Discuții în industrie: meta concedieri, rotații de pe Twitter și o vinere neagră record

Ziua Recunoștinței s-a terminat, dar sezonul cumpărăturilor de sărbători abia acum intră în plină desfășurare. Specialiștii în marketing sunt ținuți cu atenție datorită faptului că cei mai mari jucători din industrie din ziua de azi iau decizii de dimensiunea unei cupe ale lumii. Dacă acest lucru nu ar fi suficient, lumea tehnologiei este în prezent în flux, în timp ce concurenții din rețelele de socializare ajung pe primul loc în mijlocul disponibilizărilor masive.

De aceea, i-am convins experților noștri să-și împărtășească părerea despre titlurile care ne-au făcut să ne gândim și să vorbim luna aceasta. Deci, fără alte prelungiri, iată TL;DR de știri de marketing din noiembrie.

Vinerea neagră 2022 a doborât recorduri în ciuda inflației

Ce trebuie să știți: în timp ce Adobe prezisese inițial că vânzările de Black Friday vor crește cu 1%, cheltuielile online au crescut cu 2,3%, deoarece cumpărătorii din SUA au cheltuit un record de 9,12 miliarde de dolari. Consumatorii au rămas pricepuți, deoarece au căutat reduceri mari la orice, de la jucării la tehnologie.

Alți câștigători ai Black Friday includ: programele cumpără-acum-plătește-mai târziu (BNPL), electronice și comerțul mobil, Adobe raportând că cumpărăturile mobile au reprezentat 48% din toate vânzările digitale de Black Friday. Perdanții de Vinerea Neagră includ cozi lungi, niveluri de inventar și ridicare la bord.

Ce trebuie să faceți: în ciuda stării de presiune a inflației, oamenii caută să cheltuiască bani. Vor doar ca experiența să fie simplă și ușoară. Aruncați o privire la experiența dvs. de cumpărături pe mobil și vedeți dacă trebuie actualizată sau implementați o opțiune BNPL pentru cei care doresc să facă o achiziție mai mare. Cel puțin, reevaluați-vă experiența în magazin și asigurați-vă că, dacă lucrați la bord, trebuie să fie rapid și eficient și că nivelurile de inventar ar trebui să fie cât mai precise posibil.

Află mai multe:

• Retail Dive: Câștigători și învinși de Black Friday 2022
• Reuters: Vânzările online de Vinerea Neagră din SUA au atins recordul de 9 miliarde de dolari, în ciuda inflației ridicate

Cheltuielile de vacanță sunt constante, dar preferințele se schimbă

Ce trebuie să știți: Deloitte și-a lansat Sondajul anual de vacanță cu amănuntul, sondajând un eșantion național de aproape 4.986 de consumatori în septembrie. Deși 37% dintre gospodăriile americane spun că situația lor financiară este mai proastă decât anul trecut, cheltuielile medii ale consumatorului pentru vacanțele rămân constante față de 1.463 USD față de 1.463 USD în 2021.

Acest lucru se datorează faptului că consumatorii tăiează elementele neesențiale în timp ce oferă cadouri și socializează. Dar dacă ai crede că preferințele lor rămân aceleași, ai greși. Numărul mediu de cadouri este de așteptat să scadă de la 16 în 2021 la 9 anul acesta, în timp ce cheltuielile pentru experiențe, cum ar fi biletele la concerte sau restaurantele, vor crește cu 7%.

Ce trebuie să faceți: Oamenii vor să sărbătorească acest sezon de sărbători și acordă prioritate faptului, mai degrabă decât cadourilor. Aceasta înseamnă că mărcile de vânzare cu amănuntul și D2C trebuie să se îndrepte spre implicarea mai profundă a consumatorilor și tendințe precum cumpărăturile live pentru a genera entuziasm și pentru a argumenta motivul pentru care produsele lor ar trebui să fie reduse.

Află mai multe:

• Deloitte: Sondaj cu amănuntul de sărbători 2022
• MarketingDive: Dăruirea de cadouri se întâlnește cu viața răzbunării: De ce experiențele sunt atât de importante în acest sezon de sărbători

Twitter sub Elon Musk este un pariu din ce în ce mai riscant pentru mărci

Ce trebuie să știți: Sub noua conducere a lui Elon Musk, compania a trecut la privat, a concediat mulți directori, a concediat mii de lucrători și a introdus o serie de inițiative noi.

