7 نصائح لتوليد العملاء المحتملين يمكنك البدء في استخدامها اليوم + ما لا يجب فعله

عملك يحتاج العملاء من أجل البقاء ، أليس كذلك؟ هؤلاء العملاء يأتون من العملاء المحتملين. وللحصول على المزيد من العملاء المحتملين ، إليك سبع نصائح لتوليد العملاء المحتملين للحصول على تدفق العملاء المحتملين والحفاظ على قمع مبيعاتك ممتلئًا.

سواء كنت تبحث عن نصائح لتوليد العملاء المحتملين بين الشركات ، أو B2B ، أو غيرها من الأفكار العامة الرائدة ، فقد قمنا بتغطيتك.

بالإضافة إلى ذلك ، قمنا بتضمين أربع "أمور محظورة" لتوليد العملاء المحتملين والتي ستساعدك على تجنب بعض عيوب إنشاء قوائم العملاء المحتملين الأكثر شيوعًا.

قبل أن نصل إلى النصائح ، دعنا نتحدث عن ماهية جيل العملاء المحتملين ولماذا هو مهم لعملك.

ما هو جيل الرصاص؟

توليد العملاء المحتملين هو عملية جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء شراء محتملين. هناك طريقتان رئيسيتان يمكنك من خلالهما نقل آفاقك من خلال خريطة رحلة العميل: التسويق الخارجي أو التسويق الداخلي.

التسويق الخارجي هو ما يفكر فيه الكثير من الناس عندما يفكرون في التسويق. يتضمن أشياء مثل الإعلانات التلفزيونية والإعلانات الإذاعية والمطبوعة والمعارض التجارية والمكالمات الباردة ورسائل البريد الإلكتروني. من خلال البريد الصادر ، تتواصل شركتك مع العملاء المحتملين ، وتبدأ المحادثة.

من ناحية أخرى ، يسعى التسويق الداخلي إلى جذب العملاء المحتملين من خلال محتوى قيم وتجارب مخصصة. يتضمن ذلك أشياء مثل إعلانات البحث المدفوعة ، وتسويق المحتوى ، وتسويق الاشتراك عبر البريد الإلكتروني. مع التسويق الداخلي ، العملاء المتوقعون هم من يبدأون المحادثة.

بينما لا يزال بإمكانك الحصول على استجابة مناسبة منه ، فإن التسويق الخارجي ليس فعالًا كما كان من قبل. إنه شكل تدخلي ومزعج للتسويق بهدف إجراء عملية بيع في أسرع وقت ممكن. تتجه الشركات أكثر فأكثر إلى الاستراتيجيات الواردة لإجراء اتصالات حقيقية وتوطيد العلاقات حتى يصبح العميل المتوقع جاهزًا للشراء.

وبالتالي ، فإن جيل العملاء المحتملين يتضمن التعرف على العملاء المحتملين واكتساب ثقتهم حتى تتمكن من التسويق لهم.

لماذا نستخدم تكتيكات توليد الرصاص؟

جيل الرصاص مهم. بدون عملاء متوقعين ، سوف يعاني عملك التجاري ويصاب بالركود.

يمكن أن تساعدك إستراتيجية توليد العملاء المحتملين الجيدة في تحويل الزيارات الواردة إلى عملاء متوقعين ، وتقليل معدل الارتداد ، وتوليد اهتمام حقيقي وعضوي بمنتجك وعلامتك التجارية. وهذا بدوره يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية واسترجاعها.

يؤدي استخدام تكتيكات توليد العملاء المحتملين إلى جعل علامتك التجارية أكثر تفاعلاً بشكل عام ويمكن أن تساعدك في جذب انتباه العميل المحتمل الذي قد يبحث عن الحل الذي تقدمه. عندما تكون إستراتيجية توليد العملاء المحتملين قوية ، فمن المرجح أن تكون قادرًا على إقناع عميل محتمل بالاشتراك في رسائلك التسويقية.

