假日电子邮件活动：准备您的 11 月/12 月收件箱游戏计划
已发表: 2022-11-19营销人员在本季度面临着一场艰巨的战斗。 日子越来越长，价格越来越高，所以每次通信都需要计算，尤其是当消息到达饱和的收件箱时。
在过去两年中，越来越多的购物者出于各种原因在 11 月初购买商品，包括库存和供应链问题。 今年看起来没有什么不同，但促使人们现在而不是以后购买的主要因素是通货膨胀； Retail Dive 报告称，46% 的假日购物者甚至更早开始购物，以避免价格上涨。
集成的全渠道策略是进入考虑范围的关键，而收件箱是今年决定成败的最重要组成部分之一。 那么，当消费者开始购物时，您的电子邮件活动如何确保您的品牌处于领先地位？
您的假日电子邮件策略需要高级测试、智能细分和各种促销优惠
在确定 11 月和 12 月的促销日历之前，您现在应该测试不同的电子邮件格式，这样您就可以了解是什么激励了您的客户，从而在收件箱受到轰炸的高峰期开展正确的活动。
在理想情况下，您一直在进行测试直至八月和九月，但仍有时间在十月底之前学习一些知识。 但是一旦到了 11 月，测试时间就结束了； 您应该将这些知识应用到您的实际活动中，并利用您的新最佳实践来最大限度地提高绩效。
该测试过程的一部分意味着针对不同的受众群体运行不同的活动。 您需要优先考虑更有可能实际购买或使用您的服务的高意向受众，并找出哪些活动、消息传递、创意和促销活动会吸引这些群体。
打开您的细分市场以在您的发送中包含更多联系人； 这将帮助您根据购买历史或客户生命周期价值开发更精细的细分市场。
由于购物季越来越长，您需要计划几个不同的促销活动以保持整个假期的兴趣。 请记住：多样性至关重要； 您不想只是吸引注意力，而是要保持注意力，尤其是当人们将更多时间花在研究上作为考虑过程的一部分时。
您的假日电子邮件活动需要与其他渠道整合，相关且适合移动设备
随着季节的进一步推进，您需要确保不会打击那些已经提早购买的人。 你应该知道他们是否购买，无论他们使用什么渠道到达转换点。 然后，您可以利用跨渠道排除目标等策略，在正确的时间向正确的受众传递相关消息。
由于销售活动在假期期间至关重要，特别是考虑到当前的经济状况，因此将它们放在首位和中心位置。 您希望客户体验尽可能无缝，因此您的报价需要跨渠道保持一致； 他们应该共享相同的名称、促销代码和日期，这样您就不会在社交媒体上说一套，在收件箱中说一套。
您的消息传递、价值主张和促销优惠需要在所有接触点上保持一致。
不要因为非受迫性错误而失去客户。 根据 Adobe 的假日预测，2022 年移动购物季预计将增长 20%，因此您需要采用移动优先的方式来设计电子邮件。 如果不这样做会导致糟糕的用户体验，甚至可能导致购买失败，即使您的消息传递和促销优惠经过完美校准也是如此。
同样的逻辑适用于您的网站。 如果你的电子邮件是正确的，但它们将人们引导到一个不是为转换或移动友好而构建的网站，你将失去你应该赢得的转换。 与您的 Web 团队合作，通过优化页面速度、最小化插件、专注于活动的活动和停用旧标签来确保您的网站性能就绪。
消费者选择提供有竞争力的交易、店内选择和定位符合他们价值观的品牌
精明的消费者知道，由于经济状况，今年的假日折扣和销售可能会比过去疲软，但几个月来被压抑的需求和被迫的紧缩政策让人们非常有动力去寻找尽可能最好的交易。
这就是收件箱的独特位置成为焦点的地方。 即使是选择从您的品牌接收消息的人也会被阅读为垃圾邮件或诱饵和转换的电子邮件关闭。 如果您使用促销优惠来吸引人们，请确保这确实值得他们花时间。 他们已允许您进入他们的收件箱； 现在该由您来实现这一特权并充分利用机会了。
人们还希望有更多购物方式的选择； 这是多年来实体店首次全面运营。 期望客户倾向于面对面的选择。 如果您有实体店，请务必突出显示任何独家店内促销活动、BOPIS（在线购买、店内提货）或 BOPUC（在线购买、路边提货）选项，甚至在某些地区提供本地送货服务.
除了提早购物和在店内购物外，Salesforce 报告称，88% 的消费者现在希望品牌和零售商清楚地表明他们的价值观，64% 的消费者表示，如果公司价值观与他们的价值观不一致，他们将停止与公司开展业务自己的。
来源：Salesforce
如果您的品牌或企业没有与您的客户分享的使命宣言保持一致，这不一定是死刑判决。
相反，将其视为这个季节的原因，并分享您在过去一年中所做的好事。 您不需要完整的使命宣言就可以借此机会分享您的价值观并向您的客户表明您的品牌与他们关心的事物保持一致，无论是可持续的产品选择还是当地社区外展。
最后，一切都与连接有关； 收件箱是通往客户的最直接途径，也是您 11 月/12 月策略的重要组成部分。 还有时间充分利用该访问权限。