2018 年電子商務趨勢：超越假期

許多數字營銷人員在假期前花費數週時間對他們的假期營銷活動進行最後的潤色。 由於今年 11 月至 1 月期間電子商務銷售額預計將達到 1140 億美元，因此您在接下來的幾週內高度關注您的電子商務表現是合乎邏輯的。

如果您準備好發展您的品牌並擴展您的業務，那麼掌握在線購物趨勢非常重要。 通過了解哪些令人興奮的新發展正在塑造電子商務，您可以領先競爭對手一步。

為了幫助您在假期結束後做好業務準備，以下是一些預計將在 2018 年發生變化的主要電子商務趨勢。

微時刻把握機遇

今天的消費者高度互聯，這對他們的在線行為和期望產生了重大影響。 借助手頭的技術，他們可以在需要的時候找到所需的答案。

谷歌將這些體驗稱為“微時刻”，當消費者搜索答案以做出明智的購買決定時，就會發生這種體驗。 隨著機器學習和語音搜索的興起，這些微時刻正在成倍增加，並且只會在 2018 年變得更加流行。成為微時刻問題的搶手“答案”對於您的在線成功至關重要。

使用智能自動化取悅客戶

隨著在線營銷技術的不斷成熟，更智能的營銷自動化正迅速成為電子商務營銷人員的必需品。 自動化解決方案使企業能夠簡化營銷工作、收集數據並在最佳時間將內容分發給正確的受眾。

使用正確的營銷自動化工具，您可以更好地了解您的客戶，在客戶旅程的每個階段培養潛在客戶，並使您的工作流程自動化。 將其視為一項投資，可讓您擴展業務以實現未來增長。

擁抱全渠道營銷

微時刻可以隨時隨地發生。 您目前是否通過各種設備或渠道進行營銷以使您的品牌脫穎而出？

到目前為止，您可能已經聽說過全渠道營銷——一種旨在跨所有營銷渠道和設備提供無縫購物體驗的策略。 事實上，您可能已經在利用全渠道的力量進行假日營銷活動。

對於那些目前還沒有開發跨渠道方法的人來說，是時候加入了。 無論您的目標受眾是在 Facebook 上與您互動、閱讀您的博客還是在您的實體店內瀏覽產品，他們都希望獲得一致的品牌體驗。

為了實現這一點，請嘗試更深入地了解您的客戶。 了解理想客戶的購物方式和地點將有助於提供更統一的購物體驗。

此外，多元化營銷渠道也很重要。 考慮到亞馬遜如何成為產品搜索的首選起點，除了電子商務網站之外，您可能還需要考慮在亞馬遜上銷售您的產品，以擴大潛在的客戶接觸點。

視頻越來越重要

隨著營銷人員想出吸引受眾的新方法，視頻已成為其內容營銷策略中必不可少的格式。 統計數據顯示，視頻營銷非常有效，可以將點擊率提高 200-300%，並將購買意向提高 97%。

儘管有這些統計數據，但對於許多電子商務品牌來說，視頻仍然是一個很大程度上尚未開發的渠道。 也許最大的原因是營銷預算緊張，這使得中小型 (SMB) 企業主很難利用專業視頻廣告的力量——直到現在。

視頻營銷變得容易

小企業主很快意識到，如果他們不開始將視頻納入其內容營銷策略，他們的品牌注定會落後。 幸運的是，最近的視頻熱潮使中小型企業更容易參與其中。

允許用戶輕鬆創建負擔得起的視頻的新應用程序和平台不斷湧入市場。 例如，Slidely 允許用戶創建可用於社交共享的視頻幻燈片和剪輯，而 Wistia 提供視頻分析功能（如熱圖），向您顯示觀眾觀看或停止觀看您的視頻的位置。

克服對直播視頻的恐懼

直播視頻不僅是數字營銷人員更實惠的選擇，它還比非直播視頻推動了 300% 的參與度。 社交媒體平台已經認識到對直播視頻的需求，他們正在添加新功能，例如 Instagram 上的面部過濾器和 Amazon Live 的交互式流媒體視頻。