بعد ذلك ، يمكن استخدام المعلومات التي تجمعها من قبل فرق المبيعات والتسويق لديك لمواصلة بناء علاقة من تلك المقدمة الأولية.

7 نصائح حول إنشاء قوائم العملاء المحتملين لعام 2020

جيل العملاء المتوقعين أمر إلزامي لعمل مزدهر وناجح. باستخدام تكتيكات إنشاء قوائم العملاء المحتملين القوية كجزء من جهودك التسويقية الداخلية ، ستتمكن من جذب العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك حيث يمكنك بعد ذلك جمع معلومات الاتصال الخاصة بهم (عادةً ما يكون مجرد اسم وبريد إلكتروني).

فيما يلي أهم سبع نصائح لتوليد العملاء المحتملين توصلنا إليها والتي يمكن أن تساعدك في الحفاظ على قمع مبيعاتك ممتلئًا.

1. استخدام إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)

إعلان PPC هو نموذج إعلاني يُستخدم لتوجيه حركة المرور إلى مواقع الويب. يطلق عليه "الدفع بالنقرة" لأن المعلنين يدفعون للناشر حرفيًا عند النقر على الإعلان. عادة ما يرتبط الدفع لكل نقرة بمحركات البحث من الدرجة الأولى.

تعد إعلانات الدفع مقابل النقرة مهمة للعلامات التجارية التي ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو الترويج لعروض معينة لأنها تزيد من احتمالات ظهور موقعك في الجزء العلوي من عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية التي تستهدفها.

إذا كنت تستخدم PPC على إعلانات Google ، فيمكنك استخدام الإضافات مع إعلاناتك للحصول على المزيد من العقارات للترويج لمنتجاتك وخدماتك.

2. قم بتشغيل إعلانات إعادة الاستهداف

تروّج إعلانات إعادة الاستهداف لمنتجاتك وخدماتك للأشخاص الذين تفاعلوا بالفعل مع علامتك التجارية بطريقة ما ، إما عن طريق النقر فوق إعلان آخر من إعلاناتك ، أو عرض منتج ، أو إضافة منتج إلى عربة التسوق ، أو زيارة موقعك ، أو متابعتك على Facebook ، أو أكثر.

تظهر إعلانات إعادة الاستهداف للأشخاص الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بعلامتك التجارية وما لديك لتقدمه ، مما يزيد من احتمالية شرائهم منك. تُستخدم إعلانات إعادة الاستهداف لإبقاء علامتك التجارية في مقدمة أذهانهم.

3. إنشاء دعوة قوية للعمل (CTA)

عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي أي شيء مصمم للحصول على استجابة فورية أو تشجيع البيع الفوري. في أغلب الأحيان ، يشير المصطلح إلى الكلمات أو العبارات التي يستخدمها المسوقون في الإعلانات أو صفحات الويب أو في نصوص البيع التي تجبر الجمهور على اتخاذ إجراء معين.

يجب أن تنقل CTA الزوار على طول خريطة رحلة العميل الخاصة بك. عند استخدامها لتوليد العملاء المحتملين ، عادةً ما تحث CTAs العملاء المحتملين على تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم مقابل عرض مغناطيسي رئيسي أو عرض بوابات (سواء كان ذلك دليلاً أو كتابًا إلكترونيًا أو ندوة عبر الإنترنت أو أداة مجانية).

4. ربط العروض بالصفحات المقصودة

يجب أن تنقل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بشأن الإعلانات زوار موقعك إلى صفحة معينة حيث يمكنهم الحصول على العرض الذي تم الإعلان عنه لهم. هذه تسمى الصفحة المقصودة.

تُعرف الصفحات المقصودة بأسماء أخرى أيضًا. ستجدها أحيانًا يُشار إليها بصفحات التقاط العملاء المتوقعين أو الصفحات الثابتة أو صفحات الوجهة. الصفحة المقصودة المحسّنة هي صفحة واحدة يصل إليها الزائرون بالنقر فوق إعلان أو ترويج أو بريد إلكتروني تسويقي وما إلى ذلك.

