محادثة الصناعة: Meta Layoffs ، و Twitter Turnovers ، وحطم الرقم القياسي يوم الجمعة الأسود

قد يكون عيد الشكر قد انتهى ، لكن موسم التسوق في العطلات بدأ الآن على قدم وساق. يتم الحفاظ على المسوقين على أصابع قدمهم بفضل أكبر لاعبي الصناعة اليوم الذين يتخذون قرارات بحجم كأس العالم. إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فإن عالم التكنولوجيا في حالة تغير مستمر حاليًا حيث يتنافس المنافسون على وسائل التواصل الاجتماعي في الصدارة وسط عمليات تسريح جماعي للعمال.

لهذا السبب جعلنا خبرائنا يشاركوننا رأيهم في العناوين الرئيسية التي جعلتنا نفكر ونتحدث هذا الشهر. لذلك دون مزيد من اللغط ، إليك TL ؛ DR من أخبار التسويق لشهر نوفمبر.

حطم يوم الجمعة الأسود 2022 الأرقام القياسية على الرغم من التضخم

ما تحتاج إلى معرفته: بينما توقعت Adobe في البداية ارتفاع مبيعات الجمعة السوداء بنسبة 1٪ ، ارتفع الإنفاق عبر الإنترنت بنسبة 2.3٪ حيث أنفق المتسوقون الأمريكيون رقمًا قياسيًا بلغ 9.12 مليار دولار. ظل المستهلكون أذكياء وهم يسعون للحصول على خصومات كبيرة على كل شيء من الألعاب إلى التكنولوجيا.

من بين الفائزين الآخرين في يوم الجمعة الأسود: برامج الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) والإلكترونيات والتجارة عبر الهاتف المحمول ، حيث أفادت Adobe بأن التسوق عبر الهاتف المحمول يمثل 48٪ من إجمالي مبيعات الجمعة السوداء الرقمية. يشمل الخاسرون في يوم الجمعة الأسود ، صفوف طويلة ، ومستويات المخزون ، والتقاط جانب الرصيف.

ما عليك القيام به: على الرغم من ضغط التضخم ، يتطلع الناس إلى إنفاق الأموال. يريدون فقط أن تكون التجربة بسيطة وسهلة. ألقِ نظرة على تجربة التسوق عبر الهاتف المحمول واعرف ما إذا كانت بحاجة إلى التحديث أو تنفيذ خيار BNPL لأولئك الذين يتطلعون إلى إجراء عملية شراء أكبر. على أقل تقدير ، أعد تقييم تجربتك داخل المتجر وتأكد من أنه إذا كنت تفعل جانبًا من الرصيف ، فيجب أن تكون سريعة وفعالة ، وأن تكون مستويات مخزونك دقيقة قدر الإمكان.

اكتشف المزيد:

• الغوص بالتجزئة: الفائزون والخاسرون في الجمعة البيضاء 2022
• رويترز: سجلت مبيعات يوم الجمعة السوداء الأمريكية عبر الإنترنت رقما قياسيا قدره 9 مليارات دولار على الرغم من ارتفاع التضخم

إنفاق العطلة ثابت ، لكن التفضيلات تتغير

ما تحتاج إلى معرفته: أصدرت شركة Deloitte استطلاعًا سنويًا لمبيعات التجزئة للعطلات ، حيث استطلعت آراء عينة وطنية تضم ما يقرب من 4986 مستهلكًا في سبتمبر. على الرغم من أن 37٪ من الأسر الأمريكية تقول إن وضعها المالي أسوأ من العام الماضي ، فإن متوسط ​​الإنفاق على إجازة المستهلك يظل ثابتًا على أساس سنوي (1،463 دولارًا مقابل 1،463 دولارًا في عام 2021).

ويرجع ذلك إلى قيام المستهلكين بقطع العناصر غير الضرورية أثناء تقديمهم الهدايا والتواصل الاجتماعي. ولكن إذا كنت تعتقد أن تفضيلاتهم ظلت كما هي ، فستكون مخطئًا. من المتوقع أن ينخفض ​​متوسط ​​عدد الهدايا من 16 في عام 2021 إلى 9 هذا العام ، بينما من المتوقع أن يزيد الإنفاق على التجارب ، مثل تذاكر الحفلات أو المطاعم ، بنسبة 7 ٪.

ما عليك القيام به: يرغب الناس في الاحتفال بموسم الأعياد هذا ، وهم يعطون الأولوية للعمل بدلاً من تقديم الهدايا. وهذا يعني أن العلامات التجارية للبيع بالتجزئة و D2C بحاجة إلى مزيد من الانخراط بشكل أعمق مع المستهلك واتجاهات مثل التسوق المباشر لإثارة الإثارة وإثبات سبب ضرورة قيام منتجاتهم بالتخفيض.

اكتشف المزيد:

• ديلويت: استبيان التجزئة للعطلات لعام 2022
• MarketingDive: تقديم الهدايا يلتقي بالعيش الانتقامي: لماذا تعد التجارب مهمة جدًا في موسم العطلات هذا

يعد Twitter تحت إدارة Elon Musk رهانًا محفوفًا بالمخاطر بشكل متزايد للعلامات التجارية

ما تحتاج إلى معرفته: في ظل القيادة الجديدة لإيلون ماسك ، أصبحت الشركة خاصة ، وطردت العديد من المديرين التنفيذيين ، وسرحت آلاف العمال ، وقدمت عددًا من المبادرات الجديدة.

