如何在個人層面上與客戶建立聯繫

對於每個企業來說，擁有良好的客戶群非常重要。 只有與他們建立良好的聯繫，這才會發生。

現在有很多方法可以與客戶建立聯繫。 社交媒體平台就是最好的例子。

許多企業使用該平台以各種方式與客戶建立聯繫。 它將幫助他們實現業務增長並在他們之間建立信任。

吸引客戶是每個企業都可以適應的完美選擇，讓他們與您的品牌保持聯繫。 因此，您所要做的就是親自與他們聯繫，讓他們感到自己很重要。

沒有良好的客戶基礎，任何公司都無法成功。 有些公司開發了各種活動來吸引盡可能多的客戶。

但是，其中有多少是成功的？ 只有一點。 原因可能很多。

該問題的一個重要原因可能是缺乏參與或與客戶的真正聯繫。

所以讓我們知道，為什麼它如此重要？

與客戶建立聯繫的重要性：

每個企業都因客戶而存在。 在您的企業和客戶之間建立健康的關係非常重要。

以下是說明客戶聯繫重要性的一些重要原因：

• 與客戶建立良好的關係可以使他們在需要時與您的品牌保持聯繫。 如果您有一群忠實的客戶，即使您提高價格，他們也會留在您身邊，但當您的客戶服務不好時，他們不會
• 提高忠誠度，並將與您一起進行業務促銷。 會有一些好客戶多年來一直相信你的產品，如果你能為他們提供更好的服務，他們將成為你的品牌擁護者。
• 留住客戶比尋找新客戶更好。 現在業務對業務至關重要，但同時沒有現有業務，您無法找到資金來吸引新客戶。 因此，您在與現有客戶打交道時必須小心，並讓他們對您的優質服務感到滿意
• 為客戶開闢道路，輕鬆接近您。 這是與他們互動時要考慮的重要一點。 為他們提供與您聯繫或與您聯繫的所有選項，以便他們對您的產品感到積極。
• 一條負面評論可能會給您的業務帶來負面影響。 人們總是通過查看評論來購買產品。 因此，如果任何客戶說您的客戶服務不好，那麼請準備好面對您業務中的消極情緒。 您必須跟踪客戶體驗以及有關您的產品和服務的反饋。

企業如何與客戶建立聯繫？

你將從這篇文章中得到這個問題的答案。 首先，公司需要對其業務目標有一個清晰的認識。 如果他們對做什麼有明確的計劃，那麼與客戶建立聯繫就不是問題。

客戶是每個企業的基本要求，這裡有一些與他們聯繫的選項

1. 為他們提供更好的客戶服務：

客戶服務與業務相關非常重要。 如果服務體驗很差，那麼沒有人會購買該企業的產品。

客戶服務代表必須與用戶交談並了解他們在使用產品時遇到的問題。 如果他們可以為此提供適當的解決方案，那麼客戶會很高興。 滿意的客戶是產品的力量。

Zappos是您可以考慮進一步了解客戶服務的最佳示例。 他們聘請了來自世界各地的人員與他們的客戶交談並為他們尋找解決方案。 他們將嘗試耐心聽取客戶與產品相關的所有問題，並提出最佳解決方案。

這是他們最近業務增加的主要原因。 他們比其他任何事情都更重視客戶服務。 這就是它成長的秘訣。

2. 向您的客戶發送電子郵件：

現在，每個產品和企業都以某種方式從其客戶那裡收集電子郵件，例如提供折扣、現金券等。有效地使用這些電子郵件與您的客戶建立聯繫。

向他們發送他們想要了解您的產品的電子郵件。 無需向他們的郵箱發送關於您的更新或新產品的不必要電子郵件。 設置一周中的特定時間並向他們發送有關正在進行的任何優惠或折扣券等的電子郵件。

