Cum să măsori rentabilitatea investiției SEO și să demonstrezi valoare pentru clienți

„Care este rentabilitatea investiției SEO?”

Este una dintre întrebările fundamentale pe care le pun clienții atunci când o agenție le vorbește despre serviciile SEO. Probabil că ați fost, de asemenea, la partea care primește această întrebare în timpul unei discuții unu-la-unu cu un prospect.

Modul în care abordați această întrebare definește valoarea pe care o puteți oferi pentru afacerea clientului dvs. Dar, de ce este important să înțelegeți clar rentabilitatea investiției SEO atunci când vorbiți cu clienții?

SEO este mai mult decât un cuvânt la modă în sfera de marketing de astăzi. Pentru companiile cu cunoștințe digitale, ei cunosc deja optimizarea pentru motoarele de căutare ca un bilet pentru a capta atenția clienților lor. Cu toate acestea, pentru cei care nu sunt la fel de familiarizați cu acest lucru, trebuie să vadă beneficiile tangibile ale serviciului pentru afacerea lor. Afișarea rentabilității investiției SEO este o modalitate.

Dacă îți este greu să mergi mai departe într-o conversație cu un client care are nevoie de mai multă convingere despre SEO, acest blog îți va arăta cum să prezinți rentabilitatea investiției SEO.

Ce este un ROI bun pentru SEO?

Această întrebare este pusă mult, dar să vă spun adevărul, nu există un răspuns clar la aceasta.

Rentabilitatea investiției pentru activitățile tale SEO va depinde de afacerea clientului tău. Există și alți factori de luat în considerare, cum ar fi obiectivele clientului și cheltuielile de marketing.

Totuși, un lucru este sigur – SEO este o investiție pe termen lung. Orice mișcare semnificativă de clasare poate dura cel puțin două până la trei luni, ceea ce înseamnă că orice trafic nu se poate traduce imediat în venituri. Deși acest lucru reprezintă o provocare pentru majoritatea agențiilor de SEO și a agenților de marketing digital, nu înseamnă neapărat că știi că valoarea SEO nu este la îndemână.

Cum măsori rentabilitatea investiției serviciilor profesionale SEO?

Există vreo modalitate de a afla rentabilitatea medie a investiției SEO? Răspunsul la asta: depinde.

În publicitatea plătită, calcularea rentabilității investiției strategiei tale poate fi simplă, deoarece poți vedea cât ai cheltuit față de câte conversii ai obținut. SEO este un joc diferit.

Majoritatea experților SEO se referă la trafic ca fiind rentabilitatea investiției eforturilor lor de SEO. La urma urmei, scopul SEO este acela de a face un site web vizibil pentru clienții care doresc să viziteze site-ul - trafic vizat. Este treaba ta ca agenție să faci clienții să vadă legătura.

1. Configurați Urmărirea conversiilor

În această era digitală, nu trebuie să faceți majoritatea proceselor manual. Există instrumente SEO pentru agenții pe care le puteți utiliza pentru a monitoriza eficiența strategiilor dvs. și un astfel de instrument este Google Analytics.

Google Analytics arată comportamentele care au loc pe și în jurul site-ului dvs. - de la trafic la conversii. De aceea, acesta servește ca un instrument neprețuit în măsurarea rentabilității investiției SEO.

Cu Google Analytics, aveți diferite moduri de a urmări conversiile în funcție de obiectivele clientului dvs. - achiziții de site-uri web, înscrieri, apeluri telefonice sau vizite în magazin.

Urmărirea achizițiilor de site-uri web este cea mai comună, în special pentru companiile care creează un site de comerț electronic . Este puțin complicat pentru site-urile web care nu vând produse direct, dar trebuie să mulțumiți Google Analytics atunci când trebuie să urmăriți conversiile.

Să presupunem că doriți să urmăriți numărul de conversii pentru site-ul web al unui client și trebuie să vedeți impactul pe afaceri al acestor rezultate. Cu Google Analytics, puteți seta o acțiune pe care doriți să o urmăriți și să atașați o valoare în dolari pentru fiecare dată când această acțiune este finalizată.

Cum determinați valoarea în dolari pe care o veți folosi pentru a vă urmări conversiile? Cel mai simplu mod de a calcula este cu această formulă:

Venituri generate / Număr de clienți potențiali de pe site = valoarea obiectivului

Deci, dacă venitul lunar generat pentru site-ul web al unui client este de 25.000 USD și acesta a primit 100 de clienți potențiali pentru luna respectivă, valoarea obiectivului pe care o puteți atribui este de 250 USD.

Rețineți că acest lucru ar trebui să acopere numai clienții potențiali care provin din Căutarea organică. Puteți determina ce clienți potențiali provin din Căutarea organică cu fila Canale multicanal din Google Analytics.

Sub fila Conversii, veți găsi Canalele multicanal care arată procentul de conversii în funcție de diferite canale: directă, căutare organică, recomandare, rețea socială și e-mail.

Deoarece doriți să cunoașteți rentabilitatea investiției pentru SEO, concentrați-vă pe conversiile care provin din căutarea organică.

2. Scufundă-te mai adânc în conversiile tale

Deși puteți avea reprezentări numerice ale modului în care SEO a reușit să aibă un impact asupra afacerii, valorile nu sunt la fel de simple. Trebuie să aprofundați pentru a înțelege cu adevărat ce rol a jucat SEO în rezultatele pe care le prezentați clienților.

Google Analytics vă permite să arătați dacă traficul pe care îl furnizați clienților este echivalent cu venituri prin trei moduri: Conversii la primul clic, Conversii asistate și Conversii ultimul clic.