直播可能令人生畏，但對於小品牌來說，沒有更容易或負擔得起的方式來推動參與度和轉化。 克服對實時視頻的恐懼在未來至關重要。

個性化消息不再是可選的

隨著設備和數據變得更加智能，消費者現在希望您在他們需要的準確時刻知道他們需要什麼。 提供這種體驗比您想像的要容易，因為您可以細分您的受眾群體並以新的方式定位他們。 一旦您投資了一個強大的個性化平台，您就可以提供相關的客戶體驗並為您的在線商店定位以應對未來的增長。

激光聚焦瞄準

品牌開始意識到，採取有針對性的營銷方法是推動結果的關鍵。 通過利用地理、行為和人口統計數據，數字營銷人員可以創建針對特定受眾的個性化營銷活動。
利用這些數據的最佳方法之一是通過電子郵件營銷。 在細分您的電子郵件列表時，世界就是您的牡蠣。

沒有足夠大的預算在這個假期提供免費送貨服務？ 按地理位置細分並將此優惠推廣到單個區域。 想要在移動設備上推動更多轉化？ 定位在您的網站上執行某些操作的移動用戶，並將他們發送到高度個性化的登錄頁面。 啟動個性化營銷活動可根據您的需要簡單或複雜。

更智能的廣告重定向

如果您想在買家的轉化之旅中推動潛在客戶，則必須設置廣告重定向。 此策略使用定制的消息傳遞和有針對性的廣告展示位置來吸引您的客戶再次購買，而且非常有效。

Facebook Advertising 和 Google AdWords 等平台的重定向選項越來越複雜。 例如，廣告商現在可以使用 Facebook 自定義受眾來定位訪問過其網站並將產品添加到購物車但未能購買的用戶。 研究表明，這種策略很有效，僅在重新定向廣告曝光 4 週後，品牌搜索量就增加了 1,046%，網站訪問量增加了 726%。

圖片來自 AdRoll.com

為了在競爭中領先，請在預算中為動態重新定位騰出空間。 借助強大的策略，您的電子商務品牌可以創建和發布高度可定制的動態廣告，讓您的競爭對手望塵莫及。

利用原生廣告

2017 年第一季度，原生廣告買家的數量增加了 74%。 在一個被廣告攔截器困擾的行業中，這種轉變並不令人意外。 簡單地將您的產品放置在潛在客戶面前並希望獲得點擊不再是可行的解決方案。 如今，您必須努力工作才能贏得客戶的忠誠度和信任。 你怎麼能成功地做到這一點？ 這就是原生廣告發揮作用的地方。 原生廣告是通常出現在商業、娛樂或新聞網站上的付費內容形式。

與程序化廣告不同，原生廣告提供的廣告體驗可以無縫融入其發布平台。 為了在來年獲得更多曝光率，現在是考慮使用原生廣告向客戶講述他們想听到並最有可能分享的故事的好時機。

原生廣告的優缺點

根據 Facebook 的一項研究，到 2020 年，原生廣告市場預計將達到 530 億美元。但在深入研究原生廣告之前，有幾件事需要考慮。

首先，只有當您投入時間和精力將您的內容風格與發布商的網站相匹配時，原生廣告才能發揮作用。 如果您可以創建高質量的內容來增強訪問者的體驗而不是破壞它，那麼您通常可以期望獲得不錯的點擊率。 為這些訪問者建立一個專門的登錄頁面，以進一步提高您的投資回報率。

然而，原生廣告有一個缺點。 一些用戶覺得被這些類型的廣告欺騙了。 在一個誠實和透明至上的世界裡，如果不小心執行，這可能會損害品牌的聲譽。

影響者營銷的興起

隨著社交媒體算法的發展，電子商務品牌越來越難以在 Instagram 和 Facebook 等平台上獲得關注。 為了克服這一挑戰，品牌現在意識到他們必須利用社交影響者的力量來推動參與度和銷售。

好消息是您不需要 A-list 甚至 D-list 名人來推廣您的產品。 在你的利基市場中，一個有影響力的博主會和一個昂貴的名人代言一樣工作——如果不是更好的話。

