ゲーミフィケーションマーケティングについて知っておくべきことすべて
公開: 2022-02-18このページにアクセスした場合は、「ゲーミフィケーションマーケティング」をグーグルで検索していて、それが何であるかを知りたいことが原因である可能性があります。 またはそれをあなたのマーケティング戦略に組み込む方法。 または両方。 まず第一に—こんにちは、ようこそ。 第二に、あなたは正しい場所に来ました！ このガイドは、ゲーミフィケーションの専門家だけでなく、自分に適しているかどうかを知るために残しておきます。 知っておくべきことはこれだけです。
章：
- ゲーミフィケーションマーケティングとは何ですか？
- なぜあなたはあなたのマーケティング努力を上品にすべきなのか
- ゲーミフィケーションマーケティングキャンペーンの例
参考までに、最後に短いポップクイズがあります。 ですから、よく読んでください！
2022年のマーケティング
ああ、見て、それは「それはあなたの最後のチャンスです！」と叫ぶ別のソーシャルメディアの投稿またはマーケティング資産です。 消去。 フォローを解除します。 無視。 それがあなたのように聞こえるなら、あなたは一人ではありません。 あなたの顧客は同じことを考えています。 しかし、キャンディークラッシュまたはワードルで5分間与えますか？ 彼らがプレイしているゲーム以外には、他に何も存在しません。
ここで、そのような力を利用して顧客の注意を引くことができると想像してみてください。 それがゲーミフィケーションの力です。
ゲーミフィケーションマーケティングは、顧客が実際に関与したいと思う楽しい体験を生み出すことで、忠実な顧客を引き付け、維持するのに役立ちます。 いくつか例を挙げると、マーケティングを上品にし、マクドナルド、スターバックス、アンダーアーマーなどのブランドの仲間入りをする方法は次のとおりです。
ゲーミフィケーションマーケティングとは何ですか？
ゲーミフィケーションマーケティングは、ゲームからデザイン要素を借りて顧客を引き付け、維持するための強化されたマーケティング手法です。 ゲーム化されたマーケティングでは、消費者は競争や報酬の要素を提供するため、行動を起こすように駆り立てられます。 これらの要素は、「スピンして勝つ」ポップアップから実際のビデオゲームに至るまでの範囲を実行できます。
ゲーミフィケーションマーケティングキャンペーンは、ゲーミフィケーションされたロイヤルティプログラム、インタラクティブなクイズなどの形をとることができます。単純なゲーム要素には、次のものが含まれます。
- ポイント。 ユーザーは、ゲームに勝つか、何かを購入するたびにポイントを集めることができます。 ポイントは割引や無料のものと交換することができます。 （旅行用クレジットカードはこれに優れています。）
- バッジ。 何かを成し遂げたことに対して顧客にバッジを授与します。 たとえば、Grammarlyは、サービスをLOTで使用するために、「GoalCrusher」などのライターバッジを送信します。
- レベル。 より多くのポイントを節約するためのより大きな報酬を提供することにより、顧客の達成感をアピールします。 考えてみてください。200スターバックススターはあなたに無料のサンドイッチを手に入れることができます…ただ言ってください。
- 仮想通貨。 自分のお金を自分の店でのみ使用するように考案し、それを使用して、Kohl'sがKohl's Cashで行ったように、頻繁に買い物をする人に報酬を与えます。
- リーダーボード。 プレーヤーの名前とスコアをWebサイトまたはソーシャルメディアに投稿して、競争を促進します。
- カウントダウン。 特定の時間枠内にタスクを完了するようにプレーヤーに挑戦します。
- プログレスバー。 次のレベルに到達するための顧客の進捗状況を示します。
ゲーミフィケーションマーケティングは、消費者の注目を集めるのに最適ですが、貴重なデータも提供します。 顧客の名前と連絡先情報と引き換えに、エキサイティングな報酬を提供できます。 または、単に名前をリクエストして、リーダーボードに配置できるようにします。 顧客データを収集したら、それらをマーケティングEメールリストに追加して、バッジ、ニュースレター、または割引を送信できます。
最後に、ゲーミフィケーションは、ユーザーがユーザー生成コンテンツ（UGC）を作成して共有するようにユーザーを刺激できるため、マーケターに人気があります。 ソーシャルメディアを利用してブランドのレーシングゲームで最高の時間を共有したり、ブランドのハッシュタグを使用してコンテストに参加したりする人々は、貴重で有機的な口コミマーケティングを表しています。
なぜあなたはあなたのマーケティング努力を上品にすべきなのか
