업계 잡담: 메타 정리해고, 트위터 이직, 기록적인 블랙 프라이데이

추수감사절은 끝났지만 연말연시 쇼핑 시즌은 이제 막 본격화되고 있습니다. 마케터들은 월드컵 규모의 결정을 내리는 오늘날 업계 최대 기업들 덕분에 긴장을 늦추지 않고 있습니다. 그것이 충분하지 않다면, 소셜 미디어 경쟁자들이 대량 정리 해고 속에서 최고의 자리를 차지하기 위해 현재 기술 세계는 유동적입니다.

그렇기 때문에 이번 달에 우리가 생각하고 이야기하게 된 헤드라인에 대한 전문가의 견해를 공유하도록 했습니다. 따라서 더 이상 고민하지 않고 여기 11월 마케팅 뉴스의 핵심 요약이 있습니다.

2022년 블랙 프라이데이, 인플레이션에도 불구하고 기록 경신

알아야 할 사항: Adobe는 처음에 블랙 프라이데이 매출이 1% 증가할 것으로 예측했지만 미국 쇼핑객이 기록적인 91억 2천만 달러를 지출함에 따라 온라인 지출은 2.3% 증가했습니다. 소비자들은 장난감에서 기술에 이르기까지 모든 것에 대한 대폭 할인을 추구하면서 요령을 잃지 않았습니다.

블랙 프라이데이의 다른 수상자에는 BNPL(지금 지불하는 후불 프로그램), 전자 제품 및 모바일 상거래가 포함되며 Adobe는 모바일 쇼핑이 모든 블랙 프라이데이 디지털 판매의 48%를 차지한다고 보고했습니다. 블랙 프라이데이의 패자는 긴 줄, 재고 수준 및 커브 사이드 픽업을 포함합니다.

해야 할 일: 인플레이션 압박에도 불구하고 사람들은 돈을 쓰려고 합니다. 그들은 단순하고 쉬운 경험을 원합니다. 모바일 쇼핑 경험을 살펴보고 더 큰 구매를 원하는 사람들을 위해 업데이트하거나 BNPL 옵션을 구현해야 하는지 확인하십시오. 최소한 매장 내 경험을 재평가하고 커브사이드를 수행하는 경우 신속하고 효율적이어야 하며 재고 수준이 가능한 한 정확해야 합니다.

더 찾아 봐:

• 소매 다이빙: 2022년 블랙 프라이데이의 승자와 패자
• 로이터: 미국 블랙 프라이데이 온라인 판매는 높은 인플레이션에도 불구하고 기록적인 90억 달러를 기록했습니다.

휴일 지출은 꾸준하지만 선호도는 변하고 있습니다.

알아야 할 사항: Deloitte는 9월에 거의 4,986명의 소비자를 대상으로 전국 표본을 조사하는 연례 Holiday Retail Survey를 발표했습니다. 미국 가계의 37%가 재정 상황이 작년보다 더 나쁘다고 말했지만 평균 소비자 휴가 지출은 전년 대비 변함이 없습니다($1,463 vs. 2021년 $1,463).

이는 소비자들이 선물을 주고받으며 친목을 도모하면서 비필수품을 잘라내기 때문입니다. 그러나 그들의 선호도가 동일하게 유지된다고 생각한다면 당신은 틀렸을 것입니다. 평균 선물 수는 2021년 16개에서 올해 9개로 감소할 것으로 예상되는 반면, 콘서트 티켓이나 레스토랑과 같은 경험에 대한 지출은 7% 증가할 것으로 예상됩니다.

해야 할 일: 사람들은 이번 연휴를 축하하고 싶어하며 선물보다는 행동을 우선시합니다. 즉, 소매 및 D2C 브랜드는 더 깊은 소비자 참여 및 실시간 쇼핑과 같은 트렌드에 기대어 흥미를 유발하고 제품이 성공해야 하는 이유를 입증해야 합니다.

더 찾아 봐:

• Deloitte: 2022년 홀리데이 리테일 설문조사
• MarketingDive: 선물 제공과 복수 생활의 만남: 이번 휴가 시즌에 경험이 중요한 이유

Elon Musk의 Twitter는 브랜드에 점점 더 위험한 내기입니다.

알아야 할 사항: Elon Musk의 새로운 리더십 하에서 회사는 비공개로 전환되고 많은 임원을 해고하고 수천 명의 직원을 해고하고 여러 가지 새로운 이니셔티브를 도입했습니다.