يجب أن تكون صفحاتك المقصودة صفحة مخصصة ومخصصة مرتبطة مباشرة بعرضك ، دون أي مصادر إلهاء أخرى. للصفحات المقصودة هدف واحد - حث الزائر على اتخاذ إجراء.

عندما تخطط لتقديم شيء محدد مقابل معلومات الاتصال الخاصة بالزائر ، فمن المفيد حقًا أن يكون لديك صفحة مقصودة تستخدم نفس التصميم والنسخة التي جذبت الزائر للنقر للوصول إلى الصفحة المقصودة في المقام الأول.

5. استخدام محتوى مسور

حوّل مدونتك إلى آلة لتوليد الرصاص عن طريق إضافة محتوى مسور. المحتوى المحصور هو أي محتوى لا يمكن للزائرين الوصول إليه إلا بعد تقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم.

انظر إلى تحليلات موقع الويب الخاص بك للعثور على محتوى عالي القيمة. بعد ذلك ، استخدم أداة إنشاء قوائم العملاء المحتملين لقفل هذا المحتوى بشكل فعال بحيث لا يتمكن من الوصول إليه إلا الزوار الذين يقدمون معلومات الاتصال الخاصة بهم.

يمكنك إثارة استفزاز الزائرين بمعاينة المحتوى ، مع الاحتفاظ بالمقالة الكاملة مغلقة. باستخدام بعض برامج إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، يمكنك قفل المحتوى الخاص بك بعد أن ينظر الزائر إلى عدد معين من المقالات. هذا مشابه لما تفعله New York Times و Wall Street Journal على مواقعهما.

إن "الحيلة" لاستخدام مدونتك أو المحتوى الخاص بك لتوليد العملاء المحتملين هي أنك تجذب الزوار بالمحتوى الخاص بك ، ولكن بعد ذلك تجعلهم يتداولون معلومات الاتصال الخاصة بهم بطريقة أو بأخرى. المحتوى المحصور هو طريقة رائعة للقيام بذلك.

6. قم بإنشاء مغناطيس رئيسي

مغناطيس الرصاص يشبه المحتوى المسور. مغناطيس الرصاص هو أداة تسويقية تولد عملاء متوقعين من خلال تقديم مورد طويل أو أداة مجانية في مقابل معلومات اتصال العميل المحتمل المحتمل. يمكن أن يكون مغناطيس الرصاص أي شيء تقريبًا ولكنه يميل إلى أن يكون شيئًا قابلاً للتنزيل.

ربما ستبذل قصارى جهدك باستخدام مزيج من المحتوى المسور ومغناطيس الرصاص ، لكن هذا يعتمد حقًا على جمهورك. المزيد والمزيد ، يريد العملاء المحتملون من الشركات أن تمنحهم المحتوى الذي يريدونه فقط ، دون مطالبتهم بالاشتراك في أشياء أخرى.

مغناطيس الرصاص طريقة رائعة للتغلب على هذا الاتجاه. بينما يجب عليك دائمًا إنشاء محتوى طويل وقيم ، بدلاً من تحويل المحتوى الخاص بك إلى بوابة ، فلماذا لا تحول المحتوى إلى ملف PDF قابل للتنزيل واستخدام ملف PDF كمغناطيس رئيسي؟

فيما يلي مثال على مغناطيس الرصاص أثناء العمل من باردو:

يعد هذا أسلوبًا رائعًا لاستخدامه مع أجزاء المحتوى المتعمقة التي قد لا يتمكن الزائرون (أو يرغبون في) من تناولها في جلسة واحدة. عندما تعرض عليهم فرصة تنزيل المحتوى كملف PDF يمكنهم الانتهاء منه في وقت فراغهم (أو الرجوع إليه في المستقبل) ، فقد يسعدهم تسليم معلومات الاتصال الخاصة بهم.

7. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي

يجب أن تكون علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. نعم ، بغض النظر عن مجال عملك. تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رخيصة وسهلة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء مجتمع حول علامتك التجارية وجذب المزيد من الزيارات إلى موقعك.

نوصي بالبدء بإنشاء صفحة Facebook وصفحة أعمال LinkedIn على الأقل لعملك. من هناك ، سترغب في إجراء بعض الأبحاث حول جمهورك المستهدف لمعرفة مكانهم على الإنترنت. إذا كان معظم جمهورك يستخدم Instagram ، فيجب أن تكون علامتك التجارية موجودة أيضًا.

تتضمن معظم منصات الوسائط الاجتماعية أدوات من شأنها مساعدتك في إنشاء حملات إعلانية على النظام الأساسي إلى جانب إمكانات قوية لاستهداف الجمهور.

جيل العملاء المحتملين: ما لا يجب فعله

لقد غطينا للتو سبع نصائح قوية لتوليد العملاء المحتملين يمكنك استخدامها الآن. يمكن أن تساعدك التكتيكات التي تحدثنا عنها في توجيه حركة المرور إلى موقعك ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والحصول على المزيد من العملاء المحتملين الذين يمكنك مشاركة رسالتك التسويقية معهم.

بالطبع ، هناك أيضًا تكتيكات جيل الرصاص التي يجب عليك الابتعاد عنها.

في هذا القسم ، سوف نشارك أربعة أشياء ليس لها مكان في إستراتيجية قوية لتوليد العملاء المحتملين.

1. شراء قائمة البريد الإلكتروني

لتوليد الرصاص ، الجودة أكثر أهمية من الكمية. يعد شراء قائمة بريد إلكتروني طريقة سريعة للحصول على قائمة بريد إلكتروني كبيرة مليئة بالقمامة. بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لقرائنا في الاتحاد الأوروبي ، من غير المحتمل أن تكون قوائم البريد الإلكتروني المشتراة متوافقة مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

عند الشراء وإرسال قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فأنت تنفق دولاراتك التسويقية على قائمة الأشخاص الذين لم يشتركوا في التسويق الخاص بك ، وقد لا يكون لديهم أي اهتمام برسالتك التسويقية أو منتجاتك ، والذين ربما توقفوا عن استخدامها عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته منذ سنوات .

بالنسبة لعناوين البريد الإلكتروني التي لا تزال تذهب إلى أشخاص حقيقيين ، فقد لا يعرف هؤلاء الأشخاص حتى من أنت. هل تريد حقًا أن تكون هذه هي الطريقة التي يكتشفون بها؟

لا ، لا تفعل.

لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني. فقط لا تفعل. قم بالعمل لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني واستخدم إحدى خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني للقيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح.

2. استخدام طن من النوافذ المنبثقة

لقد حدث لنا جميعًا. تذهب إلى أحد المواقع ، على أمل قراءة المقالة التي أثارت اهتمامك للتو من صفحات نتائج البحث.

ولكن في أقرب وقت من تحميل الموقع ، ستظهر لك نافذة منبثقة.

مزعج ، لكنك كنت على الإنترنت لفترة طويلة بما يكفي لتعرف أن النوافذ المنبثقة شيء. أغلق النافذة المنبثقة واستمر في القراءة.

أثناء انتقالك إلى التمرير لأسفل الصفحة لمتابعة القراءة ، هناك نافذة منبثقة أخرى تغطي شاشتك ، مما يؤدي إلى مقاطعة قراءتك.

في هذه المرحلة ، إذا كنت مثلنا ، فمن المحتمل أنك تتجه إلى زر الرجوع للعثور على مقال آخر.

قبل أن تتمكن من النقر فوق الزر "رجوع" ، على الرغم من… نافذة منبثقة أخرى.