لقد خفضت العديد من العلامات التجارية الإنفاق على الإعلانات أو غادرت المنصة بالكامل استجابةً لمخاوف سلامة العلامة التجارية المرتبطة بتغيير سياسات الإشراف على المحتوى والطرح الفوضوي لـ Twitter Blue ، والذي أدخل التحقق المدفوع الذي أدى إلى فوضى واسعة النطاق وتم تعليقه حاليًا. في الآونة الأخيرة ، طلب 7 أعضاء في مجلس الشيوخ الأمريكي خطوة من لجنة التجارة الفيدرالية للتحقيق في الانتهاكات المحتملة لبيانات المستهلك.

ما عليك القيام به: لا يزال الوضع في حالة تغير مستمر ، لذلك نحث العلامات التجارية على توخي الحذر. نحن نراقب الموقف عن كثب على Twitter ، ولكن لا يوجد حل واحد يناسب الجميع للعلامات التجارية. سنستمر في تقديم الإرشادات بناءً على المعلومات الجديدة حول هذا الوضع سريع التغير.

اكتشف المزيد:

• أخبار سي بي إس: كان تويتر في يوم من الأيام ضرورة للعلامات التجارية الكبرى. تحت قيادة إيلون ماسك ، أصبحت الآن "مخاطرة عالية".
• عمر الإعلان: ما يجب على المعلنين فعله بشأن استحواذ Elon Musk على Twitter

يتفوق TikTok على المنافسين عبر عدة مقاييس

ما تحتاج إلى معرفته: فلا عجب أن يطالب المسوقون بالحصول على جزء من حركة TikTok. تشير أبحاث Omdia إلى أن TikTok هو الآن ثاني أكثر التطبيقات شعبية في الولايات المتحدة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا ، متجاوزًا Netflix كطريقة مفضلة للفيديو.

TikTok تندفع أيضًا ضد منافستها الاجتماعية ؛ يقضي المستخدمون ما معدله 96 دقيقة يوميًا على التطبيق - ما يقرب من خمسة أضعاف ما يقضونه على Snapchat ، وثلاثة أضعاف وقتهم على Twitter وحوالي ضعف وقتهم على Facebook و Instagram ، وفقًا لشركة تحليلات البيانات Sensor Tower.

ما تحتاج إلى القيام به: تواصل TikTok التأثير على تجربة المشاهدة الأوسع وهي في وضع يمكنها من التنافس ليس فقط ضد المنافسين الاجتماعيين بل ضد جهات البث والمذيعين التقليديين للحصول على أموال إعلانية مهمة. تحتاج العلامات التجارية إلى وضع إستراتيجية للنظام الأساسي كجزء من التخطيط الإعلامي والتطلع إلى التوسع ، خاصة للوصول إلى الجماهير الأصغر سنًا.

اكتشف المزيد:

• Omdia: تكشف أبحاث Omdia عن أن عائدات إعلانات TikTok ستتجاوز عائدات إعلانات الفيديو META و YouTube المجمعة بحلول عام 2027
• MarketingDive: يحل TikTok محل Netflix باعتباره ثاني أكثر التطبيقات شعبية لمن هم دون سن 35 عامًا
• نيويورك تايمز: TikTok يبني نفسه في قوة إعلانات

يؤدي انخفاض أرباح التعريف إلى تسريح 11000 موظف

ما تحتاج إلى معرفته: استجابة لتسوية نمو المستخدمين وانخفاض عائدات الإعلانات ، اتخذت Meta العديد من إجراءات خفض التكاليف ، بما في ذلك تسريح حوالي 13٪ من موظفيها ، والحد من الإنفاق التقديري ، واستمرار تجميد التوظيف حتى الربع الأول.

أشار مارك زوكربيرج أيضًا إلى أن عمليات التسريح كانت نتيجة التوظيف المفرط في أعقاب زيادة سلوك المستهلك عبر الإنترنت أثناء الوباء ، وكذلك المنافسة (بشكل أساسي TikTok) وعدم اليقين الاقتصادي والإعلانات تشير إلى فقدان ما بعد iOS 14. على زائد جنبًا إلى جنب ، فإن إجمالي الوقت الذي تقضيه على Facebook و Instagram يرتفع مقارنة بالعام الماضي ، سواء في الولايات المتحدة أو على مستوى العالم.

ما عليك القيام به: قالت Meta إن إعادة الهيكلة هذه ستركز بشكل أكبر على جزء الإعلانات من أعمالها. يريدون أيضًا الاستمرار في تحسين الذكاء الاصطناعي ومنتجاتهم لمساعدة المعلنين. على الرغم من انخفاض الأرباح ، لا تزال Meta هي المنصة الرائدة من حيث الوصول وما زلنا نعتبرها حلاً رائعًا للتسويق.

اكتشف المزيد:

• Adweek: تلغي Meta أكثر من 11000 وظيفة ، مما يمثل أول تسريح للعمال في تاريخها البالغ 18 عامًا
• ميتا: رسالة زوكربيرج إلى موظفي ميتا