假日電子郵件活動：準備您的 11 月/12 月收件箱遊戲計劃
已發表: 2022-11-19營銷人員在本季度面臨著一場艱鉅的戰鬥。 日子越來越長，價格越來越高，所以每次通信都需要計算，尤其是當消息到達飽和的收件箱時。
在過去兩年中，越來越多的購物者出於各種原因在 11 月初購買商品，包括庫存和供應鏈問題。 今年看起來沒有什麼不同，但促使人們現在而不是以後購買的主要因素是通貨膨脹； Retail Dive 報告稱，46% 的假日購物者甚至更早開始購物，以避免價格上漲。
集成的全渠道策略是進入考慮範圍的關鍵，而收件箱是今年決定成敗的最重要組成部分之一。 那麼，當消費者開始購物時，您的電子郵件活動如何確保您的品牌處於領先地位？
您的假日電子郵件策略需要高級測試、智能細分和各種促銷優惠
在確定 11 月和 12 月的促銷日曆之前，您現在應該測試不同的電子郵件格式，這樣您就可以了解是什麼激勵了您的客戶，從而在收件箱受到轟炸的高峰期開展正確的活動。
在理想情況下，您一直在進行測試直至八月和九月，但仍有時間在十月底之前學習一些知識。 但是一旦到了 11 月，測試時間就結束了； 您應該將這些知識應用到您的實際活動中，並利用您的新最佳實踐來最大限度地提高績效。
該測試過程的一部分意味著針對不同的受眾群體運行不同的活動。 您需要優先考慮更有可能實際購買或使用您的服務的高意向受眾，並找出哪些活動、消息傳遞、創意和促銷活動會吸引這些群體。
打開您的細分市場以在您的發送中包含更多聯繫人； 這將幫助您根據購買歷史或客戶生命週期價值開發更精細的細分市場。
由於購物季越來越長，您需要計劃幾個不同的促銷活動以保持整個假期的興趣。 請記住：多樣性至關重要； 您不想只是吸引註意力，而是要保持注意力，尤其是當人們將更多時間花在研究上作為考慮過程的一部分時。
您的假日電子郵件活動需要與其他渠道整合，相關且適合移動設備
隨著季節的進一步推進，您需要確保不會打擊那些已經提早購買的人。 你應該知道他們是否購買，無論他們使用什麼渠道到達轉換點。 然後，您可以利用跨渠道排除目標等策略，在正確的時間向正確的受眾傳遞相關消息。
由於銷售活動在假期期間至關重要，特別是考慮到當前的經濟狀況，因此將它們放在首位和中心位置。 您希望客戶體驗盡可能無縫，因此您的報價需要跨渠道保持一致； 他們應該共享相同的名稱、促銷代碼和日期，這樣您就不會在社交媒體上說一套，在收件箱中說一套。
您的消息傳遞、價值主張和促銷優惠需要在所有接觸點上保持一致。
不要因為非受迫性錯誤而失去客戶。 根據 Adobe 的假日預測，2022 年移動購物季預計將增長 20%，因此您需要採用移動優先的方式來設計電子郵件。 如果不這樣做會導致糟糕的用戶體驗，甚至可能導致購買失敗，即使您的消息傳遞和促銷優惠經過完美校準也是如此。
同樣的邏輯適用於您的網站。 如果你的電子郵件是正確的，但它們將人們引導到一個不是為轉換或移動友好而構建的網站，你將失去你應該贏得的轉換。 與您的 Web 團隊合作，通過優化頁面速度、最小化插件、專注於活動的活動和停用舊標籤來確保您的網站性能就緒。
消費者選擇提供有競爭力的交易、店內選擇和定位符合他們價值觀的品牌
精明的消費者知道，由於經濟狀況，今年的假日折扣和銷售可能會比過去疲軟，但幾個月來被壓抑的需求和被迫的緊縮政策讓人們非常有動力去尋找盡可能最好的交易。
這就是收件箱的獨特位置成為焦點的地方。 即使是選擇從您的品牌接收消息的人也會被閱讀為垃圾郵件或誘餌和轉換的電子郵件關閉。 如果您使用促銷優惠來吸引人們，請確保這確實值得他們花時間。 他們已允許您進入他們的收件箱； 現在該由您來實現這一特權並充分利用機會了。
人們還希望有更多購物方式的選擇； 這是多年來實體店首次全面運營。 期望客戶傾向於面對面的選擇。 如果您有實體店，請務必突出顯示任何獨家店內促銷活動、BOPIS（在線購買、店內提貨）或 BOPUC（在線購買、路邊提貨）選項，甚至在某些地區提供本地送貨服務.
除了提早購物和在店內購物外，Salesforce 報告稱，88% 的消費者現在希望品牌和零售商清楚地表明他們的價值觀，64% 的消費者表示，如果公司價值觀與他們的價值觀不一致，他們將停止與公司開展業務自己的。
來源：Salesforce
如果您的品牌或企業沒有與您的客戶分享的使命宣言保持一致，這不一定是死刑判決。
相反，將其視為這個季節的原因，並分享您在過去一年中所做的好事。 您不需要完整的使命宣言就可以藉此機會分享您的價值觀並向您的客戶表明您的品牌與他們關心的事物保持一致，無論是可持續的產品選擇還是當地社區外展。
最後，一切都與連接有關； 收件箱是通往客戶的最直接途徑，也是您 11 月/12 月策略的重要組成部分。 還有時間充分利用該訪問權限。