Sektör Sohbetçisi: Meta İşten Çıkarmalar, Twitter Ciroları ve Rekor Kıran Kara Cuma

Şükran Günü bitmiş olabilir, ancak tatil alışverişi sezonu şimdi tüm hızıyla başlıyor. Pazarlamacılar, dünya kupası büyüklüğünde kararlar alan günümüzün en büyük sektör oyuncuları sayesinde tetikte tutuluyor. Bu yeterli değilse, sosyal medya rakipleri büyük işten çıkarmalar arasında en üst sıralara yaylım ateşi açarken teknoloji dünyası şu anda bir değişim içinde.

Bu nedenle, uzmanlarımızdan bu ay bizi düşündüren ve konuşturan manşetlere ilişkin görüşlerini paylaşmalarını istedik. Lafı daha fazla uzatmadan işte Kasım ayı TL;DR pazarlama haberiniz.

Kara Cuma 2022 enflasyona rağmen rekor kırdı

Bilmeniz gerekenler: Adobe başlangıçta Black Friday satışlarının %1 artacağını tahmin ederken, ABD'li alışveriş yapanların 9,12 milyar $ rekor harcamasıyla çevrimiçi harcama %2,3 arttı. Tüketiciler, oyuncaklardan teknolojiye kadar her şeyde büyük indirimler ararken anlayışlı olmaya devam ettiler.

Black Friday'in diğer kazananları arasında şimdi satın al sonra öde programları (BNPL), elektronik ve mobil ticaret yer alıyor. Adobe, mobil alışverişin tüm Black Friday dijital satışlarının %48'ini oluşturduğunu bildirdi. Kara Cuma için kaybedenler arasında uzun kuyruklar, envanter seviyeleri ve kaldırım kenarından teslim alma yer alır.

Yapmanız gerekenler: Enflasyondaki baskıya rağmen insanlar para harcamak istiyor. Sadece deneyimin basit ve kolay olmasını istiyorlar. Mobil alışveriş deneyiminize bir göz atın ve daha büyük bir satın alma yapmak isteyenler için güncellenmesi veya bir BNPL seçeneği uygulanması gerekip gerekmediğine bakın. En azından mağaza içi deneyiminizi yeniden değerlendirin ve kaldırım kenarında yapıyorsanız bunun hızlı ve verimli olması ve envanter seviyelerinizin olabildiğince doğru olması gerektiğinden emin olun.

Daha fazlasını bul:

• Perakende Dalışı: Black Friday 2022'nin kazananları ve kaybedenleri
• Reuters: ABD Kara Cuma çevrimiçi satışları, yüksek enflasyona rağmen 9 milyar dolarlık rekor seviyeye ulaştı

Tatil harcaması sabit, ancak tercihler değişiyor

Bilmeniz gerekenler: Deloitte, Eylül ayında yaklaşık 4.986 tüketiciden oluşan ulusal bir örneklemle anket yaptığı yıllık Tatil Perakende Anketi'ni yayınladı. Amerikalı hanelerin %37'si mali durumlarının geçen yıla göre daha kötü olduğunu söylese de, ortalama tüketici tatil harcaması her yıl sabit kalıyor (2021'de 1.463$'a karşı 1.463$).

Bunun nedeni, tüketicilerin hediye verirken ve sosyalleşirken gerekli olmayan şeyleri kesmesidir. Ancak tercihlerinin aynı kaldığını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. 2021'de ortalama 16 olan hediye sayısının bu yıl 9'a düşmesi beklenirken, konser bileti veya restoran gibi deneyimlere yapılan harcamaların %7 artması bekleniyor.

Yapmanız gerekenler: İnsanlar bu tatil dönemini kutlamak istiyor ve hediye vermekten çok yapmaya öncelik veriyorlar. Bu, perakende ve D2C markalarının, heyecan yaratmak ve ürünlerinin neden indirim yapması gerektiğini açıklamak için daha derin tüketici katılımına ve canlı alışveriş gibi trendlere yönelmesi gerektiği anlamına geliyor.

Daha fazlasını bul:

• Deloitte: 2022 Yılbaşı Perakende Anketi
• Pazarlama Dalışı: Hediye vermek intikamla yaşamakla buluşuyor: Bu tatil sezonunda deneyimler neden bu kadar önemli?

Elon Musk yönetimindeki Twitter, markalar için giderek daha riskli bir bahis

Bilmeniz gerekenler: Elon Musk'ın yeni liderliği altında şirket özelleşti, birçok yöneticiyi işten çıkardı, binlerce işçiyi işten çıkardı ve bir dizi yeni girişim başlattı.