每個人都喜歡了解企業中發生的折扣或銷售。 您可以使用電子郵件通知您的客戶。 發送相關的電子郵件，不要用不需要的電子郵件激怒他們

3. 盡快回复他們的詢問：

我們都使用郵件聯繫業務。 但是在發送郵件之後，每個人都希望得到他們的回复。 這是大多數企業失敗的地方。

如果您想專業地處理您的客戶，您所要做的就是盡快回复他們的消息。 可以是“我收到了您的信息，並會盡快與您聯繫”之類的任何內容。 這可以作為即時回复。

在客戶中進行的一項調查顯示，他們可以等待 24 小時才能收到郵件回复。

很多人如果在那段時間沒有得到任何回复，就會感到沮喪。 可能是一些短消息，例如是或否。

現在有許多新的設施，如實時聊天、機器人等來與客戶互動。 如果您想與客戶保持良好關係，請確保使用任何可用選項立即與他們聯繫。

4、面對面互動：

面對面的互動甚至比在線與他們聯繫更有用。 電子郵件和電話無法給客戶帶來面對面的影響。

許多企業在邀請客戶的地方舉辦社交活動。 他們可以直接與所有者互動。

網絡研討會、Facetime、社交媒體直播等是一些有趣的想法，可以直接與您的關注者互動。 您的企業和客戶都將從這種互動中受益。

客戶將了解他們正在使用的品牌中發生了什麼，同時，他們可以與之互動並建立個人聯繫。

就像每個月會見貴公司的知名客戶一樣，結識幫助您發展業務的客戶也很重要。 給他們一些東西作為你感激的一部分。 所有這些都將使您的業務在客戶的大力支持下發展壯大。

根據專家的說法，人際關係可以在商業和現實生活中發揮作用。 讓他們了解您的業務以及品牌增長背後的個性。 與他們建立聯繫，讓他們對您的品牌感到特別。

5.個性化您的商業網站：

當一家公司想要推廣他們的業務時，要做的第一件事就是為他們創建一個博客。 當一家企業創建博客時，它應該更像是個人而不是專業。

最初介紹您的品牌及其想法。 這個想法背後的大腦和那個人。 這些是您可以通過個性化網站與觀眾建立聯繫的最佳方式。

此外，包括客戶故事並展示您直接與客戶互動的所有事件。 這有利於增加您的業務並吸引現有客戶

6. 讓他們為您的品牌創建內容：

由您品牌的真實客戶創建的內容比包含一些付費內容更好地發布。 每個品牌都會有一些忠實的客戶，如果他們可以為該品牌創建內容，它可以產生強大的影響來提高轉化率。

如果您經營時尚業務，請鼓勵您的用戶在使用您的產品時分享圖片。 這是一個很好的廣告，而不是在廣告中展示模特。

可口可樂是一家將其用作品牌推廣的一部分的公司。 當他們發起一項推廣個性化瓶子的活動時，可口可樂使用社交媒體活動並鼓勵用戶展示他們的新產品。

購買此新產品的客戶在此活動中分享了圖片，並鼓勵其他人購買該產品。 這是他們銷量增加的主要原因。 無論如何，客戶參與可能會中斷。

您必須確保讓他們參與您的促銷計劃或品牌推廣，以與他們建立良好的關係。

7. 使用社交媒體作為工具：

社交媒體的力量是無與倫比的。 在大家把它當做商業宣傳和營銷的工具之後，這個平台的威力也得到了增強。 這是您可以結識所有潛在客戶和現有客戶的最佳場所。

當您將頁面用於您的業務時，不要將其僅用作業務推廣的一部分，將其視為與客戶聯繫的良好平台。

回答他們的所有疑問，開始討論，獲得他們的反饋和建議。 如果您有效地使用它，客戶也會對您的產品感覺良好。 這可以與您的客戶建立良好的聯繫。

8. 與其他企業合作：

如果您的企業可以與另一家企業合作，那就更好了。 有許多成功案例表明，合作夥伴關係創造了巨大的銷售或轉化率。 如果您是一位博主，並且曾經成功地經營過一個博客，那麼您需要嘗試一些不同的東西來取悅您的追隨者。

許多博主採用客座博客來娛樂他們的追隨者。 接近你所在領域的名人，並要求他為你的博客做客座博客。 通過這樣做，您可以為新領域的關注者提供更多曝光和內容。

Uber 和 Spotify之間的合作取得了另一個成功。 他們合作，所有經常使用 uber 的客戶都可以從 Spotify 應用程序中收聽他們最喜歡的歌曲。

這就是合作的力量，沒有什麼活動能比與另一家強大的企業結合以獲得更多收益來對您的業務產生如此大的影響。

許多企業在想要擴展業務時確實會與他人合作。 一些餐廳與熱門活動合作，為客人提供食物。 這可以同時提高他們的曝光率和業務，因為更多的人嘗試他們的食物，如果他們喜歡，就去他們的餐廳吃飯。

9. 給予獎勵：

在嘗試贏得新客戶之前，保留現有客戶非常重要。 為了鼓勵現有客戶，給予獎勵。 它應該對您的客戶有用。 這可以使他們與您的品牌保持聯繫。

每年從您的業務中獲利後，給他們一些東西作為您的感激之情。 說謝謝你和你的品牌在一起。 這是與客戶建立良好聯繫的好方法。 每個品牌都應該嘗試這種方法，以使他們的業務更受歡迎並提高其影響力。

新客戶最初實際上是無利可圖的。 從他們那裡獲得利潤需要一些時間。 現有客戶一次又一次地在您的品牌上投資。 因此，讓他們留在您的品牌中比獲得新業務要昂貴得多。

你必須找到一種方法來留住他們，許多企業給他們一些有價值的東西，讓他們在這個品牌停留更長時間。 因此，請記住，您必須很好地取悅現有客戶，以留住他們的品牌並增加您的收入

最後的話：

客戶關係對於營銷和品牌推廣等業務增長非常重要。 如果你能確保它給你的客戶，它將有助於在沒有任何廣告的情況下自動獲得更多的客戶。

如果您可以通過與客戶建立聯繫來建立信任，他們將永遠與您同在。 採用新的方式與他們聯繫。 機器人等新技術將幫助您自動化與客戶的溝通。

使用新技術將有助於降低一些運營成本。 與其說你關心你的客戶，不如向他們表明你真的關心你的客戶。 嘗試在個人層面與客戶建立聯繫時，實施上述技巧。

您準備好看到您的業務發生一些變化嗎？