Chatter de l'industrie: Meta licenciements, chiffres d'affaires de Twitter et un Black Friday record

Thanksgiving est peut-être terminé, mais la saison des achats des Fêtes bat son plein. Les spécialistes du marketing sont tenus sur leurs gardes grâce aux plus grands acteurs de l'industrie d'aujourd'hui qui prennent des décisions de la taille d'une coupe du monde. Si cela ne suffisait pas, le monde de la technologie est actuellement en pleine mutation alors que les concurrents des médias sociaux se battent pour la première place au milieu de licenciements massifs.

C'est pourquoi nous avons demandé à nos experts de partager leur point de vue sur les gros titres qui nous ont fait réfléchir et parler ce mois-ci. Alors sans plus tarder, voici votre TL; DR des nouvelles marketing de novembre.

Le Black Friday 2022 a battu des records malgré l'inflation

Ce que vous devez savoir : alors qu'Adobe avait initialement prévu une augmentation de 1 % des ventes du Black Friday, les dépenses en ligne ont augmenté de 2,3 %, les acheteurs américains ayant dépensé un record de 9,12 milliards de dollars. Les consommateurs sont restés avertis alors qu'ils recherchaient des remises importantes sur tout, des jouets à la technologie.

Parmi les autres gagnants du Black Friday figurent les programmes d'achat immédiat et de paiement ultérieur (BNPL), l'électronique et le commerce mobile, Adobe signalant que les achats mobiles représentaient 48 % de toutes les ventes numériques du Black Friday. Les perdants du Black Friday incluent les longues files d'attente, les niveaux de stock et le ramassage en bordure de rue.

Ce que vous devez faire : Malgré la pression de l'inflation, les gens cherchent à dépenser de l'argent. Ils veulent juste que l'expérience soit simple et facile. Jetez un coup d'œil à votre expérience d'achat mobile et voyez si elle doit être mise à jour ou implémentez une option BNPL pour ceux qui cherchent à faire un achat plus important. À tout le moins, réévaluez votre expérience en magasin et assurez-vous que si vous faites du trottoir, cela doit être rapide et efficace, et que vos niveaux d'inventaire doivent être aussi précis que possible.

En savoir plus:

• Retail Dive : Gagnants et perdants du Black Friday 2022
• Reuters: Les ventes en ligne du Black Friday américain ont atteint un record de 9 milliards de dollars malgré une inflation élevée

Les dépenses de vacances sont stables, mais les préférences changent

Ce que vous devez savoir : Deloitte a publié son enquête annuelle sur le commerce de détail des fêtes, sondant un échantillon national de près de 4 986 consommateurs en septembre. Bien que 37 % des ménages américains déclarent que leur situation financière est pire que l'année dernière, les dépenses moyennes des consommateurs pendant les vacances restent stables d'une année sur l'autre (1 463 $ contre 1 463 $ en 2021).

Cela est dû au fait que les consommateurs coupent les produits non essentiels lorsqu'ils offrent des cadeaux et socialisent. Mais si vous pensiez que leurs préférences restaient les mêmes, vous auriez tort. Le nombre moyen de cadeaux devrait passer de 16 en 2021 à 9 cette année, tandis que les dépenses en expériences, comme les billets de concert ou les restaurants, devraient augmenter de 7 %.

Ce que vous devez faire : Les gens veulent célébrer cette saison des fêtes et ils privilégient les actions plutôt que les cadeaux. Cela signifie que les marques de vente au détail et D2C doivent s'appuyer sur un engagement plus profond des consommateurs et sur des tendances telles que les achats en direct pour susciter l'enthousiasme et expliquer pourquoi leurs produits devraient faire la différence.

En savoir plus:

• Deloitte : Enquête 2022 sur le commerce de détail des Fêtes
• MarketingDive : Offrir des cadeaux et vivre la vengeance : pourquoi les expériences sont si importantes en cette saison des Fêtes

Twitter sous Elon Musk est un pari de plus en plus risqué pour les marques

Ce que vous devez savoir : Sous la nouvelle direction d'Elon Musk, l'entreprise est devenue privée, a licencié de nombreux dirigeants, licencié des milliers de travailleurs et lancé un certain nombre de nouvelles initiatives.