Conversiile la primul clic se referă la primele interacțiuni asociate cu un anumit canal. Dacă descoperiți că Căutarea organică are un număr mare de conversii, aceasta înseamnă că este primul punct de intrare al clienților potențiali pe site-ul web al unui client, care, la rândul său, necesită o strategie continuă.

Conversiile asistate se referă la numărul de ori când un canal a apărut în calea de conversie, dar nu a fost punctul final de interacțiune care a dus la conversii. Dacă Căutarea organică arată cifre mari pentru această valoare, înseamnă că SEO oferă suport suplimentar în conversia clienților potențiali. De exemplu, vizitatorii au găsit site-ul clientului dvs. în rezultatele căutării, apoi au revenit mai târziu pentru a efectua o tranzacție după ce au văzut un anunț de remarketing.

Conversiile ultimului clic arată numărul de conversii finalizate pentru un anumit canal. Dacă aveți căutare organică cu conversii mari, aceasta înseamnă că strategia dvs. de SEO este crucială în finalizarea vânzărilor pentru site-ul clientului dvs.

Prin scufundări în aceste valori, veți avea o înțelegere mai detaliată a modului în care SEO a contribuit la generarea de venituri.

3. Calculați investiția realizată

Nu poți calcula ROI-ul SEO fără să știi cât a fost investit în strategie.

Dar, nu ai spus că SEO înseamnă trafic gratuit? Da, dar asta nu înseamnă că companiile nu plătesc pentru a-și face SEO. Aici intervin costurile dvs. și SEO.

Trebuie să țineți cont de cât a cheltuit clientul pentru strategie, astfel încât să puteți arăta rentabilitatea investiției în SEO.

Dacă lucrezi cu un client, investiția pe care a făcut-o înseamnă pur și simplu cât ai perceput pentru serviciul tău SEO .

Calcularea Totului

Acum că știți ce valori să urmăriți, este timpul să calculați rentabilitatea investiției pentru SEO.

Iată un exemplu:

Valoarea conversiilor din analiză arată 7.950 USD pentru Căutarea organică. Clientul dvs. a cheltuit 1.000 USD pe serviciul său lunar SEO. Pur și simplu calculați rentabilitatea investiției SEO cu această formulă:

Valoarea conversiei – Investiție / Investiție x 100 = ROI

Deci, dacă clientul dvs. a cheltuit 1.000 USD pentru SEO lunar și valoarea conversiei arată 7.950 USD, pur și simplu calculați investiția:

7.950 USD – 1.00 USD / 1.000 USD x 100 = 695%

Rentabilitatea investiției clientului dvs. din SEO este de 695% și este ceva pe care îl puteți arăta cu mândrie data viitoare când raportați progresul. Acesta este ceea ce vom discuta în continuare.

Raportare: arată impactul SEO

Este un lucru de știut despre rentabilitatea investiției SEO a clientului tău; să le spui despre asta este o cu totul altă poveste.

Munca ta ca agenție SEO nu se termină cu executarea campaniilor pentru clienții tăi. De fapt, clienții sunt mai înclinați să cunoască rezultatele campaniilor dvs. Asta face ca raportarea SEO să fie cu atât mai importantă.

Raportul dvs. SEO oferă clienților dvs. o imagine mai clară asupra campaniilor lor, detaliind ceea ce a fost realizat și modul în care fiecare tactică a avut impact.

În timp ce majoritatea agențiilor ar asocia rentabilitatea investiției SEO doar cu valoarea monetară, există și alte valori SEO cheie pe care le puteți utiliza pentru a prezenta impactul strategiilor dvs., cum ar fi îmbunătățirea clasării cuvintelor cheie, backlink-urile și ratele de clic.

Evidențiați realizări importante

Când sunteți gata să trimiteți un raport care arată rentabilitatea investiției serviciului dvs. SEO, asigurați-vă că vă concentrați pe ceea ce este important pentru afacerea clientului dvs. Aceasta înseamnă atenuarea valorilor de vanitate.

Valorile de vanitate sunt adesea cifre goale, care au o contribuție mică sau deloc la felul în care eforturile tale SEO generează venituri pentru clienții tăi. Acestea sunt adesea cele ușor de realizat, dar nu sunt complet relevante pentru afacere.

Deci, atunci când raportați, în loc să spuneți „Site-ul dvs. web a reușit să obțină x volum de trafic”, fiți mai precis cu raportul:

„Site-ul dvs. web are X volum de trafic și Y conversii, arătând o rentabilitate a investiției de Z%.”

Recomandări cheie: Fii transparent cu rentabilitatea investiției SEO a clientului tău

Afișarea rentabilității investiției serviciilor tale SEO reprezintă mai mult decât impactul strategiilor tale; de asemenea, oferă clienților tăi un motiv puternic pentru a continua să lucreze cu tine.

Sunt multe în care să vă scufundați când vorbim despre rentabilitatea investiției pentru SEO. Dar dacă doriți să arătați că strategia dvs. merită cu adevărat cheltuielile de marketing, țineți cont de aceste indicații:

• Utilizați urmărirea conversiilor cu accent pe Căutarea organică în Google Analytics.
• Cunoaște-ți numerele. Asigurați-vă că aveți informații despre câte investiții au fost făcute în strategiile SEO ale clientului dvs.
• Pregătiți un raport SEO cu datele potrivite. Nu includeți valori de vanitate care nu arată niciun impact asupra rezultatelor SEO ale clientului dvs.

La sfârșitul zilei, clienții conduc afaceri și trebuie să se asigure că știu ce primesc pentru banii lor. Un raport bun SEO ROI poate elimina presupunerile și îi poate pune pe clienții și potențialii dvs. mai în largul dvs. cu strategiile.