保護您的 Google 商家資料時間免受不必要更新的 5 條提示

你有沒有被最初的印象反感？

無論是個人還是企業，第一印像都可能是持久的印象——無論好壞。

作為一家企業，您的 Google 商家資料 (GBP) 本質上是大多數本地客戶與您的品牌建立的第一個聯繫點。 這是您建立信任、發展關係並最終促使消費者採取行動的第一個機會。 或者，它可以將客戶吸引到您的競爭對手那裡。

英鎊上的不可靠信息可能會讓潛在客戶望而卻步。 如果他們不能信任您的工作時間和更新——他們真的可以信任您的服務質量嗎？

這就是為什麼關注不需要的 Google 商家資料更新很重要的原因。 個人 Google 帳戶、Google Workspace 帳戶和 Google 應用程序的更新已經很難追踪——但沒有其他 Google 財產能像英鎊一樣擁有如此多的股份。 您不僅會失去消費者的信任——從長遠來看，您還可能會失去搜索排名。

谷歌繼續推進其人工智能

鑑於谷歌最近在 4 月份宣布使用人工智能 (AI) 工具自動更新一些商業信息，企業需要不斷監控不正確的更新並在需要時修改信息。

為了幫助您的企業更好地了解 Google 如何以及為何更改您的營業時間，我們匯總了五個提示，您可以使用這些技巧來保護您的英鎊免受不必要的更新。

在本博客中，我們討論了這些不需要的更新背後的原因以及如何避開它們。 但首先讓我們了解一下為什麼 Google 會自行更改商家資料營業時間的更多背景信息。

為什麼 Google 商家資料營業時間會自行更改？

甚至在此 Google 更新之前，您可能已經受到 Google 更改營業時間的影響。 在新的更新之前，建議的更新優先考慮由當地導遊提出的關於特定業務的建議，而不是直接與所有者確認。 這些建議的更新也將依賴於用戶在爬網後對第三方應用程序的反饋，以發現與本地列表不一致的情況。

隨著 Covid-19 大流行，整個遊戲發生了變化。 營業時間不斷變化，企業很難真正掌握最新動態。 所以穀歌決定發布最新的更新，它使用本地嚮導提供的圖像和數據來自動構建自我更新的地圖。

與所有與人工智能相關的預測一樣，準確性取決於機器學習工具的效率以及用於收集人工智能預測模式的數據的分析能力。 存在明顯的錯誤範圍，因此您的工作時間可能會在您不知情的情況下發生變化。

Google 使用哪些參數來確定新營業時間？

人工智能工具識別預設參數中的模式並做出預測以恢復它認為是企業的合法營業時間。

這些參數包括：

• 其他同類企業的營業時間
• 企業網站和社交媒體上的相關詳細信息
• 企業收到的自動呼叫
• 工作人員提供的營業時間
• 谷歌地圖用戶提供的信息，尤其是當地導遊
• 谷歌使用圖像構建自我更新地圖
• 店面街景圖片和當地導遊的驗證

如何防止我的正常營業時間自行更改？

1. 通過 Google Business Profile API 進行批量更改

幾年前，Google 推出了 Google Business Profile API，它允許母企業實時管理多個地點和品牌的大規模列表。 您可以使用此 API 創建/編輯各個營業地點的位置設置、添加特殊營業時間並在本地進行控制。

通過該API，您還可以解決IP地址錯誤無法解析等bug相關的技術問題。 從本質上講，您可以在 GBP 上設置有效值，以便您的客戶獲得正確的信息。 您還可以通過評論、問答、預訂工具和其他功能與您的受眾保持聯繫。

這個 Google Business Profile API 用更高效的批量更改系統取代了冗長的驗證流程，該系統實時反映在 Google 搜索和地圖中，即使對於那些在移動設備上掃描此信息的人也是如此。

在之前的迭代中，營銷人員必須通過 Google Dashboard 提出請求。 但是，處理此請求需要幾天時間。 這將超出向客戶提供最新信息的目的。

這一切與當前的 Google 更新有何關係？ 作為企業或品牌掌握 Google 業務 API 將使您能夠更好地控制您的信息，並幫助您在 AI 工具做出錯誤預測之前進行更改。

例如，考慮一下最近在密歇根州北部發生的龍捲風。 您是受影響地區的企業主，您有 15 家商店。 也許您想保持 10 個打開並關閉其餘的一天，直到另行通知。 您可以在 AI 工具根據其使用的參數將您的所有商店列為關閉之前使用 Google Business Profile API。