De nombreuses marques ont réduit leurs dépenses publicitaires ou ont entièrement quitté la plate-forme en réponse aux problèmes de sécurité de la marque associés à l'évolution des politiques de modération du contenu et au déploiement chaotique de Twitter Blue, qui a introduit une vérification payante qui a conduit à un chaos généralisé et est actuellement suspendue. Récemment, 7 sénateurs américains ont demandé à la FTC d'enquêter sur les violations potentielles des données des consommateurs.

Ce que vous devez faire : La situation est toujours très changeante, nous exhortons donc les marques à faire preuve de prudence. Nous suivons de près la situation sur Twitter, mais il n'existe pas de solution unique pour les marques. Nous continuerons à fournir des conseils basés sur de nouvelles informations sur cette situation en évolution rapide.

En savoir plus:

• CBS News : Twitter était autrefois une nécessité pour les grandes marques. Sous Elon Musk, c'est désormais "à haut risque".
• Âge de la publicité : ce que les annonceurs devraient faire à propos de la prise de contrôle de Twitter par Elon Musk

TikTok dépasse ses rivaux sur plusieurs mesures

Ce que vous devez savoir : Il n'est pas étonnant que les spécialistes du marketing réclament une part de l'action TikTok. Les recherches d'Omdia indiquent que TikTok est désormais la deuxième application la plus populaire aux États-Unis pour les moins de 35 ans, dépassant Netflix comme méthode préférée pour la vidéo.

TikTok surgit également contre sa concurrence sociale; les utilisateurs passent en moyenne 96 minutes par jour sur l'application, soit près de cinq fois ce qu'ils dépensent sur Snapchat, triplent leur temps sur Twitter et presque deux fois plus que leur temps sur Facebook et Instagram, selon la société d'analyse de données Sensor Tower.

Ce que vous devez faire : TikTok continue d'avoir un impact sur l'expérience de visionnage plus large et est positionné pour concurrencer non seulement les rivaux sociaux, mais aussi les streamers et les diffuseurs traditionnels pour les dollars publicitaires critiques. Les marques doivent mettre en place une stratégie de plate-forme dans le cadre de leur planification média et chercher à évoluer, en particulier pour toucher un public plus jeune.

En savoir plus:

• Omdia : les recherches d'Omdia révèlent que les revenus publicitaires de TikTok dépasseront les revenus combinés des publicités vidéo de META et de YouTube d'ici 2027
• MarketingDive : TikTok remplace Netflix en tant que deuxième application la plus populaire pour les moins de 35 ans
• New York Times : TikTok se transforme en un mastodonte publicitaire

La baisse des méta-bénéfices entraîne le licenciement de 11 000 employés

Ce que vous devez savoir : en réponse à l'aplatissement de la croissance des utilisateurs et à la baisse des revenus publicitaires, Meta a pris plusieurs mesures de réduction des coûts, notamment le licenciement d'environ 13 % de son personnel, la limitation des dépenses discrétionnaires et la poursuite du gel des embauches jusqu'au premier trimestre.

Mark Zuckerberg a également indiqué que les licenciements étaient le résultat d'une surembauche à la suite d'un comportement accru des consommateurs en ligne pendant la pandémie, ainsi que de la concurrence (principalement TikTok), de l'incertitude économique et de la perte de signal publicitaire après iOS 14. côté, le temps total passé sur Facebook et Instagram est en hausse d'une année sur l'autre, tant aux États-Unis qu'à l'échelle mondiale.

Ce que vous devez faire : Meta a déclaré que cette restructuration mettra davantage l'accent sur la partie publicitaire de son activité. Ils souhaitent également continuer à améliorer leur IA et leurs produits pour aider les annonceurs. Malgré la baisse des revenus, Meta est toujours la plate-forme leader en termes de portée et nous la considérons toujours comme une excellente solution pour le marketing.

En savoir plus:

• Adweek : Meta supprime plus de 11 000 emplois, marquant les premiers licenciements en 18 ans d'histoire
• Meta : message de Zuckerberg aux employés de Meta