مشاركة المحتوى: كيفية مشاركة المحتوى

يتمثل أحد التحديات الشائعة التي تواجه العلامات التجارية وتجار التجزئة اليوم في كيفية زيادة اكتشاف المحتوى والمنتج على قنوات التوزيع الخاصة بهم. في الوقت الذي يطالب فيه المستهلكون بمحتوى أكثر من أي وقت مضى ، فإن الحصول على هذا المحتوى أمام المتسوقين حيث يكونون مهمين بشكل متزايد للعلامات التجارية لزيادة المبيعات. أدخل محتوى الترويج.

ما هو المحتوى الترويجي؟

تعد مشاركة المحتوى ، أو الترويج للبيع بالتجزئة ، طريقة لزيادة الإيرادات عن طريق إعادة نشر أجزاء من المحتوى (سواء كانت علامة تجارية أو أنشأها المستخدم) على قناة مختلفة أو أكثر - مثل مواقع التجارة الإلكترونية وصفحات الوسائط الاجتماعية. تستخدم الشركات من جميع الأحجام مشاركة المحتوى لأنها تضع المحتوى أمام المتسوقين أينما كانوا ، مما يشجعهم على إجراء عمليات شراء واثقة.

إحدى العلامات التجارية التي تستخدم ترويج المحتوى هي العلامة التجارية للسفر Samsonite ، التي أرادت زيادة محتوى العلامة التجارية والمؤثر عبر القنوات لقسم البيع بالتجزئة والجملة. على الرغم من كونها اسمًا مألوفًا لمنتجات السفر ، فقد واجهت سامسونايت العديد من التحديات. على وجه التحديد ، أرادوا:

• تعزيز اكتشاف المنتج
• زيادة التواجد عبر قنوات البيع
• التوزيع الفعال للمحتوى الأصلي الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم

من أجل تحقيق هذه الأهداف ، دخلت Samsonite في شراكة مع Bazaarvoice لتجميع المراجعات والمحتويات الأخرى عبر القنوات الجديدة.

لقد منحنا القدرة على توزيع ومشاركة هذا المحتوى على نطاق واسع والذي استثمرنا فيه بشدة وننفق الكثير من ميزانيتنا على التطوير ميزة تنافسية

ميغان أوكيف ، مدير التسويق الرقمي الأول ، سامسونايت

من خلال الاستفادة من مشاركة المحتوى ، تمكنت Samsonite من زيادة الإيرادات بشكل كبير وإنشاء تجربة تسوق استثنائية عبر الإنترنت عبر جميع قنوات البيع.

تُلهم معارض المنتجات الموسعة العملاء وتزيد من المبيعات

قبل نشر المحتوى ، كافحت Samsonite للعثور على قنوات توزيع المحتوى المناسبة التي كانت تساعد أيضًا على اكتشاف المنتج. لكنهم وجدوا حلاً في معارض بازارفويس . أصبحت هذه الأداة جزءًا أساسيًا من استراتيجية Samsonite لتقديم محتوى مستوحى من السفر ومرئيات أصلية لعملائها مع زيادة الإيرادات.

تتكون المعارض من محتوى مرئي ذي علامة تجارية ومؤثر وعميل وتعمل بمثابة وسيلة انتقال إلى صفحات وصف المنتج. بدلاً من مواجهة صفحة وصف منتج مملة ، يستطيع المتسوقون تصفح صفحة ديناميكية وجذابة تعرض محتوى أصلي من إنشاء المستخدم وعلامة تجارية وتقييمات ومراجعات مفيدة وأسئلة وأجوبة شائعة.

أدت ترقية صفحات وصف المنتج هذه إلى إنفاق المستهلكين 5 أضعاف الوقت على الصفحات وتصفح المعارض واختيار الشراء بمعدل 4 أضعاف متوسط ​​السعر. كما أوضح أوكيف:

عندما يتفاعل المستخدمون مع معارضنا ، يمكننا تحقيق معدلات تحويل بمعدل 4 أضعاف المعدل الطبيعي. لا يقتصر الأمر على قضاء الأشخاص وقتًا أطول على مواقعنا فحسب ، بل إنهم ينفقون أيضًا المزيد من الأموال ، وهو مؤشر أداء رئيسي رائع يجب مراعاته أيضًا

نظرًا لأن 74 ٪ من المتسوقين يعتقدون أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو عامل مهم في قرار الشراء ، فإن المرئيات الأصلية لمعرض المنتج تعمل كمؤشر ثقة للمستهلكين. من خلال معارض Bazaarvoice ، شهدت Samsonite تجربة 599 ألف دولار زيادة في الإيرادات منذ الربع الأخير. كما شهدوا أيضًا زيادة بنسبة 15٪ في متوسط ​​قيمة طلب المنتجات عندما يتصفح المتسوقون صفحات المعرض.

