行業討論：Meta 裁員、Twitter 營業額和破紀錄的黑色星期五

已發表: 2023-01-07

感恩節可能已經結束，但假日購物季才剛剛全面展開。由於當今最大的行業參與者做出世界杯規模的決定，營銷人員一直保持警惕。如果這還不夠的話，隨著社交媒體競爭對手在大規模裁員中爭奪頭把交椅，科技界目前正在不斷變化。

這就是為什麼我們讓我們的專家分享他們對本月引起我們思考和討論的頭條新聞的看法。因此，事不宜遲，這是您的 11 月營銷新聞的 TL;DR。

美國購物者在黑色星期五花費數十億美元

儘管通貨膨脹，2022 年黑色星期五仍打破記錄

您需要知道的是：雖然 Adobe 最初預測黑色星期五銷售額將增長 1%，但由於美國購物者的支出達到創紀錄的 91.2 億美元，在線支出增長了 2.3%。消費者在尋找從玩具到科技產品的各種商品時仍然很精明。

黑色星期五的其他贏家包括：先買後付計劃 (BNPL)、電子產品和移動商務，Adobe 報告稱移動購物佔黑色星期五所有數字銷售額的 48%。黑色星期五的輸家包括排長隊、庫存水平和路邊取貨。

你需要做什麼：儘管受到通貨膨脹的擠壓，人們還是希望花錢。他們只是希望體驗簡單易行。查看您的移動購物體驗，看看是否需要更新或為那些希望購買更多商品的人實施 BNPL 選項。至少，重新評估您的店內體驗，並確保如果您在路邊購物，則必須快速高效，並且您的庫存水平應盡可能準確。

找到更多：

假日消費支出保持穩定

您需要了解的信息：德勤發布了他們的年度假日零售調查，該調查在 9 月份對全國近 4,986 名消費者進行了調查。儘管 37% 的美國家庭表示他們的財務狀況比去年更糟，但平均消費者假期支出同比保持穩定（1,463 美元，2021 年為 1,463 美元）。

這是因為消費者在送禮和社交時減少了非必需品。但如果您認為他們的偏好保持不變，那您就錯了。禮物的平均數量預計將從 2021 年的 16 件減少到今年的 9 件，而在音樂會門票或餐廳等體驗上的支出預計將增長 7%。

你需要做什麼：人們想要慶祝這個節日，他們更看重做而不是送禮。這意味著零售和 D2C 品牌需要更深入地了解消費者參與度和趨勢，如現場購物，以激發興奮感，並說明為什麼他們的產品應該晉級。

找到更多：

人們正在離開 Twitter

您需要了解的內容：在埃隆·馬斯克的新領導下，該公司已經私有化，解雇了許多高管，解雇了數千名員工，並推出了許多新舉措。

許多品牌已經削減廣告支出或完全離開該平台，以應對與不斷變化的內容審核政策和 Twitter Blue 的混亂推出相關的品牌安全問題，後者引入了付費驗證，導致了廣泛的混亂，目前已被暫停。最近，7 名美國參議員要求 FTC 介入調查潛在的消費者數據違規行為。

你需要做什麼：情況仍然非常不穩定，所以我們敦促品牌小心。我們正在密切關注 Twitter 上的情況，但沒有針對品牌的一刀切解決方案。我們將繼續根據有關這種瞬息萬變的情況的新信息提供指導。

找到更多：

語音氣泡中的 TikTok 符號

你需要知道的是：難怪營銷人員吵著要從 TikTok 行動中分一杯羹。 Omdia 研究表明，TikTok 現在是美國 35 歲以下人群第二受歡迎的應用程序，超過 Netflix 成為首選的視頻方式。

TikTok 也在其社會競爭中風起雲湧；根據數據分析公司 Sensor Tower 的數據，用戶平均每天在這款應用上花費 96 分鐘——幾乎是他們在 Snapchat 上花費的五倍，在 Twitter 上花費的時間的三倍，幾乎是在 Facebook 和 Instagram 上花費的兩倍。

你需要做什麼： TikTok 正在繼續影響更廣泛的觀看體驗，並且不僅要與社交競爭對手競爭，還要與流媒體和傳統廣播公司競爭關鍵的廣告收入。品牌需要將平台戰略作為其媒體規劃的一部分，並尋求擴大規模，尤其是為了吸引年輕受眾。

找到更多：

Meta裁員11000人

您需要知道的是：為了應對用戶增長放緩和廣告收入下降，Meta 採取了多項削減成本的措施，包括裁員約 13%、限制可自由支配的支出以及在第一季度繼續凍結招聘。

馬克扎克伯格還表示，裁員是由於大流行期間在線消費者行為增加以及競爭（主要是 TikTok）、經濟不確定性和 iOS 14 後廣告信號丟失導致的過度招聘。另一方面，在美國和全球範圍內，花在 Facebook 和 Instagram 上的總時間同比增長。

你需要做什麼： Meta 表示，此次重組將更加關注其業務的廣告部分。他們還希望繼續改進他們的 AI 和產品來幫助廣告商。儘管收入下滑，但就影響力而言，Meta 仍然是領先的平台，我們仍然認為它是一個很好的營銷解決方案。

找到更多：

黑色星期五網絡星期一數字營銷 Facebook 假期社交媒體營銷 TikTok 趨勢推特