2. 確認假期時間，即使它們沒有變化

Google 使用假日時間列表來提醒用戶 Google 商家資料中營業時間可能發生的變化。

根據其他企業可能正在做的事情，它可能會假設您的企業在任何假期都是開放或關閉的。

你可能不會慶祝節日——但人工智能工具可能會預測你的工作時間會有所不同，因為你周圍的企業會提前結束一天。

這是您需要在特殊時間消除消費者旅程中的摩擦的地方。 如果其他人都沒有營業，那麼希望在假期期間進行最後一刻購買或預訂的忙碌客戶可能會選擇您的業務 - 但前提是他們確定您沒有在假期關閉。

如果您提前設置節假日和其他特殊時間，人工智能將不會自行做出這些預測，您可以繼續向您的客戶提供正確的信息。

3. 利用特殊時間提供更多相關信息

2021 年 3 月，Google 推出了 Google My Business API V4.9 更新。 這允許企業添加不同的工作時間範圍，以便為客戶提供更細緻入微的服務時間。 這不僅僅是關於開放和關閉時間，還有許多其他類別。

假設您是一家坐下來的餐廳。 自大流行以來，您也開始提供路邊取貨和送貨服務，但僅限於當天晚些時候。 你不能把你的一般工作時間和收工。 您的早午餐時間和歡樂時光也可能會有所不同。

您可以在我們的 Google My Business API V4.9 更新指南中找到更多示例。

更多小時示例

您還應該為每個位置提及以下額外的時間類型，以便為 Google 提供一個分層的時間集合，指示位置/服務何時可用和開放：

• 交貨時間
• 外賣時間
• 取貨時間
• 廚房時間
• 駕車通過時間
• 歡樂時光
• 早午餐時間
• 在線服務時間
• 高級小時

4.知道何時使用臨時關閉與更改時間

設置營業時間並不像記錄營業時間和關閉時間那麼簡單。 變化發生了，您必須跟踪以使您的客戶了解情況。

谷歌的便利提示是，如果您的企業將暫時關閉超過 7 天，或者是在淡季關閉的季節性企業，請將其標記為“暫時關閉”。 這將向該工具表明您通常不會更改營業時間，但會暫時關閉。

您可以通過自行更新這些時間來干預並防止 AI 工具根據其預測參數將您的業務標記為永久停業。

如果 Google 將您的企業標記為永久停業會怎樣？

如果 AI 將您的業務標記為“永久關閉”，您將收到電子郵件警報，並且必須重新打開該位置。 此過程中的延遲可以有效地告訴您的客戶您在相當長的一段時間內永久關閉。 由於他們也可能認為您已經倒閉，您的公司名稱可能永遠不會再次觸及他們的思維過程（或默認搜索引擎）。

危險在於，如果該工具沒有來自您的網站或社交媒體等本地來源的足夠信息，它可能會根據其他業務預測您的臨時工作時間，或者根本不更新它。 這會讓您的客戶感到困惑。

使這些時間集合保持最新可能是一項具有挑戰性的任務。 儘管如此，當您的關閉時間不同或臨時關閉時，或者您的企業正在延長關閉時間時，讓您的客戶了解這一點至關重要。

5. 大規模監控營業時間的變化

谷歌並不是在線搜索本地企業的唯一選擇。 客戶還查看利基搜索目錄以了解有關該業務的更多信息。

您的企業還必須監控這些搜索目錄的變化。 這不僅可以管理您的 Google 業務資料，還可以在其他平台上大規模監控位置時間的變化。

本地列表管理確保您的營業時間在廣泛的列表站點網絡中更新。 此外，本地列表管理可以優化通過數字助理、GPS 系統、社交媒體和其他來源控制您的企業列表的過程。

通過使用本地列表管理正確更新您的營業時間，人工智能工具的預測也將是準確的。

及時了解 Google 商家資料營業時間的變化

下個月，Google Business Profile 也將作為移動應用程序提供。 這將適用於 Android 設備和 Apple。 這將意味著更有效地管理您的本地商家信息在 Google 搜索中的顯示方式。 雖然這將使工作時間的編輯更快，但更新將不斷出現，因此您需要有人掌握流程。

仍然不確定 Google 更新會如何調整您的營業時間？ 獲得免費的本地審核，以了解您的本地客戶在搜索與您類似的產品或服務時看到的內容。 讓我們為您的客戶提供最相關和更新的版本。