人々はビデオゲームが大好きです。 これを書き終えたらすぐにFIFAをプレイすることを知っています。 ビデオゲームは、世界中に大量にアピールしています。 それがゲーム化されたコンテンツが機能する理由です—それは楽しく、インタラクティブで、やりがいがあり、さらにはリラックスできます。 Digital Marketing World Forumのレポートによると、「消費者の60％は、ブランドでゲームを楽しんだ場合、ブランドから購入する可能性が高いと述べています。」
KFC Japanは、顧客に新製品（海老エビ）を試してもらうことで興奮を高め、製品の認知度を高め、売り上げを伸ばしたいと考えたとき、Gamifyと提携してエビの攻撃ビデオゲームを作成しました。 製品が売り切れたため、KFCはキャンペーンを半分に削減しなければならなかったほど成功しました。 店舗の売り上げは106％増加し、ゲームは合計854,454回のプレイ（1人あたり平均4.4回のプレイ）と91％の完了率を獲得しました。
ゲームは、ほとんどの消費者が仮想エンゲージメントの取り組みの絶え間ない猛攻撃に疲れ果てているときに、視聴者の注意を引く方法です。 平均的な消費者（特に若い消費者）は、1日あたり6,000〜10,000のマーケティングメッセージで溢れているため、従来の方法でそれらに到達することは困難です。
ここで、オンラインゲームが現在火事になっているという事実を考えてみましょう。 現在、世界中に10億人のオンラインゲーマーがおり、2025年までに13億人になると予測されています。デロイトの調査によると、Z世代の回答者の26％が、ビデオゲームがお気に入りの娯楽活動であると述べています。 世界中で、ビデオゲームはデジタルメディア市場の52.9％を占めており、そのセグメントは平均して年間11.9％成長しています（主にモバイルゲームに牽引されています）。
ゲーミフィケーションマーケティングの課題
最初にこれを邪魔しないようにしましょう。 その複数の利点にもかかわらず、ゲーミフィケーションの設計は困難です。 簡単だったらみんなやってるでしょ？ それは、ユーザーの行動に影響を与えるという追加の目標を伴う動機付けの心理学の理解を伴うため、挑戦的です。 言い換えれば、人々がプレイしたいゲームを設計するだけでなく、ビジネス目標を達成するゲームを設計する必要があります。
さらに、ゲーミフィケーションは概念化と作成に時間とお金がかかります。
「コンセプトの説明からプロジェクトの利害関係者への説明、設計と開発、そして最終的にゲームのテストに至るまで、設計プロセスのすべてのステップ」とAppetiteCreativeのマネージングディレクターであるJennyStanleyは、次のように述べています。 Webデザイナー。」
デジタルマーケティングゲーミフィケーションのメリット
ゲーミフィケーションマーケティングは、特にeコマースの世界では強力です。 それはあなたを助けます：
- GDPR、CCPA、およびサードパーティのCookieの終了に準拠する方法で顧客データを収集します。 顧客は、ゲームをプレイする代わりにデータを共有することを選択できます。
- UGCを活用して、ブランド認知度を高めます。 獲得したスコアや写真をソーシャルメディアで共有するよう顧客に促します。
- あなたの聴衆を教育しなさい。 インタラクティブなクイズや雑学クイズゲームは、あなたの専門分野について人々に知らせるための楽しい方法です。
- エンゲージメントを増やし、バウンス率を下げます。 で人々を魅了する クーポンバウチャー、無料の商品、自慢する権利、または単に運命のスクロールの治療法の約束。
- ドライブ変換。 クーポンバウチャーやポイントで人々に報酬を与えると、彼らはおそらくそれを使うために戻ってくるでしょう。
ゲーミフィケーションマーケティングキャンペーンの例
簡単なクイズやポイントプログラムから、ダウンロード可能なモバイルゲームやライブストリームイベントまで、マーケティング戦略で試すことができるゲームは無数にあります。 ここに最高のものから最高のもののいくつかがあります。 楽しみ！
アリーレーサーゲーム
Ally Financialは、WebまたはiOSでプレイできるAllyRacerと呼ばれるNASCAR風のゲームを作成しました。 ノスタルジックな1980年代スタイルのゲームはファンを魅了し、スポンサーのNASCARドライバーであるAlexBowmanに興奮をもたらします。
ゲームはAllyブランドとも一致しています。 プレイヤーは、コインやドル紙幣などの財務目標を文字通り達成することでボーナスポイントを獲得します。 トップフィニッシャーはリーダーボードで追跡され、プレーヤーはソーシャルメディアでハイスコアを自慢することが奨励されています。
ハローフレッシュがあなたの取引を明らかにする
