コンテンツ シンジケート: コンテンツをシンジケートする方法

今日、ブランドや小売業者が直面している共通の課題は、流通チャネルでコンテンツと製品の発見を増やす方法です。 消費者がこれまで以上に多くのコンテンツを要求する時代において、そのコンテンツを買い物客の目の前に表示することは、ブランドが売り上げを伸ばす上でますます重要になっています。 コンテンツ シンジケーションを開始します。

コンテンツ シンジケーションとは

コンテンツ シンジケーションまたはリテール シンジケーションは、e コマース サイトやソーシャル メディア ページなどの 1 つまたは複数の異なるチャネルでコンテンツ (ブランドまたはユーザー生成) を再公開することで収益を上げる方法です。 あらゆる規模の企業がコンテンツ シンジケーションを使用しています。これは、どこにいても買い物客の前にコンテンツを表示し、自信を持って購入するよう促すためです。

コンテンツ シンジケーションを利用するそのようなブランドの 1 つが旅行ブランドの Samsonite です。Samsonite は、小売部門と卸売部門のチャネル全体でブランドとインフルエンサーのコンテンツを増やしたいと考えていました。 旅行商品の有名なブランドであるにもかかわらず、Samsonite はいくつかの課題に直面しています。 つまり、彼らは次のことを望んでいました。

• 製品の発見を促進する
• 販売チャネル全体で存在感を高める
• 本物のユーザー生成コンテンツを効果的に配布する

これらの目標を達成するために、 Samsonite は Bazaarvoice と提携して、レビューやその他のコンテンツを新しいチャネルでシンジケートしました。

私たちが多額の投資を行い、開発に多くの予算を費やしているこのコンテンツをより広く配布および共有できるようになったことで、競争上の優位性が得られました。

Meghan O'Keefe 氏、Samsonite、シニア デジタル マーケティング マネージャー

コンテンツ シンジケーションを活用することで、Samsonite は収益を大幅に増加させ、すべての販売チャネルで優れたオンライン ショッピング体験を生み出すことができました。

拡張された製品ギャラリーは顧客に刺激を与え、売り上げを急上昇させます

コンテンツ シンジケーションの前に、Samsonite は、製品の発見にも役立つ適切なコンテンツ配信チャネルを見つけるのに苦労していました。 しかし、彼らはBazaarvoice Galleriesで解決策を見つけました。 このツールは、旅行にインスパイアされたコンテンツと本物のビジュアルを顧客に提供しながら収益を高めるという Samsonite の戦略に不可欠な要素となりました。

ギャラリーは、ブランド、インフルエンサー、顧客のビジュアル コンテンツで構成され、製品説明ページへのセグウェイとして機能します。 買い物客は、退屈な製品説明ページに遭遇するのではなく、本物のユーザー生成およびブランド化されたコンテンツ、有用な評価とレビュー、および一般的な質問と回答を備えた動的で魅力的なページを閲覧できます.

これらの製品説明ページをアップグレードした結果、消費者はページに費やす時間が 5 倍になり、ギャラリーを閲覧し、平均レートの 4 倍で購入することを選択しました。 オキーフが説明したように：

ユーザーがギャラリーを利用すると、通常の約 4 倍のコンバージョン率を達成できます。 人々が私たちのサイトでより多くの時間を費やしているだけでなく、より多くのお金を費やしています。これも考慮すべき優れた KPI です。

買い物客の 74% は、ユーザーが作成したコンテンツが購入決定の重要な要素であると考えているため、製品ギャラリーの本物のビジュアルは、消費者の信頼を示すものとして機能します。 Bazaarvoice Galleries を通じて、サムソナイトは$599,000 の収益増加前四半期以来。 また、買い物客がギャラリー ページを閲覧したときに、製品の平均注文額が 15% 増加したこともわかりました。

コンテンツをシンジケートする方法

製品ページにコンテンツを掲載することは 1 つのことですが、さまざまなチャネルでコンテンツをシンジケートする方法を知ることは、それを次のレベルに引き上げます。 そこで、コンテンツ シンジケーションの出番です。

たとえば、レビューは買い物客にとって重要な情報源であり、 88% が購入前にレビューを参照しています。 機能と価格が似ている 2 つの製品のどちらかを決定しようとしているところを想像してみてください。 1 つにはレビューがありませんが、もう 1 つには、写真と評価を含む何千もの本物のレビューがあります。 選択は明らかです。 そのため、どこにいても買い物客の前でレビュー コンテンツを入手することが不可欠です。

Samsonite は、多くのパートナー サイトや小売チャネルでレビュー セクションを維持するのに苦労していたため、買い物客向けの情報が不足していました。 Retail Syndication ツールを通じてシンジケート レビューが開始されると、Samsonite はレビュー数が 1,360% 増加Target、Walmart、Macy's などの目的地のサイトで。

以前にレビューがなかった Web サイトにも健全なレビュー セクションが含まれるようになり、買い物客にサムソナイトの製品に関する豊富な情報を提供しています。 ベッド、バス、ビヨンドのウェブサイトだけでも、本物のレビューは 0 件から 28,260 件になりました。

リテール シンジケーションは、まとまりのあるコンテンツ配信につながります

チャネル間の結束と一貫性により、シームレスな顧客のショッピング体験が生まれます。これこそまさに、Samsonite がBazaarvoice Retail Syndication ツールをビジュアル コンテンツ配信に採用した理由です。

「私たちには消費者向け直販と卸売りという 2 つの部門があり、それらは常に調和を保とうとしているため、私たち自身のサイトのブランド コンテンツが完全に一致しないと、少しバラバラに感じることがあります。 、または小売パートナー サイトに存在することさえあります」と O'Keefe 氏は説明します。

リテール シンジケーションにより、ソーシャル メディアから収集された UGC とブランド コンテンツがすべての販売チャネルに統合されたため、ブランドの一貫性が向上しました。 ウォルマートなどの人気の小売ウェブサイトでサムソナイト製品を検索している買い物客は、サムソナイトで直接買い物をした人と同じビジュアルに遭遇しました。

Samsonite の競争上の優位性: ユーザー生成コンテンツ

ユーザー生成コンテンツは、サムソナイトのブランドの中核です。 本物のレビューと評価、多数のチャネルを通じて共有されるインスピレーションを与える旅行コンテンツ、魅力的な製品ギャラリーをバランスよく組み合わせることで、まとまりのあるブランド体験を生み出し、製品の発見を促進し、収益を増加させました.

Bazaarvoice Galleries と Retail Syndication ツールは、これらのプロセスを合理化する上で重要な役割を果たします。 Meghan O'Keefe は、Bazaarvoice と協力してこれらのソリューションを実装するのがいかに簡単であったかを強調しています。

「とてもシームレスで簡単でした。 Bazaarvoice チームは、私たちのチームから多くのイニシアチブと多くの仕事を奪いました。 私たちは Covid 時代に実装しましたが、当時、私たちのチームは非常にスリムでした。そのため、このような重要なソフトウェアを簡単に実装できることは、人々が知っておくべきことです。」 詳細については、サムソナイトのケース スタディの全文をこちらでお読みください。

Bazaarvoice は、コンテンツ シンジケーションをシンプルにします。 当社のツールを使用すると、コンテンツを 1,750 を超える小売業者のネットワークに簡単にシンジケートできます。これは、他のネットワークの 20 倍のトラフィックです。 より多くの買い物客の前でより多くのコンテンツを表示することは、ビジネスの収益を増やすことを意味します。 Bazaarvoice Retail Syndicationの詳細をご覧ください。 または、直接下記に連絡して開始してください。