Multe mărci au redus cheltuielile publicitare sau au părăsit platforma în întregime ca răspuns la preocupările legate de siguranța mărcii asociate cu modificarea politicilor de moderare a conținutului și lansarea haotică a Twitter Blue, care a introdus verificarea plătită care a dus la un haos larg răspândit și este în prezent suspendată. Recent, 7 senatori americani au solicitat FTC să intervină pentru a investiga eventualele încălcări ale datelor privind consumatorii.

Ce trebuie să faceți: situația este încă foarte în schimbare, așa că îndemnăm mărcile să fie precaute. Monitorizăm îndeaproape situația pe Twitter, dar nu există o soluție unică pentru branduri. Vom continua să oferim îndrumări bazate pe noi informații despre această situație în schimbare rapidă.

Află mai multe:

• CBS News: Twitter a fost cândva o necesitate pentru mărcile importante. Sub Elon Musk, acum este „risc ridicat”.
• Ad Age: Ce ar trebui să facă agenții de publicitate în legătură cu preluarea Twitter de către Elon Musk

TikTok depășește rivalii în mai multe valori

Ce trebuie să știți: nu este de mirare că specialiștii în marketing strigă să obțină o parte din acțiunea TikTok. Cercetările Omdia arată că TikTok este acum a doua cea mai populară aplicație din Statele Unite pentru persoanele sub 35 de ani, depășind Netflix ca metodă preferată pentru videoclipuri.

TikTok se ridică, de asemenea, împotriva concurenței sale sociale; utilizatorii petrec în medie 96 de minute pe zi pe aplicație – de aproape cinci ori mai mult decât pe Snapchat, își trilesc timpul pe Twitter și aproape de două ori mai mult decât timpul pe Facebook și Instagram, potrivit companiei de analiză a datelor Sensor Tower.

Ce trebuie să faceți: TikTok continuă să aibă un impact asupra experienței de vizionare mai largi și este poziționat să concureze nu doar cu rivalii sociali, ci și cu streamerii și radiodifuzorii tradiționali pentru dolari publicitari critici. Brandurile trebuie să pună în aplicare o strategie de platformă ca parte a planificării lor media și să caute să se extindă, în special pentru a ajunge la publicul mai tânăr.

Află mai multe:

• Omdia: Cercetarea Omdia dezvăluie că veniturile din publicitate TikTok vor depăși META și veniturile combinate ale YouTube din reclamele video până în 2027
• MarketingDive: TikTok înlocuiește Netflix ca a doua cea mai populară aplicație pentru cei sub 35 de ani
• New York Times: TikTok se transformă într-un Juggernaut de reclame

Scăderea veniturilor metalice duce la concedierea a 11.000 de angajați

Ce trebuie să știți: ca răspuns la reducerea creșterii utilizatorilor și la scăderea veniturilor din reclame, Meta a luat mai multe măsuri de reducere a costurilor, inclusiv concedierea a ~13% din personalul său, limitarea cheltuielilor discreționare și continuarea blocării angajărilor până în primul trimestru.

Mark Zuckerberg a mai indicat că disponibilizările au fost rezultatul supraangajării ca urmare a creșterii comportamentului consumatorilor online în timpul pandemiei, precum și a concurenței (în principal TikTok), a incertitudinii economice și a pierderii semnalului de reclame după iOS 14. În plus. În afară de aceasta, timpul cumulat petrecut pe Facebook și Instagram este în creștere față de anul trecut, atât în ​​SUA, cât și la nivel global.

Ce trebuie să faceți: Meta a spus că această restructurare se va concentra mai mult pe partea de reclame a afacerii lor. De asemenea, doresc să continue să-și îmbunătățească inteligența artificială și produsele pentru a-i ajuta pe agenții de publicitate. În ciuda scăderii câștigurilor, Meta este încă platforma lider în ceea ce privește acoperirea și o considerăm în continuare o soluție excelentă pentru marketing.

Află mai multe:

• Adweek: Meta elimină peste 11.000 de locuri de muncă, marcând primele disponibilizări din istoria sa de 18 ani
• Meta: Mesajul lui Zuckerberg pentru angajații Meta