ゲーム化されたマーケティングキャンペーンを開始するために、ビデオゲームの作成に全力を注ぐ必要はありません。 賞品を獲得するチャンスと引き換えに連絡先情報を共有するよう訪問者に促すスピントゥウィンキャンペーンのように、ゲームのように報酬を提供するのと同じくらい簡単かもしれません。
HelloFreshは、この単純なゲームシミュレーションを使用して、新しいWebサイト訪問者に報酬を提供します。 Wheel of Fortuneのように感じます。ボックスをクリックして、報酬を確認してください。 このアプローチは、コンバージョンを促進し、ポジティブなブランド体験を生み出します。
アンダーアーマーステフIQトリビアゲーム
ゲームは、2018年のSteph IQとのNBAプレーオフでUnderArmourが行ったように、雑学クイズゲームでファンの知識を活用することで人々を引き付けることもできます。 プレイヤーはトリビアアプリをダウンロードし、時間枠内に8つの多肢選択式の質問すべてに正しく答えた場合に賞品を獲得しました。
「このキャンペーンは関係者全員にとって勝利でした」とGamifyのゼネラルマネージャーであるニールブルメスターは言います。 「NBAの視聴者数とUnderArmourの売り上げが増加し、ファンは彼らの知識に対して報われる機会がありました。」
DSWVIPクラブ
ロイヤルティプログラムは本質的にゲーム化されており、顧客はポイントやバッジを集めて特典や割引を獲得できます。 顧客が購入を通じて獲得できるさまざまなレベルまたはティアを設計することで、それをさらに魅力的にすることができます。 このアプローチは、繰り返し購入とブランドロイヤルティを促進します。
たとえば、DSWはプログレスバーを使用して、VIPクラブメンバーが持っている報酬ポイントの数を示します。 ダッシュボードには、無料のものや寄付の報酬など、頻繁に買い物客が利用できる追加の報酬と特典が表示されます。
DSWは、すべてのマーケティングEメールのフッターにVIPステータスを含めることにより、顧客がより多くのポイントを獲得し続けることを奨励しています。 （UGCを#MYDSWハッシュタグでプラグインする方法もお見逃しなく。）
スターバックスフォーライフゲーム
ゲーミフィケーションのマーケティングキャンペーンごとに車輪の再発明をする必要はありません。 毎年おなじみのものを引き出すことも素晴らしい戦術です。 キャンペーンを定期的に実行すると、顧客はキャンペーンを楽しみにし始め、その興奮がさらに多くのエンゲージメントを促進する可能性があります。
たとえば、過去7年間、スターバックスは毎年「スターバックスフォーライフ」と呼ばれるホリデーキャンペーンを実施しています。 スターバックスリワード会員限定のゲームです。 プレーヤーは、飲み物を購入してチャレンジを完了することで、ゲームをプレイする権利を獲得します。 ゲームをプレイすることで、ボーナススター、グッズ、無料ドリンク（LIFEの無料ドリンクも含む）などの賞品を獲得するチャンスがあります。
スターバックスカップフリップゲーム
スターバックスは明らかにゲーム化に完全に活用されています。 彼らのカップフリップゲームは、ユーザーがソーシャルメディアで結果を共有することを奨励し（こんにちは自慢する権利！）、勝者は店内で使用するためのバウチャーを受け取りました。 このゲームの結果、滞留時間は30秒、エンゲージメントは90％、ユーザーあたりのエンゲージメント時間は60秒で、バウチャーのダウンロード目標を110％以上上回りました。
ウェンディーズ・フィースト・オブ・レジェンド
さて、ウェンディーズがソーシャルメディアで機知に富んだ冗談でファンを引き付けるのに優れていることは明らかです。 2019年、ファーストフードチェーンはすでに熱心な視聴者を活用して、FeastofLegendsと呼ばれる新しい卓上ロールプレイングゲームを増幅しました。
ゲームはダンジョンズ＆ドラゴンズのようなスタイルで、フライドポテトの森のような目的地とアップルウッドの発煙弾のようなスキルを持つウェンディのメニューに触発されています。 このゲームは、ニューヨークコミコンやメディア（PCGamer、USAトゥデイ）で大きな注目を集めました。
ソーシャルメディアでのブランドエンゲージメントは貴重でした。 ファンは独自のクイーンウェンディアーマーをデザインし、ハッシュタグ#feastoflegendsを使用してソーシャルメディアに投稿しました。
バナナボートとハワイアントロピックサンファンの懸賞
バナナボートはたくさんの懸賞を提供しており、そのInstagramページには、Wheel of Fun、ビンゴ、単語検索ゲームなどの楽しいアクティビティがたくさんあります。 彼らの最もクリエイティブな懸賞の1つは、Hawaiian TropicとGamifyとのコラボレーションで、「Sun」と呼ばれるゲームを作成しました。 楽しい。 終わり。" ゲームは、ゲームをプレイすることと引き換えに、プレーヤーが連絡先情報を共有することを奨励しました。