كيفية تجميع المحتوى

يعد عرض المحتوى على صفحات المنتج أمرًا واحدًا ، ولكن معرفة كيفية مشاركة المحتوى عبر قنوات مختلفة يأخذ ذلك إلى المستوى التالي. من هنا يأتي دور مشاركة المحتوى .

على سبيل المثال ، تعد المراجعات مصدرًا مهمًا للمعلومات للمتسوقين ، مع 88٪ من المراجعات الاستشارية قبل إجراء عملية الشراء. تخيل أنك تحاول الاختيار بين منتجين لهما ميزات ونقاط سعر متشابهة. أحدهما ليس لديه أي تقييمات ، بينما الآخر لديه الآلاف من المراجعات الأصلية مع الصور والتقييمات. الاختيار واضح. لذلك من الضروري عرض محتوى المراجعة أمام المتسوقين أينما كانوا.

كافحت Samsonite للحفاظ على أقسام المراجعة عبر العديد من المواقع الشريكة وقنوات البيع بالتجزئة ، مما أدى إلى نقص المعلومات للمتسوقين. بمجرد إطلاق المراجعات الجماعية من خلال أداة Retail Syndication ، رأت Samsonite أن ملف 1.360٪ زيادة في حجم المراجعة على المواقع المقصودة مثل Target و Walmart و Macy's.

تحتوي مواقع الويب التي لا تحتوي على مراجعات سابقة الآن على أقسام مراجعة صحية أيضًا ، مما يوفر للمتسوقين ثروة من المعلومات حول منتجات Samsonite. انتقل موقع Bed و Bath و Beyond وحده من صفر إلى 28260 تقييمًا أصيلًا.

تجزئة التجزئة يؤدي إلى توزيع متماسك للمحتوى

يخلق التماسك والاتساق عبر القنوات تجربة تسوق سلسة للعملاء ، وهذا هو بالضبط سبب استخدام Samsonite لأداة Bazaarvoice Retail Syndication لتوزيع المحتوى المرئي.

"أعتقد أنه نظرًا لوجود قسمين ، مباشرة إلى المستهلك والجملة ، ويحاولان دائمًا العيش في وئام ، فقد يشعر أحيانًا أنه مفكك بعض الشيء عندما لا يتطابق المحتوى الذي يحمل علامتنا التجارية على مواقعنا تمامًا أو حتى موجودة على مواقع البيع بالتجزئة الشريكة لدينا ، "أوضح أوكيف.

سمحت تجارة التجزئة بمزيد من التناسق مع العلامة التجارية لأن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تم تجميعه من وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى ذي العلامات التجارية أصبح الآن مدمجًا في جميع قنوات المبيعات. واجه المتسوقون الذين يبحثون عن منتجات Samsonite على مواقع البيع بالتجزئة الشهيرة مثل Walmart نفس العناصر المرئية مثل أولئك الذين تسوقوا مباشرة على Samsonite.

الميزة التنافسية لسامسونايت: محتوى من إنشاء المستخدمين

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في صميم علامة سامسونايت التجارية. من خلال مزيج متوازن من التقييمات والتصنيفات الموثوقة ، ومحتوى السفر الملهم الذي يتم مشاركته عبر العديد من القنوات ، ومعارض المنتجات المذهلة ، فقد أنشأوا تجربة علامة تجارية متماسكة ، واكتشاف المنتجات ، وزيادة الإيرادات.

تلعب معارض Bazaarvoice وأدوات تجارة التجزئة دورًا رئيسيًا في تبسيط هذه العمليات. تسلط Meghan O'Keefe الضوء على مدى سهولة العمل مع Bazaarvoice لتنفيذ هذه الحلول.

"كان الأمر سلسًا وسهلاً للغاية. أخذ فريق Bazaarvoice الكثير من المبادرة والكثير من العمل من فريقنا. لقد نفذنا خلال حقبة Covid ، وفي ذلك الوقت ، كان فريقنا خفيفًا للغاية ، لذا فإن التمكن من تنفيذ مثل هذا البرنامج المهم وجعله سهلًا للغاية ، أمر يجب أن يعرفه الناس ". اقرأ دراسة حالة Samsonite الكاملة هنا لمزيد من التفاصيل.

يجعل Bazaarvoice مشاركة المحتوى أمرًا بسيطًا. باستخدام أداتنا ، يمكنك بسهولة مشاركة المحتوى على شبكتنا التي تضم أكثر من 1750 بائع تجزئة - وهذا يمثل 20 ضعفًا لحركة المرور مقارنة بالشبكات الأخرى. المزيد من المحتوى أمام المزيد من المتسوقين يعني المزيد من الإيرادات لعملك. تعرف على المزيد حول Bazaarvoice Retail Syndication . أو تواصل معنا مباشرة أدناه للبدء.