많은 브랜드가 변화하는 콘텐츠 조정 정책과 유료 인증을 도입하여 현재 중단된 Twitter Blue의 혼란스러운 롤아웃과 관련된 브랜드 안전 문제에 대응하여 광고 지출을 삭감하거나 플랫폼을 완전히 떠났습니다. 최근 7명의 미국 상원의원이 잠재적인 소비자 데이터 위반을 조사하기 위해 FTC 개입을 요청했습니다.

해야 할 일: 상황은 여전히 ​​유동적이므로 브랜드에 주의를 촉구합니다. 우리는 트위터에서 상황을 면밀히 모니터링하고 있지만 브랜드를 위한 단일 크기 솔루션은 없습니다. 급변하는 상황에 대해 새로운 정보를 바탕으로 지속적으로 안내해드리겠습니다.

더 찾아 봐:

• CBS 뉴스: Twitter는 한때 주요 브랜드의 필수품이었습니다. Elon Musk에서는 이제 "높은 위험"입니다.
• Ad Age: 광고주가 Elon Musk의 Twitter 인수에 대해 해야 할 일

TikTok은 여러 지표에서 경쟁사를 능가합니다.

알아야 할 사항: 마케팅 담당자가 TikTok 작업의 일부를 얻기 위해 아우성치는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Omdia 연구에 따르면 TikTok은 이제 미국에서 35세 미만의 사람들에게 두 번째로 인기 있는 앱이며 비디오에 대해 선호하는 방법으로 Netflix를 제치고 있습니다.

TikTok은 또한 사회적 경쟁에 맞서 급증하고 있습니다. 데이터 분석 회사 Sensor Tower에 따르면 사용자는 하루 평균 96분을 앱에서 보냅니다. 이는 Snapchat에서 보내는 시간의 거의 5배, Twitter에서 보내는 시간의 3배, Facebook 및 Instagram에서 보내는 시간의 거의 2배입니다.

해야 할 일: TikTok은 계속해서 더 광범위한 시청 경험에 영향을 미치고 있으며 중요한 광고 비용을 놓고 사회적 경쟁자뿐만 아니라 스트리머 및 기존 방송사와 경쟁할 수 있는 위치에 있습니다. 브랜드는 미디어 계획의 일부로 플랫폼 전략을 수립하고 특히 젊은 청중에게 다가가기 위해 확장성을 모색해야 합니다.

더 찾아 봐:

• Omdia: Omdia 연구에 따르면 TikTok 광고 수익은 2027년까지 META 및 YouTube의 합산 동영상 광고 수익을 초과할 것입니다.
• MarketingDive: TikTok은 35세 미만 사용자에게 두 번째로 인기 있는 앱으로 Netflix를 대체합니다.
• New York Times: TikTok, 광고 거인으로 성장

메타 수익 감소로 직원 11,000명 정리 해고

알아야 할 사항: 사용자 성장이 정체되고 광고 수익이 감소함에 따라 Meta는 직원의 ~13%를 해고하고, 임의 지출을 제한하고, 1분기까지 고용 동결을 지속하는 등 몇 가지 비용 절감 조치를 취했습니다.

Mark Zuckerberg는 또한 대유행 기간 동안 온라인 소비자 행동이 증가하고 경쟁(주로 TikTok), 경제적 불확실성, iOS 14 이후 광고 신호 손실로 인해 정리해고가 과잉 고용의 결과라고 밝혔습니다. 한편, Facebook과 Instagram에서 보낸 총 시간은 미국과 전 세계적으로 전년 대비 증가했습니다.

해야 할 일: Meta는 이번 구조 조정으로 비즈니스의 광고 부분에 더 집중할 것이라고 말했습니다. 또한 광고주를 돕기 위해 AI와 제품을 지속적으로 개선하기를 원합니다. 수익 감소에도 불구하고 Meta는 도달 범위 측면에서 여전히 최고의 플랫폼이며 여전히 마케팅을 위한 훌륭한 솔루션이라고 생각합니다.

더 찾아 봐:

• Adweek: Meta는 11,000개 이상의 일자리를 없애고 18년 역사상 첫 정리 해고를 기록했습니다.
• Meta: Meta 직원에게 보내는 Zuckerberg의 메시지