這些博主可以提供 2、500 到 40,000 名追隨者，被認為是影響者營銷的新浪潮。 他們在這裡的關鍵不是實際數字，而是他們與追隨者的語境契合。 能夠在更個人的層面上與他們的觀眾建立聯繫，這給他們帶來了明顯的優勢，並提供了一種真實的氣氛，而這種真實感往往會隨著大名人的代言而消失。

社交影響者豆莢

當 Instagram 將其算法從按時間順序更改為基於相關性時，影響者 pod 開始在互聯網上無處不在。 這些 pod 是由企業主和藝術家組成的群體，他們在 Instagram 上組隊點贊、評論和分享彼此的帖子，以提高可發現性。

隨著算法變得越來越複雜，這種趨勢可能會在 2018 年及以後增長。 無論您是創建自己的影響者群體還是與其他創作者合作，這種類型的營銷都可以證明對您的品牌有益。

加強內容開發

我們可能不需要表達內容營銷對您的電子商務業務的重要性。 沒有更好的方法來建立權威並圍繞您的品牌建立強大的在線社區。
但隨著近年來在線內容的激增，內容營銷競爭變得異常激烈。 為了在人群中脫穎而出，我們預測數字營銷人員將增加對內容營銷的投資，並開始通過在線信息變得更有創意。

加強內容製作

增加您的內容輸出似乎令人生畏，但 2018 年是內容營銷人員將努力通過與其他品牌合作來超越競爭對手的一年。

通過與相關領域的公司合作，您可以提高知名度、增加內容輸出並覆蓋更廣泛的受眾。 如果您需要說服力，請查看 Google 和 Twitter 之間的互利合作夥伴關係。

隨著內容營銷的不斷發展和發展，尋找志同道合的品牌合作將成為當務之急。 您現在不一定需要尋找業務合作夥伴，但尋找合適的機會並沒有什麼壞處。

用創意講故事來推動轉化

講述一個引人入勝的故事一直是內容營銷的基本要素，但要吸引觀眾的注意力正變得越來越困難。 您的故事需要特別有創意，才能在 2018 年與消費者建立聯繫並推動銷售。

交互式和可購買的內容提供了獨特的方式來推動轉化，並可以為您的故事增添創意。 儘管可購買內容的概念並不新鮮，但許多電子商務零售商未能利用 Instagram 購物功能，該功能通過使在線零售商的個人資料可供追隨者購買，從而將其貨幣化。 那些沒有利用交互式和可購買內容的人應該考慮他們在 2018 年的潛力，否則可能會落後。

掌握您的營銷數據

在 2018 年，成為數據驅動的營銷人員至關重要。 數字營銷人員必須知道如何正確利用他們的數據來推動更多的銷售，繼續取悅他們的客戶並最大限度地提高他們的營銷效率。

投資正確的營銷工具

雖然這對於資源有限的中小型企業來說似乎令人生畏，但有個好消息。 現在市場上有許多強大的數字營銷工具，它們為各種規模的企業提供了負擔得起的計劃。
事實上，如果您想將這些新興的電子商務趨勢納入您的戰略，數字營銷軟件是必不可少的。 通過投資營銷自動化平台，您可以立即開始通過利用數據洞察力向您的客戶提供相關內容來簡化您的營銷工作。

數據收集和分析

您的營銷與您的數據一樣好，這就是為什麼您設置為收集適當的指標很重要，以便您可以根據將推動結果的洞察力採取行動。

如果您投資於正確的營銷工具，那麼收集和分析您的數據應該不會太困難。 事實上，一些營銷平台會生成針對您的商店個性化的分析驅動的營銷建議。 這在 2018 年將是無價的，因為更智能的營銷成為中小企業的標準。

最後的想法

假期是在線商店的繁忙時間，但現在是開始考慮明年數字營銷策略的最佳時機。 電商行業瞬息萬變，不關注變化趨勢的企業注定會落後於競爭對手。

我們已經涵蓋了預計將在 2018 年塑造市場的最重要的電子商務趨勢。通過將這些趨勢融入您未來的數字營銷策略中，您可以定位您的在線業務以獲得可持續的長期成功。