وهذا لا يعالج حتى مربع الدردشة في الزاوية ونموذج الاشتراك الذي تم طرحه بمكر من جانب الصفحة.

مصدر الصورة: UX Collective

لا أحد يحتاج إلى العديد من أشكال التقيد هذه.

لا تخطئ في فهمنا ، فالنوافذ المنبثقة فعالة جدًا في الحصول على عملاء محتملين. من المحتمل أنها ما تستخدمه لجمع معلومات الاتصال للمحتوى المسور ومغناطيس الرصاص.

عندما تقوم بتجميع حملات توليد العملاء المحتملين معًا ، ففكر حقًا في ما تريد أن يفعله زوارك في كل صفحة. هناك احتمالات ، يمكنك الابتعاد عن طريق نافذة منبثقة واحدة أو نموذج اشتراك آخر وإضافة نافذة منبثقة أخيرة للخروج لالتقاط عدد قليل من الأشخاص أثناء مغادرتهم (ولكن تأكد من إعدادها حتى يتمكن الزوار من شاهدت بالفعل أو رفضت الاشتراك ، لا ترى ذلك).

3. تجاهل تصميم الموقع

تصميم موقع الويب مهم لقيادة الجيل. إذا كان موقعك يبدو قديمًا ، أو ليس من السهل التنقل فيه ، أو كان بطيئًا ، فلن يستمر الزوار لفترة طويلة بما يكفي للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم.

تصميم موقع الويب أعمق مما يبدو عليه الموقع. النظر حقا في تجربة المستخدم. نوصي بشدة بتوظيف شركة لتصميم مواقع الويب تعرف بالضبط كيفية إنشاء موقع جميل وسهل التنقل وسريع ومن المؤكد أنه سيبقي الزائرين متفاعلين.

4. إهمال التخطيط

قبل إلقاء مجموعة من النوافذ المنبثقة على موقعك وإغلاق مجموعة من المحتوى الخاص بك ، ضع خطة.

ابدأ استراتيجية توليد العملاء المحتملين من خلال تحديد جمهورك المستهدف. ربما لا يكون منتجك مناسبًا للجميع وعلى الرغم من أن الحصول على الكثير من العملاء المحتملين يشعر بالرضا إذا كان من المرجح أن يقوم هؤلاء العملاء المحتملين بالتحويل ، فإنهم يشغلون مساحة في قائمة CRM أو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. وربما يكلفك المال.

بمجرد تحديد جمهورك المستهدف ، يمكنك التخطيط لكيفية الوصول إليهم (الأزرار ، والنوافذ المنبثقة أو النماذج الأخرى الموجودة على الصفحة ، والمحتوى المسور ، ومغناطيس الرصاص ، وما إلى ذلك).

بعد التخطيط للجمهور المستهدف وأدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، حان الوقت للتفكير في المحتوى الخاص بك.

مرة أخرى ، سترغب في إنشاء محتوى يلقى صدى حقيقيًا لدى جمهورك المستهدف. ليس عليك أن تكون كل شيء للجميع. فكر في المحتوى الذي يريده عميلك المثالي وقم بإنشائه. سيجعل جمع العملاء المحتملين المؤهلين تأهيلاً عالياً أسهل بكثير.

تغليف

لقد أمضينا الكثير من الوقت والمساحة في الحديث عن أهمية إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، ولكن هل تعلم أن 42٪ من أصحاب الأعمال ليس لديهم خطة نشطة لتوليد قوائم العملاء المحتملين؟

لا تكن جزءًا من 42٪. استخدم نصائح توليد العملاء المحتملين التي حددناها هنا لإنشاء إستراتيجية لتوليد العملاء المحتملين من شأنها أن تحافظ على قمع مبيعاتك ممتلئًا.

إذا كنت تبحث عن مساعدة في استراتيجية توليد العملاء المحتملين ، فإليك قائمة بأفضل شركات توليد العملاء المحتملين التي يمكنها مساعدتك على المضي قدمًا.