Pek çok marka, değişen içerik denetleme politikaları ve yaygın bir kaosa yol açan ve şu anda askıya alınan ücretli doğrulamayı getiren Twitter Blue'nun kaotik kullanıma sunulmasıyla ilgili marka güvenliği endişelerine yanıt olarak reklam harcamalarını azalttı veya platformu tamamen terk etti. Son zamanlarda, 7 ABD senatörü, FTC'nin olası tüketici verisi ihlallerini araştırmak için devreye girmesini talep etti.

Yapmanız gerekenler: Durum hala çok değişken, bu nedenle markaları dikkatli olmaya çağırıyoruz. Twitter'daki durumu yakından takip ediyoruz, ancak markalar için her duruma uyan tek bir çözüm yok. Hızla değişen bu durum hakkında yeni bilgilere dayalı rehberlik sağlamaya devam edeceğiz.

Daha fazlasını bul:

• CBS News: Twitter bir zamanlar büyük markalar için bir gereklilikti. Elon Musk yönetiminde artık "yüksek riskli".
• Ad Age: Reklamverenler Elon Musk'ın Twitter'ı Devralması Hakkında Ne Yapmalı?

TikTok, birkaç ölçümde rakiplerini geride bırakıyor

Bilmeniz gerekenler: Pazarlamacıların TikTok eyleminden pay almak için yaygara koparmasına şaşmamalı. Omdia araştırması, TikTok'un şu anda ABD'de 35 yaş altı kişiler için en popüler ikinci uygulama olduğunu ve video için tercih edilen bir yöntem olarak Netflix'i geride bıraktığını söylüyor.

TikTok aynı zamanda sosyal rekabetine karşı da yükseliyor; Veri analitiği şirketi Sensor Tower'a göre, kullanıcılar uygulamada günde ortalama 96 dakika harcıyor - Snapchat'te geçirdikleri sürenin yaklaşık beş katı, Twitter'da geçirdikleri sürenin üç katı ve Facebook ve Instagram'da geçirdikleri sürenin neredeyse iki katı.

Yapmanız gerekenler: TikTok, daha geniş görüntüleme deneyimini etkilemeye devam ediyor ve yalnızca sosyal rakiplerle değil, yayıncılarla ve geleneksel yayıncılarla da kritik reklam dolarları için rekabet edebilecek konumda. Markaların, özellikle genç kitlelere ulaşmak için medya planlamalarının bir parçası olarak bir platform stratejisi belirlemeleri ve ölçeklendirmeye bakmaları gerekiyor.

Daha fazlasını bul:

• Omdia: Omdia araştırması, TikTok reklam gelirlerinin 2027 yılına kadar META ve YouTube'un birleşik video reklam gelirlerini aşacağını ortaya koyuyor
• Pazarlama Dalışı: TikTok, 35 yaşın altındakiler için en popüler ikinci uygulama olarak Netflix'in yerini alıyor
• New York Times: TikTok Kendini Bir Reklam Juggernaut'una Dönüştürüyor

Meta kazanç düşüşü 11.000 çalışanın işten çıkarılmasına neden oldu

Bilmeniz gerekenler: Düzleşen kullanıcı büyümesine ve azalan reklam gelirine yanıt olarak Meta, personelinin yaklaşık %13'ünü işten çıkarmak, isteğe bağlı harcamaları sınırlamak ve ilk çeyrek boyunca işe alımı dondurmaya devam etmek dahil olmak üzere çeşitli maliyet düşürücü önlemler aldı.

Mark Zuckerberg ayrıca işten çıkarmaların, pandemi sırasında artan çevrimiçi tüketici davranışının ardından aşırı işe alımın yanı sıra rekabet (esas olarak TikTok), ekonomik belirsizlik ve iOS 14 sonrası reklam sinyali kaybının bir sonucu olduğunu belirtti. Öte yandan, Facebook ve Instagram'da harcanan toplam süre hem ABD'de hem de dünya çapında yıldan yıla arttı.

Yapmanız gerekenler: Meta, bu yeniden yapılanmanın işlerinin reklamlar kısmına daha fazla odaklanacağını söyledi. Ayrıca, reklamverenlere yardımcı olmak için yapay zekalarını ve ürünlerini geliştirmeye devam etmek istiyorlar. Kazançlardaki düşüşe rağmen Meta, erişim açısından hâlâ lider platform ve biz hâlâ pazarlama için harika bir çözüm olduğunu düşünüyoruz.

Daha fazlasını bul:

• Adweek: Meta, 18 Yıllık Tarihinde İlk İşten Çıkarmalara İşaret Ederek 11.000'den Fazla İşi Ortadan Kaldırdı
• Meta: Zuckerberg'in Meta Çalışanlarına Mesajı