiettivo

Quindi, se le entrate mensili generate per il sito Web di un cliente sono $ 25.000 e hanno ricevuto 100 lead per quel mese, il valore obiettivo che puoi assegnare è $ 250.

Tieni presente che questo dovrebbe coprire solo i lead provenienti dalla ricerca organica. Puoi determinare quali lead provengono dalla ricerca organica con la scheda Canalizzazioni multicanale in Google Analytics.

Nella scheda Conversioni troverai le canalizzazioni multicanale che mostrano la percentuale di conversioni in base ai diversi canali: diretta, ricerca organica, referral, social network ed e-mail.

Poiché vuoi conoscere il ROI per la SEO, concentrati sulle conversioni provenienti dalla ricerca organica.

2. Immergiti nelle tue conversioni

Sebbene tu possa avere rappresentazioni numeriche di come la SEO è stata in grado di avere un impatto sul business, le metriche non sono così semplici. Devi approfondire per capire veramente quale ruolo ha giocato la SEO nei risultati che stai presentando ai clienti.

Google Analytics ti consente di mostrare se il traffico che stai fornendo ai clienti è equiparato alle entrate in tre modi: conversioni del primo clic, conversioni indirette e conversioni dell'ultimo clic.

Le conversioni del primo clic si riferiscono alle prime interazioni associate a un canale specifico. Se trovi che la ricerca organica ha un numero elevato di conversioni, significa che è il primo punto di ingresso di lead al sito Web di un cliente, che, a sua volta, richiede una strategia continua.

Le conversioni indirette si riferiscono al numero di volte in cui un canale è apparso nel percorso di conversione ma non è stato il punto finale di interazione che ha portato alle conversioni. Se la ricerca organica mostra numeri elevati per questa metrica, significa che la SEO fornisce supporto supplementare nella conversione dei lead. Ad esempio, i visitatori hanno trovato il sito web del tuo cliente nei risultati di ricerca, quindi sono tornati più tardi per effettuare una transazione dopo aver visto un annuncio di remarketing.

Last Click Conversions mostra il numero di conversioni completate per un canale specifico. Se hai la ricerca organica con conversioni elevate, significa che la tua strategia SEO è fondamentale per completare le vendite per il sito web del tuo cliente.

Immergendoti in queste metriche, avrai una comprensione più dettagliata di come la SEO ha contribuito alla generazione di entrate.

3. Calcola l'investimento realizzato

Non puoi calcolare il ROI della SEO senza sapere quanto è stato investito nella strategia.

Ma non hai detto che SEO significa traffico gratuito? Sì, ma questo non significa che le aziende non paghino per completare la SEO. È qui che entrate in gioco voi e i costi SEO.

Devi tenere conto di quanto il cliente ha speso per la strategia in modo da poter mostrare il suo ritorno sull'investimento SEO.

Se stai lavorando con un cliente, l'investimento che ha fatto significa semplicemente quanto hai addebitato per il tuo servizio SEO .

Calcolare tutto

Ora che sai quali metriche monitorare, è il momento di calcolare il ritorno sull'investimento per la SEO.

Ecco un esempio:

Il valore delle conversioni sull'analisi mostra $ 7.950 per la ricerca organica. Il tuo cliente ha speso $ 1.000 per il servizio SEO mensile. Calcoli semplicemente il ROI SEO con questa formula:

Valore di conversione – Investimento/Investimento x 100 = ROI

Quindi, se il tuo cliente ha speso $ 1.000 per la SEO mensile e il valore di conversione mostra $ 7.950, devi semplicemente calcolare l'investimento:

$ 7.950 – $ 1,00 / $ 1.000 x 100 = 695%

Il ritorno sull'investimento del tuo cliente dalla SEO è del 695% ed è qualcosa che puoi mostrare con orgoglio la prossima volta che segnalerai i progressi. Questo è ciò di cui parleremo dopo.

Reporting: mostrare l'impatto del tuo SEO

Una cosa è sapere sul ROI SEO del tuo cliente; raccontarglielo è una storia completamente diversa.

Il tuo lavoro come agenzia SEO non si esaurisce con l'esecuzione delle campagne per i tuoi clienti. In effetti, i clienti sono più inclini a conoscere i risultati delle tue campagne. Ciò rende il reporting SEO ancora più importante.

Il tuo rapporto SEO fornisce ai tuoi clienti una visione più chiara delle loro campagne, dettagliando ciò che è stato realizzato e come ogni tattica ha avuto un impatto.

Mentre la maggior parte delle agenzie assocerebbe il ritorno sull'investimento SEO al solo valore monetario, ci sono altre metriche SEO chiave che puoi utilizzare per mostrare l'impatto delle tue strategie, come i miglioramenti del ranking delle parole chiave, i backlink e le percentuali di clic.

Evidenzia risultati importanti

Quando sei pronto per inviare un rapporto che mostri il ROI del tuo servizio SEO, assicurati di concentrarti su ciò che è importante per l'attività del tuo cliente. Ciò significa attenuare le metriche di vanità.

Le metriche di vanità sono spesso cifre vuote che hanno un contributo minimo o nullo al modo in cui i tuoi sforzi SEO stanno generando entrate per i tuoi clienti. Questi sono spesso quelli facili da raggiungere ma non del tutto rilevanti per il business.

Quindi, quando stai segnalando, invece di dire "Il tuo sito web è stato in grado di raggiungere una quantità x di traffico", sii più specifico con il tuo rapporto:

"Il tuo sito web ha X quantità di traffico e Y conversioni, mostrando un ritorno sull'investimento dello Z%."

Punti chiave: sii trasparente con il ROI SEO del tuo cliente

Mostrare il ROI dei tuoi servizi SEO rappresenta più dell'impatto delle tue strategie; fornisce anche ai tuoi clienti un valido motivo per continuare a lavorare con te.

C'è molto da approfondire quando si parla di ritorno sull'investimento per la SEO. Ma se vuoi dimostrare che la tua strategia vale davvero la spesa di marketing, tieni a mente questi suggerimenti:

• Utilizza il monitoraggio delle conversioni concentrandoti sulla ricerca organica in Google Analytics.
• Conosci i tuoi numeri. Assicurati di avere un input su quanto investimento è stato fatto nelle strategie SEO del tuo cliente.
• Prepara un rapporto SEO ricco dei dati giusti. Non includere metriche di vanità che non mostrano alcun impatto sui risultati SEO del tuo cliente.

Alla fine della giornata, i clienti gestiscono attività e devono assicurarsi di sapere cosa ottengono per i loro soldi. Un buon rapporto SEO sul ROI può eliminare le congetture e mettere i tuoi clienti e potenziali clienti più a loro agio con le tue strategie.