ゲームのポイントは単純です。ココナッツの木を振ると、落ちたココナッツの数は、ユニバーサルオーランドリゾートへの有料旅行に勝つために獲得できるエントリーの数です。 美しいビジュアルがユーザーを魅了し、楽しいブランド体験を提供しました。 このゲームは、147,623プレイ、19,416ソーシャルシェア、98.7％のエンゲージメント率、130,783人のユニークプレイヤーを獲得しました。
KFCゲーミング
KFCにはKFCゲーミングと呼ばれる独自のゲーミングTwitterプロファイルがあり、269,000人以上のフォロワーがゲーム関連のツイートに参加しています。 彼らは、ライブストリームイベント中にオンラインでレースゲームをプレイするインフルエンサーと提携し、ゲーム中に賭けに勝った人々に賞品を配ります。
彼らはまた、「I Love You、Colonel Sanders！」と呼ばれるアニメスタイルの恋愛シミュレーションゲームを作成するのに十分なほど大胆でした。 プレイヤーがカーネルサンダースを（一気飲み/ギャグ）誘惑できる「フィンガーリッキングッドデートシミュレーター」。 ソーシャルメディアで多くの注目を集めるのは奇妙なことであり、噂によると、このゲームのオリジナルバージョンは、ウェンディーズが独自のFeastofLegendsゲームを考案するきっかけとなりました。
ドーナツパピマッチゲーム
ゲーミフィケーションは、巨大な多国籍企業だけのものではありません。 オーストラリアのシドニーにある地元のドーナツショップであるドーナツパピは、Gamifyと提携して、ウェブサイトのトラフィック、カスタマーエンゲージメント、内部データベースの連絡先の数を増やしました。 6週間の競技中に、プレーヤーはマッチゲームをプレイする代わりに連絡先情報を入力しました。
ドーナツパピは、プレーヤー間の競争を促進するために店に物理的なリーダーボードを掲示し、彼らは最高のスコアを提出した人に毎週ドーナツの無料ボックスを配りました。 ゲームは彼らに312のオーガニックソーシャルシェアを獲得し、89.4％の完了率で41,659回プレイされました。
#TimeToMintMintアプリの課題
Mintの予算作成アプリは、各ユーザーの純資産を示すプログレスバーを備えたゲーム化されたユーザーエクスペリエンスです。 彼らのマーケティングでは、ソーシャルメディアを介して目標を共有し、2,500ドルの賞金を獲得するチャンスをユーザーに提供することで、ユーザーを引き付けるソーシャルメディアチャレンジも作成しました。
ドリトス・ルーレット
ドリトスは最近、文字通りゲームを盛り上げています。 彼らのDoritosRouletteは、製品であると同時にゲーム化されたマーケティングキャンペーンでもあります。 もともと2015年に発売され、2021年に再発売されたドリトス・ルーレット（製品）は、主にナチョチーズ風味のチップと1つのスパイシーなチップのバッグです。 通常のチップか超スパイシーなチップか、次の一口に何が入っているのかわからないので、顧客にとってはエキサイティングです。
ドリトスとウォルマートは、ソーシャルメディアでハッシュタグ#doritosduetrouletteと#doritosroulettechallengeを使用して製品を宣伝しました。
ソーシャル投稿は、顧客が最初にホットチップに到達したのは誰かを確認するために友人に挑戦することを奨励しました。 結果として得られたユーザーからの投稿は面白く、広く共有されていました。
ポップクイズタイム
独自の小さなゲームがなければ、ゲーミフィケーションマーケティングのガイドはありませんでした。 それで、あなたが学んだことをテストする時が来ました。 答えは以下にあります—そして不正行為はありません！
ゲーミフィケーションマーケティングでユーザーエンゲージメントを次のレベルに引き上げる
ゲーム化されたマーケティング戦略で顧客を引き付ける方法がわかったので、これらのゲームが生成するUGCを活用して、取り組みを前進させることができます。 ソーシャルメディアで顧客の自慢の投稿を共有、いいね、リツイートします。 プレーヤーがソーシャルメディアで使用できるブランドハッシュタグを作成して、キャンペーンのエンゲージメントを最大化します。 あなたはあなたのウェブサイトに勝者のリーダーボードを投稿することさえできます。 プレーヤー1の準備はできていますか？
ポップクイズの回答：
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